Организация работы центра закупки компьютерной техники (на примере ООО "Аверс")
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
е организации. Отличительной особенностью промышленных и институциональных клиентов является то, что они используют приобретенные товары и услуги для производства своих собственных товаров и услуг. Купленные продукты например, сырье, детали и сборочные узлы могут стать частью конечного продукта клиента, могут использоваться в строительстве и производстве оборудования. Это могут быть и товары, которые используются для производства, ремонта и технического обслуживания. К таким продуктам относятся топливо, канцелярские принадлежности и строительные материалы.
Рынок предприятий сегментируется по признакам: демографические признаки, операционные признаки, практика закупок, ситуационные факторы, особенности личности покупателя.
Рынок предприятий существенно отличается от потребительского рынка. Можно сформулировать основные отличия рынка предприятий от потребительского рынка:
- меньшее число покупателей;
- присутствие крупных покупателей;
- тесные отношения продавца и потребителя. Внутренние тендеры потребителя для осуществления закупок;
- географическая концентрация покупателей;
- географическая концентрация покупателей;
- вторичность спроса. Спрос определяется в конечном счёте спросом на потребительском рынке (как для потребительских, так и для промышленных товаров);
- неэластичность спроса на товары промышленного назначения в краткосрочном плане;
- колебания спроса на товары промышленного назначения. Спрос колеблется больше, чем потребительский спрос;
- профессиональная подготовленность покупателей. Если покупатель не является профессионалом, помочь ему может профессионально подготовленный продавец, что является дополнительным конкурентным преимуществом и необходимостью;
- влияние на решение о закупках нескольких сотрудников покупателя;
- формализованные отношения продавца и покупателя;
- прямые закупки сложного и дорогостоящего оборудования непосредственно у производителей;
- взаимные закупки, в том числе закупки из давальческого сырья;
- лизинг
Промышленный маркетинг поддерживает функционирование экономики, поставляя продукты и услуги, которые требуются заводам, офисам, правительственным учреждениям, больницам, университетам и другим поставщикам товаров и услуг.
По приблизительным оценкам специалистов, масштаб финансовых операций в промышленном маркетинге по меньшей мере вдвое превышает денежный оборот в сфере потребительских покупок. Это объяснимо, если принять во внимание протяженность и сложность цепочки операций на промышленном рынке, предшествующих производству и продаже потребительского продукта (скажем, рубашки или банки консервированного супа), цепочки, начальным звеном которой является сырье, полученное с фермы, из леса, из шахты или океана, и которая почти всегда пересекает национальные границы в нескольких точках. Так как все производители зависят от других производителей товаров и услуг, эта цепочка является практически бесконечной.
Товары промышленного назначения классифицируются следующим образом:
- Материалы и детали - товары, полностью использующиеся в изделиях (сырьё, детали).
- Капитальный товар - товары длительного пользования, определяющие развитие и/или управление предприятия по продукту:
- стационарные сооружения и оборудование (производственные здания, станки и т.д.);
- вспомогательное оборудование (ручной инструмент, офисное оборудование и т.п.);
- Вспомогательные материалы и услуги - товары краткосрочного пользования и услуги, которые способствуют производству и реализации конечного продукта (электроэнергия, транспортные услуги, тара).
Таким образом, можно с уверенностью констатировать, что в промышленном маркетинге продукт не является физической сущностью как таковой. Скорее продукт есть совокупность экономических, технических и личных взаимосвязей между продавцом и покупателем.
Это определение указывает на уникальный аспект промышленного маркетинга - взаимной зависимости покупателя и продавца.
- Организация закупок в сфере промышленности
Основная цель закупок - выявление необходимых товаров в нужном количестве, соответствующего качества, в нужное время для последующего удовлетворения потребительского спроса.
Осуществление закупочной деятельности включает в себя комплекс операций по выявлению источников закупки материалов, изучению покупательского спроса, формированию и предоставлению заказов поставщикам на производство, а в последующем и поставку необходимых товаров: решение о закупках материальных ресурсов принимается с учетом цены, количества, качества и уровня обслуживания потребителей.
После определения потребности в материальных ресурсах (в ассортименте) определяются поставщики, которые могут поставить необходимую продукцию. Выбор поставщиков должен удовлетворять определенным критериям: прежде всего, должны быть согласованы цены на поставляемую продукцию, сроки поставок и качество товаров; важным критерием является надежность поставщика.
Поиск новых поставщиков и их условия поставок требуют детального изучения. С этой целью изучается различная информация на товарном рынке, источниками которой могут быть письменные запросы, личные переговоры, посещение ярмарок, выставок, товарных бирж, посещение самих предприятий, знакомство с поставщиками и их возможностями непосредственно на предприятии.