Договор №

Вид материала

Документы

Содержание Общие положения Предмет договора 5. Ответственность по настоящему договору Ограничение ответственности Оператора. 6. Порядок подачи претензий и их рассмотрение ЧП Овчинников ОКПО 2415214313Адрес электронной почты Приложение № 1 Наименование услуги ЧП Овчинников Правилами сети

Подобный материал:

• Договор купли-продажи, 85.12kb.
• Договор организации контейнерных перевозок, 137.95kb.
• Доклад по дисциплине «Правовое регулирование хозяйственной деятельности» Тема: «Договор, 8.93kb.
• Субагентский договор № г. Москва 2011 г. Ооо «Лавли-ТурС», 372.06kb.
• Договор поставки №, 157.47kb.
• Договор №, 144.54kb.
• Агентский договор №, 570.46kb.
• Агентский договор №, 602.52kb.
• Договор № /А-2010 оказания услуг, 77.27kb.
• Договор №, 211.27kb.

Договор № ________

г. Симферополь __________________ 20__г

Частный предприниматель Овчинников А.А., действующий на основании свидетельства о государственной регистрации Серия В02 №480570 дата замены 15.05.2008г., выданного Исполкомом Центрального районного совета, именуемый в дальнейшем «Оператор»,

И _____________________________________________, проживающий по адресу:


______________________________________,действующего на основании паспорта


серия_____№__________выдан_____________________ № лицевого счета _______


и ИНН ____________________, в дальнейшем «Абонент», именуемые


по тексту договора “Стороны”, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Общие положения
   

0. Оператор, заключая настоящий договор, руководствуется презумпцией наличия у Абонента необходимых навыков для работы на персональном компьютере, а также навыков для работы в локальной сети и с сетью Интернет.
   
1. В настоящем договоре используются следующие понятия:
   

«Услуги, Услуги связи» - услуги служб передачи данных и телематических служб, а также действия, которые необходимо предпринять для получения данных услуг;

«Оператор» – юридическое лицо, оказывающее услуги связи на основании соответствующих лицензий;

«Абонент» – пользователь услугами связи, физическое лицо, с которым заключён договор об оказании таких услуг, с выделением для этих целей уникального номера идентификации;

«Пользовательское оборудование, оконечное оборудование» – технические средства для передачи и (или) приёма сигналов электросвязи по линиям связи (сетевая карта, сетевой кабель) расположенные в квартире Абонента;

«Сеть HOMEOPTIC» - сеть электросвязи общего пользования ЧП Овчинников с выходом в глобальную сеть Интернет, предназначенная для возмездного оказания услуг пользователям;

«Публичная оферта» - предложение Оператора, адресованное любому физическому лицу в соответствии со ст.641 ГК Украины, заключить с ним договор о предоставлении телекоммуникационных услуг, содержащихся в настоящей публичной оферте.

«Акцепт» - полное и безусловное согласие Абонентом на заключение Договора на условиях, определенных публичной офертой.

«Официальный сервер» – основной информационный ресурс сети HOMEOPTIC расположенный по адресу: c.net.ua (обязательно читать, правила сети и настройки)

«Номер лицевого счёта» - уникальный идентификационный номер Абонента, расположенный в базе данных Оператора, имеющий постоянный характер в течение всего периода оказания услуг, отражающий учёт финансовых сведений о поступлении средств и их расходовании. Страница лицевого счёта располагается на официальном сервере по адресу https://10.10.100.2/cgi-bin/utm5/aaa5

«Интернет» - глобальное добровольное, независимое объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций;

«Зона ответственности Оператора» - технические средства и каналы, находящиеся во владении и под управлением Оператора.

2. Предмет договора
   
   0. В соответствии с настоящим договором и приложениями к нему Оператор предоставляет Абоненту телекоммуникационные услуги в сети HOMEOPTIC на условиях технической возможности у Оператора, а Абонент обязуется своевременно их оплачивать согласно условиям настоящего Договора и требований действующего законодательства.
      
   1. К настоящей сделке применяются положения о публичном договоре (публичной оферте).
      
   2. Акцептом настоящей оферты является получение от Абонента заявки на подключение.
      
