Книги по разным темам
Pages: | 1 | ... | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | Глава З. Система маркетинговых исследований и маркетинговой информации Написано автором на основе ДKey Role of Research in Agree's Success is TolФ. Ч Marketing News, January 12, 1979.
Определение дается на основе ДMarketing Information Systems: An Introductory OverviewФ. Ч ДReadings in Marketing Information SystemsФ. Ed. Samuel V. Smith, Richard H. Brien and James E. Stafford. Boston, ДHoughton MifllinФ, 1969, p. 7.
См.:. Dick Warren Twedt, ed. Д1978 Survey of Marketing ResearchФ, Chicago, American Marketing Association, 1978.
См. например: Paul E. Green and Donald S. Tull ДResearch for Marketing DecisionsФ, 4th ed. Englewood Cliffs, N. J., ДPrenticeHallФ, 1978.
См.: Andris A. Zoltners and P. Sinha. ДInteger Programming Models for Sales Resource AllocationФ. Ч Management Science, March 1980, p. 242Ч260.
См.: Т. E. Hlavac, Jr., and J. D. C. Little. ДA Geographic Model of an Automobile MarketФ, Ч Working Paper № 186Ч66.
Cambridge, Massachusettes Institute of Technology, Alfred P. Sloan School of Management, 1966.
См.: John D. C. Little and Leonard M. Lodish. ДA Media Planning CalculusФ. Ч Operations Research, JanuaryЧFebruary 1969, p. 1Ч35.
См.: Glen L. Urban and John R. Hauser. ДDesign and Marketing of New ProductsФ. Englewood Cliffs, N.J., ДPrentice-HallФ, 1980.
Прекрасный аннотированный перечень основных источников деловой и маркетинговой информации дается в книге: Thomas С. Kinnear and James R. Taylor. ДMarketing Research: An Applied ApproachФ. N. Y., ДMcGraw-HillФ, 1979, p.
128Ч131, 138Ч171.
Более подробно об исследованиях см. в кн.: Seymour Banks. ДExperimentation in MarketingФ. N. Y., ДMcGraw-HillФ, 1965.
Обзор применяемых в исследовательских целях механических устройств дается в книге: Roger D. Blackwell, James S. Hensel, Michael B. Philips and Brian Sternthal. ДLaboratory Equipment for Marketing ResearchФ. Dubuque, Iowa, ДKendall/Hunt", 1970, p. 7Ч8.
См.: Воbbу J. Сa1deг., ДFocus Groups and the Nature of Qualitative Marketing ResearchФ. Ч Journal of Marketing Research, August, 1977, p. 353 Ч 364.
Описание примера с фирмой Аллегени эйрлайнс составлено на основе следующих материалов: Harry T. Chandis.
ДThe Birth of USAirФ. Ч Marketing Communications, January 1980, p. 30Ч32; Grant F. Winthrop. ДAgony AirlinesТ Becomes a High FlyerФ. Ч Fortune, June 30, 1980, p. 104Ч108.
Глава 4. Маркетинговая среда См. также: John Gruen. ДDancevisionФ. Ч Dance Magazine, December 1982, p. 91; Tom Nicholson. ДCable TV's First CasualtyФ.
Ч Newsweek, September 27, 1982, p. 65; ДSifting Through the Fallout of CBS CableФ. Ч Broadcasting, September 27, 1982, p.
28Ч30; Harry F. Waters. ДCulture Shock on CableФ. Ч Time, October 6, 1981.
Данные, приводимые в этой главе, взяты из Краткого статистического обзора США за 1982Ч1983 гг., а также ряда других источников.
См.: Ellen Graham. ДAdvertisers Take Aim at a Neglected Market: The Working WomanФ. Ч Wall Street Journal, July 5, 1977, p. 1.
CMA состоит из одного или нескольких смежных округов общей численностью населения не менее 100 тыс. человек и центральным городом с населением не менее 50 тыс. человек (или двумя близко расположенными друг к другу городами с общим числом жителей Ч 50 тыс. человек).
См.: Rachel Carson. ДSilent SpringФ Boston, ДHoughton MifflinФ, 1962.
ДFirst Annual Report of the Council on Environmental QualityФ. Washington, D. C., ДGovernment Printing OfficeФ, 1970, p.
158.
ДThe Coming Boom in Solar EnergyФ. Ч Business Week, October 9, 1978, p. 88Ч104.
См.: Karl E. Henion II. ДEcological MarketingФ. Columbus, Ohio, ДGridФ, 1976.
