Техническое задание на выполнение монтажных работ по оборудованию автоматизированными рабочими местами и системами связи помещений единой дежурно-диспетчерской службы в Управлениях мчс республики Татарстан в муниципальных образованиях Республики Татарстан

Вид материала

Содержание

Структурированная кабельная система должна соответствовать международным стандартам

Подобный материал:

1 2 3

4.1.2Требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы

Персонал эксплуатирующий создаваемые системы связи подразделяется на две категории пользователи и администраторы.

В качестве пользователей системы выступают диспетчера ЕДДС муниципальных образований Республики Татарстан. Системные администраторы – это системные программисты и инженера связи МЧС Республики Татарстан.

4.1.2.1Требования к численности персонала

Численность пользователей системы определяется штатным расписанием диспетчерской службы. Каждое рабочее место диспетчера и оператора, осуществляющего прием, обработку и распределение вызовов должно быть автоматизировано. Нет необходимости вводить отдельно должность администратора системы. Эти функции можно возложить на уже существующих в предприятии программистов и инженеров связи, определив это в должностной инструкции.

4.1.2.2Требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков

Пользователи и операторы систем должны в обязательном порядке быть грамотными пользователями персонального компьютера: уметь запускать приложения, работать с окнами, знать комбинации «горячих» клавиш, работать с мышью и т.д. Кроме того они должны обладать специальными знаниями о работе телекоммуникационной системы передачи данных и сетей связи. Аттестация пользователей и операторов должна производиться перед допуском к работе с телекоммуникационной системе и сетям связи, далее не реже одного раза в три года, либо при подключении дополнительного функционала системы.

Администратор системы должен знать операционные системы Windows, а в случае установки СУБД на платформу Linux и ее. Он должен обладать знаниями администрирования сетей, СУБД Oracle и MySQL, защиты информации от несанкционированного доступа. Он должен иметь стаж работы в качестве системного администратора или инженера связи не менее 3 лет. Аттестация администраторов и инженеров связи должна производиться квалифицированной комиссией не реже одного раза в три года.

4.1.2.3Требуемый режим работы персонала

Работа диспетчерской службы идет круглосуточно. График работы диспетчерского персонала определяется руководством и с внедрением автоматизированной системы не изменяется. Обслуживание (администрирование) системы должно также производиться круглосуточно. Система должна администрироваться удаленно через сеть. В должностные обязанности дежурного программиста (администратора системы) должны быть внесены изменения с учетом вышеуказанного требования.

4.1.3Показатели назначения

4.1.3.1Степень приспособляемости системы к изменению процессов и методов управления

Система должна быть построена на использовании классификаторов, словарей, справочников. Алгоритмы работы должны также настраиваться в базе данных. В системе должен присутствовать конструктор входных форм. Масштабируемость системы позволит легко приспосабливать ее к изменению функционала и назначений объектов связи ЕДДС.

4.1.3.2Вероятностно-временные характеристики, при которых сохраняется целевое назначение системы

Система сохраняет свою работоспособность в не зависимости от времени ее эксплуатации.

4.1.4Требования к надежности

Система должна иметь высокую надежность и отказоустойчивость оборудования, соответствующая показателю вероятности отказа системы не менее 0,99. При интеграции программного обеспечения с объединенной диспетчерской системой муниципального образования должны использоваться стандартизированные протоколы обмена информацией, которые позволят каждому узлу системы работать автономно при пропадании связи между ними.

4.1.4.1Состав и количественные значения показателей надежности для системы в целом или ее подсистем

В случае возникновения аварийных и нештатных ситуаций время восстановления нормального функционирования системы должно составлять:

не более 4 часов, в случае возникновения ситуаций, требующих привлечения ремонтного персонала;

не более 30 минут, в случае возникновения ситуаций, устранение которых проводится силами обслуживающего персонала.

4.1.4.2Требования к надежности технических средств и программного обеспечения

Технические средства системы должны обеспечивать непрерывный круглосуточный режим работы.

Назначенный срок службы технических средств должен составлять не менее 10 лет.