   3. Условия настоящего договора распространяются на отношения, возникшие между сторонами до его заключения. Перед началом получения телекоммуникационных услуг каждый Абонент обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора. Абонент подавший заявку на подключение к сети считается ознакомленным и таким, который соглашается со всеми условиями настоящего Договора.
      
   4. Телекоммуникационные услуги делятся на основные и дополнительные.
      
      0. 
         

2.1 Основными услугами являются услуги по

доступу к Интернет.

2.2 Дополнительными услугами являются:

поставки беспроводного адаптера;

бесплатное предоставление дискового

пространства на файловом сервере для

обмена информацией с другими

пользователями сети; другие услуги в

рамках настоящего Договора.

3. Права и обязанности сторон
   

1. Оператор обязуется:
   
   1. Выполнять условия настоящего договора и приложений к нему;
      
   2. Предоставлять услуги Абоненту, согласно выбранному тарифу;
      
   3. Предоставлять Абоненту услуги в соответствии с действующими техническими стандартами и положениями настоящего договора;
      
   4. Выделить Абоненту уникальные IP адрес и номер лицевого счёта;
      
   5. Вести учёт объёма оказанных услуг, потребляемых Абонентом;
      
   6. Предоставлять Услуги ежедневно, круглосуточно, без перерывов, 24 (двадцать четыре) часа в сутки, за исключением перерывов для проведения профилактических работ;
      
   7. Уведомлять Абонента на официальном сервере Оператора о проведении профилактических и плановых ремонтных работ не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа с указанием их продолжительности;
      
   8. Не допускать отказа в предоставлении услуг свыше 72 рабочих часов суммарно в месяц;
      
   9. Устранить неполадки, возникшие у Абонента по независящим от него причинам, в порядке, установленном Приложением №2;
      
   10. По желанию Абонента выставлять счёт, другие необходимые документы в соответствии с условиями настоящего договора;
       
   11. Предоставить Абоненту возможность получения бесплатных телефонных консультаций Службы технической поддержки пользователей, относительно сетевых настроек;
       
   12. Предоставлять Абоненту информацию о качестве, характере, потребительских свойствах оказываемых услуг;
       
   13. Предпринимать установленные законодательством технические и организационные меры для обеспечения тайны связи.
       
   14. Предоставить Абоненту дисковое пространство на файловом сервере для обмена информацией с другими пользователями сети HOMEOPTIC.
       
   15. Оператор не несет ответственность за размещенную информацию на дисковом пространстве Абонента.
       
2. Оператор вправе:
   
   1. Требовать оплаты оказанных услуг;
      
   2. Приостановить оказание услуг в случаях нарушения пользователем условий настоящего договора и приложений к нему;
      
   3. Проводить плановые и внеплановые работы по техническому обслуживанию с полным или частичным ограничением в предоставлении телекоммуникационных услуг, с целью ремонта оборудования, его модернизации.
      
   4. Изменять и вводить новые тарифы, предупредив Абонента на официальном сервере не позднее 10 (десяти) дней до введения изменений;
      
   5. Отказать в передаче любой информации, распространение которой противоречит законодательству Украины.;
      
   6. В одностороннем порядке изменить уникальный IP адрес Абонента, предупредив его за 10 (десять) дней до изменения на официальном сервере;
      
   7. Иные права, предусмотренные законодательством Украины.
      

3. Абонент обязуется:
   
   1. Выполнять условия настоящего договора и приложений к нему, а также необходимые требования Оператора и правила сети, опубликованные в установленном порядке на официальном сервере;
      
   2. Абонент обязуется своевременно производить оплату оказанных услуг, независимо от факта получения услуг, согласно порядка установленного настоящим договором;
      
   3. Поддерживать положительный баланс своего лицевого счёта;
      
   4. Не размещать на выделенном ему Оператором дисковом пространстве файлового сервера информацию, которая запрещена к распространению на территории Украины согласно действующего законодательства и закона о защите авторских прав.
      
   5. Соблюдать установленный порядок пользования услугами;
      
   6. Использовать оборудование и лицензионное программное обеспечение, сертифицированное в установленном органом исполнительной власти в области связи порядке.
      
