Методика проведення оцінки якості продукції (товарів, робіт, послуг) експертами всеукраїнського конкурсу якості продукції (товарів, робіт, послуг) «100 кращих товарів україни» у 2012 році

Вид материала

Конкурс

Содержание Структура розміщення матеріалів для формування каталогу «100 кращих товарів України» на диску Зобов'язання щодо додержання конфіденційності при роботі з документами учасників конкурсу Державне підприємство «Український науково-дослідний і навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості» Свідоцтво експерта Журнал реєстрації заявок та документів учасників Конкурсу для оцінки якості продукції Всеукраїнський конкурс якості продукції (товарів, робіт, послуг) – «100 кращих товарів україни» Підсумковий бал (сума балів) Підсумковий бал (сума балів) Підсумковий бал (сума балів) Підсумковий бал (сума балів) Матриця загальної експертної оцінки Прізвище, ім’я, по батькові експерта Критерії, вимоги, показники Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої продукції Всього по п. 1–15 Критерії, вимоги, показники Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої продукції Всього по п. 1–15 Критерії, вимоги, показники Всього по п. 1–15 ... Полное содержание

Подобный материал:

• Методика проведення оцінки якості продукції (товарів, робіт, послуг) експертами всеукраїнського, 1558.44kb.
• Методика проведення оцінки якості продукції (товарів, робіт, послуг) експертами всеукраїнського, 1505.61kb.
• Методика проведення оцінки якості продукції (товарів, робіт, послуг) експертами всеукраїнського, 1505.4kb.
• До Програми проведення Конкурсу у 2012 році рекомендації для учасників всеукраїнського, 1034.86kb.
• До Програми проведення Конкурсу у 2011 році рекомендації для учасників всеукраїнського, 822.4kb.
• Серед переможців конкурсу «100 кращих товарів України» — мінеральна вода "Свалявська", 13.12kb.
• Регіонального етапу Всеукраїнського конкурсу якості продукції (товарів, робіт, послуг), 54.12kb.
• Про результати проведення Всеукраїнського конкурсу якості продукції (товарів, робіт,, 90.34kb.
• Програма, 215.31kb.
• Розпорядження Президента України від 14 жовтня 2004 року №251/2004-рп Про підтримку, 297.86kb.

Схема 1


Структура розміщення матеріалів для формування каталогу «100 кращих товарів України» на диску



Папка 2-го рівня

Папка 1-го рівня

Папка 3-го рівня

Файли в папках 3-го рівня


Продукція 01

Продовольчі товари

Промислові товари для населення

Товари виробничо технічного призначення

Вироби народних художніх промислів

Великі підприємства

Середні підприємства

01–01–01–В–Львів

технічного призначення

Роботи та послуги 02


……… __________

………

………

………

………

………

Малі підприємства

01–01–01–В–лого


01–01–01–В–текст


01–01–01–В–фото продукції


01–01–01–В–фото керівника


02–72–10–М–Донецьк


Форма Е–01


Голові (Заступнику) Регіональної (Головної) конкурсної комісії

Всеукраїнського конкурсу якості

продукції (товарів, робіт, послуг) –

«100 кращих товарів України»


_________________________________

(прізвище, ініціали)

ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ЩОДО ДОДЕРЖАННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ПРИ РОБОТІ З ДОКУМЕНТАМИ УЧАСНИКІВ КОНКУРСУ

Я,____________________________________________________________,

(Прізвище, ім'я, по батькові експерта)


зобов'язуюсь дотримуватися конфіденційності та не розголошувати:

– інформацію щодо продукції (товару, роботи, послуги) підприємств, які подали заявки на участь у Всеукраїнському конкурсі якості продукції (товарів, робіт, послуг) – «100 кращих товарів України» 2012 році;

– відомості, які містяться у матеріалах, наданих для оцінки (товарів, робіт, послуг) учасниками Конкурсу;

– результати оцінки (товарів, робіт, послуг) учасників Конкурсу експертними групами та не передавати згадані матеріали будь-яким підприємствам, або будь-яким особам.


«____»___________2012 р. _______________ ________________
(підпис) (ініціали, прізвище)


Форма Е–02


МІНІСТЕРСТВО ЕКОНОМІЧНОГО РОЗВИТКУ І ТОРГІВЛІ УКРАЇНИ

Державне підприємство «Український науково-дослідний
і навчальний центр проблем стандартизації, сертифікації та якості»

СВІДОЦТВО ЕКСПЕРТА

Внесено до Реєстру експертів Конкурсу за номером ВКЯ-____/2012

Дійсне до 31 грудня 2012 р.

