Управление операциями
| Вид материала | Самостоятельная работа |
- Лекция 1 Понятия операционного менеджмента Термины «управление операциями», 210.41kb.
- Управление торговлей, 55.19kb.
- Управление операциями на единых счетах бюджетов, 827.17kb.
- Лекция Введение в маркетинг, 368.73kb.
- Эф, гр. 824-1 анализ депозитного портфеля ОАО «банк москвы», 57.08kb.
- М. Площадь Ильича, ул. Рабочая д. 33, тел. 585-06-59, 771.68kb.
- Антикризисный менеджмент и управление рисками, 72.35kb.
- Управление пассивными операциями коммерческого банка, 36.2kb.
- Прогнозирование и кассовое планирование средств федерального бюджета 24 > 1 Управление, 2138.47kb.
- Конспект лекций по курсу «управление качеством», 1487.57kb.
Карта компетенций дисциплины: «Управление операциями»
- Наименование компетенций дисциплины
| Индекс компетенции | Формулировка |
| ОК 8 ПК 18 | готовность применять математический аппарат, методы оптимизации, теории вероятностей, математической статистики, системного анализа и принятия решений; готовность применять методы анализа вариантов проектных, конструкторских и технологических решений для выбора оптимального |
- Компетентный состав дисциплины « Управление операциями»
| Тема дисциплины | Компоненты ОК 8, ПК 6,ПК 18 | Технологии формирования | Средства и технологии оценки | Уро-вень | Объем в ЗЕТ |
| 1.Модуль1-2, Темы 1-6 | ОК8 Знает: - математический аппарат, методы оптимизации, теории вероятностей, математической статистики, системного анализа и принятия решений ОК 8 Знает: -методы проектирования операций ОК 8 Владеет -методами реализации основных операционных функций -методами исследования операций | Лекции Самостоятельная работа Практические занятия Практические занятия Самостоятельная работа Практические занятия Самостоятельная работа | Тестирование Коллоквиум Защита отчетов по практическим и самостоятельным занятиям Контрольная работа Зачет Тестирование | П В Пр | 6 |
| 2.Модуль 3-4 Темы 6-12 | ПК-18 Знает: основные методы исследования операций; ПК-18 Умеет: -разрабатывать операционные стратегии предприятия ПК-18 Владеет: -инструментарием проведения операциями проекта различного направления. | Лекции Самостоятельная работа Практические занятия Письменная работа Семинар Самостоятельная работа Практические занятия | Тестирование Контрольная работа Коллоквиум Защита отчетов по практическим и самостоятельным занятиям Зачет Тестирование | П В Пр | |
| 3.Модуль 5-6 Тема 13-18 | ПК-18 Знает: -методику построение моделей процесса изготовления продуктов; ПК-18 Умеет: -составлять графики привязки операции ко времени; -решать задачи построения входа-выхода деятельности компании в формате диаграмм ПК-18 Владеет : экономическими методами управления операциями при анализе поведения потребителей, производителей, собственников ресурсов и государства | Лекции Самостоятельная работа Практические занятия Самостоятельная работа Семинар Самостоятельная работа Практические занятия | Тестирование Коллоквиум Защита отчетов по практическим и самостоятельным занятиям Контрольная работа Зачет, коллоквиум | В П Пр | |
Аннотация примерной программы учебной дисциплины
профильной части «Производственный менеджмент» профессионального цикла , дисциплины по выбору студента
«Управление операциями»
- Цели и задачи дисциплины
Цели дисциплины: способствовать приобретению студентами теоретических и практических знаний при изучении принципов и методов операционного менеджмента на основе системного представления процессов управления производством и/или продажей продукции организации.
Задачи изучения дисциплины :
- получение студентами углубленных теоретических знаний и практических навыков по идентификации операций,
- изучение методов исследования операций;
- разработка операционной стратегии, планированию и проектированию операций, контролю над ними в процессе деятельности организации;
- получение знаний и навыков управления операционным процессом.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у обучаемого следующих компетенций:
готовность применять математический аппарат, методы оптимизации, теории вероятностей, математической статистики, системного анализа и принятия решений-(ОК 8);
готовность применять методы анализа вариантов проектных, конструкторских и технологических решений для выбора оптимального (ПК 18)
В результате изучения дисциплины студент должен:
Знать
- основные понятия об операциях производства и управлении операционным процессом;
основные методы исследования операциями;
- методы планирования и проектирования операций и контролю над ними.
Уметь
- оценить возможности предприятия для рационального использования ограниченных ресурсов;
- уметь использовать нормативные правовые документы в своей деятельности;
- проектировать цепочки операций, обеспечивающие построение такой операционной системы, которая должна обеспечить эффективное и рациональное ведение деятельности организации;
– использовать навыки управления операционным процессом.