   7. Поддерживать полную защиту компьютера от вредоносных программ в сети. Оператор не несет ответственность за трафик потраченный вирусом, без ведома абонента.
      
   8. Следить за своим трафиком и в случае каких либо нарушений в работе статистики, немедленно докладывать оператору.
      
   9. В случае невозможности пользоваться сетью (командировка, отъезд и т.д.), уведомив администрацию до 1числа, начала расчетного периода. В противном случае, Вам будет начисляться Ваш тариф ежемесячно.
      
4. Абонент вправе:
   
   1. Использовать услуги в соответствии с действующими тарифами;
      
   2. Требовать оказания услуг соответствующих действующим стандартам, условиям настоящего договора, приложений к нему;
      
   3. Получать информацию о потребительских свойствах и качестве оказываемых услуг;
      
   4. Получать информацию об оказанных услугах и остатке средств на странице лицевого счёта;
      
   5. Отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором;
      
   6. Предъявлять претензии.
      
   7. Приостановить пользование услугами до 3-х месяцев.
      

4. Оплата услуг и порядок их оказания
   

1. Услуги связи оказываются после завершения действий по подключению в соответствии с порядком установленном в Приложении №1.
   
2. Цена настоящего договора рассчитывается исходя из перечня выбранных Абонентом услуг согласно Приложению №1 и состоит из:
   

1. Единовременного платежа за подключение к сети HOMEOPTIC;
   
2. Ежемесячного платежа за потребляемые услуги.
   

1. Оплата единовременного платежа за подключение к сети HOMEOPTIC осуществляется по факту подключения, в порядке установленном Приложением №1. Единовременная плата состоит из стоимости работ по подключению и месячной предоплаты выбранного тарифа за пользование услугами. Кабель в стоимость подключения не входит, а выдается в аренду сроком на 3 года. В случае расторжения договора, кабель возвращается оператору. По истечению 3-х лет кабель переходит в собственность Абонента. Восстановление поврежденного кабеля производится за счет клиента.
   
2. Маркировка кабеля _______________________________
   
3. Метраж израсходованного кабеля ____________________
   
4. Ежемесячная оплата услуг производится путём предоплаты наступившего месяца, посредством наличных или безналичных расчетов. Уплачиваемые денежные средства заносятся на лицевой счёт Абонента.
   
5. Предоплата следующего месяца пользования услугами может производится в текущем месяце.
   
6. Оплата по безналичному расчёту осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора¹. При самостоятельной оплате услуг в безналичной форме Абонент несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в банковских платёжных документах, оформляемых для оплаты услуг.
   
7. Оплата путём наличных расчётов производится в кассу Оператора.
   
8. Основанием для осуществления расчётов за услуги являются показания оборудования связи, учитывающие объём оказанных услуг, отражаемые на лицевом счёте Абонента. Единицы измерения определяются в Приложении №1.
   
9. Все тарифы устанавливаются Оператором в украинской гривне. Цены по настоящему договору включают в себя все налоги и сборы, установленные на момент его заключения. Оператор вправе в одностороннем порядке при введении новых или изменении действующих налогов и сборов изменять действующие тарифы.
   
10. Услуги, оказанные Оператором Абоненту в течение каждого отчётного периода, считаются надлежащим образом оказанными и принятыми на последний день этого отчётного периода, если в течение десяти календарных дней после выставления счёта-фактуры Абонент не предъявил обоснованную письменную претензию.
    
11. Все суммы, предоставляемые Абоненту в ходе рекламных акций, могут быть израсходованы на оплату услуг связи Оператора, и при расторжении договора (п.7.3 договора) не выплачиваются.
    
12. Оператор временно приостанавливает доступ Абонента к услугам, как в целом, так и в любой их части без предварительного предупреждения в случаях:
    

• Если Абонент не восстанавливает положительный баланс своего лицевого счёта в течение 30 (тридцати) дней;
  
• Если в течение 30 (тридцати) дней со счета Абонента не происходит списания денежных средств согласно выбранному тарифному плану;
  
• Если Оператор обоснованно считает, что Абонент нарушает Порядок пользования услугами (Приложение №2);
  
• Возобновление оказания услуг производится после процедур по разблокировке в соответствии с Таблицей 1, Приложениями №1, №2.
  

