Информация по предмету Реклама и PR
-
- 101.
Значки и другая сувенирная продукция как элемент имиджевой рекламы и Public relations
Другое Реклама и PR Технология изготовления определяется специалистами, от этого и зависит и цена изделия. Также необходимо учитывать оплату работы художников и дизайнеров, если эти специалисты привлекались к созданию макета изделия со стороны. Возьмем самый распространенный пример: значек клубного формата, диаметром 18 мм, тираж 1000 шт. При изготовлении такого значка методом штамповки с применением "холодной" эмали его цена составит 0,6-0,75 у.е за единицу. При использовании "горячей" эмали 1,1-1,3 у.е. Такой же значек с офсетным изображением обойдется дешевле 0,5-0,6 у.е., но, как правило, изготовители неохотно идут на создание этим способом тиражей менее 2000 экземпляров. Применение защитного покрытия, имитирующих покрытий, различных способов крепления влияет на стоимость незначительно. Если использовать тот же значек в качестве шильды для крепления к галстучной заколке, то цена готового изделия, по сравнению с простым значком, возрастет на 1,2-1,5 у.е. Изготовление ажурных значков с применением лазера сделает изделие дороже примерно на 2 у.е. И, наконец, о сроках изготовления. Как это не парадоксально, изготовление малых тиражей значков ( около 300 экз. ) занимает большее время, чем изготовление больших тиражей. Это связано с тем, что в этих случаях применяются разные типы оборудования, имеющие свои особенности наладки и изготовления штампов. Но в целом можно говорить о сроках изготовления партии значков или галстучных заколок за 2 недели - 1 месяц. Дополнительная обработка с применением лазерной техники добавит к сроку изготовления еще 1-2 недели. Так что, если необходимо изготовить значки к юбилею, презентации, выставке или другой конкретной дате, нужно позаботиться о значках заранее.
- 101.
Значки и другая сувенирная продукция как элемент имиджевой рекламы и Public relations
-
- 102.
Зона психотехнологий (психологический консалтинг в рекламе)
Другое Реклама и PR К сожалению, в рамках статьи кратко изложить эту “внутреннюю кухню” невозможно (например, только знакомство с технологией работы психолингвистической системы “ВААЛ”(см.“РТ”№6,98), применяемой для создания рекламных текстов, занимает два часа и 86 страниц текста. Искусство рекламного консультанта состоит как раз в том, что он, как хирург, должен мгновенно определить, какой из многочисленных инструментов применить в следующий момент, чтобы помочь Клиенту (и другим специалистам, решающим задачу Клиента) осмыслить, понять и сформулировать Рекламную Задачу сначала в терминах психотехнологических, а затем уже в переводе на язык конкретных рекламных технологий. И при этом минимизировать цену будущего решения. Обозначив “масштаб бедствия” Заказчику, спроектировав КПП и выбрав наиболее подходящие для решения задачи параметры, он может (если Клиент того пожелает) описать (в виде самого сухого ТЗ) целую серию психологических сценариев: как и на кого должна воздействовать будущая реклама, какие акции в ее рамках наиболее приемлемы, по каким каналам и в какой последовательности это воздействие проводить, как компенсировать или сбалансировать негативные процессы и действия конкурентов, какие рамки допустимы для тактических маневров в процессе кампании, какие жанры и образы категорически неприемлемы и т.д. (сносное ТЗ должно содержать хотя бы 10 страниц таких “сухих остатков”). Желательно к такой разработке прилагать несколько семинаров-тренингов с рекламными креаторами уже в процессе создания самой продукции, чтобы помочь художникам минимизировать переделки из-за несовпадения субъективных “рамок” их творческих решений. Наконец, именно практический психолог сможет указать допустимость, возможность и способы применения самих психотехнологий непосредственно в рекламных продуктах с учетом моральных, этических, юридических и финансовых соображений. Это надежно исключит “случайный” ущерб от применения “интуитивно” найденных художественных приемов (как тут не вспомнить нашумевшие японские “мультики”, провоцировавшие у детей эпилепсию!) и возможные правовые проблемы из-за “неэтичной” или “наносящей ущерб” рекламы. А совсем уже в идеале такой эксперт-психолог-консультант чрезвычайно полезен для мониторинга рекламной кампании целиком, в качестве “тотального психотехнологического надзора”. А поскольку содержать такого специалиста в каждой компании, как правило, нерентабельно (за исключением уж очень могучих, достаточно дорогих и очень научных агентств), то разумнее организовать “пунктирную” работу своеобразное “абонентское” экспертное сопровождение рекламного проекта.