Цим свідоцтвом підтверджується, що

П.І.Б.


взяв (ла) участь у семінарі-тренінгу «Обмін досвідом експертів Конкурсу»
та за результатами тестування отримав (ла) право проводити експертну
оцінку якості продукції (товарів, робіт, послуг) учасників
Всеукраїнського конкурсу якості продукції (товарів, робіт, послуг)
«100 КРАЩИХ ТОВАРІВ УКРАЇНИ» у 2012 році

на відповідність критеріям нормативно-методичних
документів Конкурсу


Відповідальний секретар
Головної конкурсної комісії —
Генеральний директор ДП «УкрНДНЦ» О.В. Кононенко


М.П.


« 2 » березня 2012 р.


м. Київ

.

Форма Е–03


Журнал реєстрації заявок та документів учасників Конкурсу для оцінки якості продукції

Дата отри-мання Заявки	Учасник Конкурсу	Наймену-вання продукції	Реєстра-ційний номер учасника Конкурсу	Номер примірників доку ментів учасника Конкурсу	Дані експерта	Передача-отримання комплекту документів експертам
П.І.Б. експерта	Номер Свідоцтва експерта	Дата отриман-ня комплекту доку-ментів експерт-том	Підпис експерта про отримання комплекту документів	Дата повернення комплекту документів експертом після оцінки	Підпис експерта про повер-нення комплекту документів

Примітка:

Реєстрація даних ведеться за номінаціями. Журнал поділяється на чотири частини, які містять реєстраційні дані відповідно за номінаціями Конкурсу:

продукція (продовольчі товари, промислові товари для населення, товари виробничо-технічного призначення, вироби народних художніх промислів);

роботи та послуги, які виконуються або надаються у побутовій та виробничій сферах.

Форма Е–04


Реєстраційний номер ____________

ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ КОНКУРС ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ (ТОВАРІВ, РОБІТ, ПОСЛУГ) – «100 КРАЩИХ ТОВАРІВ УКРАЇНИ»

ЛИСТ ЕКСПЕРТНОЇ ОЦІНКИ

від «____» _________ 2012 року

ТОВАРУ___________________________________________________________

___________________________________________________________________

(прізвище, ім’я, по батькові експерта)

Номер свідоцтва ВКЯ – _______________________________

Для номінації продукція:

(продовольчі товари)

№ з/п	Критерії, вимоги, показники	Оцінка або відмітка про утримання від оцінки (Х)
1	Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої продукції
2	Використання підвищених показників якості та безпечності у порівнянні із діючими вимогами
3	Органолептичні властивості в порівнянні з кращими аналогами
4	Встановлення показників поживної цінності (мінеральний, вітамінний склад)
5	Підтвердження безпечності заявленої продукції протоколами випробувань
6	Використання регіональної та української сировини, матеріалів
7	Наявність атестованої випробувальної лабораторії або договору із субпідрядними організаціями на виконання випробувань
8	Забезпеченість та стан засобів вимірювальної техніки при виробництві заявленої продукції
9	Наявність сертифікату відповідності або декларації про відповідність заявленої продукції
10	Естетичні властивості, дизайн, ергономіка, відображення національної та регіональної символіки в образі товару
11	Відсутність претензій рекламацій споживачів, контролюючих органів, закупівельних організацій
12	Порівняння ціни та якості з кращими аналогами, та доступність на вітчизняному ринку для споживачів з різною купівельною спроможністю
13	Рівень інформування споживачів, щодо споживчих властивостей заявленої продукції
14	Соціальна значимість продукції
15	Вплив заявленої продукції на навколишнє середовище при виробництві, реалізації та утилізації заявленої продукції
16	Всього по п. 1–15:
Підсумковий бал (сума балів)

(промислові товари для населення,

продукція виробничо-технічного призначення)

