Аналіз процедур управління
Информация - Менеджмент
Другие материалы по предмету Менеджмент
яться:
Інформаційна підготовка;
Розробка варіантів рішень;
Прийняття рішення керівником;
Організацій його виконання;
Контроль.
Вхідний вплив надходить від попереднього етапу процедури управління, а вихідний вплив надходить на наступний. З процедурами інформаційної підготовки, розробки варіантів рішення і організації виконання утворюються функціональні зв'язки, а з процедурою прийняття рішення - лінійні або функціональні в залежності від пріоритету процедури. Зазвичай вхідний вплив направлено на процедуру прийняття рішення.
При свідомому проектуванні технології управління можна уникнути непотрібних і другорядних процедур управління, виключити дублювання робіт, скоротити документообіг, сформулювати чіткі критерії до якості результату на кожному етапі управлінського процесу. Технологія дозволяє підсилити ефект людських дій шляхом поєднання окремих елементів в єдиний ланцюг.
Одночасно це вносить розумну організованість в сам процес управління за рахунок введення норм і правил виконання окремих операцій. При цьому для трудового процесу осіб, причетних до управління підприємством, застосовуються такі категорії, як технологічна дисципліна, регламент і т. д. Цей аспект технологізації управління дозволяє більш ефективно застосовувати методи мотивації.
Висновок
Для керівників у практиці управління особливе значення має технологія вироблення і прийняття управлінського рішення. Вона являє собою цілеспрямований, взаємопов'язаний, упорядкований набір методів і прийомів діяльності суб'єкта управління з вибору управлінських альтернатив.
Для прийняття управлінського рішення потрібно використовувати певними процедурами. Процедура - певна регламентована послідовність здійснення процесу управління.
Серед основних процедур управління виділяються:
Діагноз проблеми або об'єкта управління;
Формулювання обмежень і вибір критеріїв для прийняття рішення;
Виявлення управлінських альтернатив;
Оцінка альтернатив;
Остаточний вибір альтернатив і формування рішення;
Організація виконання рішення;
Контроль виконання управлінського рішення;
Встановлення зворотного зв'язку з об'єктом управління, при необхідності, коректування мети.
Для вироблення оптимального рішення можуть застосовуватися методи аналізу альтернатив, аналітичні методи, статистичні методи, метод математичного програмування, матричний метод (з теорії ігор), методи психологічної активації і методи підключення нових інтелектуальних джерел.
Прийняте управлінське рішення доводиться до виконавців шляхом усної постановки завдань, письмового доведення, передачею формалізованих команд.
Можна виділити наступні істотні ознаки ефективних управлінських технологій.
) Для будь-якої технології характерний поділ єдиного трудового процесу на етапи, фази, стадії або процедури. Такий поділ реалізує основні переваги технологізації управління, про які говорилося вище.
) Введення технології покликане забезпечувати координацію і синхронізацію окремих етапів, стадій або процедур, що дозволяє отримати ефект від системності або комплексності процесу управління.
) Технологія передбачає однозначність виконання процедур і операцій. Це дуже важлива умова, тому що чим більше відхилення при виконанні окремих процедур, тим більше небезпека неефективного управління в цілому.
) Структура управлінської технології, що визначаються нею методи, прийоми, техніка, документи, організація робіт, кваліфікація виконавців, терміни і тривалість процедур повинні мати цільову спрямованість, орієнтувати на забезпечення ефективності технологічного процесу, тобто на досягнення високої якості управління.
Література
1. Бурков В.М., Коргін Н.А., Новіков Д.А. Введення в теорію управління організаційними системами. - М: Ліброком, 2009 .. - 264 с.
. Глухів В.В. Менеджмент. Підручник. - СПб: Питер, 2008. - 608 с.
. Дорофєєв В.Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю. Менеджмент. - М: Инфра-М, 2008 .. - 440 с.
. Зайцев Н.Л. Економіка, організація і управління підприємством. - М: Инфра - М, 2008 .. - 455 с.
. Злобіна Н.В. Управлінські рішення. - Тамбов: ТДТУ, 2007. - 80 с.
. Лукичева Л.І. Управління організацією. - М: Омега-Л, 2006 .. - 360С.
. Личкіна М.М. Імітаційні моделі в процедурах та системах підтримки прийняття стратегічних рішень на підприємствах / / Бізнес-інформатика. 2007
. Михальова Є.П. Менеджмент. Конспект лекцій. - М: Юрайт-Издат, 2009 .
. Моїсеєва Н.К., Стерлігова О.М. Диференціація та інтеграція процесів як об'єктів управління в організації / / Вісник Самарського державного економічного університету. 2008 рік. № 10. С. 85-88.
. Основи менеджменту / Под ред. Афонічкіна А.І. - СПб: Питер, 2007.
11. Смирнов Е.А. Теорія організації. - М: Инфра-М, 2003 .. - 248 с.
. Степочкіна Е.А., Терьохіна М.А. Реальне управління як перспектива розвитку менеджменту / / Известия Волгоградського державного технічного університету. 2005 рік. № 5. С. 118-126.
. Фрольченко С.С. Процедура підготовки та прийняття антикризових рішень / / Вісник Тольяттінського державного університету сервісу. Серія: Економіка. 2007 рік. № 2. С. 249-253.
. Шихао Л. Удосконалення процедури прийняття управлінських рішень в галузі управління персоналом / / Економічні науки. 2009 рік. № 54. С. 90-93.