Договор

Вид материалаДокументы

Содержание


I. предмет договора и общие положения
Ii. права и обязанности клиента
Банк имеет право
Банк обязуется
Iv. ответственность сторон
V. персональные данные
Vi. урегулирование споров
Vii. срок действия договора
Viii. адреса и подписи сторон
На получение банковской карты
Дата рождения
Фактический адрес
Место работы
Имя и фамилия латинскими буквами для нанесения на карту
Рекомендации при совершении операций с банковской картой в банкомате
Меры безопасности при использовании карты.
Подобный материал:

ДОГОВОР


на выдачу и использование банковской карты

«СТАНДАРТ»

г.Казань “____”______________201__ г.


ЗАО «ТАТСОЦБАНК» в лице Начальника управления автоматизации и пластиковых карт Юнусова Н.К., действующего на основании Доверенности №_______от__________, именуемое в дальнейшем «Банк», с одной стороны, и г-н(г-жа) ___________________________________________________________

____________________________________________________________________

именуемый(ая) в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:


I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Банк выдает Клиенту расчетную (дебетовую) карту международных платежных систем VISA/Master Card (далее - Карта) на основании Заявления Клиента на получение банковской Карты (Приложение №1) и открывает ему банковский счет (далее - Cчёт) для проведения расчетов по Карте в соответствии Условиями выдачи и обслуживания карточных счетов по проекту «СТАНДАРТ» (далее - Условия) (Приложение 2).
    2. Клиент совершает с использованием Карты операции по счету в соответствии с требованиями законодательства РФ, Правилами пользования международными банковскими картами ЗАО «ТАТСОЦБАНК» (Приложение №3), (далее - Правила), а также положениями настоящего Договора.
    3. Банк проводит операции по счету Клиента в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ, настоящим Договором и правовыми нормами ассоциации VISA International/Master Card World Wide.
    4. Операции по Счету с использованием Карты совершаются Клиентом только в пределах остатка денежных средств на Счете.
    5. Карта является электронным средством доступа Клиента к счету.
    6. Банк выдает именную Банковскую карту и ПИН-конверт через 10 Рабочих дней с даты приема Заявления на выпуск карты.


II. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

Клиент имеет право:
    1. Осуществлять следующие операции с использованием Карты:
  • получать наличные денежные средства.
  • производить оплату товаров, услуг, результатов интеллектуальной деятельности;
  • осуществлять иные операции, предусмотренные Правилами.
    1. Пополнять счет денежными средствами в соответствии с Условиями.
    2. Получать выписку по счету. Если в течение 40 дней со дня совершения операции Клиент не предъявляет претензий Банку, операции, за исключением указанных в п.2.10, считаются подтвержденными Клиентом.
    3. Обратиться в Банк с письменной просьбой о выдаче дополнительных Карт для своих доверенных лиц.
    4. В случае утраты, повреждения Карты подать письменное заявление по установленной Банком форме на выдачу новой Карты.
    5. Расторгнуть Договор с соблюдением условий п.7.2. настоящего Договора.

Клиент обязуется:
    1. Соблюдать условия настоящего Договора и Правила.
  1. Выплачивать Банку комиссии в соответствии с Условиями и тарифами Банка.
  2. Сохранять документы по операциям с Картой в течение 12 месяцев с момента их проведения и предоставлять их в Банк по первому требованию или при возникновении спорных ситуаций.

2.10. Направить в Банк письменное заявление, если по каким либо причинам после успешной операции по снятию денежных средств, деньги не были получены. При отсутствии заявления от Клиента и по прошествии 180 календарных дней с момента совершения подобной операции, Банк вправе отнести невыданную сумму в доход Банка.
    1. Письменно извещать Банк обо всех изменениях в сведениях, указанных в Заявлении, включая фамилию, имя, отчество, домашний или почтовый адрес, в течение 5 календарных дней от даты таких изменений;



    1. В случае утраты, повреждения Карты немедленно письменно уведомить об этом Банк. В этом случае, а также в случае порчи Банк выпускает (регистрирует) и выдает новую Карту Клиенту по его письменному заявлению;
    2. В течение 45 календарных дней со дня закрытия счета получить остаток средств на счете по месту нахождения Банка или в этот же срок направить письменное заявление в Банк о перечислении остатка средств на другой счет с указанием реквизитов;


