Правительства Республики Казахстан на имя Председателя Агентства (далее блог-платформа). При этом в отчет

Вид материалаОтчет

Содержание


491 обращений: – 246
Субъекты финансового рынка
Поступило обращений
Удельный вес поступивших обращений в соответствующем секторе финансового рынка
Ао «дочерний банк «казахстан-зираат интернешнл банк»
Ао «нпф грантум»
Ао «нпф «гнпф»
Находятся в стадии рассмотрения на конец отчетного периода, кол-во
Наименование финансовой организации
Подобный материал:
Рынок ценных бумаг


В марте 2011 года в Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций (далее – Агентство) поступило 491 обращение физических и юридических лиц, в том числе: 360 письменных, 26 обращений, поступивших на электронный адрес Агентства, 9 – посредством факсимильной связи и 96 - на блог - платформу портала электронного Правительства Республики Казахстан на имя Председателя Агентства (далее – блог-платформа).

При этом в отчетном периоде поступило 13 коллективных обращений, содержащих 191 заявление физических лиц. Таким образом, общее количество заявлений, поступивших в Агентство в марте 2011 года, составило 682.

Из поступивших 491 обращений:

246 обращений относительно деятельности банков второго уровня (далее - банки) (50,10% от общего количества), из 238 рассмотренных обращений (включая 125, поступивших в предыдущие периоды) - обоснованных 2 (0,84% от общего количества рассмотренных обращений);

31 обращение относительно деятельности организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций (6,31% от общего количества), из 14 рассмотренных обращений (включая 5, поступивших в предыдущие периоды), обоснованных 0;

31 обращение относительно деятельности страховых (перестраховочных) организаций (6,31% от общего количества), из 31 рассмотренного обращения (включая 19, поступивших в предыдущие периоды) обоснованных 3 (9,68% от общего количества рассмотренных обращений);

8 обращений относительно деятельности субъектов рынка ценных бумаг (1,63% от общего количества), из 7 рассмотренных обращений (включая 5, поступивших в предыдущие периоды) обоснованных 0;

49 обращений относительно деятельности накопительных пенсионных фондов (далее - НПФ) (9,98% от общего количества), из 54 рассмотренных обращений (включая 34, поступивших в предыдущие периоды) – обоснованных 1 (1,85% от общего количества рассмотренных обращений);

97 запросов физических и юридических лиц (в том числе финансовых организаций) о предоставлении разъяснений по нормам законодательства Республики Казахстан и иным вопросам, входящим в компетенцию Агентства (19,76% от общего количества);

29 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию Агентства (5,91% от общего количества).

Ниже приведены сведения об обращениях в разрезе банков, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, организаций, осуществляющих деятельность на страховом рынке, НПФ, организаций, осуществляющих деятельность на рынке ценных бумаг, акционерных обществ и их удельном весе в общем объеме обращений за март месяц 2011 года:

Таблица 1



Субъекты финансового рынка

(финансовые организации, акционерные общества)

(финансовые организации, акционерные общества)


В отчетном периоде

Поступило обращений

Завершено рассмотрение

Находятся в стадии рассмотрения на конец отчетного периода

Кол-во

Удельный вес поступивших обращений в соответствующем секторе финансового рынка, %

Кол-во**

Банки второго уровня

1

АО «Альянс Банк»

49

19,90

33

16

2

АО «Казкоммерцбанк»

34

13,80

12

22

3

АО «БТА Банк»

32

13,01

10

22

4

АО «Банк ЦентрКредит»

25

10,15

10

15

5

АО «Народный сберегательный банк Казахстана»

23

9,34

5

18

6

АО «АТФБанк»

16

6,50

8

8

7

АО «Kaspi Bank»

16

6,50

9

7

8

АО «Евразийский банк»

7

2,85

1

6

9

АО «Валют-Транзит Банк» (ликвидируемый банк)

7

2,85

6

1

10

АО «Темiрбанк»

4

1,63

1

3

11

АО «Жилищный строительный сберегательный банк Казахстана»

4

1,63

2

2

12

АО «Цеснабанк»

