Конспект лекций дисциплина «Эффективность информационных технологий» Направление
| Вид материала | Конспект |
- К. Д. Ушинский Трудно представить себе современный урок без использования информационных, 87.9kb.
- Конспект лекций по курсу «Организация ЭВМ и систем» Организация прерываний, 576.86kb.
- Конспект лекций по курсу Экономика информационных технологий Ростов н/Д, 484.86kb.
- Конспект лекций по курсу "Информатика и использование компьютерных технологий в образовании", 1797.24kb.
- Рабочая программа (аннотация) по дисциплине: Справочные правовые системы Направление, 33.48kb.
- Курс лекций Преподаватель Г. Н. Аштаев Рыбинск 2000 Задачи курса, 314.3kb.
- Конспект лекций 2010 г. Батычко Вл. Т. Муниципальное право. Конспект лекций. 2010, 2365.6kb.
- Конспект лекций 2008 г. Батычко В. Т. Административное право. Конспект лекций. 2008, 1389.57kb.
- Конспект лекций 2011 г. Батычко В. Т. Семейное право. Конспект лекций. 2011, 1718.16kb.
- Конспект лекций 2011 г. Батычко Вл. Т. Конституционное право зарубежных стран. Конспект, 2667.54kb.
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ – ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
Кафедра управления информационными ресурсами предприятия
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ
Дисциплина
«Эффективность информационных технологий »
Направление
«Бизнес-информатика» — 080700.68
Москва – 2006
АННОТАЦИЯ
Конспект лекций содержит теоретический материал по дисциплине «Эффективность информационных технологий».
Предназначен для преподавателей, ведущих занятия по дисциплине «Эффективность информационных технологий», входящей в учебный план подготовки магистров по направлению «Бизнес-информатика». Может быть полезен студентам, изучающим дисциплины «Экономика информационных технологий», «Экономическая эффективность ИТ», преподавателям и аспирантам.
Составители
Профессор кафедры управления информационными ресурсами Сериков А.П.
Доцент кафедры управления информационными ресурсами Сизов А.В.
Обсуждено
на заседании кафедры управления информационными ресурсами предприятия Протокол от 11 октября 2006 г. № 2
Введение 5
Тема 1. Роль и место информационных технологий на современном предприятии 7
Лекция 1: Воздействие информационных технологий на формирование облика предприятия. 7
1. Информационные технологии и интересы бизнеса. 9
2. Роль информационных технологий в жизнедеятельности предприятий. 16
3. Информационные технологии как элемент стратегии развития предприятия. 24
Вопросы: 29
Список литературы: 29
Лекция 2. Информационные технологии и новые возможности предприятия. 31
1. Эффективность ИТ с точки зрения бизнеса. 31
2. Влияние ИТ на системные функции предприятия. 34
Вопросы: 49
Список литературы: 50
Лекция 3: Классификация, отличительные параметры и особенности оценки эффективности различных типов информационных систем. 52
1. Принципы классификации информационных систем. 52
2. Автоматизация проектно-конструкторских работ (CAD/CAM/CAE). 57
3. Управление жизненным циклом изделия (PLM/PDM). 61
4. Управление ресурсами предприятия (ERP) 63
5. Управление взаимоотношениями с клиентами и партнерами (CRM/PRM) 67
6. Управление цепочками поставок (SCM) 69
7. Системы управления знаниями (Knowledge Management) 71
8. Отраслевые системы. 74
Вопросы: 76
Список литературы: 77
Лекция 4: Эволюция понятия эффективности ИТ. (Реальные показатели, дискуссионные взгляды, перспективы разработки). 79
1. Принципиальные подходы к проблеме оценке эффективности ИТ. 79
2. Стоимость, добавленная управленческим трудом (П. Страссман). 96
Вопросы: 104
Список литературы: 105
Тема 2. Методы оценки эффективности информационных технологий 108
Лекция 5. Функционально-стоимостной анализ и его применение для оценки эффективности ИТ 108
1. Суть метода ФСА 108
2. Причины появления ФСА 111
3. Отличие от традиционных методов 112
4. Функционально-стоимостное управление 120
5. Требования ФСА к системе управленческого учета 125
Вопросы: 132
Список литературы: 132
Лекция 6. Совокупная стоимость владения 134
1. Методика расчета совокупной стоимости владения 134
2. Факторы, влияющие на величину совокупной стоимости владения 147