Владеть
- владеть основными методами исследования операций при организации (реорганизации) деятельности предприятия;
– владеть культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению
и анализу входящей информации, полученной в результате исследования операций;
–владеть методами количественного анализа и моделирования , теоретического и экспериментального анализа при исследовании операций;
- учитывать последствия управленческого решения , полученного на основании исследования операций, и действия с с позиции социальной ответственности.
3. Содержание дисциплины
Раздел 1. Операционный менеджмент и операционная функция в организации.
Введение в курс: цели, предмет и задачи курса, связь с другими курсами. Схема курса. История развития ключевых концепций операционного менеджмента, его современная концепция. Определение операционного менеджмента и его функция в организации. Модель преобразования. Схема входа-выхода. Понятие операций . Процессы производства товаров и услуг и различия между. Роль и место операционного менеджмента в организационной структуре предприятия.
Раздел 2. Системное представление операционного процесса.
Производство как объект управления. Теоретические основы процесса управления : цели, задачи, процесс управления производством. Функции управления производством. Производственный процесс и принципы его организации. Управление производством. Системное представление. Примеры операционных систем. Разработка продукта и выбор процесса производства. Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания. Ресурсы. Процессы. Примеры преобразования ресурсов.
Граница и внешнее окружение операционной системы организации. Пример построения операционной системы предприятия. Внутренние и внешние потребители. Влияние дальнего и ближнего внешнего окружения. Конкуренты и потребители.
Раздел 3. Операционные менеджеры
Операции как деятельность организации и как функция. Операционные менеджеры. Их место в управлении производством. Цели, которые ставятся руководством организации перед операционными менеджерами. Роль операционных менеджеров.
Распределение власти, влияния и полномочий менеджера при проектировании операций. Методы управления ресурсами.
Влияние ролевого поведения и стиля лидерства менеджера на построение операционного процесса, эффективность и результативность деятельности подразделения организации.
Раздел 4. Исследование операций.
Цели и задачи исследования операций. Основные методы исследования операций. Методы и модели оптимизации при исследовании операций. Модели динамического программирования Общая постановка задачи динамического программирования. Принцип оптимальности Беллмана. Задача распределения средств между предприятиями. Задача замены оборудования. Модели сетевого планирования и управления. Теория нечетких множеств. Планирование эксперимента.
Раздел 5. Стратегическое управление операциями
Понятие операционной стратегии. Факторы, влияющие на выбор операционной стратегии. Временной аспект при выборе стратегии. Операционная стратегия и конкурентоспособность компании. Этапы разработки операционной стратегии. Направления операционной стратегии. Измерения при формировании стратегии. Операционные приоритеты. Рабочие рамки операционной стратегии в производстве. Сервис и его смысл. Управление качеством. Стратегии планирования операций. Контур управления.
Согласование операционной и рыночной стратегий. Система производственных программ. Методические положения по распределению программы выпуска продукции. Удовлетворение требований потребителей при низких затратах. Развитие операционной стратегии компании. Прогнозирование будущего спроса. Методы прогнозирования. Проектирование товара. Разнообразие и стандартизация. Качество и надежность. Стоимостный анализ и стоимостный инжиниринг.
Разработка услуги. Характеристики услуги. Индустриализация в разработке услуг. Качество сервиса. Проектирование процесса. Производственные показатели. Производственные нормы. Повышение производственных показателей. Типы процессов: проект, индивидуальное, мелкосерийное и серийное производство. Типы процессов в сервисных операциях.
Схема процесса. Типы: схема стройки, схема предприятия, схема конвейера, групповая (ячеистая) схема. Основные положения по проектированию заданий. Принципы проектирования работы по Хэкману и Олдхэму. Последние достижения: «Матрица продукт/процесс». Зависимость настройки операций от масштаба производства. Измерение производительности.
Раздел 6. Планирование операций и управление ими
Задачи и методы планирования операций. Временные масштабы производства. Планирование производственных мощностей. Предварительные решения. Выбор места. Один объект или несколько? Составление плана размещения оборудования.
Методические положения по разработке оперативно-календарных планов. Последовательное календарное планирование. Практические методы календарного планирования. Планирование материального обеспечения. Планирование производственных ресурсов. Диспетчирование производства.
Планирование загрузки производственных мощностей. Управление запасами материалов. Методические положения по оптимизации средств в производственных запасах.
Раздел 7. Организация производственного процесса
Производственный цикл и его структура. Методы расчета производственного цикла. Пути сокращения производственного цикла.
Организация работы по выполнению производственных программ и заданий. Распределение задач.
Координация работ по выполнению производственных программ и мотивация труда работающих. Анализ использования интервалов рабочего времени и перепроектирование операций.
Раздел 8. Стратегии управления производственным процессом
Организация работы по проектированию стратегий. Схемы последовательности действий и схемы функциональных потоков. Стратегии управления операциями «бери то, что даю» и «дай то, что нужно». Назначение и область применения, достоинства и недостатки стратегий. Проектирование операционной системы «Точно в срок». Применение, область ограничения и внедрение операционной системы «Точно в срок».
