Книги по разным темам Pages:     | 1 |   ...   | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 |   ...   | 39 |

Код вопроса, порядковый номер всегдаставится слева перед наименованием вопроса. Код альтернативы, ее порядковыйномер желательно ставить справа после наименования альтернативы и обязательнона этой же строке, продолженной после последнего слова точками, а не сплошнойлинией, например:

35. ИНТЕРЕСУЕТЕСЬ ЛИ ВЫ СОВРЕМЕННОЙМОДОЙ

Да, постоянно интересуюсь.................................01

Интересуюсь, но мало..........................................02

Нет, не интересуюсь.............................................03

Если код расположен слева, передальтернативой, возникает вероятность ошибки в результате смещения кода, когдареспондент после прочтения альтернативы возвращается обратно к коду, чтобы егоотметить. Такие случаи бывали. Кодом, расположенным справа, после альтернативыудобнее пользоваться и здесь меньше вероятность ошибки.

Альтернативы и, соответственно, их кодымогут располагаться как вертикально - сверху вниз, так и горизонтально - слеванаправо в зависимости от построения вопроса. Это не имеет принципиальногозначения кроме специально оговоренных случаев, когда того требует методикаисследования. Во всяком случае респондентам удобнее пользоваться цифрами, еслиони располагаются слева направо, как это обычно принято, или сверху вниз. Ноиногда социологи, думая только о своих задачах, забывают об этом общепринятомправиле, не учитывают, как удобнее работать респондентам, и располагаютнумерацию альтернатив, как удобнее им самим, т.е. справа налево, снизу вверхили без какой-либо системы, например, в случае приписывания показателям,альтернативам и их кодам еще и каких-либо весомых значений. В этом случаесами альтернативы могут располагаться согласно порядковой нумерации, а их кодыпринимают весовые значения, одновременно сохраняя и кодовое обозначение.Согласно логике анализа и для удобства обработки материала сделано всеправильно, но зато для респондента эта система предстает как нарушениенумерации альтернатив, что не всегда нравится опрашиваемым из-за непривычности,а привычка - большая сила.

При кодировке, конечно, нельзя смешиватькоды альтернатив, обозначать разные вопросы и альтернативы одним и тем жекодом, пропускать порядковые номера (за исключением особых случаев). В этомслучае отдельные вопросы и даже вся анкета могут быть забракованы или же ихпридется перекодировать вручную, что при большом массиве анкет оказываетсявесьма трудоемким делом.

Кодировка вопросов и анкеты в целом непредставляет большой трудоемкости, но требует аккуратности и внимательности. Отправильной кодировки зависит надежность работы инструментария, а значит идостоверность информации. Маленькая, незамеченная вовремя ошибка, допущеннаяпри кодировке, может привести к срыву всего исследования.

ВСШ, ОЭБ, УКК... Что это такое

"А что это такое" - спрашивает респондент,встретив в анкете незнакомое сокращение. В жизни мы постоянно используемразличные аббревиатуры. Это экономит время и место, создает определенныеудобства в общении, особенно среди специалистов. Естественно, что различныесокращения нашли место и в социологических анкетах. В ряде случаев это бываетвполне оправдано. Но не всегда.

Есть аббревиатура, всем хорошо знакомая иставшая привычной не только в работе, но и в повседневной жизни. Ихупотребление в печати или в разговорной речи не вызывает трудностей. Всемпонятен их смысл. Например: "Скажите, пожалуйста, пользуетесь ли Выуниверсамом, расположенным вблизи Вашего дома", "В этом году Вы были наспектаклях МХАТ" Но есть сокращения, которые могут быть непонятнымибольшинству или какой-то части респондентов. Это могут быть устаревшиеаббревиатуры, скажем, МТС, ФЗО, или редко употребляемые, или известные толькоузкому кругу профессионалов.

Надо сказать, что вопрос об обоснованностиприменения различных аббревиатур в социологической литературе и дискуссияхшироко не обсуждался. Социальных исследований, насколько известно, на эту темуне проводилось. Поэтому нельзя достаточно определенно утверждать, насколько теили иные сокращения влияют на чистоту ответов и надежность результатов. Однакосоциологическая практика показывает, особенно при формализованном интервью, чтодаже известные сокращения иногда вызывают определенные трудности при заполнениианкеты. Трудность состоит в том, что каждое сокращение, даже известное, требуетперевода в словесную форму. Если сокращений набирается много в одном вопросе,то их расшифровка вызывает трудности. Например, фрагмент анкеты:

СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ГДЕ ВЫ ПОЛУЧИЛИПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ПОДГОТОВКУ

Обучался своей профессиисамостоятельно,

напроизводстве...................................................( )

Учился на УП иУКК..........................................( )

Окончил ТУ, ФЗУ, ПТУ, СПТУ,РУ.................. ( )

Получил свою профессию в школе, вУПК........( )

Возможно в данном вопросе эти сокращениянужны, но их много, и не все они оказываются понятными, во всяком случае мненекоторые из этих сокращений расшифровать не удалось.

