Вопросы к зачету по дисциплине

Вид материалаДокументы
Подобный материал:
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»

  1. Исторический обзор управленческого консультирования.
  2. Понятие и виды деловых услуг.
  3. Понятие консультационной деятельности.
  4. Особенности и виды консультационных услуг.
  5. Принципы и типы управленческого консультирования.
  6. Внешние и внутренние консультанты. Критерии профессионализма.
  7. Типы консультантов по функциональным направлениям.
  8. Анализ проблем организации – клиента.
  9. Типичные организационные патологии.
  10. Модель процесса поиска и выбора консультанта.
  11. Критерии выбора консультационной фирмы.
  12. Технические и финансовые критерии отбора.
  13. Структура и содержание технического задания.
  14. Модель консультационного предложения.
  15. Критерии и способы оценки консультационных предложений.
  16. Методы ценообразования и формы оплаты консультационных услуг.
  17. Виды консультирования (экспертное, проектное, процессное).
  18. Принципы организации отношений между клиентом и консультантом.
  19. Процесс консультирования и структура консультационного проекта.
  20. Стадии процесса консультирования.
  21. Контроль за ходом реализации консультационного проекта.
  22. Оценка процесса консультирования.
  23. Система измерителей и оценок консультационного проекта.