- 102.
Зона психотехнологий (психологический консалтинг в рекламе)
-
- 103.
Игровые техники в рекламных текстах
Другое Реклама и PR Без сомнения, это сильный игровой прием, который не останется незамеченным читателями. Обыгрывание двойного смысла глагола рваться (разрываться и стремиться), хорошо реконструируемая причинно-следственная связь между этими двумя пониманиями (кроссовки потому и разрываются спереди, что стремятся только вперед), “одушевление” товара (в норме словосочетание рваться вперед употребляется применительно к человеку или животному), динамичность (этот эффект создает необычная конструкция типа “разрываются куда?” вместо “разрываются где?”), необычное для рекламы выдвижение на первый план отрицательной характеристики товара - вот основа этой блестящей словесной остроты. И все-таки здесь есть чего опасаться. При многочисленных повторах эффект остроты снижается; как и всякая острота, постепенно она будет все меньше и меньше поражать воображение читателей. И что же тогда выйдет на первый план - сообщение, что кроссовки Reebok рвутся ? Здесь рекламисты играют с огнем.
- 103.
Игровые техники в рекламных текстах
-
- 104.
Идея для сценария радиоролика
Другое Реклама и PR ПЛЮСЫ МИНУСЫ Стереотипы массовой целевой аудитории1. Аудитория массовая, да к тому же, целевая. Просто коммунизм в рекламе. Осталось ее организовать и возглавить, заставить говорить одни и те же фразы и совершать одни и те же действия. В такой аудитории нужно воздействовать на вечные стереотипы, волнующие человечество во все времена: пьянство, зависть, лень, секс и т. д. Если это удается, то достигнутый результат сравним, разве что, со стрельбой из пулемета: мы целимся не прицельно, а накрываем определенную площадь.1. Каждую радиостанцию слушает определенная целевая аудитория. И если в радиоролике затронуть "общечеловеческий" стереотип, то это все равно будет ограничено рамками аудитории, которая его услышит. Тем не менее, если ролик "заденет за живое" (т. е. за стереотип) слушателя, то последний поделится своими впечатлением с теми, кто ролик еще не слышал.
- 104.
Идея для сценария радиоролика
-
- 105.
Идиотизм как профессия и призвание
Другое Реклама и PR Казалось бы, в связи с тем, что мы читаем и наблюдаем, идиотизму описанного типа пришел конец. И действительно, если десяток лет назад редкие вопли о том, куда мы идем, откуда и зачем, были чистой воды идиотизмом, то сейчас это у нас (как всегда, с суворовской внезапностью) превратилось в официальную позицию. Поступил социальный заказ с самого высокого уровня, и вот уже осталось ждать всего несколько месяцев до того, как профессиональное сообщество политологов социологов и философов представит на суд начальства национальную идею. И вроде бы стало общепризнанным, что мы без этой идеи жить не можем. Сегодня те же самые люди, которые стояли на позициях здравого смысла (т.е. полностью отрицали необходимость идеологии, смеялись над ней и говорили, что надо выйти на магистральный общечеловеческий путь), сидят на госдачах и с остервенением занимаются национальной идеей. Тогда получается, что идиотизм признан нормой, а князя Мышкина вот-вот востребуют в администрацию президента.
- 105.
Идиотизм как профессия и призвание
-
- 106.
Измерение аудитории радио
Другое Реклама и PR Во многих странах предприняты попытки комбинирования недельных и панельных дневниковых исследований. В этом случае в течение года одни и те же люди заполняют недельный дневник раз в месяц или в квартал. По каждому человеку могут быть получены данные за 12 недель в год. Но это не решает проблем, связанных с отказами от участия, а также не позволяет получить новые характеристикиточные охваты радиостанций за большие периоды времени. Однако такой метод позволяет получать более точные характеристики для планирования рекламных кампаний, анализировать миграцию слушателей между станциями в различные периоды времени, а также снизить стоимость исследованияэто на 20-25% дешевле, чем еженедельно опрашивать различных людей. Данная методика может быть использована в России в рамках только одного-двух городов, ввиду увеличения стоимости организационных усилий по поддержанию многих панелей сразу во многих городах с сохранением высокого качества данных.
- 106.
