Особенности разрешения конфликтов в системе муниципальной службы

Дипломная работа - Психология

?фликты?

А. Да

Б. Нет

Приложение 12

Опрос

(руководства Комитета о работе по улучшению социально-психологического климата в организации)

. Что является условием эффективной деятельности руководителя по улучшению социально-психологического климата в Комитете?

. В чем заключается деятельность руководителя в урегулировании конфликта?

. Как руководитель получает информацию о конфликте?

. Как происходит сбор данных о конфликте?

. На что руководителю нужно обращать внимание при анализе конфликтной ситуации?

. Что влияет на эффективность разрешения конфликта?

. Какие подходы к пониманию роли руководителя в урегулирования конфликта существуют?

. Когда оптимально применение модели арбитра?

. Когда оптимально применение модели посредника?