New!!! Венский вальс! Токай – Будапешт (2 ночи)– Вена (3 ночи) – Венский лес – Долина Вахау – Грац – Хевиз (1 ночь) – Межукевежд 

Вид материалаДокументы

Содержание


Стоимость тура
Венский Курсалон
Штирии – город Грац
Стоимость тура при оплате заказа
Больше 8 недель
Детидо 12 лет
Штрафные санкции
Очень важно!!!
Во время тура паспорта находятся у руководителя группы !!!
Туристическая компания не несет ответствености за работу таможенных и пограничных служб а также за пробки и ремонты на дорогах и
Тел. +38(044) 4831878 , тел/факс +38(044)2055427, +38066874118997
В автобусе
И времени
По отелям
Просим обратить внимание! холодильника, фена и утюга в номере отеля нет!!!
В обязанности
НЕ делает
Подобный материал:


NEW!!! Венский вальс!

Токай – Будапешт (2 ночи)– Вена (3 ночи) – Венский лес – Долина Вахау – Грац – Хевиз (1 ночь) – Межукевежд 

БЕЗ НОЧНЫХ ПЕРЕЕЗДОВ!


Декабрь

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

2, 16, 28НГ

3P, 20

11СП

9, 23, 30

13, 27М

4*, 18





 Стоимость тура


Standart

Дети
до 12 лет


Classic

Дети
до 12 лет





 300€***

 260€***

480€***

440€***






















































































День 1

Львов. Встреча каждого туриста. 08:30 со Львова, а в 14:00 с Чопа – переезд на Родину известного вина – «Короля вин – вина королей!» – город Токай. Для всех – дегустация токайских вин и «венгерский гуляш» - за хорошее начало! Переезд в Будапешт. Ночлег в отеле.

День 2 

Завтрак. Обзорная экскурсия: прекрасная Буда и величественный Пешт – это «Жемчужина Дуная» – Будапешт! О! этот Город… Красивейшая площадь Европы – площадь Героев, парк Варошлигет и замок в нем – Вайдахуняд. Вот и Рыбацкий бастион, собор Матияша, где венчались королевские семьи Европы, памятник Святой Троице и … сам Королевский Дворец! Здесь открывается великолепная панорама на Пешт, на Дунай и на изысканный неоготический Парламент… В свободное время рекомендуем:
«Сказочный город Сентендре» (взрослые-20€, дети до 12 лет-15€) – замечательный и уютный городок, где можно окунуться в атмосферу старинных улиц, маленьких церквушек, музеев и сувенирных лавочек. Именно здесь стоит попробовать настоящие марципаны и провести сладкие минуты в мире сказки!
20:00 – Вечерняя программа «Шарм ночного города» (взрослые-25€, дети до 12 лет-20€). Рекомендуем провести свободное время в любимом месте прогулок венгерской знати – набережной Корзо и фешенебельной улице Вацы. Здесь Пешт нарядный и очень праздничный даже в будни! Сюда приходят не только за покупками, а погулять, встретиться с друзьями и полюбоваться видом на Будайскую крепость – вечером, когда расцветают огни, на фоне звездного неба высвечиваются Королевский дворец, Рыбацкий бастион и статуя епископа Геллерта. Почувствуйте – Вы в Будапеште!!! И в завершении программы – прогулка на кораблике “В свете тысячи огней” с шампанским (неограниченно). Ночлег в отеле.