4

1,63

0

4

13

АО «ДОЧЕРНИЙ БАНК «КАЗАХСТАН-ЗИРААТ ИНТЕРНЕШНЛ БАНК»

3

1,22

2

1

14

АО «Нурбанк»

3

1,22

1

2

15

АО «Хоум Кредит Банк»

3

1,22

0

3

16

ДБ АО «Сбербанк России»

2

0,81

2

0

17

ДБ АО «HSBC Банк Казахстан»

1

0,41

1

0

18

АБ «Видергебурт-Банк» (ликвидированный банк)

1

0,41

1

0

19

ОАО «Игилик Банк» (ликвидированный банк)

1

0,41

1

0

20

Обращение 4 граждан РК

1

0,41

1

0

21

Письмо НДП «Нур Отан» (12 обращений)

1

0,41

1

0

22

Письмо НДП «Нур Отан» (11 обращений)

1

0,41

1

0

23

Поручение Канцелярии Премьер – Министра РК (77 обращений)

1

0,41

0

1

24

Поручение Канцелярии Премьер – Министра РК (4 обращения)

1

0,41

1

0

25

Обращения 15 граждан РК

1

0,41

1

0

26

Обращения 10 граждан РК

1

0,41

1

0

27

Письмо ОО «Оставим народу жилье – Мангистау» (10 обращений)

1

0,41

0

1

28

Письмо НДП «Нур Отан» (11 обращений - участников ОО «Оставим народу жилье»)

1

0,41

0

1

29

Письмо ОО «Оставим народу жилье – Мангистау» (11 обращений)

1

0,41

1

0

30

Поручение Канцелярии Премьер – Министра РК (12 обращений)

1

0,41

1

0

 

Итого:

246

100

113

133

50.10*

Организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций

1

АО ДИО «БТА Банк «БТА Ипотека» (лицензия возвращена добровольно)

24

77,42

7

17

2

АО «Ипотечная организация «Астана-финанс»

2

6,43

0

2

3

АО «Ипотечная Организация «Казахстанская Ипотечная Компания»

1

3,23

0

1

4

АО «Аграрная кредитная корпорация»

1

3,23

0

1

5

АО «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства»

1

3,23

1

0

6

Поручения аппарата Мажилиса Парламента РК, Канцелярии Премьер – Министра РК и письмо Министерства финансов РК (9 обращений)

1

3,23

1

0

7

Поручение Канцелярии Премьер – Министра РК (5 обращений)

1

3,23

0

1




Итого:

31

100

9

22

6.31*

Страховой рынок

1

АО «Нефтяная страховая компания»

4

12,90

2

2

2

АО «СК «ЭкоПолис»

4

12,90

1

3

3

АО «СК «НОМАД Иншуранс»

3

9,68

1

2

4

АО «СК «Пана Иншуранс»

3

9,68

1

2

5

АО «СК «ТрансОйл»

3

9,68

0

3

6

АО «СК «Казкоммерц-Полис»

2

6,45

1

1

7

АО «СК «Сентрас Иншуранс»

2

6,45

1

1

8

АО «СК «Amanat insurance»

1

3,23

1

0

9

АО «СК «Алатау»

1

3,23

0

1

10

АО «КК ЗиМС «ИНТЕРТИЧ»

1

3,23

0

1

11

СК Народного банка Казахстана «Халык - Казахинстрах»

1

3,23

0

1

12

АО «ДО АО «БТА Банк» СК «Лондон-Алматы»

1

3,23

1

0

13

АО «ДО АО «Нурбанк» СК «Нурполис»

1

3,23

1

0

14

АО «Компания по страхованию жизни «Астана-Финанс»

1

3,23

0

1

15

АО «Premier Страхование» (ликвидируемая страховая компания)

1

3,23

1

0

16

АО «СК «Атланта-Полис» (реорганизуется путем присоединения к АО «ДК БТА Банка «БТА Страхование»)

1

3,23

0

1

17

АО «СК «Валют - Транзит Полис» (ликвидированная страховая компания)

1

3,23

1

0




Итого:

31

100

12

19

6.31*

Рынок ценных бумаг

1

АО «Казахтелеком»

1

12,50

0

1

2

АО «Трест Средазэнрегомонтаж»