III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БАНКА

Банк имеет право:

    1. При открытии счета провести идентификацию Клиента в соответствии с действующим законодательством и потребовать представления документов, предусмотренных нормативными актами Центрального Банка РФ, необходимых для открытия счета.
    2. В случае нарушения Клиентом положений настоящего Договора или Правил, а также в случае отнесения операций Клиента к операциям, подлежащим контролю в соответствии с Федеральным Законом от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", изменить условия обслуживания Карты или предпринять действия для прекращения операций по Карте и расторжения настоящего Договора с соблюдением условий п.7.4. настоящего Договора;
    3. Списывать со счета Клиента денежные средства в размере платы за выпуск новой карты взамен утерянной, испорченной либо по причине утери ПИН кода, согласно установленным Банком Условиям;
    4. Без согласия Клиента списывать со счета Клиента денежные средства в размере сумм операций, совершенных в нарушение условий настоящего Договора и Правил, Условий и за дополнительные услуги, предоставляемые Банком в соответствии с правилами ассоциации VISA International/Master Card World Wide;
    5. В одностороннем порядке изменять Условия и тарифы Банка, в том числе размер процентной ставки, начисляемый на средства на счете. Информация об изменениях Условий помещается на информационных стендах в отделениях Банка, а также может быть доведена до сведения Клиента через средства массовой информации, а также при посещении Клиентом Банка;
    6. Отказать в выдаче дополнительных Карт без объяснения причин;



Банк обязуется:
    1. Принимать и зачислять поступающие на счёт Клиента денежные средства, предназначенные для пополнения счёта Клиента, суммы возвращенных покупок, совершенных с использованием Карты, опротестованных операций и начисленных по счету процентов;
    1. Обеспечить обслуживание Карты на уровне стандартов, принятых в ассоциации VISA International/Master Card World Wide, в соответствии с Правилами и Условиями;
    2. Начислять и выплачивать проценты на остатки средств на счете в соответствии с Условиями и тарифами Банка;
    3. Обеспечивать сохранение банковской тайны по операциям Клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены государственным органам и должностным лицам в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ;

3.12. Перевыпустить (перерегистрировать) Карту при наличии достаточных средств на Счете Клиента;
    1. По окончании действия настоящего Договора по письменному заявлению Клиента возвратить остаток денежных средств на счете по указанным Клиентом в заявлении реквизитам.


IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с действующим законодательством РФ;
    2. Клиент несет ответственность за достоверность сведений, указанных в Заявлении Клиента на получение банковской Карты;
    3. Клиент несет ответственность за достоверность сообщаемых им Банку сведений, необходимых для оказания Клиенту услуги по




получению им информации по счету посредством мобильных средств связи (SMS – уведомления);
    1. Убытки, причиненные Банку Клиентом вследствие неисполнения им условий настоящего Договора или Правил, подлежат возмещению в соответствии с действующим законодательством РФ;
    2. Банк не несет ответственность за операции, проведенные по Карте, в случае нарушения Клиентом Правил, а в случае утраты Карты – до момента получения Банком письменного заявления Клиента, в соответствии с требованием Правил.


V. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5.1. Для целей Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г Клиент настоящим Договором дает согласие на обработку своих персональных данных Банком;

5.2. Перечень персональных данных, на обработку которых Клиент дает своё согласие, представлен в настоящем Договоре;

5.3. Персональные данные Клиента обрабатываются в целях обеспечения обслуживания его банковского счета и банковской карты, выдаваемой банком;

5.4. Срок обработки персональных данных Клиента определяется в соответствии с настоящим Договором. Со дня прекращения отношений с Клиентом его персональные данные подлежат хранению в Банке на срок, предусмотренный законодательством РФ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;

5.5. Сведения о персональных данных Клиента носят конфиденциальный характер согласно действующему законодательству РФ «О персональных данных».

VI. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
    1. Стороны согласны признавать данные об операциях с Картой на бумажных носителях информации электронных устройств (банкоматов и POS-терминалов) в качестве основания для разрешения споров;
    2. Любой спор, разногласие или претензия, вытекающие из или в связи с настоящим Договором либо его нарушением, прекращением или недействительностью, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством.

