Эрика Берна «люди, которые играют в игры»

Вид материала

Подобный материал:

Теория транзактного анализа Эрика Берна

«люди, которые играют в игры»

3 субличности

Родитель, заставляет, принуждает, подавляет, дает советы (надстройка сверху)

взрослый, рассуждает, анализирует, может рационально встать на место другого человека

ребенок капризничает, требует (позиция снизу)

в общении 2х человек 6 комбинаций.

Ребенок к родителю, ответ родитель к ребенку (взаимодополняющие)

Ребенок к родителю, ответ ребенок к родителю (да тебе то мои проблемы, и т.д.)

Пересекающиеся тарнзакции приводят к конфликту

Скрытый смысл транзакций

Ковалев типы взаимодействия (отечественная школа)

Стратегии взаимодействия

1 стратегия императивного взаимодействия (взаимодействия осуществляется на основе директив, приказов, один из субъектов использует властные преимущества)

2 манипулятивное взаимодействие (скрытый тип воздействия, направленный на достижение одностороннего выигрыша)

3 развивающее взаимодействие (основано на признании другого человека, как ценности, осуществляется открытый партнерский диалог)

Каждому типу взаимодействия присуще отдельные воздействия

Сидоренко «Психология влияния»

Виды воздействия:

Убеждение или аргументация

Манипуляция

Самопрезентация

Просьба (цивилизованно везде, кроме России)

Директивные воздействия, с использованием различных типов воздействия («варварская атака»)

Внушение (бессознательно, более направлено)

Заражение (бессознательно, не направлено)

Действие по подражанию

Конфликт тоже входит в структуру интерактивного компонента

Психология социальных групп

Психология малой группы

Психология большой группы

От двух человек (диады) или трех человек (триады) тех пор пока существует взаимодействие между всеми участниками – малая группа, а когда взаимодействие такое невозможно – большая группа

Г

руппы:

Условные

Р

еальные:

Лабораторные

Естественные:

Большие

Малые

Норман Триплет психолог и велосипедист

Если велосипедист едет один, то он показывает худший результат, нежели он будет ехать в группе

Феномен социальной фоссилитации – присутствие других людей благоприятствует выполняемой деятельности

Если речь идет о моторных навыках, которые перешли автоматизмы более характерна социальная фоссилитация

Социальная ингибиция – присутствие других людей мешает деятельности

Роберт Зайонц вывел формулу : возбуждение благоприятствует доминирующей реакции,

Олпорт в свою считал изучение малых групп бесперспективным

Музофер Шэриф исследовал процесс принятия решения человеком и в группе

Если люди участвуют в выработке решения, то они в нем более уверенны в нем, если же бы они принимали его сами

Соревнования подрывают отношения

Совместная деятельность выравнивает отношения

Социометрические направление

Работы Якоба Морэно: есть макроструктура и микроструктура отношений

Макроструктура – наше пространственное расположение.

Микроструктура – наша психологическая близость или дистантность

Для формирования макроструктуры необходимо учитывать психологические отношения

Метод социометрии – процедура исследования межличностных отношений в группе, позволяющая сделать вывод о неформальных статусах, степени сплоченности группы, наличии микрогрупп внутри нее.

	а	б	в	г	д
а			*	*	*
б	*			*	*
в	*			*	*
г		*	*	*
д	*	*	*

У лидера большинство выборов, у аутсайдера меньшинство.

Чем больше взаимо выборов, тем сполченнее группа

Чертится социометрическая мишень

Референтометрия – методика изучения значимости конкретных межличностных отношений

Аутосоциометрия – цель – исследование самооценки отношений внутри группы (обычно после социометрия)

Теория поля. Групповая динамика Курта Левина

Основная проблема – исследование природы групп, условий их формирования и влияния этих характеристик на функционирование группы.