Средняя наработка на отказ должна составлять не менее 10000 часов.

Гарантийный срок с момента сдачи системы в эксплуатацию – не менее 1 года.

Программное обеспечение должно работать во весь период времени, указанный в договоре поставки, при правильной эксплуатации информационной системы. Не допускается:

удалять файлы, входящие в состав программного обеспечения и вносить в них изменения;
удалять из системного реестра записей, которые записывают инсталляционные программы;
вносить изменения в базу данных кроме как средствами информационной системы;
удалять или изменять рабочие настройки, создаваемые или используемые системой.

Необходимо производить администрирование узлов связи в соответствии с техническими требованиями к ним, рекомендованные заводом-изготовителем.

4.1.5Требования безопасности

Заземление.

Заземление должно быть выполнено в соответствии с ПУЭ, ГОСТ Р 50571.10-96, ГОСТ 3031,2. Должна применяться система заземления электрических сетей типа ТN-C-S. Главная система уравнивания потенциалов должна быть выполнена путем присоединения к главной заземляющей шине ВРУ «PE» проводников, металлических перфорированных лотков, металлического каркаса здания. Все металлические нетоковедущие части компьютеров нормально не находящиеся под напряжением должны быть заземлены путем присоединения к нулевому защитному проводнику сети (РЕ). В качестве защитного проводника (РЕ) используются дополнительные жилы питающих кабелей.

Нулевой вывод компьютеров должен присоединяться к нулевому рабочему проводнику сети (N) и изолирован от корпусов электрооборудования после вводного щита здания.

Структурированная кабельная система должна соответствовать международным стандартам:

ISO/IEC 11801 «Информационные технологии. Универсальная кабельная система для зданий и территорий Заказчика»;
TIA/EIA-606 «Стандарт администрирования телекоммуникационной инфраструктуры коммерческих зданий»;
TIA/EIA-607 «Требования по заземлению и электрическим соединениям телекоммуникационных систем коммерческих зданий».

Все используемое оборудование и материалы должны быть сертифицированы, и не иметь ограничений по эксплуатации в офисных помещениях. Устанавливаемое оборудование должно отвечать требованиям электро- и пожаробезопасности.

4.1.6Требования к эргономике и технической эстетике

Интерфейс программного обеспечения должен быть удобен для использования. Цветовая гамма должна давать наглядное представление. Необходимо использовать принцип светофора - записи окрашенные в:

красный цвет сигнализируют о поступлении информации;
в желтый цвет – о реакции на событие;
зеленый – о завершении работ;
голубой – об отложенных действиях (контроль ситуации).

Цветом также должны выделяться приоритеты – важности вызовов.

4.1.7Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы

Технические средства должны обеспечивать непрерывный круглосуточный режим работы.

Оборудование должно быть оснащено средствами тестового контроля, которые должны обеспечивать отображение в удобном для оператора виде и оперативно обнаруживать неисправности.

4.1.8Требования к защите информации от несанкционированного доступа

Информация, передаваемая по каналам проводной и беспроводной связи, а также по открытым каналам связи (сеть Интернет), должна быть защищена от несанкционированного доступа, т.е. от угроз ее конфиденциальности и целостности.

Доступ к информации, хранящейся в базовой программно-аппаратной платформе, должен быть ограничен в соответствии с назначенными правами с использованием системы паролей и кодов.

АСУ должна иметь базовый уровень информационной безопасности в соответствии с требованиями «Основных направлений политики информационной безопасности».

4.1.9Требования к сохранности информации при авариях

Система должна обеспечивать сохранность информации:

при выходе из строя отдельных компонентов системы;
при авариях;
при потере электропитания.

База данных диспетчерского центра должна храниться на сервере с бесперебойным источником питания, а также иметь резервные копии на сменных носителях.

Системное или прикладное программное обеспечение системы должно включать средства резервного копирования и восстановления данных.

4.1.10Требования к защите от влияния внешних воздействий

Технические средства, по устойчивости к воздействию климатических и механических факторов должны относиться к группе 1.7 в соответствии с ГОСТ В 20.39.301-76.

