Основы маркетинга
Контрольная работа - Маркетинг
Другие контрольные работы по предмету Маркетинг
?ределения как:
а) автомобилей - селективную форму распределения, с целью широкого охвата рынка и возможностью полного контроля за посредниками. Но для продажи более престижных марок автомобилей - эксклюзивную форму распределения, с целью подчеркнуть эксклюзивность товаров, а также имеется возможность полного контроля за посредником ; 6) часов - также селективную форму распределения, с целью широкого охвата рынка и возможностью полного контроля за посредниками. Для продажи эксклюзивных марок часов, я бы выбрала, конечно, эксклюзивную форму распределения, с целью полного контроля за посредником и подчеркивания исключительности предлагаемого товара;
в) духов - интенсивную форму распределения товаров, для более дешевых и распространенных марок духов. Для элитных и дорогих марок - эксклюзивный способ распределения, для поддержания имиджа товара и полного контроля за посредником;
г) сигарет - интенсивную форму распределения товаров, т.к. данная продукция является товаром повседневного спроса, с целью максимально широкого охвата рынка и получения максимальной выгоды от продажи данного товара;
д) электробытовых приборов - селективную, т.к. есть возможность широкого охвата рынка и контроля за посредниками;
е) книг - селективную форму распределения товаров, т.к. можно контролировать посредника и иметь достаточно широкое распространение на рынке.
II. Практическая часть
По статистике больше 50% частных предприятий в США терпят крах в первые 4 года. Магазин одежды Стиль в Вашингтоне держится уже больше 10 лет. Анализ деятельности этого небольшого предприятия показывает, что его хозяйка заботится о своих клиентах и достаточно грамотно ведет дело.
Она хорошо знает привычки и вкусы клиентов. Если одежда, которую примеряют покупатели, им не идет, в магазине об этом клиентам скажут и постараются подобрать что-то другое. При необходимости покупателям предлагают подгонку готового платья. Для этого при магазине работает портниха.
Имеется возможность приобретения товара в рассрочку.
Оплата служащих магазина достаточно высока, что позволяет иметь хороших работников.
Вместе с тем владелица магазина в своей коммерческой деятельности исповедует несколько достаточно спорных положений, которые являются своеобразными установками и, по существу, формируют стратегию деятельности фирмы:
. Умение завлечь покупателя очень важно, но еще важнее удовлетворить его пожелания так, чтобы он приходил снова.
. Главное - не одежда и не модели, а умение обращаться с людьми (покупателями, поставщиками, кредиторами, соседями или служащими фирмы).
. Необходимо, чтобы покупателю нравился не только товар, но и продавец.
. Искусство закупать товары важнее искусства продавать их.
. Не нужно расширять свое дело, т. к. это потребует больше работников и ответственности.
. Магазин не должен быть открыт допоздна.
Ответьте на вопросы:
. Согласны ли вы с практикой работы хозяйки магазина Стиль или нет?
. Что вы находите в деятельности этого торгового заведения положительного?
. Какие вы видите недостатки, и есть ли у фирмы неиспользуемые резервы?
Ответы на вопросы:
Я согласна с практикой работы хозяйки магазина частично. Я полностью согласна с 1 пунктом стратегии, т.к. считаю что если удовлетворенный покупатель это залог дальнейшего успеха, мало того что он вернется еще раз в этот магазин сам так он еще послужит бесплатной рекламой для других, для знакомых, родственников, друзей. Со вторым пунктом тоже согласна, т.к. считаю, что практически каждая вещь может найти своего покупателя, главное найти подход к этому покупателю. С третьим пунктом согласна тоже. А вот с четвертым не соглашусь, т.к. по моему мнению, не имея грамотного продавца, который найдет подход к любому покупателю, продажи какого бы ни было товара в гору не пойдут. Получается, что первые три пункта несколько противоречат четвертому. Пятый пункт тоже можно поставить под сомнение. Каждый человек имеет определенные амбиции и устремления. Кто-то во что бы то ни стало будет стремиться развить свой бизнес и достичь максимальной выгоды от своего бизнеса, а кто-то будет довольствоваться тем что имеет не затрачивая на бизнес дополнительных средств и усилий. С шестым пунктом трудно согласиться или не согласиться, т.к. конкретное время не указано. Но я считаю, что магазин одежды может и должен работать часов до 21.00-22.00. т. к . это позволит привлечь дополнительных покупателей.
На мой взгляд положительное в этом магазине то, что хозяйка заботится о своих сотрудниках и о покупателях. Такое отношение может стать залогом дальнейшего успеха. Покупатели будут довольны и будут приходить снова и снова, привлекая за собой новых клиентов, а работники будут ценить место работы и прикладывать больше усилий к работе.
К недостаткам можно отнести ограниченное время работы. Т. к. продление рабочего дня позволит привлечь новых клиентов и соответственно увеличить прибыльность данного магазина.
А так же расширение бизнеса. Если магазин пользуется популярностью, то почему бы не открыть сеть подобных магазинов в разных городах. Это позволит расширить клиентуру и увеличить прибыльность бизнеса. Другое дело, что тогда у хозяйки будет меньше возможностей контролировать лично работу этих магазинов, и есть вероятность, что качество обслуживания в этих магазинах снизится.
Список используемой литературы
1.Абчук В.А. Азбука ?/p>