1

12,50

0

1

3

АО «Озенмунайгаз»

1

12,50

0

1

4

ИПФ № 028 Азцесинвест

1

12,50

0

1

5

ИФ «Объединенные финансы турана»

1

12,50

1

0

6

АО «Алматинский фонд недвижимости»

1

12,50

0

1

7

ИПФ № 023, 034, 041

1

12,50

1

0

8

ИПФ «Темирмунай – Инвест»

1

12,50

0

1




Итого:

8

100

2

6

1.63*

Накопительная пенсионная система

1

АО «НПФ БТА Казахстан» ДО АО «БТА Банк»

23

45,84

11

12

2

АО «НПФ "ҰларҮміт»

7

14,58

0

7

3

АО «НПФ ГРАНТУМ»

5

10,42

3

2

4

АО «НПФ «НефтеГаз – Дем»

4

8,33

1

3

5

АО «НПФ «ГНПФ»

4

8,33

1

3

6

АО «НПФ «РЕСПУБЛИКА»

3

6,25

1

2

7

АО «НПФ Народного Банка Казахстана, ДО АО «Народный Банк Казахстана»

2

4,17

2

0

8

АО «НПФ «Қорғау»

1

2,08

1

0




Итого:

49

100

20

29

9.98*




ИТОГО:

365

74.33**

156

209

*- удельный вес сектора от общего количества обращений

** - не все обращения являются обоснованными


В марте 2011 года по вопросам рынка ценных бумаг в Агентство поступило 8 обращений.

Ниже приведены сведения о ходе рассмотрения обращений, поступивших в предыдущие отчетные периоды***.

Таблица 2

п/п

Наименование финансовой организации

Обращения, поступившие в предыдущие отчетные месяцы и рассмотрение которых не было завершено до 01.03.11 г.

Кол-во

Удельный вес в соответствующем секторе

Завершено в марте 2011 г., кол-во**

Находятся в стадии рассмотрения на конец отчетного периода, кол-во

1

АО «ДО АО «БТА Банк» «БТА Секьюритис»

1

14,287

1

0

2

АО «Верный Капитал»

1

14,287

1

0

3

АО «Управляющая компания «ОРДА Капитал»

1

14,287

1

0

4

АО «ТорИнвест»

1

14,287

0

1

5

ОАО «Ваш выбор»

1

14,287

0

1

6

ТОО «Эмбанефтестрой»

1

14,287

1

0

7

ИПФ № 028 «Азцесинвест»

1

14,287

1

0




ИТОГО:

7

100

5

2

**- не все обращения являются обоснованными

***- сведения за предыдущие отчетные периоды уточнены


Вместе с тем в таблице 3 приведены показатели обоснованности рассмотренных в отчетном периоде жалоб и обращений по вопросам деятельности субъектов рынка ценных бумаг, а также выявленных нарушений законодательства РК и/или условий договоров о предоставлении услуг на рынке ценных бумаг:

Таблица 3



Наименование финансовой организации

Завершено рассмотрение в марте 2011 г.

Кол-во

обоснованных претензий

% обоснованных от общего количества обоснованных

претензий с выявленными нарушениями законодательства РК и/или условий договора

% выявленных от общего количества выявленных

1

АО «ДО АО «БТА Банк» «БТА Секьюритис»

1

0

0.00

0

0.00

2

АО «Верный Капитал»

1

0

0.00

0

0.00

3

АО «Управляющая компания «ОРДА Капитал»

1

0

0.00

0

0.00

4

ТОО «Эмбанефтестрой»

1

0

0.00

0

0.00

5

ИПФ № 028 «Азцесинвест»

1

0

0.00

0

0.00

6

ИФ «Объединенные финансы турана»

1

0

0.00

0

0.00

7

ИПФ № 023, 034, 041

1

0

0.00

0

0.00

 

ИТОГО:

7

0

0.00

0

0.00


Обращения касались получения разъяснений действующего законодательства в части порядка регистрации акций, конвертации и расчета стоимости акций, а также невыплаты дивидендов и выкупа паев.

По всем указанным выше и иным запросам физических и юридических лиц были предоставлены соответствующие разъяснения.