М. В. Петрович А. А. Брасс управление организацией курс лекций
СодержаниеТема 1. Базовые категории управления организацией 5
Контрольные вопросы к теме №1: 20
Контрольные вопросы к теме №2 38
Контрольные вопросы к теме №3 68
Контрольные вопросы к теме №4 74
Контрольные вопросы к теме №5 85
Контрольные вопросы к теме №6 100
Контрольные вопросы к теме №7 135
Тема 1. Базовые категории управления организацией Система: понятие, основные характеристики
Системный подход
Рис.1.3. Организация как открытая система
Субъект и объект управления
Управление и менеджмент
Таблица 1.1. Управление и менеджмент: соотношение понятий
Предмет и методы науки управления организацией
Метод – система способов
Системный процессный и ситуационный подходы в управлении организацией
Ситуационный подход
Процессный подход.
Законы управления
Закон самосохранения
Закон информационной упорядоченности
Контрольные вопросы к теме №1
Тема 2. Эволюция концепций организационного управления Административная и научная школы в управлении
Генри Лоуренс Гантт.
Административная школа в управлении (1920
Анри Файоль
Принципы управления Анри Файоля
Макса Вебера
М. Вебером
Школа человеческих отношений (1930–1950)
Школа поведенческих наук (1950 – по настоящее время)
Норберт Винер
Прагматическая и социальные школы управления
Концепция Эдгара Шейна
Теория Z У.Оучи.
Питер Сенге
Питер Друкер
Контрольные вопросы к теме №2
Тема 3. Виды организаций Правовые формы организаций в Республике Беларусь
Хозяйственные товарищества и общества
Полное товарищество
Акционерное общество
Производственный кооператив
Унитарным предприятием
Совместное предприятие
Коммерческой иностранной организацией
Отраслевые концерны
Общественные организации (объединения)
Потребительские кооперативы
Производственные кооперативы
Дочерние и зависимые общества
Основные свойства современных организаций
Виртуальные организации
Виртуальная организация
Организации с «внутренними рынками» от иерархии – к организационным сетям
Сетевые организации
Слабым местом
Обучающиеся организации
Первое «умение»
Второе «умение»
Третье «умение»
Четвертое «умение»
И наконец, пятое «умение»
Контрольные вопросы к теме №3
Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации Понятие внутренней и внешней среды
Внешняя среда организации прямого воздействия –
Внешняя среда организации косвенного воздействия –
Внутренняя среда организации –
Техническая, социальная, нормативно-правовая, информационная, экономическая и финансовая подсистемы организации, их характеристи
Ресурсы и структура управления организацией
Рынки и сбыт
Производство, операции и технические аспекты
Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Внешняя среда экономическая, политическая, технологическая, социальная, экологич
Характеристики внешней среды: сложность, динамичность, агрессивность, разнообразие рынков
Контрольные вопросы к теме №4
Тема 5. Анализ внешней и внутренней среды организации Анализ шансов и угроз
Анализ шансов и угроз.
События и тенденции
Таблица 5.2. Шансы и угрозы регионального банка
Источник шансов/угроз
Величина ожидания
SWOT– анализ. Бенчмаркинг
Области деятельности
Х - – конкурент слабее компании Х
Контрольные вопросы к теме №5
Тема 6. Конкурентоспособность организации Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
Устойчивое конкурентное преимущество
Теория конкурентного преимущества М.Портера
Анализ и формирование конкурентных преимуществ. Конкурентная позиция организации
Конкурентное преимущество
Оценка уровня конкурентоспособности организации
Показатели для обобщенного анализа
Таблица 6.1. Оценка использования ресурсов организации
Контрольные вопросы к теме №6
Тема 7. Цели организации Целеполагание как свойство человеческой деятельности
Процесс целеполагания
Сущность целей. Требования, предъявляемые к целям
Цель – это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. Цели – это эталоны, критерии.
Цель и задачи организации.
Понятие «задача» отличается от понятия «цель».
Взаимосвязь целей и задач.
Функции целей
Конкретность и измеримость
Ориентированными во времени
Взаимно поддерживающими
Операциональность целей
Множественность целей.
Классификация целей
Цель предприятия
Общие (глобальные цели
Глобальные цели
Глобальные цели
Специфические (локальные)
Таблица 7.1. Дифференциация целей объекта управления по уровням управления и времени
Процедура формирования цели
Миссия организации и получение прибыли
Миссия и цели организации.
Примеры миссий
Для чего нужна миссия организации
Механизмы формирования миссии организации
Управление по целям (результатам)
Основные положения концепции
Особенности целей в системе целевого управления
Недостатки MBO
Сущность программно-целевого подхода
Дерево целей
Дерево целей – это графическое изображение целей и средств их достижения.
Рис.7.2. Дерево целей
Дерева целей»
Контрольные вопросы к теме №7
Тема 8. Стратегии организации Понятие стратегии. Эталонные стратегии
Процесс выбора стратегии
Уяснение текущей стратегии
Выбор стратегии
Сильные стороны отрасли и сильные стороны предприятия
Слабые фирмы должны вести себя по-другому.
Интересы и отношение высшего руководства
Квалификация работников
Степень зависимости от внешней среды
Временной фактор
Оценка выбранной стратегии
Анализ портфеля продукции.
Реализация стратегии.
Оценка стратегии
Этапы стратегического планирования
Распределение ресурсов
Адаптация к внешней среде
Внутренняя координация
Этап 1. Определение миссии организации.
Этап 2. Формулирование целей организации.
Этап 4. Управленческое обследование сильных и слабых сторон
Этап 5. Анализ стратегических альтернатив.
Этап 6. Выбор стратегии.
Этап 7. Реализация стратегии.
Тактика – краткосрочные стратегии, согласующиеся с его общими долгосрочными планами. Политика
Этап 8. Оценка стратегии
Реализация стратегии
Контрольные вопросы к теме №8