15. Уведомлением Абонента о прекращении доступа к Услугам является информация о временной блокировке его лицевого счета, публикуемая на странице лицевого счёта Абонента. В случае блокирования Абонента вследствие нарушения Порядка пользования услугами всю необходимую информацию он может получить по телефонам Службы технической поддержки пользователей.
    
16. Уплата Абонентом пени, штрафа и правомерное прекращение или сокращение Оператором перечня услуг не освобождает Абонента от обязанности оплатить предоставленные ему услуги.
    
17. Оператор не несёт ответственности и не компенсирует период перерыва в оказании услуг, возникший по вине Абонента.
    
18. При прекращении доступа к услугам Оператор не несет ответственности за извещение или не извещение третьих лиц о прекращении доступа Абонента к услугам.
    
19. Оказание услуг может быть прекращено по мотивированному решению органов осуществляющих оперативно-розыскные мероприятия, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.
    

5. Ответственность по настоящему договору

1. Оператор несёт ответственность перед Абонентом в пределах зоны своей ответственности (п.1.2 договора).
   
2. В случае нарушения Оператором п. 3.1.8 – 3.1.9 Абонент вправе требовать компенсацию за период перерыва в предоставлении услуг.
   
3. В случае несвоевременной оплаты за оказанные услуги Оператор имеет право начислять пеню за каждый день нарушения срока оплаты, которая исчисляется от стоимости неоплаченных услуг в размере двойной учетной ставки НБУ, действовавшей в период за который начисляется пеня.
   
4. В случае несанкционированного изменения Абонентом собственных реквизитов начислять штраф в размере 1000 грн.
   
5. Уплата Абонентом пени, штрафа и правомерное прекращение или сокращение Оператором перечня услуг не освобождает Абонента от обязанности оплатить предоставленные ему услуги.
   
6. В случае одностороннего расторжения настоящего договора со стороны Абонента без уведомления о том Оператора, абонентская плата и пеня продолжают начисляться.
   
7. Оператор освобождается от ответственности вследствие недостатков оказанных услуг, если докажет, что вред возник вследствие действий непреодолимой силы (пожар, вандализм, наводнение, действия органов государственной власти, война и военные действия, землетрясение) или нарушения Абонентом установленных настоящим договором и приложениями к нему условий.
   
8. Ограничение ответственности Оператора.
   

1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
   
2. Абонент несёт самостоятельную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети HOMEOPTIC, сети Интернет.
   
3. Оператор не контролирует доступный через сеть HOMEOPTIC и сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для Абонента и третьих лиц материалы и информацию.
   
4. Абонент несет полную ответственность за все обращения к услугам и действия, предпринятые через обращение к услугам.
   
5. Абонент обязан оплатить полностью счет, предоставленный оператором, даже если трафик был израсходован, в следствии присутствия на компьютере клиента вредоносных программ (вирус, троян и т.д.). Оператор не несет ответственности за защиту компьютера абонента!!!
   
6. В процессе пользования услугами Абонент должен учитывать, что его неправомерные действия, нарушающие условия Приложения №2, повлекшие материальный ущерб, могут квалифицироваться как «Неправомерный доступ к компьютерной информации», «Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ» Уголовного кодекса Украины.. В данном случае при наличии достоверных доказательств Оператор передаёт сведения, подтверждающие факт нарушений в правоохранительные органы.
   
7. Абонент несет единоличную ответственность за правомерность размещенной информации на дисковом пространстве файлового сервера, выделенного ему Оператором.
   

6. Порядок подачи претензий и их рассмотрение

1. При наличии разногласий Стороны приложат все возможные усилия для их досудебного разрешения.
   
2. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг Абонент вправе предъявить Оператору письменную претензию.
   
3. Претензии предъявляются Оператору, заключившему с Абонентом договор об оказании услуг связи, заказным почтовым отправлением.
   