Диапазон рабочих температур для технических средств, размещаемых на должен составлять - 40°C ÷ +60°C;

Диапазон температур хранения для технических средств, должен составлять -40°C ÷ +60°C.

4.1.11 Требования к патентной чистоте

Прикладное программное обеспечение разрабатываемой системы должно быть запатентованы в соответствии с Российским законодательством.

4.1.12 Требования по стандартизации и унификации

При построении системы должно используется унифицированное программное обеспечение для дежурно-диспетчерских служб, которое настраивается для предприятия Заказчика. Для этого производится настройка пользовательских справочников: классификаторов и словарей, пользовательских ролей, репликатора (системы передачи информации с узла на узел, отчетных форм.

4.2Требования к видам обеспечения

4.2.1Требования к программному обеспечению

4.2.1.1Требования к операционным системам

В качестве операционной системы для серверов баз данных, управления и коммутации, электронной картографии, записи телефонных переговоров необходимо использовать Windows 2008 Server.

В качестве операционной системы для рабочих станций рекомендуется использовать Windows 7 Professional 64 RUS.

В связи с тем, что Заказчиком уже эксплуатируются

4.2.1.2Требования к прикладному программному обеспечению

Программное обеспечение системы должно быть достаточным для выполнения всех ее функций, реализуемых с применением средств вычислительной техники, а также иметь средства организации всех требуемых процессов обработки данных, позволяющие своевременно выполнять все автоматизированные функции системы.

Программное обеспечение системы должно обладать следующими свойствами:

функциональная достаточность (полнота);
надежность (в том числе восстанавливаемость, наличие средств выявления ошибок);
адаптируемость;
модифицируемость;
модульность построения;
удобство эксплуатации.

Программное обеспечение должно быть построено таким образом, чтобы отсутствие отдельных данных не сказывалось на выполнении функций системы, при реализации которых эти данные не используются.

В программном обеспечении должны быть реализованы меры по защите от ошибок при вводе и обработке информации, обеспечивающие заданное качество выполнения функций системы.

Системное программное обеспечение системы должно позволять осуществлять настройку компонентов прикладного программного обеспечения и дальнейшее развитие программного обеспечения системы без прерывания процесса ее функционирования, а также обеспечивать защиту уже сгенерированной и загруженной части программного обеспечения от случайных изменений.

Все программы прикладного программного обеспечения системы должны быть совместимы как между собой, так и с системным программным обеспечением.

Все программы прикладного программного обеспечения системы должны иметь русскоязычный интерфейс пользователя.

4.2.2Требования к информационному обеспечению

Информационное обеспечение системы должно быть построено на единых принципах на всех объектах контроля и управления.

Формирование общих данных системы должно осуществляться в одной из подсистем и использоваться другими подсистемами.

Система должна обеспечивать разграничение прав доступа к данным различных категорий пользователей и иметь эффективную защиту от случайного или несанкционированного доступа.

Все подсистемы должны получать все необходимые данные из других подсистем в удобном для использования виде и передавать также в удобном для других подсистем виде.

Общие данные системы должны быть совместимы по содержанию, системе кодирования, формату и форме представления информации во всех подсистемах.

Структура данных системы должна обеспечивать расширяемость по номенклатуре и свойствам новых данных.

4.2.3Требования к организационному обеспечению

Организационное обеспечение системы должно быть достаточным для эффективного выполнения персоналом возложенных на него обязанностей при осуществлении автоматизированных и связанных с ними неавтоматизированных функций системы.

Организационная структура должна позволять выполнять все функции системы с учетом их распределения по уровням управления.

По каждой автоматизируемой функции, которая выполняется во взаимодействии данной системы с другими системами, инструкции персоналу системы и персоналу этих систем и подсистем должны быть взаимоувязаны для всех режимов выполнения данной функции и должны содержать указания о действиях персонала при отказах технических средств системы.

Информация по организационному обеспечению должна содержаться в эксплуатационной документации на систему.