Измерение аудитории радио
-
- 107.
Имидж и реклама
Другое Реклама и PR Перед рекламой, могут быть поставлены множество конкретных задач в области коммуникации и сбыта, в зависимости от того для чего она предназначена: информировать увещевать или напоминать. В зависимости от такого разделения рекламы на виды, меняются и цели имиджмейкинга.
- Информативная реклама. Цель данного вида рекламы - рассказ рынку о новинке или о новых возможных применениях уже существующего товара. Помимо этого информация об изменении цены, о новых оказываемых услугах, рассеивание сомнений и опасений потребителя, формирование образа фирмы. Этот вид рекламы, в основном преобладает при выведении товара на рынок, когда нужно создать его первичный образ. Например, производители обезжиренного масла сначала информируют потребителей его пользе для здоровья, вкусовых качествах и многочисленных способах использования продукта. Особенность информативной рекламы в том, что образа фирмы/продукта как такового пока еще не существует. Это самый сложный этап, здесь креатив играет решающую роль. Последующая эффективность или неэффективность имиджа (то есть, применительно к коммерческим организациям, увеличение числа продаж, расширение круга потребителеи и т д) напрямую зависит от того, каким именно образом будет выглядеть информативная реклама: правильно ли выбраны цвета, шрифты, визуальные и звуковые образы… Если из-за каких-либо ошибок в информативной рекламе имидж организации/продукта будет неправильно воспринят, то изменить это впечатление будет очень сложно. Информативную рекламу целесообразнее всего давать в таких СМИ, как газеты и телевидение.
- Увещевательная реклама. Формирует предпочтение к марке, стремится переключить с марки конкурентов на свою. Изменяет восприятие потребителем свойств товара, стремится побудить его совершить покупку не откладывая или принять коммивояжера. Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда стоит задача формирования избирательного спроса. Она стремится утвердить преимущества одной марки за счет конкретного сравнения ее с другими марками данного товарного класса. Так называемой сравнительной рекламой пользуются в таких товарных категориях как, например, моющие средства (например мыло “Safe Guard”, зубная паста “Blend a med”). Сюда же можно отнести рекламу батареек “Duracell”, автомобильных шин “Bridge Stone” и др. На этой стадии имидж фирмы/продукта еще подлежит корректировке. Подобная реклама используется очень часто в наше время, так как качество аналогичных товаров разных фирм практически не отличается и довольно высоко, то конкуренция на рынке превращается в настоящую войну имиджей.
- Напоминающая реклама. Напоминает потребителям о том, что товар может быть им полезен в ближайшем будущем, информирует о том, где его можно приобрести, удерживает товары в памяти в периоды межсезонья. Такую рекламу еще иногда называют имиджевой рекламой. Эта разновидность рекламы чрезвычайна важна на этапе зрелости для того чтобы потребитель не забыл о товаре. Имидж товара/фирмы уже сформирован и не корректируется. В имиджевой рекламе содержится минимум информации. Чаще всего, она реализуется через наружную рекламу. На этом этапе очень важно правильно выбрать зрительные или аудиальные образы, которые бы четко ассоциировались у потребителей с данной маркой и поддерживали бы сложившийся имидж. Довольно часто знаменитости с плакатов или с телеэкранов восторгаются каким либо продутом, или особенностью его использования (Д. Маликов в рекламе шампуня “Head & Shoulders” или Валерия, рекламирующая йогурт «Активиа»). Чисто имиджевой рекламой являются очень популярные в последнее время пневмоконструкции.
- Брэндинг
- 107.
Имидж и реклама
-
- 108.
