Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки

Вид материала

Подобный материал:

1 ... 35 36 37 38 39 40 41 42 ... 48

Раздел II. Функции менеджмента

Тема 4. Функция планирования

Сущность, функции и выгоды планирования. Модель процессе стратегического планирования. Разработка целей организации. Миссия организации. Оценка и анализ внешней и внутренней среды организации. Выбор стратегии. Планирование реализации стратегии.

Тема 5. Функция организации

Определение и сущность функции организации. Делегирование, ответственность и полномочия. Делегирование полномочий. Организационные полномочия. Линейные и штабные (аппаратные) полномочия. Эффективная организация распределения полномочий.

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. Типы организаций по взаимодействию подразделений.

Тема 6. Функция мотивации

Определение и сущность функции мотивации. Первоначальные концепции. Современные теории мотивации. Содержательные теории мотивации (теории иерархии потребностей по А.Маслоу, теория Д. Мак Клелланда, теория двух факторов Ф.Герцберга).

Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий и теория справедливости, комплексная модель Портера-Лоулера).

Тема 7. Функция контроля

Содержание и элементы функции контроля. Основные задачи контроля. Виды контроля.

Основные этапы процесса контроля: предварительный, текущий контроль и заключительный контроль. Модель процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.

Раздел III. Связующие управленческие процессы

Тема 8. Организационные структуры управления

Сущность и общая характеристика организационных структур. Виды и классификация организационных структур менеджмента. Проектирование и совершенствование организационной структуры.

Основные характеристики рациональной бюрократии. Дивизиональные организационные структуры. Организационные структуры компаний, действующих на международных рынках. Линейные и линейно-штабные организационные структуры.

Общая характеристика адаптивных структур. Новые формы адаптивных структур. Централизованные и децентрализованные структуры.

Тема 9. Процесс коммуникаций и эффективность управления

Сущность коммуникации. Формальные (межуровневые) коммуникации в организациях. Процесс коммуникации. Модель коммуникационного процесса. Межличностные коммуникации. Искусство общения. Способы обеспечения обратной связи для совершенствования умения поддерживать межличностные контакты. Организационные коммуникации.

Тема 10. Информационное обеспечение менеджмента

Понятие и сущность информационного обеспечения менеджмента. Требования к информации в управлении предприятием. Внутрифирменные системы информации.

Функции внутренней коммуникационной системы организации.

Тема 11. Принятие решений в организации

Процесс принятия решений. Правила принятия решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Модели принятия решений. Методы принятия решений. Методы прогнозирования: формальные и неформальные.

Раздел IV. Социально-психологические основы менеджмента

Тема 12. Менеджер и его роль в управлении организацией

Основные роли, выполняемые современными менеджерами. Качества менеджера. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров. Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение. Процесс социализации. Ролевой и личностные аспекты взаимодействия человека и организации.

Тема 13. Социальная ответственность и этика менеджмента.

Организация и социальная ответственность. Меры, направленные на повышение характеристик этичности поведения руководителей. Понятие организационной культуры. Ответственность перед потребителями. Факторы, влияющие на культуру организации. Типы культур.

Тема 14. Лидерство и руководство в организации

Групповые нормы. Сплоченность. Лидерство и власть. Классификация форм власти. Лидерское поведение и содержание трех стилей руководства: авторитарного, демократического и либерального. Подходы к определению значимых факторов эффективного лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход, ситуационный подход.

Руководство в организации. Адаптивное руководство.

Тема 15. Конфликты в организации и пути их преодоления

Понятие и причины конфликта. Типы конфликтов: внутриличностный межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Управление конфликтной ситуацией. Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликта.

Управление стрессами.

7. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Проведение семинарских занятий ставит целью усвоение студентами научно-теоретических основ менеджмента путем совместного обсуждения системы понятий и категорий теории управления организациями под руководством руководителя, анализ реальных ситуаций, связанных с управленческой деятельностью современных отечественных и западных компаний, и развитие практических навыков в разработке и принятии управленческих решений.

Семинар 1. Сущность менеджмента, его цели и задачи

Сущность понятия «менеджмент», его содержание и место в системе социально-экономических категорий.
Становление современных организаций и необходимость управления.
Цели и задачи менеджмента. Характерные черты и стадии менеджмента.

