Задачи : определить сущность специализированного банковского оборудования и программного обеспечения
| Вид материала | Документы |
- Анализ прикладного программного обеспечения, используемого для разработки бизнес–плана, 137.41kb.
- Конкурсная документация по государственным закупкам : технического оборудования и программного, 1399.7kb.
- Тендерная документация по закупке оборудования, программного обеспечения и услуг информационных, 2139.08kb.
- Е. В. Чепин московский инженерно-физический институт (государственный университет), 30.11kb.
- Метрология и качество программного обеспечения, 39.54kb.
- Ос это комплекс программ, обеспечивающих возможность рационального использования оборудования, 182.65kb.
- Классификация программного обеспечения, 77.32kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины разработка и стандартизация программных средств, 362.73kb.
- Структура программного обеспечения, 39.47kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины (модуля) case-средства проектирования программного, 143.56kb.
i. Цели и задачи дисциплины
Преподавание дисциплины «Применение пакетов прикладных программ банковском деле» имеет своей целью заложить основы теоретических и практических знаний в области использования специализированного оборудования и программного обеспечения в сфере деятельности коммерческих банков.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- определить сущность специализированного банковского оборудования и программного обеспечения;
- классифицировать банковское программное обеспечение, основные виды специализированного оборудования;
- изучить методы работы с основными видами специализированного банковского оборудования и программного обеспечения;
- определить основные направления развития специализированного банковского оборудования и программного обеспечения.
Изучение дисциплины базируется на знаниях, полученных студентами в рамках курсов: Информатика, Деньги, кредит, банки, Банковское дело.
Требования к уровню освоения программы
В результате изучения дисциплины студент должен знать:
- сущность специализированного банковского оборудования и программного обеспечения;
- классификацию банковского программного обеспечения, основных видов специализированного оборудования;
- методы работы с некоторыми программными продуктами, применяемыми российскими коммерческими банками;
- основные направления развития специализированного банковского оборудования и программного обеспечения;
- основные технологические риски коммерческих банков, особенности защиты информации в банковском деле;
- основные особенности интернет-банкинга и технологий, используемых в данном секторе банковских услуг.
II. Содержание дисциплины
2.1. Наименование тем лекционных занятий, их содержание
Тема 1. Сущность специализированного банковского оборудования и программного обеспечения.
Понятие специализированного банковского оборудования. Понятие специализированного программного обеспечения.
Необходимость использования специализированного банковского оборудования и программного обеспечения в деятельности современного коммерческого банка. Принципы и задачи автоматизации. Преимущества использования автоматизированных банковских систем.
Классификация банковского программного обеспечения. Основные виды специализированного оборудования. Специфика банковских информационных систем. Понятие финансовой информации и ее потоков.
Тема 2. Автоматизированные банковские системы.
История развитие автоматизированных банковских систем (АБС). Классификация автоматизированных банковских систем. Обзор основных компаний–разработчиков АБС. Обзор пакетов прикладных программ АБС, используемых в коммерческих банках. Принципы организации и функционирования АБС. Проблемы разработки автоматизированных банковских систем.Особенности информационного обеспечения автоматизированных банковских технологий. Основные принципы и этапы внедрения абс в коммерческом банке.
Тема 3. Методы работы с основными видами специализированного банковского оборудования и программного обеспечения в коммерческом банке.
Организация, цели, задачи и функции IT-отдела коммерческого банка. Классификация IT-специалистов.
Принципы функционирования информационной системы коммерческого банка, ее структура. Организация службы поддержки пользователей.
Необходимые для работников коммерческого банка знания в области информационных технологий.
Тема 4. Банковские пластиковые карты.
История развития пластиковых карт. Порядок организации работы с банковскими картами в коммерческом банке.
Автоматизация работы с банковскими пластиковыми картами. Банкоматы, некоторые особенности их использования. Технические и финансовые аспекты работы коммерческого банка с банковскими кредитными картами.
Сущность зарплатных банковских пластиковых карт. Уровень развития данного вида банковских услуг в РФ и за рубежом. Положительные и отрицательные стороны зарплатных проектов для всех участников отношений. Технологические особенности функционирования расчетной системы с использованием банковских пластиковых карт.
Тема 5. Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами коммерческого банка.
Колл-центры, как важный элемент связи банка с клиентами.
Интернет-банкинг, основные цели, задачи и функции.
Особенности процесса создания эффективной IT-платформы в коммерческом банке, которая позволит персоналу осуществлять продажи розничных продуктов по единой технологии во всех филиалах банка.
Клиент-ориентированная стратегия управления в банковской деятельности.
Цели использования CRM системы в банке. Риски внедрения CRM-системы в банке. Основные направления использования CRM-систем в банках. Особенности обслуживания и эксплуатации эксплуатация CRM-систем.
Тема 6. Дистанционное обслуживание как канал продвижения банковских услуг.
Сущность дистанционного банковского обслуживания. Дистанционное обслуживание как канал продвижения банковских услуг . Виды банковских электронных услуг, их конкурентные преимущества перед традиционными банковскими услугами. Риски коммерческих банков, связанные с оказанием электронных услугами. Особенности рынка дистанционного банковского обслуживания в россии: структура, оборот, рейтинг систем. Структура рынка ДБО. Рейтинг систем Интернет-банкинга. Нормативно-правовые основания оказания банковских электронных услуг.
Тема 7. Обеспечение информационной безопасности в банках.
Обеспечение информационной безопасности в банках. Программно-технические средства защиты банковских электронных систем.
Перспективы развития технологии и способов защиты. Требования стандарта Банка России по обеспечению информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации. Вопросы управления технологическими рисками и организации внутреннего контроля за автоматизированными системами и техническими средствами.