31,32 Процесс принятия решений Понятие и виды управленческих решений Содержание33. 37. Этапы рационального решения проблем. Информ.-я в управлении.34. Факторы, влияющие на процесс принятия и эффективность принимаемых решений35. Методы подготовки и принятия управленческих решений36 Управление как процесс коммуникацийМодели коммуникаций38 Понятие и виды коммуникации.39. Элементы и этапы процесса коммуникаций.40 Межличностные коммуникации41 Организационные коммуникации42 Понятие и виды конфликтов43. Методы и стили конфликтовСтиль, предполагающий уход из конфликтаСтиль разрешения конфликтаСтиль сотрудничестваСтиль разрешенияСтиль компромиссаМетоды разрешения конфликтов45. Управление стрессом. Установление приоритетов46. Самоменеджмент. Его функции. Управление своим временем.Планирование своего времени47. Качества менеджеров и качества лидеров. Возможности их оценки.48. Особенности американского менеджмента49. Японский менеджмент50. Потребности личности51. Формальные и неформальные взаимоотношения в коллективе. Конформизм.52. Личность руководителяСоциальный статус и образование53. Индивидуально-психологические особенности личности и их проявления в профессиональной деятельностиДистимный тип.Демонстративный тип.Чувствующий тип.Апатия - вызванное утомлением, тяжелым переживанием или болезнью ДепрессияСтрасть - сильное, стойкое и всеохватывающее чувство Стресс (54. Применение принципа Парето55.Имидж руководителяСоставные части имиджа.1 Внешний вид.2 «Телесный» имидж.3. Голос и речь.56 Виды изменений в организации. Подходы и методы организационного развитияФункции (бизнес-процессы)Корпоративная культура57. Способы преодоления сопротивления организационным изменениям59. показатели эффективности управления60. Эффективность управлениями предприятиями в современных условиях
