Основы менеджмента
Вопросы - Менеджмент
Другие вопросы по предмету Менеджмент
?ений - это наличие недопустимой проблемы в планировании, организации, мотивировании, контроле, координационной деятельности специалиста по управлению.
Целевые технологии принято делить на следующие виды:
) инициативно-целевая технология основана на выдаче заданий без указания средств и методов их выполнения. Руководитель называет конечную цель и сроки, не указывая механизма ее достижения. Эта технология дает простор для инициативы;
) программно-целевая технология - это упреждающее управление; задания выдаются с указанием средств, методов и времени их выполнения, цель достигается точно в сроки; база - современные знания, информационные технологии;
) регламентная технология предусматривает жесткий контроль приближения к цели, хотя точные сроки достижения цели трудно определить.
. Качество управленческих решений
Факторы, влияющие на качество управленческих решений в процессе воплощения их в реальность:
. особенность выбранного решения (характеризуется его сложностью, новизной, классом, как и сама проблема);
. организационная структура подразделений, в которых оно будет выполняться;
. сроки реализации;
. компетентность исполнителей;
. авторитет руководителя;
. социально-психологические факторы;
. надежность и продуктивность технических средств управления;
. степень организации и контроля за исполнителем.
Системный подход к решению проблемы с использованием научно обоснованных методов и моделей их реализации обеспечивает высокое качество управленческих решений. Весомое влияние на принимаемое решение оказывает персонал организации: его качественный состав, творческие возможности и психологическая совместимость.
Оценка качества организационного решения проводится на следующих стадиях:
. стадия разработки: решение анализируется в процессе отбора возможных вариантов и выбора окончательного решения с использованием объективных критериев: - критерия оптимальности, который не учитывает рисков, связанных с ограниченностью по ресурсам;
показателя экономической эффективности (результат минус затраты);
плановой экономической эффективности;
. стадия принятия решения: выбирается окончательный вариант на основе экономической эффективности, критерия оптимальности и вероятности его реализации с учетом социально-психологических факторов, экологических последствий и дальнейших перспектив организации;
. стадия реализации решения: решение контролируется и корректируется на промежуточном и конечном этапах. В итоге определяются дальнейшие направления развития организации и устраняются препятствия на пути достижения ее целей.
. Условия и факторы качества управленческих решений
применение к разработке управленческого решения научных подходов
форма подачи УР
законы орг-ции и законы для орг-ции (правовая обоснованность принимаемого решения)
структуризация проблемы и построение дерева целей
обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений
обеспечение многовариантности решений
автоматизация процесса сбора и обработки инф-ции, процесса разработки и реализации решений (использование современных инф технологий)
разработка и функционирование системы мотивации и отв-ти качественного и эффективного решения
наличие механизма реализации решения
степень адекватности (или степень точности проноза) теоретич модели фактическим данныи
число ярусов в орг-ции
создание творческой обстановки при подготовке УР
обеспечение разработчиков полной и своевременной инф-цией
профессиональное проведение в коллективе разработчиков мозговой атаки и фиксацию получ рез-тов
использование опыта и знаний наиболее профессиональных по решаемой задаче специалистов
осущ мониторинга (наблюдения) решений
Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения довольно трудно и это дорого стоит. Речь о выполнении полного набора перечисленных условий может идти только для рациональных управленческих решении по дорогим объектам (проектам). Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения.
1. Персонал предприятия как объект управления
Персонал - личный состав орг-ции, включая наемных раб-ков и работающих собственников и совладельцев (не вкл неработающие соб-ки)
Основные признаки персонала:
oНаличие труд взаимоотношений с работодателем (оформ труд договора)
oОбладание опред качественными хар-ками (опред должность в орг-ции, наличие документа об образовании…)
oЦелевая направленность деят-ти (труд ф-ции)
Стр-ра персонала:
Производственный персонал (обслуж произв цеха, деятельность):
oОсновной
oВспомогательный
Управленческий персонала (выполняет ф-ции):
oРук-ли (высшего, среднего, низшего звеньев)
oСпециалисты (с дипломами)
oСлужащие (обслуживание упр деятельности: секретари, курьеры…)
Концепция упр персоналом - это система теоретико-методологических взглядов на понимание сущности, целей, задач, принципов, методов упр-ия персоналом. Персонал - личный состав организации, работающий по найму, обладающий качественными характеристиками и имеющий правовые отношения с работодателем.
Состав и структура персонала классифицируетс