Инструкции организационного обеспечения системы должны:

определять действия персонала, необходимые для выполнения каждой автоматизированной функции во всех режимах функционирования системы, с учетом заданных требований по безошибочности и быстродействию реализации персоналом системы своих функциональных обязанностей;
содержать конкретные указания о действиях персонала системы в случае возникновения аварийных ситуаций или нарушении нормальных условий функционирования системы.

5Состав и содержание работ по созданию системы

Требования к качеству работ, в том числе технология производства работ, методы производства работ, организационно-технологическая схема производства работ, безопасность выполняемых работ гарантируются исполнителем и определяются в соответствии с действующей нормативно-технической документацией, в том числе:

ГОСТ Р 22.1.12.2005 Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Структурированная система мониторинга и управления инженерными системами зданий и сооружений. Общие требования;
ГОСТ Р 21.1703-2000 Система проектной документации для строительства. Правила выполнения рабочей документации проводных средств связи;
ГОСТ 21.002-81 СПДС. Нормативный контроль проектно-сметной документации;
ГОСТ 21.101-97 СПДС. Основные требования к проектной и рабочей документации;
ГОСТ 21.603-80. СПДС. Связь и сигнализация. Рабочие чертежи.
Требования к безопасности выполнения работ и безопасности результатов работ: Рабочий проект должен обеспечивать безопасную эксплуатацию оборудования при соблюдении предусмотренных проектом мероприятий в соответствии с:
СНиП 12-04-2002 и ОСТН 600-93;
правилами по охране труда при работах на линейных сооружениях кабельных линий передачи (ПОТ РО-45-009-2003,.);
правилами по технике безопасности при монтаже и обслуживании телефонных станций (ПОТ РО-45-007-96, ОСТН 600-93);
межотраслевыми правилами по охране труда (правил безопасности) при эксплуатации электроустановок (ПОТ Р М-016-2001,.);
межотраслевыми правилами по охране труда при работе на высоте (ПОТ Р М-012-2000,);
правилами пожарной безопасности зданий и сооружений (СНиП 21-01-07, техническим регламентом «О требованиях пожарной безопасности», ВСН 333-93).

6Порядок контроля и приемки системы.

По окончании работ составляется Акт сдачи-приемки выполненных работ в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон, и подписывается Исполнителем и уполномоченной Заказчиком комиссией и утверждается заказчиком.

Заказчик вправе направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки работ.

В случае мотивированного отказа заказчика от приемки выполненных работ, сторонами составляется двусторонний протокол устранения замечаний с указанием порядка и сроков их устранения, при этом указанные замечания устраняются Исполнителем за счет собственных средств.

В случае досрочного выполнения Исполнителем работ заказчик вправе досрочно принять и оплатить работы по цене и на условиях, установленных контрактом. Результаты приемочных испытаний фиксируют в протоколах, на основании которых делают заключение о соответствии системы требованиям ТЗ и возможности оформления Акта приемки системы.

Приемо-сдаточные испытания проводятся согласно методике, которая разрабатывается Исполнителем и утверждается Заказчиком.

Испытания элементов системы должны проводиться в помещении диспетчерской службы предприятия. Участники испытаний, сроки проведения испытаний определяются на заключительной стадии работ по созданию системы.

Допускается по решению приемочной комиссии доработка технической документации после ввода системы в действие. Сроки доработки технической документации указывают в протоколе приемки системы.

7Требования к документированию.

Комплект документации на систему должна включать:

ведомость эксплуатационных документов;
формуляр;
общие функциональные схемы;
руководство системного программиста;
руководство инженера связи;
руководство оператора;
описание используемых языков программирования и телекоммуникационных настроек;
руководство по установке.

Все документы должны быть выпущены на русском языке. Отдельные документы могут содержать записи латинскими буквами.

Состав документов на общее программное обеспечение, поставляемое в составе системы, может соответствовать комплекту поставки компании-изготовителя.

Документы должны быть представлены как в печатном, так и в электронном виде.

Blog