Специфика использования аббревиатурзаключается в том, что они воспринимаются адекватно только в определенномконтексте, в котором обычно применяются. В другом же контексте эти сокращениямогут или быть непонятными, или расшифровывать каким-либо иным образом. Чащевсего это происходит тогда, когда одна и та же аббревиатура имеет различныйсмысл, как, скажем, АПН - в одном случае "Агентство печати Новости", а в другом- Академия педагогических наук. Встречается такое и в анкетах.

Так, в исследовании по эстетическомувоспитанию молодежи одна девушка с раздражением заметила: "Что Вы все говоритеВВЦ, ВВЦ, не лучше ли просто - выставка" Вполне возможно, но ни у нее, ни удругих не вызывало раздражения употребление аббревиатуры МХАТ, и это понятно,ведь в повседневной разговорной речи ВВЦ, как правило, не употребляется,пользуются полным наименованием, но привыкли к сокращению МХАТ.

При массовых опросах в анкетах,рассчитанных на большинство респондентов, иногда используются сокращения,которые понятны только части из них. Возьмем вопрос об участии в различныхформах технического творчества. В анкете представлено множество форм - от такихшироко используемых как так называемое малое техническое творчество, т.е.усовершенствование личных приемов и методов работы, до движениярационализаторов и изобретателей, в том числе и в некоторых таких егоспециальных формах, которые известны только небольшому числу респондентов.Кроме того, принимая участие в тех или иных формах технического творчества,человек может не знать его официального названия, а использовать тонаименование, которое применяется в повседневной речи.

Ориентируясь на определенную аудиторию,социолог может использовать те или иные сокращения, но при этом он должентщательно проверить, насколько они понятны большинству опрашиваемых, не вызовутли трудностей при переводе, не окажут ли влияния на технологию опроса. Толькопосле этого их можно использовать. Лучше избегать сокращения и давать полноенаименование. Но если расшифровка требует слишком много слов и на протяжениивсей анкеты приходится довольно часто их применять, то при первом употребленииимеет смысл указать, что обозначает данное сокращение, и потом уже использоватьтолько аббревиатуру. Например:

"Каковы, по Вашему мнению, причинынарушения ПТЭ (правил технической эксплуатации) и ПБ (правилбезопасности)"

Респонденты, прочитав и поняв (иливспомнив), что стоит за данным сокращением, в дальнейшем будут легковоспринимать его и в других вопросах И все же, если нет особой надобности,лучше избегать сокращений и давать полное наименование. Хотя аббревиатуры иэкономят место в анкете, но они могут значительно затруднить ее чтение ипонимание вопроса.

Так что же значат эти ВСШ, ОЭБ, УКК Ничегосложно, если не считать, что я на их расшифровку потратил довольно многовремени. Теперь попытайтесь это сделать Вы и, возможно, после этого в Вашиханкетах будет меньше различных сокращений.

Стилистика, грамматика и языквопроса

Хорошая анкета требует хорошего языка,грамотно построенных предложений и вопросов, соблюдения правил грамматики.Такая анкета оставляет хорошее впечатление и желание работать над ней.Неряшливая анкета, написанная со стилистическими и грамматическими ошибками,тяжелым языком, вызывает чувство неловкости и недоверия.

Вопрос грамотности анкет настолькоактуален, что журнал "Социологические исследования" посвящал смысловым истилистическим несуразицам специальный раздел под названием"Парасоциологические изыскания". Редакция писала: "Долгое время этот стихийносложившийся жанр не признавался, а парасоциологические изыскания направлялись средакторского стола прямо в корзину. Однако возникает резонный вопрос: почемубы не выставить на всеобщее обозрение продукцию псевдосоциологов Ведьсорняков, расцветающих на благодатной почве общественных наук, к сожалению,меньше не становится"42. Такую публикацию можнотолько приветствовать, во всяком случае без сомнения она заставит социологовболее внимательно и строго относиться к своим сочинениям. Приведем несколькопримеров "парасоциологических" изысканий, взятых из журнала.

Специфика сельского досуга

"Чем Вы обычно занимаетесь в свободное отработы время"

01...............................

02...............................

...................................

17 - лежание на печи, сидение на завалинкеи другие виды

сельского ничегонеделания

Захотелось...

Если Вы хотели иметь ребенка, то почемуименно

- мужу хотелось стать отцом

- жене хотелось стать матерью

-.....

Социально-демографические особенностистаршего поколения.

Просим Вас указать некоторыесоциально-демографические характеристики Ваших родственников.

мужчинаженщина

дедушка341342

бабушка343344

Эти примеры можно дополнить еще многими. Ихво всяком случае намного больше, чем хотелось бы.