Имидж коммерческого банка
Другое Реклама и PR Таким образом, мы подошли к очень важному оценочному показателю - структуре суммарного рейтингового индекса, ее качеству. При анализе необходимо выяснить, насколько разнообразна информация о банке, как она сбалансирована, насколько сильно представлен банк в важнейших компонентах - "Имидж банков на рынке финансовых услуг" и "Имидж банков в сфере менеджмента и технологий". Здесь мы должны признать, что абсолютное большинство банков, не исключая и лидеров, страдают теми или иными структурными дефектами. Иными словами, вместо разнообразной информации, широко представляющей банк не только в профессиональных, но и в общественно значимых, публичных аспектах его деятельности, создается весьма узкий информационный "коридор" по двум-трем темам, да еще и с частым доминированием рекламы. Например, Промрадтехбанк, добившийся очень высоких количественных показателей во II квартале 1996 г. (4-е место и рейтинг 2308,55), гораздо более умеренно характеризуется в отношении показателей качественных. Так, почти девять десятых (88%) всей информации о нем пришлось только на один компонент - "Имидж банков на рынке финансовых услуг", а на 4 оставшиеся - лишь 12%, и это при том, что компонент "Культура банковского обслуживания, внекоммерческая деятельность" вообще не затронут. Ясно, что воздействие на основные контактные аудитории имело бы больший эффект, если бы проблемы менеджмента, передовых банковских технологий, личностный образ банка, его общественно значимое лицо, уровень предлагаемого сервиса были бы представлены более полно. Впрочем, несмотря на то, что такие примеры легко продолжить, можно найти и более сбалансированную информацию. Например, Российский кредит, Инкомбанк, традиционно занимающие самые высокие места в рейтинге, также традиционно имеют и неплохую структуру. Во II квартале соотношение между компонентами было таково: на первые два важнейших пришлось: у Российского кредита соответственно 67 и 10%. у Инкомбанка - 73 и 9%, "Менеджеры и персонал банка" - 6 и 4%. "Визуальный имидж" - 12 и 10%, "Реклама" - 5 и 4%. Исключение, как всегда, составляет компонент "Культура банковского обслуживания, внекоммерческая деятельность", в нем даже лидеры мало чем отличаются от аутсайдеров.
- 108.
Имидж коммерческого банка
-
- 109.
Имидж политического лидера по средствам PR
Другое Реклама и PR Сегодняшние политические технологии дают достаточно серьезные шансы политику стать лидером, если опираться на разработанные наукой правила. В США, к примеру, создана целая индустрия политических кампаний. Следует отметить, что секрет успеха далеко не в количестве появления рекламных материалов в газетах, на радио и телевидении, даже если это, например, предвыборная кампания. На имидж политика влияют многие факторы: и его репутация, и внешний вид, и политическая программа, и его соответствие ожиданиям людей. Репутация политика отражена в слухах и историях про него, передаваемых устно и через СМИ. В них подчеркиваются его человеческие и деловые качества, способность быть лидером. Правильно построенные отношения специалистов Public Relations со СМИ помогут сформировать привлекательный имидж политика. Поэтому ключ к успеху - в правильности концепции развития общественных связей. Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика, вся система обязательно должна подчиняться единой системе.
- 109.
Имидж политического лидера по средствам PR
-
- 110.
Индивидуальный бизнес в интернете
Другое Реклама и PR Мне кажется, что в общественном сознании еще существует миф об интернете, как о некой "посюсторонней реальности", АБСОЛЮТНО оторванной от реальной жизни. Слова, которые мы используем в своей речи, во многом определяют наше восприятие окружающего мира. ("Как вы яхту назовете, так она и поплывет!" - "Приключения капитана Врунгеля") Очень часто в интернете, да и в обычной жизни, можно встретить фразы подобные этим: "Я зарабатываю деньги в интернете", "А вы знаете, что в интернете можно заработать деньги?", "В интернете лежат огромные деньги!!!" На обывателя ("чайника") подобные "перлы" производят неизгладимое впечатление. У него складывается впечатление, что интернет - это другая планета, населенная какими-то ОСОБЕННЫМИ людьми, у которых есть много-много денег, с которыми они мечтают расстаться… Да и что там греха таить. Даже более искушенные пользователи интернетом попадают под влияние этого мифа! Но в действительности, так ли уж виртуален интернет?Может быть, с точки зрения развлечения и приятного времяпрепровождения это действительно так. Но вот полезно ли такое восприятия интернета, если мы собираемся с его помощью зарабатывать деньги? Уверен, что нет. На своих семинарах по интернет-маркетингу я часто задаю вопрос: "Что такое для вас интернет?". Какие только высказывания я не слышу! Но, в конце концов, я стараюсь подвести участников семинара к следующей мысли. Интернет - это живые люди. Со своими желаниями и потребностями, страхами и сомнениями, достоинствами и недостатками… эти люди связаны между собой с помощью компьютеров и проводов. Но "жители интернета" - это ЖИВЫЕ ЛЮДИ, которые живут в РЕАЛЬНОМ, а не в виртуальном пространстве!Но как же эти люди общаются между собой в интернете? Их общение виртуально, или реально?
- 110.
Индивидуальный бизнес в интернете
-
- 111.
Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности
Другое Реклама и PR Глубина проработки проблем инновационного менеджмента и обоснованность управленческого решения определяются количеством и качеством применяемых научных подходов, принципов и методов менеджмента. Чем проще процесс разработки и реализации управленческого решения, тем выше неопределенность (поле допуска) его результатов. Поэтому объективные законы конкуренции и экономии времени требуют увеличения затрат на повышение качества стратегических решений на ранних стадиях жизненного цикла товаров ради многократной экономии на последующих стадиях. Ведущие фирмы мира ("Интел", "Сони", "Сам-сунг", "Электролюкс", "Тойота" и др.) в настоящее время идут по пути повышения конкурентоспособности принимаемых решений, документов, товаров, увеличения затрат на стратегический маркетинг, инновации, НИОКР.
- 111.
Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности
-
- 112.
Инструмент оценки эфира
Другое Реклама и PR История развития разного рода социальных измерений в России свидетельствует о том, что инициаторами постоянных и надежных замеров телевизионной аудитории выступили особые представители рынка - рекламодатели и рекламные агентства. Им для финансовых расчетов с телевидением понадобился показатель, который бы признавался всеми субъектами коммерческих отношений и выступал в качестве рекламной валюты. Таким показателем стал рейтинг (количество аудитории в процентах от целевой группы), который успешно обменивается телевидением на деньги рекламодателей. С 1994 по 1998 год включительно существовала дневниковая общероссийская телевизионная панель, позволявшая получить характеристику каждого пятнадцатиминутного интервала телевизионного эфира. С 1 января 1999 года в стране работает электронная система измерения телевизионной аудитории, которая фиксирует рейтинг каждой минуты телесмотрения городской аудитории России.
- 112.
Инструмент оценки эфира
-
- 113.
Интернет - рекламная сеть!
Другое Реклама и PR Отметим несколько главных преимуществ рекламы в Интернете перед телевизионной. Во-первых, цена. Сетевая реклама не требует больших ресурсов. Стоимость создания и поддержки сайта (от 500 до 5000 дол.), проведения рекламной кампании с помощью баннеров (от 100 до 1000 дол.) даже у самых дорогих исполнителей невысока. Для сравнения можно привести расценки на создание рекламного видеоролика. На Западе считается дурным тоном тратить на 30-50 секундный ролик меньше 300 тыс. дол. В России эти суммы, конечно, меньше, но все равно очень велики. И это не считая оплаты за эфирное время для показа телезрителям. Во-вторых, аудитория в российском Интернете, в большинстве своем, имеет интеллект и материальный достаток выше среднего. К тому же, как правило, аудитория популярных сайтов, страниц уже известна. Это позволяет экономить средства на исследования аудитории реклламоносителя. В-третьих, баннеры это очень мобильный и оперативный способ рекламы. В любой момент их показ можно приостановить, либо перекинуть на другой сайт.
- 113.
Интернет - рекламная сеть!
-
- 114.
Интернет маркетинг: основные правила
Другое Реклама и PR То, чего люди еще не понимают, это КАК."Прежде чем мы приступим к обсуждению принципов интернет маркетинга, рассмотрим основные факторы, обеспечивающие постоянный прирост аудитории Интернета, и, как следствие, постоянно расширяющиеся возможности бизнеса в нем. Это закон Мура, принятие "цифрового окружения" и закон Конвергенции. Знание этих законов позволит вам четко позиционировать себя на относительно новом рынке возможностей Интернета. ЗАКОН МУРА. Гордон Мур один из основателей компании Intel, в 1965 году сделал весьма знаменательное наблюдение, позже получившее название закон Мура. Он заметил, что плотность транзисторов на кремниевой подложке удваивается каждые 18-24 месяца, соответственно в 2 раза растет их производительность, и в 2 раза падает их рыночная стоимость. Некоторые утверждают, что эта формула действует уже на протяжении 100 лет, если рассмотреть появление в 1900 году первых механических компьютеров арифмометров, а затем ламповых транзисторов. Закон Мура постоянно подвергается критике, еще в 1987 году в журнале Scientific American появилась статья, где в качестве предельного срока действия закона назывался конец 90-х годов. Однако уже сейчас ясно, что в 2000 году этот закон справедлив и не утратил своей актуальности. По самым пессимистичным прогнозам закон Мура будет действовать вплоть до 2014 года.Какие выводы мы с вами можем сделать из этого? Все бизнесмены должны заниматься маркетингом своих товаров и услуг. В связи с тем, что бизнесмены ищут наиболее дешевые и эффективные пути для реализации своих маркетинговых задач, а именно закон Мура доказывает постоянное удешевление цифровых технологий, они все чаще и чаще вынуждены будут обращаться к возможностям Интернета. Бизнес в Интернет, особенно интернет-маркетинг, будет продолжать развиваться бешеными темпами в ближайшие годы. А где будете вы в это время? Хочу процитировать любимые мной слова Гарри Эмерсона Фосдика: "В наши дни мир движется столь быстро, что человека, сказавшего, будто этого не может быть никогда, обгонит тот, кто сделает это".Принятие цифрового окружения
- 114.
