Geum.ru

Планирование и организация деятельности санатория «МЕЛЛАС»

Реферат - Экономика

Другие рефераты по предмету Экономика

?оту спектра услуг на курортах;

  • составление прогнозов развития курортно-рекреационньх систем различного уровня на ближайшую и дальнюю перспективу;
  • разработка новых технологий в области использования и воспроизводства лечебных ресурсов и методов санаторно-курортного лечения;
  • подготовка менеджеров санаторно-курортного дела для здравниц и туристских фирм, работающих на рынке лечебных услуг;
  • поиск эффективных экономических и организационных механизмов по совместной деятельности туристских и курортных предприятий.

    • При формировании курортно-рекреационной системы надо помнить, что здоровье людей является основным национальным достоянием страны.

    Для менеджеров-руководителей курортов особенно важное значение получает разработка рыночной стратегии, для чего необходимо выбрать долгосрочную модель поведения здравницы на рынке лечебных услуг исходя из особенностей (природных, экономических, социальных) данного курорта.

    Существуют четыре основных стратегических подхода к возможному развитию курортов:

    1. стратегия кардинального изменения, применяемая в случае падения загруженности курорта, которая требует выяснения причин падения и поиска мер поддержки здравницы с целью привлечения общественных и частных инвестиций в развитие курорта. При этом возможен вариант перепрофилирования здравницы;
    2. стратегия сохранения роста, направленная на поддержание низкого уровня роста при неблагоприятных внешних условиях, на привлечение отдыхающих за счет введений новых услуг (медицинских и анимационных);
    3. стратегия достигнутого роста, применяемая для удержания достигнутого уровня в случае, когда курорт располагает лишь ограниченным набором нового продукта и не способен переработать новый рынок;
    4. стратегия избирательного роста, выбираемая курортом, ориентированным на определенный сегмент рынка [23, с. 82].

    Этот принцип развития предполагает наличие двух компонентов: плана санаторно-курортного развития и структурного комплекса мер финансовой поддержки. Данный принцип применим при определении стратегии развития как конкретной здравницы, так и всей отрасли в целом.

    Программа развития санаторно-курортной системы должна предусматривать:

    1. определение соответствующих типов (моделей) развития;.
    2. установление приоритета территорий и мест развития;
    3. определение объемов будущего развития и финансирования;
    4. обозначение рамок распределения ресурсов.

    Комплекс финансовых мер следует направлять на поддержку сектора размещения на курортах, малой инфраструктуры курортов, проектов улучшения системы обслуживания.

    Маркетинговые исследования на современном рынке лечебных услуг должны определять выбор модели стратегии развития курортов.

    В советский период при плановом ведении хозяйства маркетинговые исследования сводились к следующему:

    1. к анализу статистики заболеваемости населения, показывающему необходимость развития курортов определенного профиля в той или иной местности;
    2. к анализу перспективных проектов и планов развития территорий (строительству промышленных комплексов типа КАТЭКа, Южно-якутского ТПК, БАМа и др.), будущие профцентры которых должны были быть обеспечены системой лечебно-оздоровительного отдыха.

    Анализ фактической нуждаемости населения в санаторно-курортном отдыхе проводился с помощью метода экспертных оценок материалов обращаемости населения за медицинской помощью и наличия возможности соединить лечение и отдых. Применение этого метода позволяло более полно определять величину потребности населения в лечебном отдыхе.

    В настоящее время в условиях рыночной экономики маркетинговые исследования развития санаторно-курортной системы должны базироваться на двух моделях:

    I модель - учитывает специфику индивида и выделяет три фактора, определяющие принятие им решения об оздоровительном отдыхе - степень значимости, восприятие качества и восприятие его доступности;

    II модель - комплексный подход и учет коллективных характеристик разных групп (по возрасту, семейному положению и пр.).

    На рынке санаторно-курортных услуг экономическая эффективность сосредоточивается не столько на цене, сколько на таких неценовых факторах, как качество услуги, условия их предоставления и реклама.

    На рынке санаторно-курортного обслуживания есть условия для свободного входа и выхода. Существуют некоторые ограничения входа, связанные с устоявшейся репутацией производителей услуг и с требованиями лицензирования и сертификации этой деятельности.

    Как уже говорилось выше, деятельность санаторно-курортных учреждений теперь в большей степени зависит от потребностей различных групп населения. Именно они определяют формирование этого рынка и выступают ориентирами в подготовке и принятии управленческих решений в данной области.

    Спрос на санаторно-курортные услуги определяется различными элементами, тесно связанными друг с другом, но которые отличаются не только по природе, но и по их относительной важности для отдыхающих.

    К элементам спроса на услуги относятся:

    1. определение потребности в тех или иных учреждениях отдыха;
    2. подготовка путешествия;
    3. передвижение, размещение и питание;
    4. деятельность в пункте назначения;
    5. персональные потребности;
    6. фиксирование и сохранение впечатлений.

     

    Во всех научных исследованиях спроса на санаторно-