Фрагмент анкеты:

"Считаете ли Вы,что необходимо постоянно следить за своим здоровьем, периодически обращаться кврачам"

-...........................

- За моим здоровьем обязаны наблюдатьмедработники

и местный комитет...

К сожалению, не всегда начинающие социологиуделяют должное внимание стилистике, грамотности, языку анкеты. Почему-тосчитается, что как бы ни был написан вопрос, респонденты все равно его поймут,и что анкета не требует особых стилистических ухищрений. В действительностистилистика вопроса, язык анкеты самым непосредственным образом могут повлиятьна достоверность ответа и соответственно на надежность данных социологическогоопроса. Например, из-за неточного использования слов, понятий, терминов подчасискажается смысл вопроса. В одной из анкет вопрос был задан в такойформулировке:

"ПРИМЕНЯЕТЕ ЛИ ВЫ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬОПЕРАЦИЙ, ПРИЕМЫ И ДВИЖЕНИЯ В РАБОТЕ, КОТОРЫМ ВАС ОБУЧАЛИ"

Работаю как меняобучали........................................( )

Иногда в работе использую и свои приемытруда... ( )

В основном работаю по-своему.................................( )

Никогда не использовал приемы, которымменя

обучали.......................................................................( )

Стилистически неверно построенноепредложение вопроса привело к искажению его смысла. Из текста вопроса следует,что социолога интересует, применяет ли рабочий последовательность операций притой или иной работе. Это - первое понятийное содержание, которое фиксируетопрашиваемый при первом прочтении. Из контекста альтернатив видно, чтоисследователя интересует совсем другое, использует ли рабочий именно тупоследовательность операций, приемы и методы работы, которым его обучали. Этотсмысл заложен и в тексте вопроса, но имплицитно, в неявной форме, только вовтором эшелоне понятийного содержания вопроса. Вопрос в такой формулировкевызвал трудности у опрашиваемых и требовал постоянного разъяснения, особеннопоследней альтернативы, содержание которой "никогда не использовал..." сразусвязывалось с представлением об отсутствии "последовательности операций", что,конечно, приводило респондента к логической несуразице: работа, как бы плохоона ни выполнялась, всегда состоит из какой-то последовательности операций,даже если она и не рациональная.

Не всегда стилистические недостатки имеютстоль явный характер, чаще это бывают мелкие стилистические погрешности, ноименно они создают неблагоприятный фон, оставляют впечатление неряшливости,неаккуратности. Все это может иногда даже подсознательно раздражатьреспондентов.

Стилистика вопроса, язык анкеты являетсяодним из важнейших моментов процесса разработки методики. Прежде чем отдаватьанкету на размножение, внимательно ее прочтите, проанализируйте каждоепредложение и, только убедившись в полной стилистической правильности, можетесчитать ее готовой. Не каждый социолог может стать хорошим редактором, поэтомулучше, если этим займется профессиональный редактор, а еще лучше, если анкетапройдет весь цикл редакторской и корректорской подготовки. Тогда Вы можете бытьуверены, что анкета сделана грамотно и не вызовет недоразумений.

Графическое оформление анкеты

Известно, что хорошо оформленная книга -это уже половина успеха. Возьмешь такую книгу: в руках приятно держать - белаябумага, красочные иллюстрации, красивая обложка, четкий шрифт. Не хочешь -купишь. То же самое касается и анкеты. Если анкета хорошо оформлена, над нейхочется работать. И наоборот, если анкета напечатана на серой бумаге,расплывчатым шрифтом, с ошибками и помарками, трудно рассчитывать, чтореспондент отнесется к ней с большим вниманием изаинтересованностью.

Хорошее графическое оформление облегчаетвосприятие респондентом предлагаемой информации. способствует спокойному,ненапряженному и достаточно быстрому чтению, свободному пониманию смысла. Еслимы просим респондента работать, то обязаны максимально облегчить еготруд.

При оформлении анкеты следует соблюдатьследующие правила:

1. Анкета должнабыть напечатана на белой бумаге. Не рекомендуетсяиспользовать цветную бумагу, особенно серую. Это затрудняет чтение текста,вызывает усталость. Можно использовать отдельные цветные (синие, зеленые,желтые) вставки для выделения каких-либо вопросов или группы вопросов. Нозлоупотреблять этим не следует.

2. Анкета должнабыть напечатана достаточно крупным и самое главное четким шрифтом. Если анкета напечатана очень мелким, нечетким шрифтом с пропускамибукв (что нередко случается при ксерокопировании с плохо подготовленногомашинописного текста), то респондент быстро утомляется, раздражается и у негопропадает желание работать. Анкета - все-таки не детектив, сколь бы интереснойона ни была. В результате респондент либо заполняет анкету кое-как, либо вообщеоткладывает ее в сторону.

Pages:     | 1 |   ...   | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 |   ...   | 39 |    Книги по разным темам