Темы рефератов

Менеджмент и предпринимательство, общие черты и различия.
Сущность и основные категории менеджмента.
Основные факторы и особенности формирования российского менеджмента.

Контрольные вопросы и логические упражнения

Назовите основные категории темы и поясните их сущность.
Какова сущность управления организацией?
Сформулируйте главные направления работы менеджера.
Назовите и кратко раскройте сущность управленческих функций.
Дайте определение предмета и метода менеджмента.

Семинар 2. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, подходы менеджмента

Управленческая мысль до 1900 года.
Научное управление.
Классическая школа в управлении.
Школа человеческих отношений.
Поведенческие науки.
Наука управления или количественный подход.
Научный подход к управлению: особенности и основные черты.
Процессный подход.
Системный подход.
Ситуационный подход.

Темы рефератов

Эволюция управленческой мысли, развитие теории управления.
Российский менеджмент и национальная культура.
Особенности национальной деловой культуры.
Хоуторнсике эксперименты Э.Мэйо в Чикаго.
Ф.У.Тэйлор – отец научного менеджмента.

Контрольные вопросы и логические упражнения

Поясните сущность управленческих подходов на различных
этапах развития общественного производства.
Укажите на степень применения принципов рационалистической школы управления к современным условиям:

четко поставленные цели;
признание ошибок и их причины;
своевременная консультация профессионалов;
дисциплина, контроль и своевременное поощрение;
справедливость по отношению к работникам;
единый источник руководства, единоначалие;
быстрый, полный и надежный учет;
нормирование расходования материальных средств и труда;
наличие письменных инструкций для всех работников;
подчинение индивидуальных интересов общим;
разделение труда, специализация и кооперирование;
инициатива, преданность и устойчивость персонала.

Выскажите свое отношение к принципам делового человека,
сформулированным купеческой гильдией России в 1912 г.:

уважай власть;
будь честен и правдив;
уважай право частной собственности;
люби и уважай человека;
будь верен слову;
живи по средствам;
будь целеустремленным.

Насколько правильно утверждение, что в современном менеджменте происходят изменения во взглядах: от власти труда — к
власти разума; от бюрократического управления — к более простым
формам; от независимости индивидуумов — к независимости коллектива; от менеджера — к лидеру; от формализованной власти —
к неофициальной силе и влиянию..
Дайте анализ периодизации менеджмента, выскажите свое
отношение к проблемам менеджмента и подходам к их решению.

Семинар 3. Организация как система

Понятие организации, признаки и законы организации.
Виды организаций и способы их создания (ФПГ, ТНК, холдинги, акционерные общества и др.). Формальные и неформальные организации.
Анализ внутренней среды организаций: производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы и учет.
Анализ внешней среды организации:

1) основные характеристики внешней среды;

2) анализ влияния на организацию среды прямого воздействия;

3) анализ влияния на организацию среды косвенного воздействия.

Темы рефератов

Организация как объект менеджмента: сущность, виды, общие характеристики.
Внутренние переменные организации.
Внешняя среда организации.
Основные стадии и циклы организации.

Контрольные вопросы и логические упражнения

Какие профессиональные и личные качества работника определяют поведение человека в организации?
Какие характеристики организации оказывают влияние на
роль человека в организации?
Как Вы относитесь к утверждению Бернарда Шоу о том, что
золотое правило должно быть прочитано иначе: не делай другим
того, что, по твоему мнению, они должны делать тебе. Их вкус может отличаться.
Организация воспринимает человека (потенциального работника) на основании трех групп характеристик. Какая из них является
наиболее важной с Вашей точки зрения:

физические данные и профессиональные характеристики;
социальные характеристики и партийная принадлежность;
анкетные данные?

Дайте краткие определения следующим категориям: организация, разделение труда, структура организации, внешняя среда и
внутренние переменные организации.
Расскажите об общих чертах и отличиях функциональной,
дивизиональной и адаптивных организационных структур.

Семинар 4. Функция планирования

Планирование как неотъемлемый атрибут человеческой жизнедеятельности.
Сущность, функции и выгоды планирования.
Принципы и методы внутрифирменного планирования.
Долгосрочное, среднесрочное, краткосрочное планирование.
Стратегическое планирование:

миссия и цели организации;
оценка и анализ внешней и внутренней среды;
выбор стратегии;
планирование реализации стратегии и ее оценка.