4. Претензия может быть направлена в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания услуги, либо отказа от её оказания.
   
5. Претензия подлежит регистрации Оператором и рассматривается в течение 60 (шестидесяти) дней.
   
6. Претензия должна содержать номер лицевого счёта, ФИО Абонента, а также его адрес для направления ответа. Без указания данных сведений Оператор вправе отказаться от принятия претензии к рассмотрению.
   
7. К претензии должна прилагаться копия договора об оказании услуг, документы об оплате и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по настоящему договору.
   
8. В претензии абонент обязан указать на конкретные нарушения и время, когда таковые были допущены.
   
9. При проверке претензии Оператор устанавливает:
   

1. Подтверждается ли факт неоказания или ненадлежащего оказания услуги собственными данными оператора, в том числе показаниями оборудования учета объема оказанных услуг;
   
2. Что является причиной неоказания или ненадлежащего оказания услуги.
   
9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки Абонент вправе обратиться в суд в порядке, установленном процессуальным законодательством Украины..
   

7. Порядок изменения и расторжения договора

1. Настоящий договор заключается на неопределённый срок.
   
2. Абонент вправе расторгнуть договор в любое время.
   
3. В случае расторжения настоящего договора Стороны в срок до 5 (пяти) банковских дней производят взаиморасчёты. Договор считается расторгнутым с момента завершения взаиморасчётов и подписания соответствующей формы в офисе Оператора.
   
4. В случае, если Абонент не вносит ежемесячный платёж (п.4.5 договора) в течение 3 (трех) месяцев, Оператор вправе расторгнуть настоящий договор. Задолженность по оплате услуг может быть взыскана с Абонента в судебном порядке.
   
5. Настоящий договор и приложения к нему являются официальными документами Оператора. Действующая версия данного документа размещается на официальном сервере.
   
6. Оператор вправе изменять положения настоящего договора, принимать к нему новые или изменять действующие приложения, публикуя уведомления о таких изменениях на официальном сервере не менее чем за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу.
   
7. Абонент ответственен за регулярную проверку наличия изменений на официальном сервере. Продолжение пользования услугами спустя 10 (десять) дней после уведомления об изменении текущих положений договора и приложений к нему будет рассматриваться как безоговорочное присоединение к данным положениям и согласие с ними.
   
8. Оператор не несет ответственности за извещение третьих лиц о расторжении договора и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
   
9. Настоящий договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, – по одному для каждой из сторон.
   

7.10 Приложение № 1 «Действия необходимые для начала получения услуг связи», Приложение № 2 «Описание услуг и порядок пользования ими», являются неотъемлемыми частями настоящего договора.

10. Изменение отдельных положений не влечёт прекращения действия настоящего договора, и не затрагивает юридической силы других положений.
    

ОПЕРАТОР:	АБОНЕНТ:
ЧП Овчинников Адрес: 95044, г.Симферополь, ул. 1-ой Конной Армии 84/24 р/с 26009003811001, в Надра-Банк г.Симферополь ул. 60 лет Октября 17/65 МФО 384823 ОКПО 2415214313 Адрес электронной почты: suport@homeoptic.net.ua Контактный телефон: 53-01-03,70-69-61 8-068-882-17-35 Время работы: 09:00-18:00 Выходной: Воскресенье ____________________Овчинников А.А. подпись	ФИО __________________________________________________________________ Адрес г. Симферополь, ул.______________________________ Тел./факс _______________________ № лицевого счета _______________ IPадреc__________________________ Маска подсети: 255.255.255.0 Основной шлюз: ________________ Предпочитаемый ДНС: 10.10.200.10 Дополнительный ДНС:___________ Абонент:_______________________ подпись

Подписи и печати сторон:

Приложение № 1

к Договору об оказании услуг связи


Действия необходимые для получения

услуг связи

1. Общие положения
   
   0. Данный документ регламентирует взаимоотношения сторон при действиях сторон, необходимых для оказания услуг связи.
      

2. Термины, используемые в Приложении
   

«Оконечное оборудование» - технические средства для передачи и/или приёма сигналов телематических служб, подключённые к выделенной сети.

