Geum.ru

План маркетинга как основа организации продаж в индустрии туризма. Организация работы отдела маркетинга и продаж на предприятиях индустрии туризма

Вид материалаТематический план

Содержание


Тематика самостоятельных работ по предмету «маркетинг в скст»
Перечень экзаменационных вопросов по предмету «маркетинг в скст»
Список литературы по предмету «маркетинг в скст»
Подобный материал:

МАРКЕТИНГ В социально-культурном сервисе и туризме




ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН





№№ п.п.

Наименование тем


Особенности маркетинга туристских услуг и социально-культурной сферы и туризма.


План маркетинга – как основа организации продаж в индустрии туризма. Организация работы отдела маркетинга и продаж на предприятиях индустрии туризма.


Туристский продут и технология его разработки. Сегментация рынка. Определение целевых рынков в индустрии туризма. Цена. Расчет цены туристского продукта.


Личная продажа услуг и телефонная продажа услуг в индустрии туризма.


Организация рекламной деятельности в индустрии туризма. Применение рекламных средств в индустрии туризма. PR и Publicity в индустрии туризма. Ярмарки и выставки в туристском маркетинге.



^

ТЕМАТИКА САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ РАБОТ ПО ПРЕДМЕТУ

«МАРКЕТИНГ В СКСТ»

  1. Особенности маркетинга в ресторанном бизнесе.
  2. Особенности маркетинга в гостиничной индустрии.
  3. Особенности маркетинга в турагенской сфере.
  4. Особенности международного маркетинга.
  5. Реклама в сфере туризма.
  6. Маркетинг в социально-культурной сфере и туризме.
  7. Маркетинговое исследование туристского продукта.
  8. Технология выставочного маркетинга в индустрии туризма.
  9. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций.
  10. Выставочно-ярморачная деятельность в маркетинге туризма.
  11. Управление качеством услуг в гостиничном хозяйстве.
  12. Жизненный цикл турпродукта.
  13. Применение рекламных средств в индустрии туризма.
  14. Организация рекламной деятельности в индустрии туризма.
  15. PR в и индустрии туризма.
  16. Специфика маркетинга услуг.
  17. Уровни маркетинга в туризме.
  18. Сущность, содержание и задачи маркетинговых исследований.
  19. Понятие среды маркетинга.
  20. Цена в комплексе маркетинга туристского предприятия.
  21. Внедрение нового туристского продукта на рынок.
  22. Разработка коммуникационной стратегии.



^ ПЕРЕЧЕНЬ ЭКЗАМЕНАЦИОННЫХ ВОПРОСОВ ПО ПРЕДМЕТУ «МАРКЕТИНГ В СКСТ»
  1. Социально-экономическая сущность маркетинга.
  2. Структура туристского продукта.
  3. Специфика маркетинга услуг.
  4. Жизненный цикл туристского продукта.
  5. Сущность и содержание маркетинга в туризме.
  6. Направления маркетинговых исследований.
  7. Уровни маркетинга в туризме.
  8. Элементы анализа конкурентов.
  9. Туристское предприятие – основное звено реализации концепции маркетинга.
  10. Построение конкурентной карты рынка.
  11. Технология реализации концепции маркетинга на туристском предприятии.
  12. Определение емкости рынка.
  13. Сущность, содержание и задачи маркетинговых исследований.
  14. Структура туристского рынка.
  15. Ориентация на потребителя – основной принцип маркетинга.
  16. Понятие среды маркетинга.
  17. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг.
  18. Выбор целевого рынка.
  19. Сегментация как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка.
  20. Ситуационный анализ.
  21. Основные сегменты туристского рынка.
  22. Формирование сбытовой стратегии.
  23. Признаки сегментации.
  24. Каналы сбыта туристского продукта.
  25. Сущность стратегического маркетингового планирования.
  26. Выбор посредников приемлемой формы работы с ними.
  27. Планирование целей предприятия.
  28. Цена в комплексе маркетинга туристского предприятия.
  29. Внедрение нового туристского продукта на рынок.
  30. Целевые аудитории коммуникаций.
  31. Внешние фактор процесса ценообразования.
  32. Разработка коммуникационной стратегии.
  33. Определение и реализация ценовой стратегии.
  34. Стимулирование сбыта как средство воздействия на рынок.
  35. Сущность маркетинговых коммуникаций.
  36. Сущность и цели туристской пропаганды.
  37. Разработка альтернативный стратегий.
  38. Оценка эффективности рекламной деятельности.
  39. Формирование продуктовой стратегии.
  40. выбор структуры комплекса коммуникаций.
  41. Бюджет маркетинга.
  42. Новые продукта в маркетинговой деятельности.


