Анализ эффективности продвижения товара ООО "Бюрократос"
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
в
неценовое стимулирование: конкурсы на самого активного клиента по итогам школьного сезона, сервисное обслуживание (бесплатная доставка по городу).
За период с 1.01.2010 г. по 31.12.2011 г. фирмой было оказано услуг и осуществлено продаж на общую сумму 113 454 тыс. руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года прирост составил 38%. Клиентская база увеличена на 23,45% с 1309 клиентов в 200910 году до 1607 - в 2011 году.
Таблица 2.1.1. Структура и динамика продаж по потребительским сегментам за 2009-2011 г.
Сегмент покупателейОбъем продаж, тыс. руб.Прирост2009 год2010 год2011 годабсолютный, руб.относительный, 10/ 20092011/ 20102010/ 20092011/ 2010Оптовые29 36643 37163 482+14 005+20 111+ 47+46Корпоративные2078021 96334 756+1 183+12 793+5+58Розничные17 43016 91715 217- 513-1 700-7-10Итого6757682 251113 455+ 14675+32 204+22+38
Как видно из данных таблицы 2.1.1, объем продаж с 2009 г. по 2011 г. существенно увеличился (на 38%), основную долю прироста обеспечили корпоративные продажи (они возросли на 58%), а также оптовые (на 46%). Что касается розничных покупателей, то емкость данного рыночного сегмента снижается. По прогнозам в связи со сложившейся демографической ситуацией емкость розничного сегмента в ближайшие 5 лет снизится на 20%.
Анализируя финансовые показатели деятельности ООО Бюрократос, следует отметить более высокие темпы роста прибыли по сравнению с ростом затрат. О показателях финансово-экономической деятельности предприятия можно судить из данных, представленных в таблице 2.2
Таблица 2.2.2. Основные показатели финансово-экономической деятельности ООО Бюрократос за 2009-2011 г.
Показатели2009 год2010 год2011 годТемп роста, проценты2011 / 20092011 /2010Объем продаж, тыс. руб.67 57682 251113455167,80138,0Затраты, тыс. руб.55 35064 78588 504159,8136,6Прибыль, тыс. руб.12 22517 46524 950204,08142,8Численность работников, чел.808387108,75104,8Получено прибыли в расчете на 1 работника, тыс. руб.153210287187,6136,6Уровень рентабельности, ,126,928,2127,6104,8Уровень рентабельности продаж, ,121,221,9120,9103,3
Как видно из данных таблицы 2.2.2, объем продаж в 2011 году вырос на 67,8%, при этом прибыль выросла на целых 104,08%. Численность работников возросла на 7 человек, что составило 8,75%, что касается прибыли в расчете на одного работника, то она увеличилась значительно - на 87,6%. Что говорит о высокой квалификации сотрудников. Возрастали и затраты (на 59,8%). За последние три года можно отметить стабильный рост уровня коммерческой рентабельности (с 22,1 до 28,2%) и рентабельности продаж (с 18,1 до 21,9%), что свидетельствует о положительной динамике развития фирмы на рынке канцелярских товаров.
Исходя из динамики приведённых показателей за анализируемый период, можно сделать вывод, что деятельность предприятия достаточно рентабельна и прибыльна.
2.2 Анализ комплекса продвижения ООО Бюрократос
ООО Бюрократос использует следующие методы коммуникации с покупателями:
реклама (ТВ, радио, реклама на транспорте, наружная реклама, в местах продаж);
персональные продажи;
стимулирование сбыта (специальные распродажи, премии, купоны, конкурсы, скидки);
прямой маркетинг (рассылка каталогов канцелярских товаров крупным оптовым и корпоративным покупателям, распространение рекламно-информационных буклетов, поддержка долгосрочных отношений с покупателями и поставщиками).
Ежемесячный рекламный бюджет составляет 100-150 тысяч рублей. В формировании бюджета используется подход Сверху вниз, то есть бюджет распределяется между отдельными элементами комплекса продвижения, в связи с чем трудно учесть конкретные цели и задачи отдельных элементов комплекса продвижения. Расходы на рекламу за последние два года представлены в таблице 2.2.1
Таблица 2.2.1. Структура затрат на рекламу ООО Бюрократос в 2010-2011 г
Затраты2010 год2011 годЗатраты, руб.Уд. вес, %Затраты, руб.Уд. вес, %