«Оператор, оказывающий аналогичные услуги» – Оператор, имеющий лицензии установленной формы на оказание услуг передачи данных и услуг телематических служб.

«ПК» - персональный компьютер.

«Анкета абонента» - акт о завершении работ и начале предоставления услуг.

3. Действиями, необходимыми для получения услуг связи являются:
   
   0. Монтажные работы (Работы по монтажу сетевого кабеля²);
      
   1. Установка оконечного оборудования в персональный компьютер Абонента³;
      
   2. Работы по настройке программного обеспечения Абонента.
      
   3. Данные работы или их часть выполняются сотрудниками Оператора перед началом оказания услуг и являются неотъемлемым условием их оказания.
      

4. Порядок и стоимость осуществляемых работ
   
   0. Оператор в течение оговорённого с Абонентом времени, но не позднее 30 (тридцати) дней с момента приёма заявки Абонента на подключение, подключает его к сети HOMEOPTIC.
      
   1. Сотрудники Оператора осуществляют монтаж сетевого кабеля с последующим вводом его в квартиру Абонента. Прокладка по жилому помещению Абонента проводится им самостоятельно.
      
   2. После осуществления монтажа сетевого кабеля, при условии прокладки его по жилому помещению Абонента до персонального компьютера Абонента, Оператор по договорённости с Абонентом, но не позднее 15 (пятнадцати) дней с момента поступления заявки устанавливает оконечное оборудование в персональный компьютер Абонента, а также настраивает программное обеспечение, необходимое для работы с сетью.
      
   3. Сотрудник Оператора, производящий настройку программного обеспечения, проводит консультирование по общим вопросам пользования услугами, устанавливает стандартный пакет программ сетевой безопасности, блокирующий проникновение вредоносных программ. Оператор не несёт ответственности за последующую некорректную настройку программного обеспечения, выполненную Абонентом без согласования с Оператором.
      
   4. По окончании работ Абонент подписывает Анкету абонента.
      
   5. Стоимость договора рассчитывается исходя из стоимости работ по подключению и стоимости выбранного тарифа в соответствии с данными Таблицы 1.
      
   6. Все тарифы на услуги учитывают установленные на момент заключения налоги.
      
   7. В случае отказа от продолжения осуществления работ (подписания Анкеты абонента), Абонент должен представить Оператору письменный мотивированный отказ в день приостановления (завершения) работ. Если Оператор сочтет данный отказ Абонента обоснованным, то он принимает меры по устранению причин, вызвавших данный отказ (в данном случае сумма подключения может быть увеличена Оператором пропорционально увеличению затрат на проводимые работы), после чего Стороны подписывают Анкету абонента. В случае невозможности устранения данных причин выполнение Оператором работ прекращается, Абонент оплачивает Оператору фактические затраты, связанные с подключением.
      
   8. Оплата работ необходимых для получения услуг, а также внесение предоплаты согласно выбранному тарифу (Таблица 1), производится после подписания Анкеты абонента.
      

5. Дополнительные положения
   
   0. Устанавливаемое оконечное оборудование передаётся Абоненту в собственность.
      
   1. Оператор несёт бремя гарантийного обслуживания данного оборудования, в течение 6 (шести) месяцев с момента передачи оборудования Абоненту.
      
   2. Оператор вправе в одностороннем порядке отказать Абоненту в выполнении работ и предоставлении услуг в случаях:
      
      0. В заявке на подключение, полученной от Абонента, содержится недостоверная информация;
         
      1. Если оказанию услуг препятствуют естественные топографические, физические или естественные препятствия;
         
      2. Пользователь намерен использовать оборудование или услуги для незаконных целей;
         
      3. При непредоставлении сотрудникам Оператора доступа в помещение Абонента для выполнения соответствующих работ в течение срока их выполнения.
         
   3. Единицами расчёта для определения величины трафика является 1 байт - 1 Гбайт = 1000 Мбайт = 1 000 000 Кбайт = 1 000 000 000 байт.
      
   4. Величина остатка средств и остатка трафика отражается в реальном времени на странице лицевого счёта Абонента.
      