Темы рефератов

Перспективное планирование и разработка бюджета фирмы.
Сущность и организация работ по стратегическому планированию на предприятии.
Разработка и управление реализацией стратегии.
Прикладные аспекты планирования. Составление бизнес-планов
Роль целеполагания в управлении организациями.

Контрольные вопросы и логические упражнения

Что позволяет достичь планирование:

определить цели деятельности фирмы на определенный
период и виды этой деятельности;
выяснить источники материальных, трудовых, информационных, финансовых и иных ресурсов и резервов;
организовать структуру производства и управления;
наметить пути повышения производительности труда, эффективности управления и более прибыльной работы;
анализировать текущую деятельность производственных,
финансовых, сбытовых и кадровых органов, осуществлять
контроль?

Кто занимается плановой деятельностью?
Какова общая картина внутрифирменного планирования?
Какие показатели развития фирмы (финансовые, технико-технологические, кадровые, нормативные и др.) нуждаются прежде
всего в планировании?
Какие показатели не подлежат планированию, но требуют контроля?
Какие исходные данные (нормативы, постановления, положения, инструкции, законы, конъюнктура рынка и др.) необходимо иметь для планирования:

строительство объекта производственного (торгового, складского, вспомогательного и т. д.) объекта;
объемы и сроки поставки сырья, материалов, комплектующих
изделий рабочего оборудования, силового оборудования, быстро
изнашиваемого инвентаря и снаряжения и т. д.;
сроки выхода производства на полную мощность;
издержки производства и обращения;
расчетную прибыль предприятия;
другие показатели краткосрочных, среднесрочных и долго
срочных (перспективных) планов фирмы?

Установите логическую связь между планированием и прогнозированием.
Используя балансовый метод планирования, попытайтесь составить натуральный (материально-вещественный), стоимостной балансы и баланс труда.
Какую последовательность Вы установите при подготовке к
работе над долгосрочным планом фирмы?
Каким образом необходимо учитывать фактор времени и
уровень инфляции в инвестиционном планировании?

Семинар 5. Функция организации

Определение и сущность функции организации.
Горизонтальное и вертикальное разделение труда в организации.
Виды полномочий. Линейные и штабные полномочия.
Делегирование полномочий – основа взаимосвязи между уровнями управления предприятием.
Основные виды делегируемых полномочий.
Персонал предприятия и его структура

Структура персонала: профессиональная, специальная, квалификационная.
Должности на предприятии: рабочие, младший обслуживающий персонал, инженерно-технические работники, служащие.

Темы рефератов

Экономические методы управления предприятием
Социально-психологические методы управления предприятием
Организационные структуры управления организацией и их эффективность.
организационное обеспечение и регулирование предпринимательской деятельности.
Организация труда аппарата управления предприятием.
Кадровый потенциал предприятия

структура персонала: профессиональная, специальная, квалификационная
должности на предприятии: рабочие, младший обслуживающий персонал, инженерно-технические работники, служащие.

Контрольные вопросы и логические упражнения

Назовите виды управленческих полномочий и поясните, какие
права и ответственность соответствуют каждому из них.
Кто определяет масштабы предоставляемых полномочий руководителям различных рангов?
Какими правами располагают:

генеральный директор производственного объединения;

главный инженер приборостроительного завода;

главный бухгалтер торговой фирмы;

начальник производственного отдела;

начальник цеха;

бригадир производственной бригады;

мастер цеха

ректор вуза;

проректор по административно-хозяйственной части;

декан факультета; староста потока;

староста учебной группы?

За что и какую ответственность несут эти люди?

В практике работы управленческие полномочия могут распределяться между руководителями предприятия на основе двух принципов.

А. Принцип единства подчинения, когда распоряжение следует только от одного, вышестоящего начальника (принцип единоначалия) и четко фиксируются права и ответственность всех рангов руководителей.

Б. Принцип двойного или множественного подчинения. В этом случае права и ответственность вышестоящего руководителя поглощают все права и ответственность нижестоящих руководителей.

Какие положительные и отрицательные стороны Вы видите в этих двух подходах к распределению полномочий?

