Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме Введение СодержаниеI. Информационные технологии и информационные системыОфис фирмы «С7 ТУР»Турфирма «Курортное бюро «Белый пароход»»1.1. Данные и информация1.2. Что такое информационная технологияИнформационные технологии1.3. Автоматизация информационных процессов в организацияхРучные информационные технологии —Автоматические информационные технологииПод автоматизированной информационной технологиейАвтоматизированное рабочее место1.4. Что такое информационная система1.5. История развития информационных систем1.6. Область действия информационных системВозможность совместной работы сотрудников, находящихся на больших расстояниях друг от друга.Увеличение гибкости организаций.Возможность нового вида продвижения товаров и услуг — электронная торговля.Реорганизация трудовых процессов.1.7. Влияние информационных систем на организацииЭкономические теории.Поведенческие теории.1.8. Влияние внешних факторов на информационные системыТехническое обеспечениеПрограммное обеспечение —Информационное обеспечениеПравовое обеспечениеЭргономическое обеспечение1.10. Классификация информационных технологийКомпьютерная сетьЦифровые телефонные сетиГлобальная дистрибьюторская системаКомпьютерная система резервированияЭлектронная платёжная системаИнформационные системы менеджментаЭлектронная коммерцияB2B (бизнес — бизнесу), B2GСистемы мультимедиаАвтоматизированная система управленияСистема электронного документооборотаСистема управления бизнесом (CRM)Консультант ПлюсБухгалтерская информационная система (БИС)2. Информационные технологии и туризм2.2. Туристская фирма и клиент2.3. Классификация специалистов и классы задач, решаемых в туристском офисеПервый классВторой классТретий классЧетвертый классПятый классПервая группаВторую группуТретья группа2.4. Автоматизация офисных работ2.5. Уровни автоматизации офиса2.6. Офисное программное обеспечениеЭлектронный документооборотПреимущества электронного делопроизводстваСистемы с развитыми средствами хранения и поиска информацииСистемы с развитыми средствами work/lowСистемы, ориентированные на поддержку управления организацией и накопление знаний.Системы, ориентированные на поддержку совместной работыСистемы, имеющие развитые дополнительные сврвисы.2.6.3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризмаДиапазон объектов социально-культурного сервиса и туризмаВиды технического информационного обеспечения