Раздел 9. Управление операционным процессом
Контур управленческого контроля над операционным процессом. Мониторинг операций. Совершенствование операций. Обеспечение эффективности и результативности производства. Информационное обеспечение системы управления производством. Контроль и анализ хода производства.
Техническое и программное обеспечение системы управления производством. Организация автоматизированного управления производством. Регулирование хода производства.
Форма 9 Рейтинг-план
| | По дисциплине « Управление операциями» | Самостоятельная работа: 54 домашняя ___12________ час. индивидуальная __42____ час. плановая ________час. | Срок контроля | ||||
| Зачет - более 50 баллов | Для студентов направления «Инноватика» | Лекции ___18___ час. Лаб. работы ____-____ час. | |||||
| Незачет - менее 50 баллов | На 6 весенний семестр 20__/20__ г. | Практ..занятия ____18____час. Семинар __-______ час. | |||||
| | Лектор_ПереясловаИ.Г..________________ | ИТОГО: ____72_____ час. | | ||||
| Название модуля | Лекции Тема (балл) | лабораторные работы №___ балл | практические занятия (балл) | самостоят. работа (балл) | Рубежный контроль | Максимальный балл модуля | |
| Модуль 1 | 1-4 | | | | | | |
| Операционная функция в организации | Т1 - 1 балл Т2-1 балл. Т3-1 балл. | - | Т1- 2 балла Т2- 2 балла. Т3- 2 балла. | Т1 - 1 балл Т2 - 2 балла. Т3 - 2 балла. | Тестирование -6 баллов | P1max=20 | До 15 марта |
| Модуль 2 | 7-12 | | | | | | |
| Системное представление операционного процесса Операционные менеджеры. Их место в управлении производством | Т4- 2балл Т5- 2 балл Т6-2 балл. | - | Т4- 3 балла Т5-3 балла Т6-3 балла. | Т4- 3 балла Т5-3 балл Т.6-3 балл. | Контрольная работа -6 баллов | P2max=30 | До 20 апреля |
| Модуль 3 | 13-18 | | | | | | |
| Исследование операций | Т7- 2 балл. Т8- 2 балл Т9- 2 балл. | - | Т.7-3 балл Т 8-3 балл Т .9-3 балл. | Т7- 2 балл. Т8- 2 балл Т9- 3 балл. | Коллоквиум-8 | P3max=30 | До 20 маяя |
| зачет | | | | | 40 | P=20 | |
| Всего по дисциплине Р | 15 | | 15 | 10 | 60 | Pmax=100 | |
Форма 9 Рейтинг-план
| | По дисциплине « Управление операциями» | Самостоятельная работа: 54 домашняя ___9________ час. индивидуальная __45____ час. плановая _________час. | Срок контроля | ||||
| Зачет - более 50 баллов | Для студентов направления «Инноватика» | Лекции ___18___ час. Лаб. работы ____-____ час. | |||||
| Незачет - менее 50 баллов | На 7 осенний семестр 20__/20__ г. | Практ..занятия ____36____час. Семинар __-______ час. | |||||
| | Лектор_ПереясловаИ.Г..________________ | ИТОГО: ____72_____ час. | | ||||
| Название модуля | Лекции Тема (балл) | лабораторные работы №___ балл | практические занятия (балл) | самостоят. работа (балл) | Рубежный контроль | Максимальный балл модуля | |
| Модуль 4 | 1-4 | | | | | | |
| Стратегическое управление операциями | Т10 - 1 балл Т11-1 балл. Т12-1 балл. | - | Т10- 2 балла Т11- 2 балла. Т12- 2 балла. | Т10 - 1 балл Т11 - 2 балла. Т12 - 2 балла. | Тестирование -6 баллов | P1max=20 | До 15 октября |
| Модуль 5 | 7-12 | | | | | | |
| Планирование операций | Т13- 2балл Т14- 2 балл Т15-2 балл. | - | Т13- 3 балла Т14-3 балла Т15-3 балла. | Т13- 3 балла Т14-3 балл Т15-3 балл. | Контрольная работа -6 баллов | P2max=30 | До 25 ноября |
| Модуль 6 | 13-18 | | | | | | |
| Организация производственного процесса. Управление операционным процессом | Т16-2 балл. Т17- 2 балл Т18- 2 балл. | - | Т16-3 балл Т17-3 балл Т18-3 балл. | Т16- 2 балл. Т17- 2 балл Т18- 3 балл. | Коллоквиум-8 | P3max=30 | до31декабря |
| зачет | | | | | 40 | P=20 | |
| Всего по дисциплине Р | 15 | | 15 | 10 | 60 | Pmax=100 | |