VII. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
    1. Настоящий Договор заключен на неопределённый срок;
    1. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в порядке, предусмотренном Правилами;
    2. В случае расторжения Договора о выдаче и использовании Банковской карты по инициативе Клиента Договор о выдаче и использовании Банковской карты прекращается по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Банком уведомления Клиента о расторжении Договора при наступлении всех условий, предусмотренных Правилами;
    3. Банк может расторгнуть настоящий Договор в случаях, предусмотренных действующим законодательством и действующими Правилами. Действие Карты прекращается со дня расторжения Договора;


Приложение №1: Заявление на получение Банковской Карты ЗАО «ТАТСОЦБАНК»;

Приложение №2: Условия выдачи банковских карт и обслуживания карточных счетов по проекту «СТАНДАРТ»;

Приложение №3: Правила пользования международными банковскими картами ЗАО «ТАТСОЦБАНК»;

Все перечисленные приложения являются неотъемлемой частью настоящего

Договора.

VIII. АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН

ЗАО «ТАТСОЦБАНК»:

420111, г. Казань, ул. Чернышевского, д18/23, ИНН 1653003834

К\сч 30101810500000000703 в ГРКЦ НБ РТ Банка России, БИК 049205703


________________ Юнусов Н.К

КЛИЕНТ

_______________ ___________________________________

(подпись) Ф.И.О.

П
{{

{{

{{

{{

{{

{{

{{

{{

{{

{{
риложение 1.


ЗАЯВЛЕНИЕ

НА ПОЛУЧЕНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

(просим данные заполнять четко)




Образец подписи Клиента

ФАМИЛИЯ _____________________________________



ИМЯ _____________________________________


ОТЧЕСТВО ____________________________________


ДАТА РОЖДЕНИЯ __________________________________


МЕСТО РОЖДЕНИЯ __________________________________


АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ __________________________________


_____________________________________________________________


ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС __________________________________


_____________________________________________________________


ТЕЛЕФОН __________________________________________

ИНН _________________________________________________


МЕСТО РАБОТЫ ______________________________________


ДОЛЖНОСТЬ ______________________________________


ПАСПОРТ ______ __________ выдан «____»_________ _____


(кем) _____________________________________________


ИМЯ И ФАМИЛИЯ ЛАТИНСКИМИ БУКВАМИ ДЛЯ НАНЕСЕНИЯ НА КАРТУ


_________________________________________________

КЛЮЧЕВОЕ СЛОВО НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ _______________________

Прошу выдать мне карту в валюте договора


Валюта: в рублях РФ в долларах США в ЕВРО

(нужное отметить)


Наименование карты: Visa Electron Cirrus Maestro


Visa Gold Master Card Mass

Visa Classic Master Card Gold

Срочно

(отметить)

Срок действия карты: 24 месяца


_____” ______________201__г. _______________________


Приложение 2.


Условия выдачи банковских карт и обслуживания карточных счетов по проекту «СТАНДАРТ»;
  1. Валюта Карты – доллары США, рубли РФ, ЕВРО (нужное подчеркнуть). Конверсия в другую валюту осуществляется по курсу Центрального Банка РФ на день проведения конверсии за исключением случаев, указанных в п.5 Условий.
  2. Плата за регистрацию основной, дополнительной, новой (перевыпущенной) Карты в момент выдачи Карты и/или её дубликата и плата за услугу по предоставлению информации по счету с использованием мобильных средств связи (SMS-уведомления) устанавливается тарифами Банка.
  3. Размер процентной ставки на остаток средств на счёте на момент его открытия устанавливается тарифами Банка.
  4. Начисление и причисление процентов на остатки по счету производится в последний рабочий день каждого расчетного месяца.
  5. При совершении операций с Картой вне сети Банка Клиент оплачивает комиссии в соответствии с тарифами Банка и правилами ассоциаций VISA International/Master Card World Wide.
  6. При обслуживании Карты в Предприятиях торговли (услуг) согласно Правилам платежных систем комиссия не взимается. Банк не несет ответственность за списание комиссии при обслуживании в Предприятиях торговли (услуг) в отдельно взятых странах.
  7. Пополнение счета Клиента осуществляется путем внесения денежных средств в кассу Банка, через банкоматы и электронные терминалы либо путем безналичного зачисления денежных средств в пользу Клиента в качестве выплат личного и социального характера, не связанных с предпринимательской деятельностью.
  8. Снятие денежных средств со счета осуществляется только с использованием Карты.
  9. Для предотвращения случаев возникновения технического овердрафта, тарифами Банка устанавливается по Карте неснижаемый остаток.
  10. При закрытии счета остатки денежных средств со счета выдаются через кассу или перечисляются на другой счет (по желанию и указанию Клиента) после завершения всех расчётов по всем совершённым операциям.
  11. Затраты, фактически понесенные Банком и связанные с включением и поддержанием Карты в стоп-листе, а также с запросом документов по операциям и с пересылкой по почте найденных, ранее утерянных Карт, и Карт, оставленных в банкоматах других банков, возмещаются Клиентом.
  12. Банк устанавливает максимальные суммы (лимиты) операций и максимальное кол-во операций за период (день/месяц) с использованием Карт в соответствии с тарифами Банка.