Стадии групповой динамики

1 стадия формирования (преобладают процессы сплоченности над процессами напряжения, формируются неформальные структуры, группа сконцентрирована над общей целью)

2 стадия смятения (нарастает напряжение, возникают статусные конфликты)

3 стадия принятия ответственности и заключение соглашения (одинаково высоки процессы сплочения и напряжения, формируется новая неформальная структура, принимаются групповые нормы)

4 достижение и свершение (начинает преобладать сплоченность, конфликты переходят из разряда личностных в предметные)

5 концентрация на целях

Социологическое направление в исследовании малых групп

Элтон Мэйо

Исследовал гигиенические условия труда

Улучшил освещенность – поднялась производительность

Вернул на прежний уровень – еще поднялась производительность

Фактор психологической заинтересованности

При плохих отношениях падает мотивация => падает работоспособноть

Элтон Мэйо создал школу человеческих отношений, которая доказывала роль социальных установок, модальности неформального общения в формировании трудового коллектива

Исследования коллектива – особенность отечественной психологии

Коллектив, как высший уровень развития группы.

Признаки коллектива:

Наличие цели, цели служащей на благо общества

Наличие совместной деятельности, служащей достижению поставленной цели

Наличие структуры, а так же органов, координирующих деятельность коллектива

Стратометрическая концепция коллектива Петровского

Внешняя страта – непосредственные, эмоциональные отношения (эмоциональность, непосредственное взаимодействие, размытая цель, слабые роли)

Вторая страта – появление ценностно-ориентационного ориентира группы

Третья страта – включенность индивида в совместную групповую деятельность

Коллективная рефлексология Бехтерева

Основные социально-психологические характеристики группы

Групповая сплоченность (Фестингер 1940 гг.) – сумма всех сил, действующих на членов группы, с тем, чтобы они остались в ней. Групповая сплоченность - эмоциональное притяжение в группе, осознание групповых целей и собственной включенности

Психологическая совместимость членов группы. (Платонов) – существует физиологическая совместимость (одинаковый возраст, темперамент, свойства ЦНС), психофизиологическая совместимость (созвучность эмоциональных установок, сходства динамической направленности, отсутствие выраженных эгоцентрических установок), психологическая совместимость (сочетании личностных качеств у членов группы), социальнопсихологический уровень совместимости (согласование социальных ролей, интересов, ценностей).

Конформность группы связано с групповым давлением, то есть степень конформности зависит от степени принуждения, а степень принуждающей власти зависит от значимости для индивида реакции группы.

Идиосинкразический кредит (кредит доверия) - неравное назначение групповых санкций за одно и то же нарушение групповых норм лицам с высоким и низким групповым статусом

Лидерство в группе

Источники власти лидера

1 органикратическая власть – власть организационных полномочий (власть руководителя)

4 разновидности – власть поощрения, власть наказания, власть нормативная, власть информационная

2 персонакратическая власть – осуществляется за счет особенных личностных профессиональных, познавательных особенностей индивида

Власть харизматическая и власть экспертная

Теория лидерских черт

(Стогдел 1940 гг.) черты лидера:

Доминантность, уверенность в себе, социальные навыки, ответственность, высокая замотивированность,

Роберт Кречевский (у нас)

Примерно то же самое

Теория лидера без черт

Не существует универсальной модели психологического портрета лидера

Поведенческий подход к лидерству

Стили руководства (Курт Левин)

3 модели:

Жесткий лидер – авторитарный руководитель

Демократичный руководитель – совместное принятие решения, партнерские взаимоотношения, открытость.

Либеральный стиль – попустительство, руководитель само отстраняется от принятия решения, практически нет регулирования

Критика : ситуации могут быть разные, отдельные люди требуют индивидуального подходаде

Ситуационный подход Фидлер

Эффективность лидера зависит от ситуации, участников группы и решаемой задачи.

Адаптивные теории

Врум – Иеттон

Стиль лидерства может сознательно меняться. И чем больше поведенческий репертуар лидера, тем больше он эффективен для группы.

Процесс принятия группового решения

Курт Левин

Закономерности принятия группового решения:

1 в процессе групповой дискуссии участники группы видят разные точки зрения и это снижает их сопротивление информации

2 если решение инициированно группой его значение возрастает и оно превращается в групповую норму

3 существует феномен сдвига риска, когда отбрасываются наиболее крайние решения

Огруппление мышления – такой способ мышления, когда доминирует стремление к конценсусу и отбрасывается наиболее реалистичный вариант решения

Поляризация группы – процесс изменения групповой структуры, когда в ходе групповой дискуссии высказываются противоположные мнения, что вызывает принятие группового решения.

Blog

Эрика Берна «люди, которые играют в игры»