См.: Alvin Toffler. ДFuture ShockФ. N. Y., ДBantamФ. 1970, p.
25Ч30.
Наиболее полный список возможных будущих товаров дан в книге: Dennis Gabor ДInnovations: Scientific, Technological and SocialФ. London, ДOxford University PressФ, 1970. См. также:
Charles Panat. ДBreakthroughsФ. Boston, ДHoughton MifflinФ, 1980 и ДTechnologies for the 80ТsФ. Ч Business Week, July 6, 1981, p. 48 ff.
См.: Dennis D. Fisher. ДRealemon Sales Tactics HitФ. Ч Chicago Sun-Times, July 4, 1974.
Leo Greenland. ДAdvertisers Must Stop Conning CustomersФ.
Ч Harvard Business Review, July-August 1974, p. 18.
См.: Edward Meadows. ДBold Departures in AntitrustФ. Ч Fortune, October 5, 1981, p. 180Ч188.
Bill Abrams. ДMiddle GenerationФ Growing More Concerned with Selves Ч Wall Street Journal, January 21, 1982, p. 25.
Глава 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей Подготовлено автором на основе следующих материалов:
ДThe $100 Million Object LessonФ. Ч Fortune, January 1971; ДThe End of CorfamФ. Ч Wall Street Journal, March 17, 1971, p. 1.
См.: ДStatistical Abstract of the United StatesФ, 1980.
См.: Kevin A. Wall. ДNew Market: Among Blacks, the Haves Are Now Overtaking the Have-NotsФ. Ч Advertising Age, February 11, 1974, p. 35Ч36; Mary Jane Schlinger and Joseph T. Plummer.
ДAdvertising in Black and WhiteФ. Ч Journal of Marketing Research, May 1972, p. 149Ч153; Raymond A. Bauer and Scott M.
Cunningham. ДThe Negro MarketФ. Ч Journal of Advertising Research, April 1970, p. 3Ч12.
Melvin Helitzer and Carl Heyel. ДThe Youth MarketФ. N.Y., ДMedia BooksФ, 1970, p. 58; George W. Schiele. ДHow to Reach the Young ConsumerФ. Ч Harvard Business Review, March-April 1974, p. 77Ч86.
См.: ДThe Graying of AmericaФ. Ч Newsweek, February 28, 1977, p. 50Ч65.
См.: Rena Bartos. ДWhat Every Marketer Should Know about WomenФ. Ч Harvard Business Review, May-June 1978, p. 73Ч85.
См.: A. H. Kizilbash and E. T. Garman. ДGrocery Retailing in Spanish NeighborhoodsФ. Ч Journal of Retailing, Winter 1975Ч76, p. 15Ч22 ff.
См.: Leon G. Schiffman and Leslie Lazar Kanuk. ДConsumer BehaviorФ. Englewood Cliffs, N.J., ДPrentice-HallФ, 1978, p. 343Ч 356.
См.: Harry L. Davis. ДDecision Making within the HouseholdФ.
Ч Journal of Consumer Research, March 1976, p. 241Ч260; Harry L. Davis and Benny P. Rigaux. ДPerception of Marital Roles in Decision ProcessesФ. Ч Journal of Consumer Research, June 1974, p.
51Ч60; Harry L. Davis. ДDimensions of Marital Roles in Consumer Decision-MakingФ. Ч Journal of Marketing Research, May 1970, p.
168Ч177.
См.: ДFlaunting Wealth: It's Back in StyleФ. Ч U.S. News & World Report, September 21, 1981, p. 61Ч64.
CM.:Gail Sheehy. ДPassages: Predictable Crises in Adult LifeФ. N. Y., ДDuttonФ, 1974; Roger Gould. ДTransformationsФ. N.Y., ДSimon & SchusterФ, 1978.
См.: Raymond L. Horton. ДSome Relationships Between Personality and Consumer Decision-MakingФ. Ч Journal of Marketing Research, May, 1979, p. 244Ч245.
Более подробно об этом можно прочесть в следующих работах: Edward L. Grubb and Harrison L. Grathwohl. ДConsumer Self-Concept, Symbolism, and Market Behavior: A Theoretical ApproachФ. Ч Journal of Marketing, October 1967, p. 22Ч27; Ira J.
Dolich. ДCongruence Relationships Between Self-images and Product BrandsФ. Ч Journal of Marketing Research, February 1969, p. 40Ч 47; E. Laird Landon, Jr. ДThe Differential Role of Self-Concept and Ideal Self-Concept in Consumer Purchase BehaviorФ. Ч Journal of Consumer Research, September 1974, p. 44Ч51.