Таблица 1
Включить услугу	Наименование услуги				Разовый платеж, (грн.)	Трафик (мб),	Цена одного Мбайта при превыше-нии, (грн,)
	Работы по подключению**				250-550
	Установка сетевой карты PCI 10/100 INTEL PRO				100
	Установка сетевой карты PCI 10/100/1000 INTEL PRO				200
	Абонентская плата**				10	В месяц
	Фактический пакет
	*Мин. пакет в месяц
	Пакет «________» грн.
					Скорость соединения Кбит/с	Стоимость
	Пакет безлимитный
	Выделение одного почтового ящика				0	-
	Смена тарифного плана				0	-
	Разблокировка лицевого счёта				50	-
	Подключение дополнительного компьютера				100	-
	Подключение по VLAN				100	Разово

* накопленный трафик сгорает:

** Зависит от сектора – частный, или высотные дома

Тарифы могут быть изменены, более подробно о тарифах, Вы можете прочитать в интернете по адресу ссылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрыта ( локальный сайт)

Приложение № 2

к Договору об оказании услуг связи

Описание услуг и порядок пользования ими

1. Описание Услуг.
   
   0. Оператор гарантирует постоянное соединение хоста Абонента с портом узла сети HOMEOPTIC с получением постоянного доступа к ресурсам сети Интернет на скорости не ниже 10 Мбит/с.
      
   1. Согласно Руководящему Документу в современных сетях передачи данных предоставляются услуги с негарантированным качеством обслуживания. Качество работы Пользователя определяется многими факторами: характеристиками программно-аппартных комплексов клиента и сервера, в частности, оборудования Пользователя Интернет и веб-сервера, загрузкой сервера, пропускной способностью каналов, которыми данный сервер или клиент подключены к Интернет, маршрутом и т.д.
      
   2. Оператор гарантирует качественное обслуживание на магистральной выделенной сети HOMEOPTIC со следующими показателями:
      

• Время доступа – не более 1 с;
  
• Коэффициент потери IP пакетов – не более 1х10^-5;
  
• Коэффициент ошибок в IP пакетах – не более 1х10^-5;
  
• Критерий отказа – отказом считается ситуация, при которой коэффициент потери IP пакетов превышает 0,75.
  

Предлагается высший класс обслуживания со следующими нормами:

• Время переноса IP пакета не более 150 мс;
  

• Вариации времени переноса IP пакета – не более 50 мс.
  

0. Указанные характеристики гарантируются Оператором при использовании сертифицированного в установленном порядке компьютерного оборудования и программного обеспечения и отсутствии самовольных, не согласованных с Оператором изменений Абонентом стандартных программных или аппаратных настроек сетевой платы или нестандартных настроек программного обеспечения.
   
1. По всем интересующим вопросам относительно настроек стандартного программного обеспечения и сетевой платы Абонент вправе обратиться в службу технической поддержки пользователей по телефонам, указанным на официальном сервере Оператора.
   
2. Абонент обязуется своевременно уведомлять Оператора по телефонам службы технической поддержки пользователей о нарушениях в процессе пользования услугами.
   

2. Порядок пользования Услугами
   
   0. Перед началом пользованием услугами Абоненту настоятельно рекомендуется установить программное обеспечение, необходимое для безопасной работы в сети. Перечень рекомендуемых программ постоянно располагается на официальном сервере Оператора.
      
   1. При пользовании услугами Оператора Абонент принимает на себя следующие обязательства:
      
      0. Не использовать для доступа в сеть Интернет компьютерное оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в Украине надлежащим образом;
         
      1. Не посылать по Интернет любую нелегальную информацию, противоречащую украинскому и/или международному законодательству;
         
      2. Не использовать Интернет для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей;
         
      3. Не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения правообладателя;
         
      4. Не использовать предоставленный доступ к сети Интернет и другим сетям для распространения ненужной получателю, не запрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме - "спаме"). В частности, являются недопустимыми следующие действия:
         

• Массовая рассылка не согласованных предварительно электронных писем (mass mailing). Под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией.
  
• Размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого, агитационного характера, или сообщений, содержащих приложенные файлы, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами такой конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами такой конференции предварительно.
  
