Анализ эффективности продвижения товара ООО "Бюрократос"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
Введение
В современных условиях потребитель находится под постоянным потоком информации о различных товарах и услугах. И, как правило, не всегда правильно воспринимает, а иногда и вовсе не в состоянии понять входящую в него информацию. Слишком много лишнего и не нужного появилось от неправильно использования коммуникаций различными фирмами.
Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена с помощью маркетинговых программ, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.
Одной из важнейших составляющих маркетинговой политики становится политика продвижения продукции (услуг) компании на рынке.
По определению Ф. Котлера, под продвижением продукта понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями с помощью прямых (например, реклама) и косвенных (например, интерьер банка) средств с целью обеспечения продаж продуктов организации.
Актуальность темы работы обусловлена тем, что на многих предприятиях имеются проблемы с продвижением их продукции или услуг. Во многом, это связано с усилением конкуренции на товарных рынках, конкуренция со стороны иностранных производителей, и со стороны крупнейших отечественных производителей, а также со стороны многочисленных мелких предприятий. Практически каждое предприятие заинтересовано в увеличении доли своей продукции, работ и услуг на рынке. А этого невозможно добиться без разработки эффективной политики продвижения, без умелого управления процессом продвижения.
Цель курсовой работы - анализ эффективности использования продвижения товара ООО Бюрократос и разработка методов повышения эффективности продвижения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
рассмотреть теоретические аспекты продвижения товара;
проанализировать эффективность использования продвижения товара ООО Бюрократос;
разработать методы повышения эффективности продвижения товара ООО Бюрократос.
Объектом исследования дипломной работы является ООО Бюрократос.
Предмет исследования - выбор оптимального канала продвижения товара.
Методы исследования: теоретическое изучение и анализ экономической литературы российских и зарубежных авторов, нормативно - правовых актов, статьи периодических изданий, а также, ресурсы сети Интернет.
1. Теоретические основы продвижения товаров и услуг
1.1 Понятие и сущность продвижения товаров и услуг
продвижение стимулирование продажа товар
Существует множество определений продвижения и в основном авторы дают одну и ту же смысловую нагрузку. Одним из наиболее удачных является следующее:
Продвижение - любая форма сообщений, используемых фирмой для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности и их влияния на общество [17, с. 54].
Также популярно определение продвижения как совокупность самых разных мер, усилий, действий, предпринимаемых производителями, продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара.
Функции продвижения [33, с. 69]:
Создание образа престижности фирмы, её продукции и услуг.
Создание образа инновационности фирмы, её продукции.
Информирование о характеристиках товара.
Обоснование его цены.
Внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара.
Информирование о месте приобретения товара / услуг.
Информирование о распродажах.
Создание благоприятной информации о фирме относительно конкурентов.
Маркетологи определяют комплекс продвижения как специфическое сочетание рекламы, личной продажи, мероприятий по стимулированию сбыта и организации связей с общественностью, направленные на достижение маркетинговых и целей.
Основные виды продвижения [22, с. 78]:
Реклама;
Стимулирование сбыта;
Личные продажи;
Связи с общественностью.
Существуют еще дополнительные виды, но не все авторы включают их в комплекс продвижения:
-Прямой маркетинг (Direct marketing - DM);
-Торговая точка / упаковка (Point-of-Sale - POS).
Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам, пытаясь реализовать несколько целей [27, с. 89]:
1)информировать перспективных потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж;
2)убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.
)заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откл