№ з/п	Критерії, вимоги, показники	Оцінка або відмітка про утримання від оцінки (Х)
1	Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої продукції
2	Використання підвищених показників якості та безпечності у порівнянні із діючими вимогами
3	Ергономічні властивості у порівнянні з кращими аналогами
4	Показники призначення та надійності заявленої продукції
5	Підтвердження безпечності заявленої продукції протоколами випробувань
6	Використання регіональної та української сировини, матеріалів
7	Наявність атестованої випробувальної лабораторії або договору із субпідрядними організаціями на виконання випробувань
8	Забезпеченість та стан засобів вимірювальної техніки при виробництві заявленої продукції
9	Наявність сертифікату відповідності або декларації про відповідність заявленої продукції
10	Естетичні властивості, дизайн, ергономіка, відображення національної та регіональної символіки в образі товару
11	Відсутність претензій рекламацій споживачів, контролюючих органів, закупівельних організацій
12	Порівняння ціни та якості з кращими аналогами, та доступність на вітчизняному ринку для споживачів з різною купівельною спроможністю
13	Рівень інформування споживачів, щодо споживчих властивостей заявленої продукції
14	Соціальна значимість продукції
15	Вплив заявленої продукції на навколишнє середовище при виробництві, реалізації та утилізації
16	Всього по п. 1–15:
Підсумковий бал (сума балів)

(вироби народних художніх промислів)

№ з/п	Критерії, вимоги, показники	Оцінка або відмітка про утримання від оцінки (Х)
1	Наявність авторських (суміжних) прав на заявлену продукцію
2	Естетичні властивості (раціональність форм, цілісність композиції, гармонійність)
3	Загальні враження
4	Унікальність
5	Безпечність використаних матеріалів для здоров’я споживачів та довкілля
6	Використання регіональної та української сировини, матеріалів тощо
7	Рівень інформування споживачів
8	Соціальна значимість
9	Підтримка у процесі виготовлення національних традицій
10	Експонування у художніх виставках, салонах, вернісажах тощо
11	Доступність на національному ринку
12	Задоволеність споживачів на підставі їхніх відгуків
13	Відсутність претензій, рекламацій споживачів, контролюючих органів, закупівельних організацій
14	Передавання досвіду та майстерності наступникам
15	Частка використання ручної праці
16	Всього по п. 1–15:
Підсумковий бал (сума балів)

Для номінації Роботи та послуги

№ з/п	Критерії, вимоги, показники	Оцінка або відмітка про утримання від оцінки (Х)
1	Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої послуги (роботи)
2	Використання підвищених показників якості та безпечності у порівнянні із діючими вимогами
3	Задоволеність споживача наданою послугою
4	Наявність сертифікату відповідності або ліцензії на заявлену послугу (роботу)
5	Своєчасність та повнота надання послуги (роботи)
6	Гарантія збереження майна споживача підчас надання послуги (роботи)
7	Безпечність життя та здоров’я споживача при наданні послуги (виконанні роботи)
8	Етика, естетика та культура поведінки персоналу при наданні послуги (виконанні роботи)
9	Рівень професійності та компетентності персоналу
10	Збереження конфіденційності інформації про клієнта
11	Відсутність претензій рекламацій споживачів, контролюючих органів
12	Порівняння ціни та якості з кращими аналогами, та доступність на вітчизняному ринку для споживачів з різною купівельною спроможністю
13	Рівень інформування споживачів, щодо заявленої послуги (роботи)
14	Соціальна значимість послуги (роботи)
15	Дотримання санітарно-гігієнічних норм
16	Всього по п. 1–15:
Підсумковий бал (сума балів)

Експерт: _______________ ____________________

(підпис) (ініціали, прізвище)


Форма Е–05

Реєстраційний номер ____________


Матриця загальної експертної оцінки

від «____» ______________ 2012 року

ТОВАРУ/ПОСЛУГИ: _______________________________________________

Прізвище, ім’я, по батькові експерта	Номер свідоцтва експерта	Номер експерта
		1
		2
		3

Для номінації продукція:

продовольчі товари

№	Критерії, вимоги, показники	Експерти	Середній бал
1	2	3
1	2	3	4	5	6
1	Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої продукції
2	Використання підвищених показників якості та безпечності у порівнянні із діючими вимогами
3	Органолептичні властивості в порівнянні з кращими аналогами
4	Встановлення показників поживної цінності (мінеральний, вітамінний склад)
5	Підтвердження безпечності заявленої продукції протоколами випробувань
6	Використання регіональної та української сировини, матеріалів
7	Наявність атестованої випробувальної лабораторії або договору із субпідрядними організаціями на виконання випробувань
8	Забезпеченість та стан засобів вимірювальної техніки при виробництві заявленої продукції
9	Наявність сертифікату відповідності або декларації про відповідність заявленої продукції
10	Естетичні властивості, дизайн, ергономіка, відображення національної та регіональної символіки в образі товару
11	Відсутність претензій рекламацій споживачів, контролюючих органів, закупівельних організацій
12	Порівняння ціни та якості з кращими аналогами, та доступність на вітчизняному ринку для споживачів з різною купівельною спроможністю
13	Рівень інформування споживачів, щодо споживчих властивостей заявленої продукції
14	Соціальна значимість продукції
15	Вплив заявленої продукції на навколишнє середовище при виробництві, реалізації та утилізації заявленої продукції
16	Всього по п. 1–15:
Підсумковий бал (сума середніх балів)