• Рассылка информации получателям, высказавшим ранее явное нежелание получать эту информацию.
  

0. Абоненту запрещается:
   
   0. Использование идентификационных данных третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование.
      
   1. Фальсификация своего IP-адреса, адресов, используемых в других сетевых протоколах, а также прочей служебной информации при передаче данных в сеть.
      
   2. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.
      
   3. Умышленное создание, использование и распространение вредоносных программ.
      
1. Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам сети HOMEOPTIC и сети Интерне, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе. В том числе запрещены:
   
   0. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети HOMEOPTIC (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.
      
   1. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу сети HOMEOPTIC (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту.
      
   2. Передача компьютерам или оборудованию сети HOMEOPTIC бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети.
      
2. Абонент вправе бесплатно перейти на другой тариф с 1-го числа следующего месяца, оставив заявку на изменение тарифа на официальном сервере Оператора в текущем месяце.
   
3. Абонент при длительном отсутствии вправе произвести добровольное блокирование доступа к услугам (добровольное блокирование лицевого счёта), оставив заявку Оператору в течение первых 5 (пяти) рабочих дней месяца, по телефону, указанному на официальном сервере. Стоимость разблокирования лицевого счёта определяется в соответствии с данными Таблицы 1.
   

3. Санкции за нарушение правил пользования услугами
   
   0. В соответствии с п.4.13 договора Оператор прекращает доступ Абонента к услугам путём блокирования лицевого счёта за нарушение п.2, , Правил пользования услугами.
      
   1. Оператор вправе приостановить доступ к услугам, в случае, если Абонент в процессе их использования причиняет вред другим Абонентам (неумышленное распространение вредоносных программ типа Lovesan и т.п.).
      
   2. Всю необходимую информацию о причинах блокировки Абонент может получить в Службе технической поддержки пользователей .
      
   3. Доступ к услугам прекращается:
      
      0. В случае описанном в п.3.1 настоящего Приложения - до момента оплаты Абонентом процедуры разблокирования лицевого счёта в соответствии с данными Таблицы 1 Приложения №1 договора;
         
      1. В случае, описанном в п. 3.2 настоящего Приложения, – до момента устранения причин блокировки (удаление вредоносных программ с ПК Абонента).
         

4. Устранение неполадок
   
   0. При обнаружении неисправности оконечного оборудования в течение гарантийного срока Оператор не позднее 4 (четырёх) дней производит безвозмездный ремонт (замену) неисправного оборудования, если не докажет что неисправность возникла по вине Абонента.
      
      0. В случае, если неисправность возникла по вине Абонента, Абонент компенсирует Оператору затраты в соответствии с Таблицей 1 (Приложение №1).
         
   1. В процессе устранения неполадок составляется Акт выполненных работ.
      
   2. В случае возникновения неполадок по окончании срока гарантийного обслуживания, Абонент самостоятельно приобретает оконечное оборудование. Стоимость работ по установке и настройке нового оборудования публикуется на официальном сервере Оператора.
      
   3. Оконечное оборудование должно эксплуатироваться в отапливаемом помещении при температуре окружающего воздуха от +5 до +35, атмосферном давлении от 650мм до 800мм ртутного столба, относительной влажности воздуха не более 80%, запылённости воздуха не более 0,75мг/м², в воздухе не должно содержаться паров агрессивных жидкостей и веществ вызывающих коррозию. Электропитание должно осуществляться от однофазной сети переменного тока напряжением 220В ± 10% и частотой 50-60 Гц.
      Компьютер и его периферийные устройства должны подключаться к электрической сети через специальные розетки, имеющие заземляющие контакты. Заземляющие контакты должны обеспечивать надежное заземление. Сопротивление заземляющего контура должно быть не более 4Ом.
      

Оператор	Абонент
ЧП Овчинников ____________________ Овчинников А.А. подпись М.П.	Фамилия: ___________________________________ ___________________________________ С ПРАВИЛАМИ СЕТИ на сайте ссылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрытассылка скрыта ознакомлен(а) и мною лично прочитаны _________________________________ подпись