День 3 

Вена - удивительный город, очень уютный и аристократичный. Именно в Вене осознаёшь, что архитектура - это застывшая музыка, и, как и музыка, созданная здесь, она так же разнообразна и гармонична Завтрак. Выселение из отеля. Обзорная экскурсия «Вена – столица Габсбургов» – город Вена, город музыки и великих музыкантов город чарующий и прекрасный… его по праву называют сердцем Европы. Столица Австро–Венгерской империи, Вена поражает своим величием и роскошью, своим обаянием и теплотой... Это необыкновенный город! – узкие средневековые улочки, широкие имперские площади… Кольцевой бульвар, Ратуша, Парламент, Венская опера, и конечно – собор святого Стефана – духовного символа истории и судьбы Австрии. Свободное время.
♦ 13:30 – Рекомендуем экскурсию «Блеск и закат Великой Империи» (взрослые-25€, дети до 12 лет-15€) – посещение Сокровищницы Габсбургов, где хранятся бесценные предметы самого высокого ранга… Было время, когда в землях Габсбургов не заходило солнце, когда представителей династии выбирали и короновали на трон императора, когда они были полноправными властителями Венгрии и Богемии. Империй больше нет, богатства надолго пережили своих владельцев... Священная Чаша Грааля, Копье Судьбы... Да-да, они существуют и находятся именно здесь - в Сокровищнице!
♦ 15:00 – Рекомендуем экскурсию «Дворцы Империи – Шенбрунн и Бельведер» (взрослые-35€, дети до 12 лет-25€). Вена – это город, который, поверьте, можно познавать бесконечно… Для начала нанесем визит принцу Евгению Савойскому и увидим удивительный по своей красоте замок знаменитого полководца – замок Бельведер. Его считают одним из красивейших образцов барокко в мире! Дворец Шенбрунн – летняя резиденция династии Габсбургов, подобно Петергофу и Версалю, это – ансамбль, объединяющий архитектуру и природу, где парк становится продолжением дворца. Вот уж действительно — кайзеровский размах! Шенбрунн — это целая империя у Прекрасного источника, уже более 300 лет гордость и одна из главных достопримечательностей австрийской столицы.
♦ 19:00 – В вечернее время рекомендуем - «Вена в вечернем наряде!» (взрослые-45€, дети до 12 лет-30€) – Экскурсия начинается с поездки по празднично освещенному вечернему Рингу. Поднявшись на самую высокую гору Вены – Каленберг, мы насладимся незабываемым видом на город с высоты птичьего полёта. Нас также ждет ужин в деревне Гринцинг, где будет возможность продегустировать молодое вино (хойриген) и домашнюю австрийскую кухню под звуки народной музыки. Именно здесь о столице Австрии можно узнать больше… Вена может быть не только аристократичной, но и раскованной, по–домашнему уютной… Поселение в отель. Ночлег в отеле.

День 4 



Завтрак. 09:00 – Пешеходная экскурсия «Вена - музыкальная столица Европы». Говорят, что воздух Вены наполнен музыкой. В бесчисленных концертных залах и зальчиках, в парках и на бульварах звучат вальсы Штрауса и серенады Моцарта. Этот классический коктейль, дополненный размеренным постукиванием фиакров, и образует неповторимую атмосферу австрийской столицы… Во время экскурсии мы узнаем о жизни великих композиторов и познакомимся с особым звучанием великолепного города. Свободное время.
♦ 11:00 – Рекомендуем экскурсию «Императрица Элизабет – правда и вымысел» (взрослые-25€, дети до 12 лет-15€) - Посещение императорских покоев Хофбурга и музея Сиси. Личность Элизабет – любимая императора Франца Иосифа – окутана множеством мифов и легенд. Она была первой наездницей Европы и известной красавицей своего времени... следила за фигурой, изнуряя себя диетами... когда ей было 15, «первый чиновник» великой Австрийской империи просил ее руки... а после 30-ти лет Сиси не позировала перед портретистами, желая остаться в веках молодой и неотразимой... Правда мешается с вымыслом… и уже сложно отличить одно от другого…
♦ 14:00 – Рекомендуем программу «Сказки венского леса» (взрослые-35€, дети до 12 лет-25€). Во время экскурсии мы посетим Аббатство Святого Креста, основанного монахами еще в 12 веке. Затем остановимся у средневекового замка Лихтенштейн, а еще – обязательно посетим милый и романтический Баден, полный идиллии и очарования, расположенный всего в 26 км от Вены - близко и в то же время достаточно далеко, чтобы позволить отдохнуть от суеты и шума большого города. Кажется, что здесь время приостановило свой бег, чтобы не тревожить покой человека и дать ему возможность предаться мечтательным раздумьям…
19:30 – Рекомендуем посетить Венский Курсалон (40€) - одного из центров светской жизни Вены... Сегодня мы будем почтенной публикой - нас пригласит одним из самых известных оркестров Вены в очаровательное путешествие по сказочному миру звуков вальса, а оперные певцы исполнят для Нас самые красивые арии из опер Моцарта. Ночлег в отеле.