3. Учет затрат по видам деятельности в процессах модели ITSM 153
Вопросы: 163
Список литературы: 163
Лекция 7: Качественные методы оценки эффективности ИТ 165
1. TVO 165
2. CBA 176
3. Система сбалансированных показателей 188
Вопросы: 199
Список литературы: 199
Тема 3. Бюджетирвание ИТ 201
Лекция 8. Бюджет предприятия 201
1. Общие принципы финансового планирования 201
2. Контроль выполнения бюджета предприятия 211
Вопросы: 224
Список литературы: 227
Лекция 9: ИТ-бюджет предприятия 228
1. Структура ИТ-бюджета 228
2. Анализ ИТ-бюджетов российских компаний 229
2. Философия бюджетирования ИТ 241
Обоснования бюджета 250
Процесс создания ИТ бюджета 272
Вопросы: 279
Список литературы: 280
Введение
Высокие технологии, рост объемов и номенклатуры производства, беспрецедентное разнообразие товаров и услуг, появление уникальных по сложности изделий, масштабных информационных сетей, динамичные изменения во внешней и внутренней среде предприятий, меняя характер производства, образ жизни людей, порождают целый ряд проблем обеспечения адекватного управления. Научно-технический прогресс чрезвычайно ускорил темпы внедрения последних достижений в области информационных технологий во все сферы социально-экономической жизни. Информационные технологии стали быстро преобразовываться, превращаясь в доминирующую отрасль экономики, соответственно, начали появляться различные вариации в терминологии: «информационные и коммуникационные технологии», «компьютерные информационные технологии» и др. Информационные технологии (ИТ) – системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи.
ИТ стремительно становятся основным технологическим укладом современной техногенной цивилизации, обеспечивая трансформацию и переход общества от традиционной рыночной системы хозяйствования, «ориентированной на удовлетворение материальных потребностей человека и общества путем переработки все больших объемов природных, трудовых и капитальных ресурсов при помощи промышленных технологий и индустриального способа производства товаров и услуг к новой более высокоорганизованной системе хозяйствования, к новой альтернативной экономике, движущей силой которой являются информационные ресурсы, передовые информационные технологии и производство новых научных знаний, информационных продуктов и услуг» [].
За годы реформ в экономике России радикально изменились система хозяйственных связей между регионами, отраслями, предприятиями, финансово-кредитная система и система государственного регулирования. На основе перестройки форм собственности формы, методы и стиль управления существенно трансформировались. Многие предприятия попали в кризисное положение, не обеспечивая адекватного управления в условиях рыночной конъюнктуры и разрыва директивно определяемых хозяйственных связей. Возникла острая необходимость отыскания и использования принципиально новых подходов к управлению, основанных на опережающей прогнозной информации и на достоверной информации в режиме реального времени.
Стратегическое управление вынуждено стало активно пересматривать и обновлять цели развития предприятия, оперативное управление оказалось все более зажатым в жесткие временные рамки. При этом начал объективно формироваться повышенный спрос на информационные системы управления (ИС) различного класса, призванные обеспечить устойчивость предприятий (корпораций) в условиях высокого уровня внешних и внутренних рисков. Внедрение дорогостоящих проектов информатизации предприятий остро поставило вопрос об обоснованности производимых затрат.
Курс «Экономическая эффективность ИТ» посвящен методическим вопросам выбора и оценки информационных систем управления на предприятиях и являет собой описание имеющихся в настоящее время (как общепризнанных, так и дискуссионных) методов и методических подходов для оценки эффективности информационных технологий. Кроме того, в курсе рассматриваются принципы организации и функциональные возможности информационных систем и бюджетирования информационных технологий.
Представленный курс ставит своей целью выявить и показать возникающие в результате внедрения системные эффекты, для перехода, на их основе, к оценке эффективности информационных технологий.