Анализ состояния и совершенствование системы управления персоналом
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Введение
В последние годы в России был осуществлен переход к новым экономическим отношениям, который обусловил необходимость кардинальных преобразований в банковской iере. Вопросы совершенствования банковской деятельности и определение приоритетных направлений развития банков находится в центре экономической, политической и социальной жизни страны. Кредитные учреждения являются предприятиями iеры обслуживания и потому особо персоналоемки. Банк это организация, своеобразный интеллектуальный центр, в котором люди занимаются интеллектуальной деятельностью, а совершаемые операции являются интеллектуальным продуктом. По этой причине банки должны больше внимания уделять кадровой политике.
Невостребованность научных исследований в этой области в советский период привела к тому, что наука не внесла своего посильного вклада в преодоление кризисных явлений в обществе, что порождает настоятельную необходимость в своевременном теоретическом осмыслении новых явлений в iере организации системы управления персоналом, подтверждает их исключительно важное народнохозяйственное значение, в частности, для расширения инвестиционного процесса и подъема экономики страны [27, с.11].
Из многочисленных публикаций на тему управления банком видно, что практически все авторы имеют в виду управление финансами банка. Однако нельзя сводить все грани жизнедеятельности банка к одной движению финансов. Нельзя управлять банком (или его финансами), не управляя работающими людьми, и наоборот. Банк без персонала, так же как и персонал без банка бессмыслица, поэтому к рассмотрению этой проблемы нужно подходить комплексно.
Формирование персонала банка это фундаментальное направление, которое во многом обеспечивает эффективную деятельность банка. Управление персоналом входит в качестве показателя во все международные рейтинги кредитных учреждений, и его уровень приравнивается к таким основным показателям банковской деятельности, как достаточность капитала, доходность, ликвидность и другие. В российских кредитных организациях проблемы в работе с персоналом требуют своего решения, в том числе путей адаптации зарубежного опыта. В связи с этим, исследование особенностей управления персоналом в банке представляет особый интерес и является актуальным.
С переходом к условиям жесткой конкуренции на рынке банковских услуг совершенствование системы привлечения, отбора и развития банковского персонала приобрело особую актуальность и значимость. Такому положению дел способствовали следующие факторы [9, с.48]:
в банковской практике появились довольно сложные банковские инструменты, оперирование которыми предъявляет более жесткие требования к квалификации банковского персонала;
существенно повысилась роль управленческих решений, проiеты в которых могут привести к негативным последствиям, вплоть до банкротства;
банки работают в условиях повышенного риска, что требует высокой подготовленности ведущих специалистов;
проблемы банковского персонала сказываются на формировании кредитного портфеля, валютных операций, культуре банковского обслуживания.
В последнее время стали больше говорить о возрастающем влиянии политики в отношении управления персоналом на показатели финансовой деятельности банка. Формируя свою собственную политику, любой банк должен опираться на знания и опыт не только российских, но и зарубежных специалистов, адаптируя их к своим условиям.
Цель выпускной квалификационной работы изучить теоретические основы формирования системы управления персоналом, проанализировать состояние системы управления персоналом на примере банка БНП ПАРИБА ЗАО, выявить причины ее неэффективности и разработать рекомендации по повышению эффективности функционирования системы управления персоналом.
Для решения поставленной цели решаются следующие задачи:
изучить цели, функции и методы построения системы управления персоналом;
провести анализ функционирования системы управления персоналом в современном банке;
проанализировать кадровую политику и использование персонала;
разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом и управления человеческими ресурсами как фактором минимизации банковских рисков.
Предметом выпускного квалификационного исследования является система управления персоналом банка.
Объектом является деятельность по управлению персоналом банка БНП ПАРИБА ЗАО.
Теоретической и методологической базой выпускной квалификационной работы послужили труды выдающихся российских авторов: АрхиповаН.И., КибановА.Я., ТравинВ.В., ДятловВ.А., ЕгоршинА.П., СтаробинскийЭ.Е., ШкатуллаВ.И. и других по проблеме управления персоналом.
Информационной базой являются публикации в периодической печати, в журналах Служба кадров и персонал, Справочник по управлению персоналом, Управление персоналом, Банк для меняющегося мира и отчетные данные, предоставленные руководством банка БНП ПАРИБА ЗАО.
В выпускной квалификационной работе были использованы методы экономического, статистического анализа и синтеза, методы ситуационного анализа, опрос, обобщение и т.д.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что автором разработаны рекомендации по повышению эффективности функционирования системы управления персоналом, которые могут быть использован