промислові товари для населення,

товари виробничо-технічного призначення

№	Критерії, вимоги, показники	Експерти	Середній бал
1	2	3
1	2	3	4	5	6
1	Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої продукції
2	Використання підвищених показників якості та безпечності у порівнянні із діючими вимогами
3	Ергономічні властивості у порівнянні з кращими аналогами
4	Показники призначення та надійності заявленої продукції
5	Підтвердження безпечності заявленої продукції протоколами випробувань
6	Використання регіональної та української сировини, матеріалів
7	Наявність атестованої випробувальної лабораторії або договору із субпідрядними організаціями на виконання випробувань
8	Забезпеченість та стан засобів вимірювальної техніки при виробництві заявленої продукції
9	Наявність сертифікату відповідності або декларації про відповідність заявленої продукції
10	Естетичні властивості, дизайн, ергономіка, відображення національної та регіональної символіки в образі товару
11	Відсутність претензій рекламацій споживачів, контролюючих органів, закупівельних організацій
12	Порівняння ціни та якості з кращими аналогами, та доступність на вітчизняному ринку для споживачів з різною купівельною спроможністю
13	Рівень інформування споживачів, щодо споживчих властивостей заявленої продукції
14	Соціальна значимість продукції
15	Вплив заявленої продукції на навколишнє середовище при виробництві, реалізації та утилізації
16	Всього по п. 1–15:

вироби народних художніх промислів

№	Критерії, вимоги, показники	Експерти	Середній бал
1	2	3
1	2	3	4	5	6
1	Наявність авторських (суміжних) прав на заявлену продукцію
2	Естетичні властивості (раціональність форм, цілісність композиції, гармонійність)
3	Загальні враження
4	Унікальність
5	Безпечність використаних матеріалів для здоров’я споживачів та довкілля
6	Використання регіональної та української сировини, матеріалів тощо
7	Рівень інформування споживачів
8	Соціальна значимість
9	Підтримка у процесі виготовлення національних традицій
10	Експонування у художніх виставках, салонах, вернісажах тощо
11	Доступність на національному ринку
12	Задоволеність споживачів на підставі їхніх відгуків
13	Відсутність претензій, рекламацій споживачів, контролюючих органів, закупівельних організацій
14	Передавання досвіду та майстерності наступникам
15	Частка використання ручної праці
16	Всього по п. 1–15:
Підсумковий бал (сума середніх балів)

Для номінації Роботи та послуги

№	Критерії, вимоги, показники	Експерти	Середній бал
1	2	3
1	2	3	4	5	6
1	Встановлення вимог до показників якості та безпечності заявленої послуги (роботи)
2	Використання підвищених показників якості та безпечності у порівнянні із діючими вимогами
3	Задоволеність споживача наданою послугою
4	Наявність сертифікату відповідності або ліцензії на заявлену послугу (роботу)
5	Своєчасність та повнота надання послуги (роботи)
6	Гарантія збереження майна споживача підчас надання послуги (роботи)
7	Безпечність життя та здоров’я споживача при наданні послуги (виконанні роботи)
8	Етика, естетика та культура поведінки персоналу при наданні послуги (виконанні роботи)
9	Рівень професійності та компетентності персоналу
10	Збереження конфіденційності інформації про клієнта
11	Відсутність претензій рекламацій споживачів, контролюючих органів
12	Порівняння ціни та якості з кращими аналогами, та доступність на вітчизняному ринку для споживачів з різною купівельною спроможністю
13	Рівень інформування споживачів, щодо заявленої послуги (роботи)
14	Соціальна значимість послуги (роботи)
15	Дотримання санітарно-гігієнічних норм
16	Всього по п. 1–15:
Підсумковий бал (сума середніх балів)

Головний експерт: ________________ ____________________

(підпис) (ініціали, прізвище)


Експерти: _______________________ ____________________

(підпис) (ініціали, прізвище)

_______________________ ____________________

(підпис) (ініціали, прізвище)