Примерная тематика курсовых работ ПО ПРЕДМЕТУ «МАРКЕТИНГ В СКСТ»

  1. Маркетинг, как инструмент внутренней деятельности туристской фирмы.
  2. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций в туризме.
  3. Маркетинговые исследования в туризме.
  4. Маркетинг дополнительных услуг в туризме.
  5. Маркетинг в ресторанном бизнесе.
  6. Основы маркетинга в международном бизнесе.
  7. Маркетинг гостиничного хозяйства.
  8. Маркетинговые исследования туристских агентств в области международного туризма.
  9. Информационное и коммуникационное обеспечение управления маркетингом.
  10. Индустрия туризма – как маркетинговая отрасль многих стран и регионов мира.
  11. Реклама, как основополагающий фактор в маркетинге международного туризма.
  12. Маркетинговые исследования театральный услуг в создании тур. Продукта.
  13. Организация маркетинговых исследования в туризме.
  14. Управление персоналом отдела маркетинга предприятия.
  15. Маркетинг персонала в гостиничном хозяйстве.
  16. Маркетинг индустрии туризма.
  17. Технология выставочного маркетинга в индустрии туризма.
  18. Проблемы управления технологическими инновациями в туризме.
  19. Особенности ценообразования и ценовой политики в деятельности туроператора.
  20. Маркетинговые исследования жизненного цикла продукта.
  21. Маркетинговые исследования конкурентов.
  22. Разработка туристского продукта для иностранных туристов.
  23. Маркетинговые исследования конкурентов.
  24. Разработка туристского продукта для иностранных туристов.
  25. Маркетинговый подход к управлению кадрами.
  26. Маркетинговые исследования и информационные системы.
  27. Факторы и тенденции развития спроса на рынке туристских услуг.



^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРЕДМЕТУ «МАРКЕТИНГ В СКСТ»
  1. Академия рынка: Маркетинг/ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика,2003.
  2. Акулин Н.Л. Маркетинг – Философия предпринимательства, ориентированного на рынок. Рига,2004.
  3. Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/Г.Л.Багиев, В.М. Тарасевич. – 3-е изд., - СПб., 2004.
  4. Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт: Учебное пособие. – СПб., 2004.
  5. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. -2-е изд., стер. – М., 2003.
  6. Беляев В.И. маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М., 2005.
  7. Божук С.Г. Маркетинговые исследования/С.Г.Божук, Л.Н.Ковалин. – СПб., 2004.
  8. Волоскович Н.А. Маркетинг туристских услуг. М. 2001.
  9. Годин А.М. Маркетинг: учебник – 2-е изд. перераб. и доп. – М., 2005.
  10. Голубков Е.П. Маркетинг: Стратегии, планы, структура. М.: Дело, 2005.
  11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Нолидж, 2002.
  12. Демченко Е.В. Маркетинг туристских услуг. Минск,2000.
  13. Джанкетинг Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства: учебное пособие для вузов. – 2-е изд. испр. – М., 2005.
  14. Дихтль Е., Хершгель Х. Практический маркетинг. М.: Высшая Школа.2001.
  15. Дубович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит»,2000.
  16. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме/Под общ.ред. Горбылевой З.М. Минск, 1998.
  17. Жабина С.Б. Маркетинг продукции и услуг (общественное питание): Учебное пособие – М., 2005.
  18. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М.: Луч, 2004.
  19. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: теория и практика деятельности туристских фирм: учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., стер. – М., 2004.
  20. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. М.: Луч, 1994.
  21. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. М., 1996.
  22. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета,2000.
  23. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов – М., 2005.
  24. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск: Наука,2000.
  25. Кузьмина Е.Е. Теория и практика маркетинга/Е.Е.Кузьмина, Н.М.Шаляпина. – М., 2005.
  26. Маркетинг в туризме/Сост. Ю.Н. Борисова, Н.И. Гаранин, Ю. В. Забаев и др. М.: РМАТ,2000.
  27. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт, Янкевич В.С., Безрукова Н.Л., Финансы и статистика, 2005, 5-279-02476-7
  28. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме, Саак А.Э., Питер, 2007, 5-911180-136-1
  29. Маркетинг в туризме 2-е изд., Бриггс С., Знання-Прес, 2005, 966-311-032-5
  30. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: Теория и практика деятельности туристских фирм.Учебное пособие, Исмаев Д.К., Academia, 2004, 5-7695-1872-3
  31. Маркетинг в туризме / Сост. Ю.Н. Борисова, Н.И. Гаранин, Ю. В. Забаев и др. М.: РМАТ,1996.
  32. Маркетинг в туризме: учебное пособие/Российская академия туризма. М., 1996.
  33. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм., Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж., Юнити, 2005, 5-238-00378-1
  34. Маркетинг: Учебник/под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2000.
  35. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика,2004.
  36. Маслова Т.Д. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб., 2005.
  37. Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. Киев: Наукова думка,2000.
  38. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. – М., 2008.
  39. Сейфуллаева М.Э. Международный маркетинг: Учебник для вузов. – М., 2004.
  40. Щегорцов В.А. Маркетинг: учебник для вузов. – М., 2005.