См.: Abraham H. Maslow. ДMotivation and PersonalityФ.
N.Y., ДHarper & RowФ, 1954, p. 80Ч106.
Bernard Berelson and Gary A. Steiner. ДHuman Behavior: An Inventory of Scientific FindingsФ. N. Y., ДHarcourt Brace JovanovichФ, 1964, p. 88.
Эта зависимость известна под названием закона Вебера, являющегося одним из основных законов психофизики.
См.: David Krech, Richard S. Crutchfield and Egerton L.
Ballachey. ДIndividual in SocietyФ. N.Y., ДMcGraw-HillФ, 1962, ch. 2.
Теоретики маркетинга разработали несколько моделей процесса принятия потребителем решения о покупке. Наиболее популярные модели описаны в следующих работах: John A.
Howard and Jagdish N. Sheth. ДThe Theory of Buyer BehaviorФ. New York, ДJohn WileyФ, 1969; Francesco M. Nicosia. ДConsumer Decision ProcessesФ. Englewood Cliffs, N.J.; ДPrentice-HallФ, 1966;
James F. Engel, Roger D. Blackwell and David T. Kollat. ДConsumer BehaviorФ, 3d ed. N.Y., ДHolt, Rinehart & WinstonФ, 1978.
См.: Chte L. Narayana and Ron J. Markin. ДConsumer Behavior and Product Performance: An Alemrnative ConceptualizationФ. Ч Journal of Marketing, October 1975, p. 1Ч6.
Упоминаемые здесь виды комплектов являются разработкой понятия всплывающего в памяти комплекта, которое было впервые предложено в работе J. A. Howard and J. N. Sheth ДThe Theory of Buyer BehaviorФ. Авторы определяли всплывающий в памяти комплект как комплект марок, которые являются альтернативными в процессе совершения покупательского выбора.
См.: James H. Myers and Mark L. AIpert. ДSemantic Confusion in Attitude Research: Salience vs. Importance vs.
Determinance. Ч ДAdvances in Consumer ResearchФ. Proceedings of the Seventh Annual Conference of the Association of Consumer Research, October, 1976, p. 106Ч110.
См.: Paul E. Green and Yoram Wind. ДMultiattribute Decisions in Marketing: A Measurement ApproachФ. Hinsdale, ., ДDryden PressФ, 1973, ch. 2.
См.: Jagdish N. Sheth. ДAn Investigation of Relationships among Evaluative Beliefs, Affect, Behavioral Intention and BehaviorФ. Ч ДConsumer Behavior: Theory and ApplicationФ, ed.
John U. Farley, John A. Howard and L. Winston Ring. Boston, ДAllyn & Bacon", 1974, p. 89Ч114.
См.: Martin Fishbein. ДAttitudes and Prediction of BehaviorФ.
Ч ДReadings in Attitude Theory and MeasurementФ, ed. Martin Fishbein. N. Y., ДJohn WileyФ, 1967, p. 477Ч492.
См.: John E. Swan and Linda Jones Combs. ДProduct Performance and Consumer Satisfaction: A New ConceptФ. Ч Journal of Marketing Research, April 1976, p. 25Ч33.
См.: Everett M. Rogers. ДDiffusion of InnovationФ". N. Y., ДFree PressФ, 1962.
См.: James Coleman, Elihu Katz and Herbert Menzel. The ДDiffusion of an Innovation Among PhysiciansФ. Ч Sociometry, December 1957, p. 253Ч270.
См.: J. Bohlen and G. Beal. ДHow Farm People Accept New IdeasФ. Special Report No.15. Ames: Iowa State College Agricultural Extension Service, November 1955.
См.: Elihu Katz and Paul F. Lazarsfeld. ДPersonal InfluenceФ.
N. Y., ДFree PressФ, 1955, p. 234.
Глава 6. Рынок предприятий и поведение покупателей от имени предприятий Часть материала взята из: ДThe College Caterers are Dropping OutФ. Ч Business Week, April 23, 1979, p. 36Ч37.
Frederick E. Webster, Jr. and Yoram Wind. ДOrganizational Buying BehaviorФ. Englewood Cliffs, N.J:, ДPrentice-HallФ, 1972, p.
2.
Patrick J. Robinson, Charles W. Paris and Yoram Wind.
