Принципи та норми моральноi поведСЦнки керСЦвника
Информация - Культура и искусство
Другие материалы по предмету Культура и искусство
встаСФ з мСЦсця, СЦ мовчить СЦ посуваСФться СЦнакше, анСЦж розумна людина".(Ж. де ЛабрюйСФр).
Етикет наслСЦдуСФ кращСЦ моральнСЦ принципи, норми, звичаi, традицСЦi поведСЦнки та культуру спСЦлкування всСЦх народСЦв. Вони СФ загальнолюдськими або притаманними певному народовСЦ. Наприклад, японець, як правило, у спСЦлкуваннСЦ не вживаСФ заперечення "нСЦ". Те, як вСЦн вклоняСФться пСЦд час зустрСЦчСЦ, залежить вСЦд статусу особи, з якою вСЦн вСЦтаСФться: чим вищий статус особи, тим нижчим буде уклСЦн. ДеякСЦ з правил етикету, що спочатку були звичаСФм одного народу, поступово стають надбанням всього людства (наприклад, зСЦ Стародавнього Китаю та ЯпонСЦi - прояв поваги до старших за вСЦком людей, зСЦ Стародавнього Риму - звичай гостинностСЦ).
2. МоральнСЦ основи етикету
Етикет мСЦстить тСЦ вимоги, якСЦ набувають характеру бСЦльш-менш регламентованого церемонСЦалу СЦ для дотримання яких особливе значення маСФ певна форма поведСЦнки. Етикет, як правило, вСЦдбиваСФ певнСЦ моральнСЦ принципи, притаманнСЦ суспСЦльству, й певною мСЦрою стаСФ ритуалом. Водночас етикет маСФ суто зовнСЦшню, часом вСЦдСЦрвану вСЦд свого морального змСЦсту, форму. ВСЦн визначаСФться системою детально розроблених правил чемностСЦ, чСЦтко класифСЦкуСФ правила поведСЦнки з представниками рСЦзних класСЦв СЦ прошаркСЦв, з посадовими особами (вСЦдповСЦдно до iхнього рангу), а також правила поведСЦнки в певних мСЦсцях. Проте, якщо за суворим дотриманням правил етикету криСФться недоброзичливе ставлення до СЦнших, то вСЦн стаСФ формою лицемСЦрства Моральною основою етикету СФ розробленСЦ суспСЦльством правила спСЦвжиття людей, якСЦ забезпечують умови для нормальноi громадськоi та особистоi життСФдСЦяльностСЦ. ЦСЦ норми виражають природне прагнення людини до встановлення з СЦншими справдСЦ людських стосункСЦв, що базуються на взаСФмоповазСЦ, гуманностСЦ та справедливостСЦ. СпСЦлкування мСЦж людьми сприяСФ iхнСЦй здатностСЦ вСЦдчувати та спСЦвчувати, переживати та спСЦвпереживати, бути совСЦсними, милосердними, доброчесними та порядними. Завдяки соцСЦальному та моральному прогресу вСЦдбувся перехСЦд вСЦд ритуалСЦзованого стереотипу поведСЦнки до розвиненоi рацСЦоналСЦзованоi мотивацСЦi, де головну роль вСЦдСЦграСФ моральна рефлексСЦя, тобто осмислення своiх дСЦй та вчинкСЦв. Водночас правила етикету залежать вСЦд моральноi культури особистостСЦ, вСЦдбивають ii суть - тобто мотиви, потреби, цСЦлСЦ, установки тощо. КрСЦм того, моральна сторона етикету тСЦсно повязана з естетичною.