Приложение 3.

Выписка из Правил пользования банковскими картами ЗАО «ТАТСОЦБАНК» утвержденных Председателем Правления Колесовой А. Н. 01.10.2010г.

Настоящие правила определяют порядок пользования банковскими картами (далее - карты) ЗАО «ТАТСОЦБАНК» (далее - Банк). Прежде чем совершать операции с использованием карты, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой в банкомате

1. Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).

2. В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом.

3. Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора ПИН). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата.

4. В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.

5. Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.

6. Набирайте ПИН таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН прикрывайте клавиатуру рукой. Помните, после трех неверных попыток ввода ПИН-кода карта блокируется. В этом случае необходимо позвонить в Банк по телефону, указанному на банкомате.

7. В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку “Отмена”, и дождаться возврата банковской карты.

8. При снятии наличных денег в банкомате Держатель должен получить деньги, карту и платежный документ, которые могут быть выданы в любом порядке. В случае, если Держатель не заберет деньги или карту, по истечении 20-40 секунд они будут задержаны банкоматом.

9. Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.

10. Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.

11. Если при проведении операций с картой в банкомате банкомат не возвращает карту, следует позвонить в ЗАО «ТАТСОЦБАНК» по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего.

Меры безопасности при использовании карты.

1. Никогда не сообщайте ПИН-код третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании банковской карты.

2. ПИН-код необходимо запомнить или в случае, если это является затруднительным, хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц, в том числе родственников, месте.

3. Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать карту.

4. Будьте внимательны к условиям хранения и использования карты. Не подвергайте карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

5. Телефон ЗАО «ТАТСОЦБАНК» - эмитента карты (банка, выдавшего карту) указан на оборотной стороне карты. Также необходимо всегда иметь при себе контактные телефоны ЗАО «ТАТСОЦБАНК» и номер карты на других носителях информации: в записной книжке, мобильном телефоне и/или других носителях информации, но не рядом с записью о ПИН.

6. При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника банка, сообщить персональные данные или информацию о карте (в том числе ПИН) не сообщайте их.

7. Не отвечайте на послания по электронной почте с запросами о Ваших личных данных или данных о Вашей карте. Относитесь с подозрением к любой компании или лицу, запрашивающему Ваш ПИН-код, номер паспорта, номер карты, информацию о последних операциях по карте, либо другую конфиденциальную информацию.

8. Помните, что в случае раскрытия ПИН, персональных данных, утраты карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.

9. Если Вы обнаружили пропажу карты, или Вам стало известно о ее незаконном использовании, немедленно сообщите об этом в службу клиентской поддержки ЗАО «ТАТСОЦБАНК» по телефону: (843) 292-61-74, 292-70-76 для приостановления операций по карте. Ваше обращение в Банк должно обязательно быть подтверждено письменным заявлением в течение 2 рабочих дней с момента утери карты.

Помните, Вы несете ответственность за все операции, совершенные с использованием утраченной карты, до получения Банком Вашего заявления об утрате карты с письменным подтверждением. Денежные средства, списанные с Вашего банковского счета в результате несанкционированного использования Вашей банковской карты до момента уведомления об этом ЗАО «ТАТСОЦБАНК», не возмещаются.


Настоящие Правила являются обязательными для Держателей Карт