Вы - начальник производственного отдела. В какой последовательности Вы будете проводить беседу с вновь принятым сотрудником:

познакомлю с отделом и обстановкой в нем;
расскажу о трудностях в работе;
поздравлю с назначением и началом работы; подробно изложу требования к работнику?

Имеет ли последовательность постановки вопросов какое-либо значение?

Как ввести в должность нового сотрудника:

назначить опытного шефа;
назначить стажером;
познакомить с коллегами и рабочим местом;
предоставить действовать самостоятельно?

К какому разряду работников это подходит и что дает?

Какие из перечисленных причин являются главными в разочаровании молодого менеджера своей работой:
ожидал быстрых результатов, а их нет;
шеф не замечает моих успехов, да и недостатков тоже;
мои научные (учебные) знания остаются не востребованными;
в коллективе нет человеческих отношений, конфликты и ссоры;
шеф не ставит четких целей, пассивен, не дает «блеснуть»?

Какие, кроме перечисленных, Вы назовете причины недовольства молодых работников своим положением (материальные, моральные и т. д.), если Вы уже работали или проходили производственную практику.

Семинар 6. Функция мотивации

Сущность мотивации.
Теории содержания мотивации:

теория Маслоу
теория Альдерфера
теория Мак-Клеланда
теория Герцберга

Теории процесса мотивации:
теория ожидания и справедливости
теория постановки целей
Потребности и запросы работников

Темы рефератов

1. Общая характеристика процессуальных теорий мотивации.

2. Теория ожиданий В. Врума.

3. Мотивационная модель Портера-Лоулера.

4. Стимулирование труда, формы оплаты труда.

5. Практическое применение теорий мотивации.

Контрольные вопросы и логические упражнения

1.Для обсуждения действенности мотивации труда менеджера самостоятельно решите задачу, руководствуясь такими условиями:

численность работающих на предприятии (списочная) более
10 000 человек.
величина тарифной ставки первого разряда рабочего основ
ной профессии на данном предприятии 75 руб. в месяц.
уставный капитал предприятия 1 млн. руб. Менеджер владеет
10 акциями (для упрощения расчетов предположим, что номинальная и рыночная стоимости акции совпадают, дивиденд в течение
года не изменяется и составляет 1,5 тыс. руб. на акцию).
менеджеру ежемесячно выплачивается премия к должностному окладу 100 %.

Определить величину годового дохода менеджера, заработную плату и премию за год (до вычета налогов). Суммировать эти показатели.

Необходимо обсудить вопрос о том, что в такой системе оплаты труда менеджера более всего стимулирует его работу: если дивиденд уменьшается; если дивиденд возрастает; если лишают премии;

2.Чем еще можно стимулировать работу менеджера, направленную на долговременный успех предприятия.

3.Что является основой и условиями действия закона возвышения потребностей?

4.Какие потребности работников развиваются в большей мере
в зависимости от форм организации — корпоративной (коллективистской) или индивидуалистской?

5.Какие конкретные действия должен предпринять менеджер,
чтобы усилить мотивы к труду, используя позитивные и негативные
психологические проявления у работников;

великие цели, нравственные идеалы, высокую мораль, положительные традиции, стремление к совершенству и т. д.;
ненависть, гнев, раздражительность, жадность и стяжательство, страх, корысть и т. д.;
старание, настойчивость в работе, добросовестность, целеустремленность и т. д.

6.Выскажите свое отношение к стандартам управляющего-профессионала:

увязывай вознаграждение с работой, которая приводит к росту производительности;
признавай публично работников, чьи результаты превосходят средние;
реализуй принцип «каждому свою долю от роста производительности труда»;
не допускай разрыва между обещаниями и фактическим вознаграждением;
не поддерживай специальных привилегий для руководства;
не представляй дело так, будто бы программы роста производительности труда направлены на повышение оплаты труда работников.

7.Как Вы распределите дополнительный доход, полученный результате роста производительности труда производственной брив гады при условии: каждый 1 % роста производительности труда дает возможность роста заработной платы на 0,5 %. Дополнительные доход равен 100 %. Как распределить его:

уборщице;

подсобному рабочему;

рабочим-станочникам (одинакового разряда);

бригадиру;

руководству фирмы?

8.Что и почему поставить на первое место в мотивах к труду управляющих различных рангов — материальное или моральное удовлетворение?

Семинар 7. Функция контроля

Blog

Основная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки