Geum.ru

Задания для самостоятельной работы

Вид материалаДоклад

Содержание


Levi Strauss
General Motors
General Motors
Подобный материал:
Задания для самостоятельной работы

Студент решает кейс 1 или 2 варианта и подготавливает доклад по одной из представленных тем.

1 вариант
  • Решить кейс:

Организационная культура компании LEVI STRAUSS


Levi Strauss –крупнейший в мире производитель джинсовой одежды, объемы продаж которой исчисляются миллиардами долларов. Однако в начале 90-х гг. в адрес компании стали поступать упреки, что она медленно обновляет свою продукцию, уступая своим конкурентам – Haggar Apparel и Farah Manufacturing. Появились также критические замечания в адрес организационной культуры Levi Strauss. В то время компания проводила в жизнь идею ее президента R. Haas, убежденного, что компания уже доказала свою возможность занимать лидирующее положение по производству джинсовой одежды. Теперь ее задача – создать высоко моральную культуру, поддерживать этику взаимоотношений, тем самым превратив Levi Strauss в образец высокого качества трудовой жизни. Идеи Haas сводились к следующему:
  • открытость: менеджеры должны проявлять интерес к работникам, отмечать их успехи, подчеркивать их вклад в достижение результатов работы компании;
  • независимость: на всех уровнях управления организацией приветствуются независимые суждения, конструктивная критика;
  • этика: менеджеры должны четко и открыто формулировать свои требования, подавать примеры этики бизнеса и взаимоотношений внутри и за пределами компании;
  • делегирование: менеджеры должны делегировать полномочия более низким уровням управления, тем, кто непосредственно производит продукцию и контактирует с покупателями и клиентами;
  • внешние связи: Levi Strauss откажется от сотрудничества с партнерами, действия которых противоречат стандартам этики компании;
  • оценка персонала: до 30% премий приходится на работников, соблюдающих этические стандарты. Работник, который добился высоких производственных результатов, но не достаточно хорошо проявил себя с точки зрения этических норм и стандартов компании, может не получить премию.

Этические стандарты Levi Strauss многие ставили под сомнение, считая. Что они не способствуют повышению эффективности работы компании, объясняя этим ее неудачи на рынке. Однако Haas считал, что проблемы компании обусловлены внешними факторами и обстоятельствами, и если бы не приверженность персонала этим этическим нормам, компания переживала бы гораздо большие трудности.

Вопросы

1. Какова организационная культура компании Levi Strauss?

2. Можно ли считать организационную культуру компании Levi Strauss сильной?

3. Согласны ли вы с утверждением Haas, что созданная им организационная культура представляет основное конкурентное преимущество компании на рынке? Аргументируйте свою позицию.


Список литературы

  1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 1998. Гл. 8, 10.
  2. Пригожин А.И. Современная социология организаций. – М., 1995. Ч. 2.
  3. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 1997. Ч. 1.
  4. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. – М., 1991.
  5. Основы менеджмента / Научн. ред. А.А.Радугин. – М., 1997. Гл. 9, 15.
  6. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. 1997. № 4.



2 вариант
  • Решить кейс:

Г. Форд в сравнении с А.П. Слоуном-мл.


Г. Форд и А.П. Слоун-мл. противостояли друг другу в 20-х гг., когда впервые возникла концепция управления.

Г. Форд представлял собой пример авторитарного предпринимателя прошлого: склонный к одиночеству, в высшей мере своевольный, всегда настаивающий на своем мнении, презирающий теории и «бессмысленное» чтение книг, он считал своих служащих «помощниками». Если «помощник» осмеливался перечить Форду или самостоятельно принимать важное решение, то он обычно лишался работы. Форд расценил предложение Слоуна о реорганизации Ford Motors следующим образом: «… картинка с развесистой клюквой посередине… Человек вынужден слоняться взад-вперед, и от ответственности каждый увиливает, следуя мудрости лентяев, что две головы лучше одной». Общие же принципы Форда были суммированы в одной фразе: «Любой покупатель может получить автомобиль любого цвета, какого пожелает, пока автомобиль остается черным».

У Г. Форда было достаточно оснований насмехаться над новомодными идеями Слоуна для фирмы General Motors. Г. Форд сделал свою модель Т настолько дешевой, что ее мог купить практически любой работающий человек. Примерно за 12 лет Форд превратил крошечную компании в гигантскую отрасль, изменившую американское общество. Более того, он сделал это, постигнув, как построить автомобиль, продаваемый всего за 290 долл., платя при этом своим рабочим одну из самых высоких ставок того времени – 5 долл. в неделю. В 1921 г. Ford Motors контролировал 56% рынка легковых автомобилей США и почти весь мировой рынок. Фирма General Motors, которая в то время была конгломератом из нескольких небольших полунезависимых компаний, располагала всего 13% рынка и была на пути к банкротству.

К счастью, семья Дюпон ради спасения огромных капиталовложений в акции General Motors, приняла на себя ведение ее дел. П.С. Дюпон последовательный сторонник методов современного управления, назначил президентом фирмы А.П. Слоуна. Тот быстро превратил в реальность планы, над которыми насмехался Г. Форд, тем самым введя в практику то, что до сих пор остается главным принципом управления крупными компаниями. Реорганизованная General Motors располагала крупной и сильной группой управления, а множество людей получили право самостоятельно принимать важные решения. Слоун являл собой полную противоположность Форду. Его любимыми словами были «концепция», «методология» и «рациональность». Никто не «слонялся взад-вперед», как предсказывал Форд, напротив, на каждого руководителя были возложены определенные обязанности и каждому руководителю была дана свобода делать все, что необходимо для их выполнения. Важно и то, что Слоун разработал хитроумную систему контроля, позволяющую ему и другим руководителям высшего уровня всегда быть в курсе того, что происходит в их гигантской организации. В то время как Ford Motors сохраняла верность черной модели Т и традиции, согласно которой босс подает команды, а остальные выполняют. Управленческая команда Слоуна быстро воплотила в жизнь новые концепции в соответствии с изменяющимися потребностями американцев. Фирма General Motors ввела в практику частые замены моделей, предлагая потребителю широкий ассортимент стилевых и цветовых оформлений, а также доступный кредит. Доля Ford Motors на рынке резко сократилась, а рейтинг ее руководителей резко снизился. В 1927 г. фирма была вынуждена остановить сборочный конвейер, чтобы переоснастить его для выпуска весьма запоздавшей модели. Это позволило фирме General Motors захватить 43,5% автомобильного рынка, оставив Ford Motors менее 10%. Несмотря на жесткий урок, Форд, вместо того чтобы учиться на опыте General Motors, продолжал действовать по старинке. В следующие 20 лет фирма Ford Motors едва удерживалась на третьем месте в автомобильной промышленности США и почти каждый год несла финансовые потери. От банкротства ее спасло только обращение к резерву наличности в 1 млрд. долл., который Г. Форд накопил в удачные времена.

Вопросы:
  1. В чем отличия стилей управления Г. Форда и А. Слоуна?
  2. Как вы относитесь к тезису: «В разное время и при различных условиях необходимы различные стили управления организациями»?
  3. Как изменение ситуации в 1927 г. по сравнению с 1921 г. повлияло на изменение требований к формам и методам управления? Чей стиль управления в большей степени соответствовал объективным особенностям менеджмента того времени?


Список литературы

  1. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Харьков, 1998. Гл. 6.
  2. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М., 1997. Ч. 2.
  3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 1998. Гл. 11.
  4. Основы менеджмента / Научн. ред. А.А.Радугин. – М., 1997. Гл. 11.
  5. Фишер П. Новичок в кресле шефа. – М., 1995.



Темы докладов

  1. Эффективный сотрудник: профессиональные и личностные требования.
  2. Кадры решают все.
  3. Психологическое сопровождение при увольнении.
  4. Основы корпоративного лидерства и руководства.
  5. Воспитание лидеров в западных компаниях.
  6. Лидерство и менеджмент в компании.
  7. Влияние личности руководителя на личностные трансформации подчиненных.
  8. Эмоциональное выгорание.
  9. Моббинг: эмоциональное насилие на работе.
  10. Буллинг. Офисные хулиганы.
  11. Материальное стимулирование и корпоративная культура.
  12. Информационно-психологическая безопасность в коллективе.
  13. Трудовые конфликты и их решение.
  14. Эффективная команда: зарубежный опыт.
  15. Психологическая составляющая успешность топ-менеджеров.
  16. Правила эффективной критики.
  17. Искусство приказывать.
  18. Руководить без конфликта.
  19. Секреты телефонного общения.
  20. Защита от психологического давления в бизнесе.