День 5 

 Завтрак. Рекомендуем на выбор: ♦ «Легенды Долины Вахау» (взрослые-55€, дети до 12 лет-35€). Прогулка по одной из самых красивых речных долин Европы начинается с посещения городка Мельк – первой столицы Австрии. Здесь находится великолепный монастырь бенедиктинцев – жемчужина барокко с её импозантной библиотекой и роскошной церковью. Романтические пейзажи, очаровательные старинные деревушки, террасные виноградники приведут нас в старинный город Кремс, который является сердцем виноделия долины Вахау. И какая же экскурсия по знаменитому винодельческому региону без дегустации вина?! – У каждого будет возможность попробовать не только вкусные местные вина, но и традиционный австрийский напиток – шнапс – самый приятный и правильный сувенир из Австрии Свободное время. Переезд в город Дюрнштайн – настоящий оазис красоты и гармонии на фоне величественной природы… У подножия неприступных гор, на берегу великолепного Дуная, волны которого спешат куда–то, то и дело подгоняя друг друга, расположен замок–легенда, согласно которой, здесь долгое время сидел в заточении Ричард Львиное Сердце…
«Зальцбург – симфония звуков и пейзажей» (взрослые-50€, дети до 12 лет-40€). Зальцбург – город маленького формата, однако, мирового значения. Его по праву называют «сценой мира», благодаря бесчисленному количеству культурных событий, которые происходят в живописном Старом городе… А ведь красоту города лелеяли столетьями… Князья–архиепископы, которые на протяжении многих столетий правили Зальцбургом, хотели не просто сделать свой город одним из самых красивых и влиятельных городов Европы. Они хотели большего – сделать из Зальцбурга «Рим Севера». Свободное время.
Ночлег в отеле. …

День 6 

Завтрак. Выселение из отеля. Переезд в столицу Штирии – город Грац – колоритный, открытый и радушный, второй по величине город Австрии, город, в котором удачно сочетаются современная жизнь и историческая архитектура в прекрасном смешении прошлого и настоящего.
Обзорная экскурсия «Тайная любовь Австрии». Многовековая история… ведь Грац – некогда блестящая резиденция Габсбургов… Ренессансные дворики, уютные средневековые улочки, прекрасная панорама с замковой горы Шлоссберг и конечно же – Символ города – часовая башня с оригинальным часовым механизмом. Именно здесь многие жители города целуются в первый раз … Свободное время. 
♦ Для всех желающих рекомендуем посещение замка графов Герберштайн (взрослые-30€, дети до 12 лет-20€). Таинственный и романтический замок пользуется огромной популярностью и привлекает в первую очередь полностью восстановленным архитектурным ансамблем – здесь присутствуют лучшие традиции готики, ренессанса и барокко… Переезд в Венгрию. Ночлег в отеле.

День 7 

Завтрак. Выселение из отеля. Нас ждет одно из чудес Венгрии – «купанье в кратере вулкана» – озеро Хевиз (13€). Говорят, что это озеро с «живой водой». Здесь каждую секунду поднимается мощный поток целебной горячей воды. Каждые 28 часов вода в озере полностью обновляется, а ее температура, даже зимой, не опускается ниже 26С. Сюда едут отдохнуть подлечится и просто искупаться. Свободное время. Переезд и поселение в отель на территории Венгрии. Ночлег в отеле.

День 8

Завтрак. Выселение из отеля. Возвращение в Украину. Прибытие во Львов ориентировочно в 19:00.
19:00 – Подарок от фирмы – Пешеходная экскурсия «Только во Львове…». Приглашаем на прогулку по средневековому Львову. Здесь замирает время... По узеньким улочкам разливается аромат кофе, зовут своими звонами святыни, а каждый камешек на площади Рынок несет через века свою историю...




***ВНИМАНИЕ !!! ЦЕНА ПУТЕВКИ УМЕНЬШАЕТСЯ ПРИ РАННЕМ БРОНИРОВАНИИ И ОПЛАТЕ :



Стоимость тура 
при оплате заказа:


Standart

Взрослые:

Дети
до 12 лет


  Больше 8 недель

 280 €

 220 €

 Больше 6 недель

 290 €

 230 €

 Меньше 6 недель

 300 €

 240 €

Стоимость тура отличается от обычной: 
* – сезонная доплата + 5€
** – сезонная доплата + 15€
НГ– Новогодние праздники 28.12НГ
(изменения программы, тарифов и стоимости тура)
Р– Рождественские праздники 3.01Р (изменения программы, тарифов и стоимости тура)
М– Майские праздники 27.04 М (изменения программы, тарифов и стоимости тура) 

Стоимость Рождественской программы (выезды 3.01 5.01):

Стоимость тура 
при оплате заказа:


Standart

Взрослые:

Дети
до 12 лет


 до 31/10

 320 €

 260 €

 до 11/11

 330 €

 270 €

 после 11/11

 340 €

 280 €

ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ: 
• При отказе от тура до 10.10. 2011 года штраф – 30€ на человека.
• При отказе от тура до от 11.10.11 до 10.11.11 года штраф – 70€ на человека.
• При отказе от тура с 10.11.11 до 01.12.11 штраф – 70% стоимости тура.
• При отказе от тура от 02.12.2011 или позже штраф - 100% стоимости тура.
• Консульский Сбор НЕ возвращается после подачи документов. 

ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
Документы на Рождественские туры принимаются до 04.12.2011 года  

Стоимость включает
• встреча представителем фирмы на ж/д вокзале г. Львова
• проезд автобусом еврокласса
• проживание в отеле, завтраки (шведский стол)
• экскурсии по программе
• дегустация вин и вкуснейший венгерский гуляш в Токае
• сопровождение руководителя группы, групповая страховка
• !!!! DVD диск с фильмом о Австрии

Стоимость не включает 
• рекомендованные программы и входные билеты
• консульский сбор – 35€ (кроме категорий граждан освобожденных от оплаты – пенсионеры, дети до 18 лет… согласно договора об упрощение визового режима)

ВАЖНО
• При заказе – программу, стоимость тура и наличие мест просьба уточнять.
• Оплата тура производится в гривнах по фиксированному коммерческому курсу. При каждом заказе просьба курс уточнять!!!
• Консульский сбор оплачивается при подаче документов и в случае отказа в визе – консульский сбор не возвращается
За одноместное размещение предусмотрена доплата – 120€. Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах
ВО ВРЕМЯ ТУРА ПАСПОРТА НАХОДЯТСЯ У РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ !!!

Минимальное кол–во для выполнения факультативной программы 30 человек
Места в автобусе распределяются автоматически, по мере поступления заявок и указываются в подтверждении. Посадка в автобус возможна только согласно подтвержденных мест.
• Автобусное обслуживание в свободное время не предусмотрено
• Компания оставляет за собой право изменять программу тура без уменьшения общего объема услуг
• Компания не несет ответственности за работу таможенных и пограничных служб, а также за пробки на дорогах и погодные условия 

ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕНОСТИ ЗА РАБОТУ ТАМОЖЕННЫХ И ПОГРАНИЧНЫХ СЛУЖБ А ТАКЖЕ ЗА ПРОБКИ И РЕМОНТЫ НА ДОРОГАХ И ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ.


Компания «Скай Лайн Тур» желает Вам удачи и хорошего настроения!


Тел. +38(044) 4831878 , тел/факс +38(044)2055427, +38066874118997

www.skylinetour.com.ua 2055428@mail.ru skylinetour1998@gmail.com

Просим Вас ознакомиться с основными правилами путешествий автобусом и некоторыми полезными советами:


ПОСАДОЧНОЕ МЕСТО В АВТОБУСЕ:
• Посадочное место определяется в день заказа тура Компанией Агентом и указывается в подтверждении заявки.
• Посадка в автобус производится руководителем группы строго по заранее подтвержденным посадочным местам.
• Просим обратить внимание на то, что спинки кресел мест под номерами 45, 46, 47, 48 и 49 (последний ряд автобуса) в связи с техническими особенностями транспортного средства не откидываются. 