Интернет маркетинг: основные правила
-
- 115.
Интернет-эволюция пресс-релизов
Другое Реклама и PR Естественно, что в пишущей среде не могли не появиться приемы создания подобных текстов и на смену самородкам Экслеру и Норвежскому . Лесному, стали приходить ремесленники. Одна из компаний, в пресс-релизак оторой можно углядеть именно набор приемов, а не почерк автора, - web-фирма Sema.Ru. В разделе "Пресс-релизы" их корпоративного сайта начали появляться небольшие скетчи о событиях фирмы. Иногда они рискованны (чего стоит только название одного из них: "Летайте балконами фирмы Релиз"), но чаще написаны в стиле свободных ассоциаций. PR-менеджер просто строит цепочку образов, не обращая внимания на некоторую гротесковость, и в лихом драйве за 2-3 абзаца приводит к главной мысли пресс-релиза: "Посетите такой-то сайт".
- 115.
Интернет-эволюция пресс-релизов
-
- 116.
Информация для служебного пользования
Другое Реклама и PR Но готовые потоки встречаются не только на нашей территории, но и на соседней. Если на одной улице, в одном районе или городе "соседствуют" два конкурирующих магазина, банка, агентства., один из них может ввести у себя скидки или льготы для Клиентов "соседа". Останется лишь среди ресурсов конкурента найти некий "опознавательный знак", показывающий, что эти Клиенты "оттуда". Это могут быть пластиковые карточки, кассовые либо торговые чеки Клиентов соседнего магазина, прайс-листы на услуги или рекламные проспекты соседнего агентства, чековые книжки или сберкнижки соседнего банка, по которым в нашем магазине, в нашем агентстве, в нашем банке дается скидка. (Причем неважно, были они у конкурирующей стороны постоянными Клиентами или однажды "зашли посмотреть". Главное, что мы побудили их изменить "маршрут" и "завернуть к нам".) Аналогичным образом для фирмы любого профиля, желающей привлечь готовый поток Клиентов.
- 116.
Информация для служебного пользования
-
- 117.
Искусство выставочного дизайна (Материализация замысла)
Другое Реклама и PR В наших условиях, большая часть конструктива стенда является стандартной (используется выставочное оборудование типа "Октанорм", "Просистем" и т.п.) и в рамках реализации технического проекта разрабатываются только отдельные технические и художественные элементы дизайна. Поэтому довольно часто суть технического проекта заключается в привязке специально разработанных технических и художественных деталей к используемому выставочному конструктиву. Однако, в отдельных случаях, когда речь идет об специальных стендах многоразового использования, базирующихся на нестандартных конструкциях, значение технического проктирования существенно возрастает.
- 117.
Искусство выставочного дизайна (Материализация замысла)
-
- 118.
Использование CLV (Customer Lifetime Value)
Другое Реклама и PR CLV концепция, приобретшая популярность в силу своей видимой очевидности и простоты. Действительно, если мы знаем, что, недополучив с данного клиента прибыль сейчас, мы приобретаем его "на всю жизнь", почему бы не дать ему немного "заработать" на нас? К сожалению, не все так просто. Хотя бы потому, что если мы не умеем получить "полной прибыли" с клиента сегодня, кто сказал, что ценность нашей услуги (без скидок за якобы "лояльность") так велика, что мы возьмем "недополученное" завтра? Как говорится, "гладко было на бумаге". О некоторых оврагах эта статья. Если же взглянуть на идею сбора и анализа данных о наших клиентах с точки зрения нового маркетинга, то можно будет разглядеть и ее действительную пользу. Нужно только думать не о том, кому и за что дать дополнительную скидку, а о том, как, зная своих клиентов глубже конкурентов, улучшить свой продукт так, чтобы никаких скидок не приходилось бы давать вовсе.
