Основные формы и методы организации эффективной Интернет-торговли в Российской Федерации в условиях товарного многообразия
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
нансовые потоки, технологии, брэнд, контент, команда, домен, патенты, позиция на рынке, просто перспективная идея - все это активы, которые могут быть привлекательны для покупки по отдельности или в рамках действующего бизнеса. Частные инвесторы или инвестиционные фонды, российские компании или глобальные игроки - все они могут выступить покупателями интернет-проекта.
Основные факторы успеха:
практически любой момент, связанный с созданием сайта, можно делегировать на аутсорсинг;
генерация контента самими пользователями, вовлечение их в тесное взаимодействие увеличивают шансы на успех;
четкая идея, как, например, у сайта odnoklassniki.ru, позволяет свести расходы на продвижение практически до нуля;
низкая стоимость входа на рынок;
перспективный интернет-проект можно продать еще до достижения им окупаемости.
Основные факторы риска:
сайт, выстроенный на вторичном контенте, практически обречен на неудачу;
необходима высокая степень личного вовлечения - как правило, успешными становятся сайты, которыми по-настоящему увлечен их создатель;
зарплаты квалифицированных сотрудников начинаются с $2 тыс. и легко превышают $10 тыс. в месяц;
высокая конкуренция в популярных у аудитории темах;
рекламодатель назначает цену, которую готов платить за привлеченного посетителя.
Идеология интернет-ресурса - это четко прописанные ответы на вопросы: кому и зачем этот ресурс нужен.
Фирмы, забывающие, что физический товар - это только инструмент для решения проблем клиента, по мнению уважаемого мэтра, страдают "маркетинговой близорукостью". "У таких производителей начинаются проблемы каждый раз, когда на рынке появляется новый товар, который удовлетворяет те же потребности, но в большей степени или по более низкой цене".
Проводя аналогию, пользователь заходит на интернет-ресурс, только если последний направлен на удовлетворение какой-либо его потребности.
И для успешности сайта, в том числе финансовой, лучше, если он будет опираться на:
воспроизводимую или массовую потребность;
потребность, за которую потребитель привык или готов платить.
При этом, под "оплатой" подразумеваются не только деньги. Это может быть и время, проведенное на сайте, и интерес к ресурсу, т.е. все то, что впоследствии можно монетизировать.
В качестве примера рассмотрим информационный бизнес-портал.
С одной стороны, данный ресурс явно опирается на воспроизводимую и массовую потребность, но с другой, конкуренция в области информационного обеспечения бизнеса не просто сильная, а сверхсильная.
Возможные пользователи портала:
Владельцы бизнесов и высший топ-менеджмент.
Наемные менеджеры.
Студенты и преподаватели вузов.
Их основные интересы:
У владельцев и топ-менеджеров - увеличение оборота, снижение издержек, структура управления и т.д., внешняя среда и ее влияние на бизнес, события и факты у интересующего круга отраслей и предприятий.
Интересы менеджеров - работа, вознаграждение, факторы успешности, общение и т.д.
Потребности студентов - познавательные, учебные.
Отсюда получаем первое требование - нацеленность содержания и структуры информации на конечные потребности пользователей. Т.е. пользователям необходим не просто факт произошедшего события, но и как оно отразится на их бизнесе, карьере и т.д.
Другие пути создания эксклюзива, т.е. того, чем портал может отличаться от конкурентов.
Собственная корреспондентская сеть, производящая оригинальные материалы.
Публикация мало известных материалов, но имеющих высокую потребительскую ценность.
Специализированная, более углубленная информация по отдельным разделам и отраслям.
Аналитика первого и второго уровня.
Персонализация информации и т.д.
В качестве платных сервисов могут быть рекомендованы:
платный доступ к эксклюзивным новостям и аналитическим отчетам;
создание площадок спроса и предложения;
рейтинговое агентство и т.д.
3.2 Сущность и виды интернет-магазинов
Интернет-торговля охватывает собой различные рыночные ассортиментные вертикали: от недвижимости до рынков, оперирующих ценными бумагами.
Глобальная компьютерная сеть, объединив в себе интерактивный характер коммуникации, гипермедийную природу и возможность персонализации взаимодействия, образовала новую коммуникационную среду, отличную от той, что создают традиционные средства массовой информации. В едином информационном пространстве интернета торговая организация может напрямую взаимодействовать с любым потенциальным клиентом, в какой бы точке планеты он не находился, и получать практически мгновенную информацию о принятом им решении. В таких условиях классические приемы маркетинга, методы ведения бизнеса и традиционные технологии продаж должны быть адаптированы к особенностям коммуникационной среды.
Автоматизация торговли становится выгодной только с ростом ее масштабов. До тех пор, пока несколько сотрудников справляются с ручной обработкой заказов покупателей, особенно если число покупателей невелико, коммерсантам проще организовать торговлю через интернет на основе интернет-витрины. Но для фирм, проводящих сотни трансакций в день, это неприемлемо.
Наиболее комплексная, хотя и сложная в реализации, система интернет-торговли - интернет-магазин, который охватывает все основные бизнес-процессы торгового предприятия: выбор товаров, оформление заказов, проведен?/p>