ДIndustrial Buying and Creative MarketingФ. Boston, ДAllyn & Bacon", 1967.
Webster and Wind. Op. cit., p. 6.
Ibid., p. 78Ч80.
См.: Murray Harding. ДWho Really Makes the Purchasing DecisionФ Ч Industrial Marketing, September 1966, p. 76.
Дальнейшее развитие эта точка зрения получила в работе: Ernest Dichter. Industrial Buying is Based on Same ДOnly HumanФ Emotional Factors that Motivate Consumer Market's Housewife. Ч Industrial Marketing, February 1973, p. 14Ч16.
Webster and Wind. Op. cit, p. 33Ч37.
Robinson, Faris and Wind. Op. cit., p. 14.
Albert W. Frey. ДMarketing HandbookФ, 2d ed. N.V., ДRonald PresФ, 1965, p. 21.
См.: Leonard Groeneveld. ДThe Implications of Blanket Contracting for Industrial Purchasing and MarketingФ. Ч Journal of Purchasing, November 1972, p. 51Ч58; H. Lee Mathews, David T.
Wilson and Klaus Backhaus. ДSelling to the Computer Assisted BuyerФ. Ч Industrial Marketing Management, 6, 1977, p. 307Ч315.
См.: Stanley E. Cohen. ДLooking in the U.S. Government MarketФ. Ч Industrial Marketing, September 1964, p. 129Ч138.
См. ДOut of the MazeФ. Ч Sales and Marketing Management, April 9, 1979.
Глава 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара.
Написано автором на основе: ДCoke's Big Marketing BlitzФ.
Ч Business Week, May 30, 1983, p. 58Ч64.
CM. ДR.J. Reynolds Stops a Slide in Market ShareФ. Ч Business Week, January 26, 1976, p. 92.
CM. ДCan the Baby Toy Market be Segmented 12 WaysФ Ч Business Week, February 14, 1977, p. 62.
См.: Joseph T. Plummer. ДLife Style Patterns: New Constraint for Mass Communications ResearchФ. Ч Journal of Broadcasting, Winter 1971/72, p. 79Ч89.
Цитируется по: Franklin B. Evans. ДPsychological and Objective Factors in the Prediction of Brand Choke; Ford Versus ChevroletФ. Ч Journal of Business, October 1959, p. 340Ч369.
Ralph Westfall. ДPsychological Factors in Predicting Product ChoiceФ. Ч Journal of Marketing, April 1962, p. 34Ч40.
См.: Shirley Young. ДThe Dynamics of Measuring UnchangeФ.
Ч ДAttitude Research in TransitionФ. Ed. Russell I. Haley. Chicago, American Marketing Association, 1972, p. 61Ч82.
См.: Russell L. Ackoff and James R. Emshoff. ДAdvertising Research at Anheuser-Busch. Inc. (1968-1974)Ф. Ч Sloan Management Review, Spring 1975, p. 1Ч15.
См.: Daniel Yankelovich. ДNew Criteria for Market SegmentationФ. Ч Harvard Business Review, March-April 1964, p.
85.
Frank M. Bass, Douglas J. Tigert and Ronald T. Lonsdale.
ДMarket Segmentation: Group versus Individual BehaviorФ. Ч Journal of Marketing Research, August 1968, p. 276.
За основу взята классификация из серии статей: George H.
Brown. ДBrand Loyalty Ч Fact or FictionФ Ч Advertising Age, June 1952 Ч January 1953.
Более подробно о переменных сегментирования рассказано в работе: Ronald Frank, William Massy, and Yoram Wind. Market Segmentation, Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1972.
См.: Wendell R. Smith. ДProduct Differentiation and Market Segmentation as Alternative Marketing StrategiesФ. Ч Journal of Marketing, July 1966, p. 3Ч8; Alan A. Roberts. ДApplying the Strategy of Market SegmentationФ. Ч Business Horizons, Fall 1961, p. 65Ч72.
Natalie McKelvy. ДShoes Make Edison Brothers a Big NameФ.
Ч Chicago Tribune, February 23, 1979, Sec. 5, p. 9.
R. William Kotrba. ДThe Strategy Selection ChartФ. Ч Journal of Marketing, July 1966, p. 22 Ч25.
К подобным схемам следует относиться с осторожностью, поскольку в них отражены усредненные представления и не все клиенты воспринимают товары именно таким образом.
Глава 8. Разработка товаров:
Pages: | 1 | ... | 106 | 107 | 108 | 109 | 110 | Книги по разным темам