- 118.
Использование CLV (Customer Lifetime Value)
-
- 119.
Использование масс-медиа в паблик рилейшнз
Другое Реклама и PR Если ещё несколько лет тому назад для правительственных структур в этом не было надобности, то со временем они стали обращаться к прессе всё чаще и возникла потребность в соответствующих подразделениях и специалистах. Затем постановлением Кабинета министров Украины от 11 марта 1993 года на базе его пресс-службы было создано Главное управление информации и связей с прессой и общественностью. Правда, с отставкой премьера Л. Кучмы это управление это управление было реорганизовано. Но уже в пору президентства он, как бы развивая идеи прежнего постановления, 23 ноября 1995 года издал распоряжение о координации работы пресс-служб и информационно-аналитических подразделений органов государственной власти. С тех пор в различных государственных службах активно начали создаваться соответствующие службы.
- 119.
Использование масс-медиа в паблик рилейшнз
-
- 120.
Использование объектов интеллектуальной собственности в рекламе
Другое Реклама и PR Обычно именно рекламодатель является правообладателем в отношении товарного знака, зарегистрированного в установленном порядке. Однако иногда в рекламе незаконно используется товарный знак, принадлежащий другому лицу. Чаще всего это происходит тогда, когда рекламодатель не знает о наличии у третьего лица прав на представленное в рекламе обозначение, либо он сознательно стремится воспользоваться известностью и популярностью чужого товарного знака, рекламируя товар со сходным обозначением. Нарушением прав владельца товарного знака признается любое несанкционированное им введение в хозяйственный оборот товара, обозначенного точно таким же или сходным с ним до степени смешения обозначением, или самого обозначения в отношении однородных с указанными в свидетельстве товарами. Например, к таким действиям может относиться предложение к продаже товара, незаконно обозначенного чужим товарным знаком. Таким образом, если товарный знак или сходное с ним обозначение используется кем-либо в рекламе без разрешения правообладателя, то сама реклама будет являться самостоятельным нарушением исключительных прав. За такие действия может наступить гражданско-правовая, а в некоторых случаях административная и уголовная ответственность. При этом нарушителем будет являться рекламодатель (даже если он сам не производит товары), поскольку именно он вводит товарный знак и товар в хозяйственный оборот и отвечает за содержание информации, предоставляемой для создания рекламы. Но если какое-либо обозначение было незаконно введено и появилось уже в процессе подготовки и оформления рекламы, то нельзя исключать возможность привлечения к ответственности рекламопроизводителя. В случае нарушения владелец товарного знака вправе требовать от нарушителя прекращения нарушения, возмещения убытков, публикации судебного решения в целях восстановления деловой репутации и осуществления некоторых иных действий. Таким образом, порядок использования в рекламе товарных знаков заключается в том, что их может использовать только правообладатель (владелец, лицензиат на основании лицензионного договора), либо любое лицо, но только если данный товарный знак еще не получил охрану (не зарегистрирован в Патентном ведомстве РФ). Однако Закон РФ "О рекламе" не допускает и недобросовестную рекламу, которая вводит потребителей в заблуждение относительно рекламируемого товара посредством имитации (копирования или подражания) общего проекта, текста, рекламных формул, изображений, музыкальных или звуковых эффектов, используемых в рекламе других товаров (ст. 6). Поэтому в некоторых случаях использование обозначений (звуковых, изобразительных и др.), которые уже использовались в рекламе другими, не допускается, даже если они не зарегистрированы как товарные знаки. Законом о рекламе запрещается также заведомо ложная реклама, т.е. реклама, которая умышленно вводит потребителей в заблуждение. Поскольку не указывается, относительно чего потребитель не должен вводится в заблуждение, то следует признать, что использование в рекламе чужого товарного знака или сходного с ним до степени смешения обозначения отвечает признакам заведомо ложной рекламы. Нарушением Закона о рекламе является также недостоверная реклама, т.е. реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения, в частности, в отношении товарного знака. Производитель, например, не вправе указывать в рекламе с помощью предупредительной маркировки (буквы "R" в кружке) или иным образом на то, что знак зарегистрирован, если в действительности он не внесен в Государственный реестр товарных знаков.
- 120.
Использование объектов интеллектуальной собственности в рекламе