НАЛИЧИЕ НОЧНЫХ ПЕРЕЕЗДОВ В ТУРЕ
• О длительности и наличии Ночных переездов (ночлег в автобусе) просьба уточнять заранее, при заказе тура у компании-агента. Или ознакомиться с программой тура на сайте нашей компании. 

ОПОЗДАНИЕ К МЕСТУ И ВРЕМЕНИ ПОСАДКИ
• Если Ваш транспорт (самолет, поезд или автомобиль) опаздывает с прибытием в город Львов и возникает
угроза опоздания к отправлению автобуса в тур, просим проинформировать туроператора для принятия решения о возможности оказания Вам посильной помощи.
• Если Вы не сообщили о своем опоздании к времени сбора, автобус отправляется в тур по графику.
• После отправления, Вы вынуждены будете догонять автобус за свой счет.
• Просим предоставлять Ваш актуальный мобильный телефон для связи компании Турагенту во время заказа тура или получения Инфолиста перед выездом в тур. 

АВТОБУС:
• В целях личной безопасности строго запрещается передвигаться по салону во время движения автобуса, а также курить и употреблять в салоне спиртные напитки.
Горячие напитки (чай, кофе) в автобусе готовиться НЕ будут. Во время переездов каждые 3-3,5 часа будут санитарные остановки, где будет возможность приобрести горячие напитки в кафе, автогрилях и т.д. В Евросоюзе введены правила, согласно которым, запрещается без лицензии и санитарной книжки европейского образца использовать в салоне автобуса кипяток для приготовления напитков или продуктов.
• В санитарных целях и учитывая экологический комфорт всей группы даже при наличии в салоне автобуса туалета - он использоваться НЕ будет (предусмотрены регулярные санитарные остановки).
• Регулировка кондиционера в режиме обогрева или охлаждения осуществляется через руководителя группы водителями автобуса (так, как система кондиционирования воздуха общая, просьба учитывать интересы и пожелания других туристов).
• Остановки автобуса предварительно рассчитаны по программе тура и осуществляются только в предусмотренных для этого местах (кроме экстренных случаев). О месте, времени и продолжительности санитарных остановок заранее сообщает руководитель группы. Остановки по желанию или прихоти туристов не предусмотрены. 

ТАМОЖЕННЫЕ ПРАВИЛА: pvu.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=56562&cat_id=49886
• Во время прохождения границы необходимо паспорта держать наготове. Обложки с паспортов надо снять.
• При прохождении пограничного, таможенного контроля ведите себя спокойно, уверенно и с выдержкой. Не стоит шутить или иронизировать - у чиновника может оказаться плохое настроение. С пограничниками и таможенниками в споры не вступайте, ведите себя корректно, на все их вопросы просим отвечать четко.
• Выходить из автобуса можно только по разрешению руководителя группы, который получит соответствующее разрешение от представителя власти.
• При возникновении каких-либо спорных вопросов, необходимо поставить в известность руководителя группы.
• Фотографировать и производить видеосъемку на территории границы категорически запрещается. Камеры конфискуются и возврату не подлежат.
• При въезде на территорию Евросоюза разрешено ввоз: ликероводочных изделий- 1 литр; вина - 2 литра; пива- 5 литров; табачных изделий — 40 сигарет или 40 грамм табака.
В случае перевоза больше чем 40 сигарет штраф от 50 евро за блок с последующей конфискацией всего товара и депортацией в страны шенгена сроком до 5 лет.
• Ввоз/вывоз валюты при условии устного декларирования — 10 000 евро (или эквивалент в другой валюте).
• При условии письменного декларирования ограничения на ввоз/вывоз валюты из Украины нет.
• От налогообложения освобождается ввоз товаров на сумму менее 200 евро и вес не превышает 50кг. веса, либо в случае ввоза единичного неделимого предмета стоимостью менее 300 евро.
ЕСЛИ ВЫ ЕДЕТЕ С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ ДОВЕРЕННОСТЬ НА РЕБЕНКА ДЛЯ ПОКАЗА НА ГРАНИЦЕ. ОФОРМЛЕННУЮ ПО НОВОМУ ОБРАЗЦУ С УКАЗАНИЕМ СРОКОВ ПОЕЗДКИ И СТРАНЫ СЛЕДОВАНИЯ!!!!!!
• Если Вам, согласно статьи № 6 Закона Украины «Про порядок въезда и выезда граждан Украины», отказано в выезде за границу уже при прохождении пограничного контроля по причинам личного характера (неурегулированные судебные дела и т.д.), туристическая компания - оператор не возвращает стоимость путевки. 

