Основные направления улучшения финансовых результатов деятельности организации (на примере Муромского почтамта УФПС Владимирской области – филиала ФГУП "Почта России")
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
? последующего взаиморасчета между бюджетами регионов.
Данный этап станет важнейшим шагом в направлении развития финансовых услуг, после завершения которого населению будет предложен их полный спектр по банковским картам. Это позволит финансовым услугам в ближайшее время стать для населения РФ такими же традиционными, как и почтовые.
ФГУП Почта России обладает очевидными преимуществами для решения вышеуказанных задач, а именно:
-наличием самой разветвленной в России филиальной сети (более 40 тыс. ОПС, и более 70% из этих объектов находятся в сельской местности);
-интенсивно развивающейся собственной инфраструктуры;
-прогрессивного центра, который способен решать задачи в масштабах страны;
-специалистов предприятия, имеющих опыт внедрения и развертывания подобного рода проектов, а также прочие связи с поставщиками оборудования.
Оказание финансовых услуг для Почты не в новинку. Уже на протяжении достаточно длительного времени она занимается приемом различных платежей в пользу третьих лиц (за коммунальные услуги, налоговые платежи, оплата обучения, телефонной связи и прочее). Кроме того, в последние годы Почта активно взаимодействует с кредитными институтами по таким направлениям, как сбор платежей в счет погашения кредитов, прием заявок и выдача банковских кредитов населению, прием денег во вклады в пользу различных банков. По-настоящему массовым это направление должно стать с развитием почтово-банковских услуг (ПБУ). Одним из первых крупных проектов по развитию ПБУ стал совместный проект Почты России и Связь-Банка по установке в ОПС POS-терминалов, что значительно снизило время осуществления платежей и позволило проводить их в режиме реального времени.
Установкой POS-терминалов в почтовых отделениях занимается Связь-Банк. В настоящее время число установленных POS-терминалов достигло 10 тысяч. Проект развивается не только количественно, но и качественно. На сегодняшний день терминалы обслуживают не только карты Связь-Банка, но карты других кредитных институтов. Проблема отсутствия у почтовых работников необходимых профессиональных навыков для продажи финансовых услуг решается совместными усилиями - путем проведения для почтовых работников семинаров и тренингов.
Что касается отдачи от взаимодействия с банками, то оно выражается не только в деньгах, но еще и в том, что Почта благодаря такому сотрудничеству становится более современной, внедряет новые технологии и привлекает больше клиентов.
Для реализации проекта Почтовые банкоматы в Муромском почтамте потребуется ввод дополнительных штатных единиц. Расчет проведем для реализации проекта в городских ОПС, так как именно через них проходит большая доля денежных средств по приему коммунальных платежей, денежных переводов и приему платежей в счет погашения кредитов. Затрат на обучение сотрудников и на установку POS-терминалов не будет, так как этим занимается Связь-Банк.
Для обеспечения работы с клиентами через POS-терминалы планируется открыть дополнительное окно с выделенной штатной единицей оператора. Почтовых отделений в городе - 13. Сумма доходов за 2006 год по городским ОПС представлена в таблице 19.
Таблица 19 - Доходы от приема денежных переводов и коммунальных платежей за 2006 год по городским ОПС
ОПСДенежные переводыПрием коммунальных платежейИтогоМуром - 1120525162298282823Муром - 23970657099001106965Муром - 369429236856306285Муром - 4707829190697898526Муром - 682911122477205388Муром - 723038163631186669Муром - 126335067393130743Муром - 1373548224473298021Муром - 14124483252638377121Муром - 15128170158927287097Муром - 16155416194494349910Муром - 177926302746431067273Вербовский29239610039461296342Итого303079037623736793163
Рисунок 19 - Доля доходов от приема денежных переводов
Рисунок 20 - Доля доходов от приема коммунальных платежей
Рисунок 21 - Удельный вес доходов от приема денежных переводов и коммунальных платежей
Рисунок 22 - Сумма доходов за 2006 год по городским ОПС
Для реализации проекта проведем расчет дополнительных штатных единиц в ОПС, доходы которых в 2006 году превысили 250000 рублей. Это:
Муром - 1;Муром - 14;
Муром - 2;Муром - 16;
Муром - 3;Муром - 17;
Муром - 4;ОПС - Вербовский.
Итого: 8 единиц операторов.
Заработная плата оператора связи: 4625 рублей;
восьми операторов: 4625 * 8 = 37000 рублей.
Экономия заработной платы по сокращению 1 единицы почтальонов равна: 4171 рублей;
Восьми единиц почтальонов: 4171 * 8 = 33368 рублей
Разница составляет: 3632 рубля.
Затраты на оборудование рабочего места:
1)Компьютер - 50000 рублей;
2)Стол - 5000 рублей;
)Кресло - 1000 рублей
Итого: 56000 рублей.
Расходы на электроэнергию - 50 КВт. в месяц * 3,0 = 150рублей.
Затраты на обслуживание одного рабочего места сведем в таблице 20.
Таблица 20 - Сводная смета затрат
ПоказателиВ месяцВ годТекущие затраты1. Дополнительная заработная плата операторов3 63243 5842. Единый социальный налог95211 4193. Затраты на электроэнергию1501 800Капитальные затраты4. Амортизация основных средств7 38922 6684.1 Компьютер1 38916 6684.2 Мебель6 0006 000Всего 12 12379 471
Планируемый объем оказываемых услуг с переходом на обслуживание пластиковых карт представлен в таблице 21.
Таблица 21 - Планируемый объем оказываемых услуг с переходом на обслуживание пластиковых карт
ОПСФактические доходы за 2006 годаРост доходов в 1 кв. 2007 г.Планируе-мые доходы в 1 кв. 2007 годаРост доходов во 2 кв. 2007 г.Планируе-мые доходы во 2 кв. 2007 годаРост доходов в 3 кв. 2007 г.Планируе-мые доходы в 3 кв. 2007 годаИтого за годМуром - 1312 8235 1167 6809 244340 977Мур?/p>