Безпосередньо з мораллю повязанСЦ такСЦ норми етикету як ввСЦчливСЦсть (умСЦння поводитися чемно), тактовнСЦсть (умСЦння дотримуватися певноi мСЦри у вСЦдносинах з людьми), коректнСЦсть (умСЦння тримати себе в межах пристойностСЦ, не принижуючи гСЦдностСЦ СЦнших), вихованСЦсть (умСЦння поводитись пристойно будь-де). Часом чуСФмо, що якусь людину називають СЦнтелСЦгентною чи порядною. Ця людина маСФ внутрСЦшню межу, яку вона не може переступити за будь-яких умов (незалежно вСЦд статСЦ, вСЦку, посади СЦ т. СЦн.). Вона не втратить рСЦвноваги, далека вСЦд зарозумСЦлостСЦ, пихатостСЦ, роздратованостСЦ, вередливостСЦ, уникатиме таких ситуацСЦй, коли можна принизити СЦншого (тим паче пСЦдлеглого), буде з ним ввСЦчливою, тактовною, коректною, нСЦколи не виявить брутальностСЦ. РЖнтелСЦгентнСЦсть - це категорСЦя моральна, рСЦвень якоi визначаСФться не освСЦтою, а культурою. Ось, наприклад, деякСЦ правила етикету, прийнятого на свСЦтських раутах: розмовляти лише про приСФмнСЦ та цСЦкавСЦ речСЦ; не обговорювати особисте життя та зовнСЦшнСЦсть присутнСЦх, ставлення до релСЦгСЦi та полСЦтики, дСЦловСЦ проблеми; не скаржитися; посмСЦхатися та СЦн. РД етикетнСЦ вимоги, якСЦ виявляють повагу одне до одного: молодшого до старшого за вСЦком, чоловСЦка до жСЦнки. РЖснують спецСЦальнСЦ протокольнСЦ служби, якСЦ стежать за дотриманням етикету у взаСФминах з СЦноземцями, особливо на рСЦвнСЦ офСЦцСЦйних переговорСЦв. РЖнодСЦ цСЦ етикетнСЦ тонкощСЦ дратують, але водночас вони Допомагають висловлювати почуття поваги СЦ симпатСЦi (СЦнодСЦ и антипатСЦi), бо етикет - це мова символСЦв. Треба памятати, Що не етикет керуСФ людиною, а людина використовуСФ етикет Для того, щоб краще взаСФмодСЦяти з СЦншими. Людина протягом життя перебуваСФ "у станСЦ становлення", розвитку. Ще в дитинствСЦ вона засвоюСФ певнСЦ моральнСЦ норми та правила етикету. Проте потСЦм ii поведСЦнка змСЦнюСФться залежно вСЦд життя. Певною мСЦрою це залежить також вСЦд СЦндивСЦдуальних особливостей людини - темпераменту, характеру, здСЦбностей. Той, хто не сприйняв етичних норм СЦ правил етикету, не засвоiв технСЦку гуманного спСЦлкування, стаСФ мСЦкроагресором; припускаючись грубощСЦв, може легко принизити СЦншого, спрямовуСФ на нього своСФ роздратування. ТакСЦ люди можуть, врештСЦ-решт, стати соцСЦальне небезпечними.
3. Норми поведСЦнки керСЦвника
Звичайно, усСЦ працСЦвники повиннСЦ мати загальну культуру, СЦнтелект, поряднСЦсть. Але особливе значення маСФ iхнСЦй моральний потенцСЦал. Основною етичною нормою, якоi слСЦд дотримуватися у службових взаСФмовСЦдносинах, СФ збереження гСЦдностСЦ людини незалежно вСЦд того, яке мСЦсце вона посСЦдаСФ в РЖСФрархСЦчнСЦй структурСЦ. СпСЦлкуючись, люди часом травмують одне одного, а моральнСЦ травми часто страшнСЦшСЦ за фСЦзичнСЦ. Морально-психологСЦчний стан в органСЦзацСЦi багато в чому залежить вСЦд керСЦвника, визначаСФться його особистою поведСЦнкою СЦ моральними якостями.
КерСЦвник перебуваСФ в центрСЦ уваги, його знають усСЦ, про нього говорять, з нього беруть приклад СЦншСЦ. Не випадково американцСЦ кажуть, що краще витратити десять тисяч доларСЦв на пошуки розумного, вихованого менеджера, який вмСЦСФ працювати з людьми, анСЦж потСЦм витрачати сто ти