ИНФОРМАЦИЯ ПО ОТЕЛЯМ:
• По всем автобусным турам компания принимающей стороны подтверждает категорию отеля 3 *.
• Конкретный отель, либо выше категорию (4*,5*)можно выбрать только в индивидуальном туре.
• Поселение в отели по международным правилам осуществляется после 14:00, выселение до 11:00.
• Просьба соблюдать тишину после 22:00.
• Туристы, путешествующие одни, могут быть размещены в трехместных номерах!!! Где третья кровать может быть дополнительная кровать или диван.
• По программе тура предусмотрены завтраки (шведский стол).
Категорически ЗАПРЕЩЕНО ВЫНОСИТЬ продукты со шведского стола на завтраке!
• Данное действие может быть приравнено законом к воровству из магазина, и администратор отеля вправе вызвать полицию. Также Администратор отеля вправе заставить оплатить вынесенную продукцию.
Рекомендуем: Все ценные вещи, документы хранить в сейфе отеля!!!
• Если в отеле есть мини-бар. Продукция из мини-бара в отеле оплачивается дополнительно!
ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! ХОЛОДИЛЬНИКА, ФЕНА И УТЮГА В НОМЕРЕ ОТЕЛЯ НЕТ!!! 

СОПРОВОЖДАЮЩИЙ, РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ:

• Сопровождающий группы – это уполномоченный представитель туроператора на маршруте, координирующий и обеспечивающий выполнение программы тура.
В обязанности сопровождающего группы входит: обеспечение выполнения программы тура, контроль за количественным составом группы, информирование туристов о времени и месте сбора или отъезде группы. Контроль за прохождением границы, расселение в отелях по маршруту (согласно схемы размещения и ваучерам принимающей стороны), обеспечение туристов общей страноведческой информацией. Взаимодействие с гидами на маршруте и контроль выполнения экскурсионной программы, взаимодействие с водителями, взаимодействие с представителями принимающей стороны, взаимодействие с официальными службами, контроль за дисциплиной и правилами поведения туристов на маршруте.
• Сопровождающий находится вместе с группой в рамках программы тура. При обстоятельствах, когда турист отстал от группы, приоритетом в действиях сопровождающего является работа с группой и соблюдение программы тура. Сопровождающий продолжает работу с группой даже в случае неявки кого-то из туристов к месту сбора или отъезда группы, при наступлении страхового случая с туристом, при утере документов или вещей туриста, и других обстоятельствах, при которых отдельный турист не может продолжать путешествие в составе группы. Сопровождающий оказывает возможное посильное содействие туристу, не покидая группу, или может покинуть группу только в том случае, если отсутствие сопровождающего на маршруте не ущемляет интересы группы или не грозит изменением программы.
• Сопровождающий НЕ делает организованный заезд группы в супермаркеты «Теско» или другие, если это не указано в программе тура.
• Сопровождающий Не является экскурсоводом в городах по программе. 

Общие правила
• Поврежденное имущество (в отеле, автобусе и т. д.) оплачивается дополнительно, исходе из суммы нанесенного ущерба. Если Вы заметили поломку либо повреждение в отеле, автобусе и т.д., просим сразу сообщать руководителю группы!
• Дорогие туристы, просим не опаздывать! (на завтраки, отправку автобуса, сбор группы и т.д.)
• Это составляет неудобство для все группы!
• Это мешает своевременным экскурсиям, поселению в отель, прибытию в запланированные места. Значительно сокращает Ваше свободное время и общее время Вашего пребывания в данном городе (стране, замке и т. д.). 





По всем возникшим вопросам обращайтесь к менеджерам компании «Скай Лайн Тур»:


Тел. +38(044) 4831878 , тел/факс +38(044)2055427, +38066874118997



www.skylinetour.com.ua 2055428@mail.ru skylinetour1998@gmail.com