.php> Содержание: "Сущность и содержание менеджмента Понятие управления"
Geum.ru

Сущность и содержание менеджмента Понятие управления



СодержаниеПредмет науки менеджмента.
Методы науки менеджмента.
Цели, задачи, объект и особенности современного менеджмента.
Объектом менеджмента являются организации и отдельные сотрудники.
1 период - древний период.
Александр Македонский
II период - индустриальный период
III период - период систематизации
IV период - информационный период (I960 г. по на­стоящее время).
Современные концепции и подходы к менеджменту.
Питера Друкера
Э. Атосом, Р. Паскалем, Т. Питерсом
1. Организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы.
3. Организация как группа людей с общими целями.
Общие характеристики организаций
Горизонтальное разделение труда
Функциональное разделение труда
Разделение труда по пространственному признаку
Вертикальное разделение труда
4. Необходимость управления.
Виды организаций в Украине.
Формальная и неформальная организации.
Характеристики неформальных организаций.
2) сопротивление переменам.
Организации, имеющие несколько взаимосвя­занных целей, называют сложными организациями.
Задачи и технология тесно взаимосвязаны. Выполнение зада­чи предполагает использование конкретной технологии
Понятие организационной структуры
Сравнение структур управления.
Положения о подразделениях управления и должностные инструкции.
Процессы принятия решения и управление
Место решения в процессе управления. Понятие управленческих решений.
Под управленческим решением понимают выбор аль­тернативы; акт, направленный на разрешение проблем­ной ситуации.
Виды управленческих решений.
Структура и процесс принятия решения
Таблица 7.1 Содержание основных фаз принятия и реализации решения
Таблица 7.2 Последствия делегирования и централизации решений
Методы принятия решений. Все методы принятия управленческих решений можно объединить в три группы
Коллективные методы обсуждения и принятия ре­шений
Метод Дельфы
Количественные методы принятия решений.
Таблица 7.3 Частота использования и относительная важность процедур
Таблица 7.4 Доля респондентов, использующих конкретные методы
Таблица 7.5 Использование ЭМММ в конкретных сферах управления бизнесом
4. Индивидуальные стили принятия решений
Риск при принятии решений.
Стимулирование сотрудников
Сокращение систем
Быстрое отключение
Перекладывание риска
Понятие и значение информации и коммуникации
Таблица 8.1 Связь характера информации с полнотой решения
Таблица 8.2 Различия MIS и DSS
Таблица 8.3 Сравнение DSS и экспертной системы
Основное содержание конкретных функций управления фирмой
Прогнозирование как функция менеджмента
Прогнозирование сбыта.
Метод совокупных мнений работников сбыта
Метод ожидаемых запросов потребителей
Математические методы
Дедуктивный метод
Понятие планирования.
Виды планов.
Среда планирования.
Метод ключевых событий.
Метод поэтапного планирования.
Диаграмма Г. Гантта.
Метод ПЕРТ.
Метод отдельных приращений.
Планирование непредвиденных обстоятельств.
Организация как функция менеджмента
Принцип эффективности
Нормы управляемости.
Теория Грайкунаса.
Прямая единичная связь
Таблица 12.1. Взаимоотношения между четкостью формулировки задачи, полномочиями и результатом работы
Взаимоотношения полномочий.
Штабные полномочия можно разделить на рекомен­дательные, полномочия обязательного согласования, функциональные. Рекомендательные
Теория потребностей А. Маслоу.
Теория потребностей Д. Мак-Клелланда.
Потребность власти
Потребность успеха
Потребность причастности
Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга
Теория человеческого фактора Д. Мак-Грегора.
X; 2) тип либерального руководителя, который отно­сится к подчиненному в соответствии с теорией У.
Концепции Э. Шеина.
Теория Z У. Оучи.
Теория ожиданий В. Врума.
Теория справедливости
Понятие функции мотивации.
Мотивационный процесс.
Первая стадия
Вторая стадия
Третья стадия
Четвертая стадия
Пятая стадия
Шестая стадия
Факторы, влияющие на мотивацию.
Таблица 13.1. Внутренние и внешние вознаграждения и наказания
Удовлетворенность получаемыми вознаграждени­ями
Мотивационная структура предприятия.
Инструментальная мотивационная группа.
Профессиональная мотивационная группа.
Патриотическая мотивационная группа
Хозяйская мотивационная группа —
Люмпенизированная мотивационная группа
Понятие и этапы контроля.
Установление нормативов
Определение эффективности деятельности
Корректировка отклонений
Информационная сторона контроля.
Требования, предъявляемые к системам контро­ля.
Типы нормативов, используемых при контроле.
Виды управленческого контроля.
Контроль либерального и авторитарного руково­дителя.
Анализ как функция менеджмента
Анализ внутренней среды предприятия.
Источники информации для анализа внутренней среды предприятия.
Методы менеджмента
Административные методы менеджмента.
Экономические методы менеджмента.
Социологические исследования
Методы гуманизации труда
Понятие группы.
Эффективность группы
Таблица 3. Групповые роли
Задачи, стоящие перед группой.
Внешняя среда группы.
Методы и технологии взаимодействия.
Мотивация группы.
Преодоление и использование конфликтов
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Конфликт между личностью и группой
Межгрупповой конфликт
Л ичностно-эмоциональный
Поведение руководителя в конфликте.
Установление общеорганизационных комплексных целей.
Конфликтные личности.
Направления изучения личностных качеств руко­водителя и его деятельности.
Ролевое направление
Ситуационное направление
Откладывание работы
Неделегирование части работы
Неумение справляться с канцелярской рабо­той
Проведение ненужных собраний.
Неумение расставить приоритеты.
Способность управлять собой.
Наличие разумных личных ценностей.
Четкие личные цели.
Стремление к личному росту.
Изобретательность и способность к иннова­циям (нововведениям).
Способность влиять на окружающих.
Знание современных управленческих теорий.
Способность руководить.
Способность формировать и развивать эффек­тивные рабочие группы.
Стиль управления
Традиционная классификация стилей.
Таблица 20.1. Классификация стилей управления
Демократический стиль управления
Либеральный стиль управления
Анархический стиль управления
Классификация стилей в системе ГРИД.
Модели адаптивного руководства.
Таблица 20.2. Изменение эффективного стиля управления при изменении ситуации
Теория жизненного цикла.
Модель принятия решений Врума—Йеттона.
Первый стиль
Третий стиль
Четвертый стиль
Пятый стиль
Совокупность этих убеждений и представляет со­бой культуру организации или организационную куль­туру.
Виды организационной культуры.
Таблица 21.1. . Группы норм и эффективность
Культура власти
Культура роли
Культура задачи
Культура личности
Факторы, определяющие культуру организации.
История создания организации и форма собствен­ности
Технология и тип производства
Дифференциация организационной культуры.