В. И. Королева Москва Магистр 2007 Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебник СодержаниеРаздел I. Методологические основы менеджмента 10Глава 2. Возникновение и развитие науки управления 33Глава 3. Современные взгляды на развитие менеджмента 69Глава 5. Внешняя среда организации 114Глава 6. Внутренняя среда организации 136Раздел III. Основные функции менеджмента 208Глава 8. Организационные отношения в менеджменте 247Глава 10. контроллинг в менеджменте 302Глава 1. Содержание менеджмента и его особенности 10Глава 2. Возникновение и развитие науки управления 33Глава 3. Современные взгляды на развитие менеджмента 69Глава 5. Внешняя среда организации 114Глава 6. Внутренняя среда организации 136Раздел III. Основные функции менеджмента 208Глава 8. Организационные отношения в менеджменте 247Глава 10. контроллинг в менеджменте 302Раздел I. Методологические основы менеджмента Глава 1. Содержание менеджмента и его особенностиНеобходимость и значение менеджментаОсновные функции менеджментаРис.1.3. Виды планов в зависимости от уровня менеджментаФункция мотивацииФункция контроля3. Среди приведенных ниже утверждений одно является неверным. Назовите это утверждение.4.Какие функции менеджмента представлены в следующих случаях?5.Использование какой функции менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам?Деловая ситуацияГлава 2. Возникновение и развитие науки управленияРазвитие взглядов на менеджментШкола научного управленияФрэнк и Лилиан Гилбреты.Классическая (административная) школа управленияМакс Вебер.Школа организационного поведенияШкола науки управления (количественный подход).Системный подходПроцессный подходСитуационный подходГлава 3. Современные взгляды на развитие менеджментаТеории менеджментаСовременные тенденции менеджментаРис. 3.1. Модель управления в жизненном цикле организаций (по Грейнеру)2. Необходимость адаптации к внешней среде – основной принцип4. Какая теория утверждает, что в современных условиях нельзя конкуренцию и монополию рассматривать как альтернативные понятия?5. Повышению эффективности использования кадровых ресурсов способствуетДеловая ситуацияО новой парадигме управленияОриентация на рынокСовременный подход - две методологии стратегического анализаИзменение взглядов на управление персоналомНовая парадигма управленияРаздел II. Организация в системе управления Глава 4. Организация как объект управленияОрганизационно-правовые формы предприятийРис. 4.2. Организационно-правовые формы организацийОсобенности организации как объекта управленияФакторы, влияющие на управление фирмойПроблемы, стоящие перед организациейГлава 5. Внешняя среда организацииОсобая значимость факторов международного окруженияРис. 5.4. Основные направления внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности компанииФакторы характеризующие динамику изменения внешней средыТаблица 5.1. Возможные сочетания степени сложности компании и изменчивости средыСтепень изменчивости среды (окружения)Рис. 5.8. Основные «силы» воздействия на компанию (производственного характера)Глава 6. Внутренняя среда организацииЦель анализаПеречень задач анализа2. Модель McKinsey «7 S».3. Модель шести ячеек5. Метод SWOT анализа6. Метод SNW – анализа7. Метод анти-SWOT8. Матричные методыМетодика анализа организации.Предварительный анализУглубленный анализАнализ менеджмента организацииСтруктурное представлениеФункциональное представлениеПараметрическое представлениеПроцессное (процессуальное) представлениеЦели и задачи организацииЦелевое началоОсновной смысл и назначение3. Achievable –Миссия и стратегия организацииФункции миссииМиссия и прибыль.Взаимосвязь категорий миссии и целиСтратегия организацииI. Стратегии ростаII. Стратегия стабилизации –III. Стратегии сокращенияIV. Сочетание стратегий1. Стратегия лидерства по издержкам3. Стратегия фокусирования (сегментации, рыночной ниши)Стратегии по функциональным направлениям деятельностиРис.6.17. Структура политики организацииОрганизационная культураРис.6.18. Классы (типы) определений культуры (по А.Креберу и К.Клакхону)Сравнительные характеристики образцов поведения американской, японской и арабской деловых культурАмериканская модель: индивидуализмСтруктура организационной культурыСтруктура организацииПравовая структураОрганизационная (административная) структура (управления)Рис.6.22. Типы организационных структурИнформационная структураВыводы и рекомендации по результатам анализаИнтегральные оценки воплощения политикМаркетинговая деятельностьТаблица 6.5 Сводка факторов сильных и слабых сторон внутренней среды2. Какое из определений исследования наиболее полное3. В чем наибольшая трудность проведения натурного исследования социально-экономических систем4. Какие из факторов относятся к факторам внутренней среды организации5. Каково содержание метода SWOT-анализа7. Цели должны быть9. О степени достижения цели судят по11. Сущность системного подхода13. Что такое миссия организации14. Стратегия – это15. Какие из стратегий относятся к базовым стратегиям конкуренции16. Корпоративная стратегия разрабатывается17. Структура системы — это18. Стратегия сегментации проявляется19. Показатель эффективности – это20. Что относится к корневым компетенциям фирмы22. Какие принципы относятся к хозяйственному расчету24. Объединение независимых предприятий, которые проводят единую ценовую политику и договариваются о разделе рынков сбыта25. Определяющим критерием принадлежности предприятия к малому, среднему и крупному является26. Линейная система управления в социальных организациях применяется для27. Критерием разграничения закрытых и открытых акционерных обществ является28. Маркетинговая стратегияРаздел III. Основные функции менеджмента Глава 7. Планирование в системе менеджментаНеобходимость планирования в экономической организацииПределы планированияСпецифика российского рынка.Принципы планирования в экономической организации2. Принцип участия3. Принцип непрерывности4. Принцип гибкости5. Принцип точностиТипы внутрифирменного планированияСтепень неопределенности в планировании.Временная ориентация идей планированияГоризонт планированияСтратегическое и оперативное планированиеСтратегическое планирование.Тактическое планирование.Процесс планирования в организацииСистема планов экономической организации1. Возможности планирования в экономической организации ограничены2. К основным принципам планирования относятся3. В основе реактивного планирования лежит4. Стратегическое планирование включает5. Разработка бизнес-плана позволяет предпринимателю оценитьГлава 8. Организационные отношения в менеджментеПонятие организационных структур управления и их типыМасштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии и типов производств.(1)Рис.8.1. Линейная структура управленияФункциональная структура управленияЛинейно-функциональная структура управления.матричные группы Рис.8.4 Матричная организационная структураРегиональная структураРис.8.5 Структура управления зарубежными филиалами корпорации “Нестле”Потребительская структураРис. 8.6 Продуктовая структура управленияСовременные направления развития организационных структур управления2. Разрабатывая новую структуру управления, предприятие стремилось к достижению следующих задач3. В структуре управления предприятием используется линейный и программно-целевой подход. Какая это структура?4.Какая из структур управления представлена в следующих случаях?5.Решение о переходе к новой структуре управления принимается тогда, когдаГлава 9. Мотивация деятельностиОсновные свойства психики человекаЮность (17-23 года)Молодость (25-30 лет).Расцвет (30-40 лет)Зрелость (40-45 лет)Пожилой возраст (55-75 лет)Люди старческого возраста (75-90 летПодчиненные со слабой нервной системойТеории мотивацииК. Альдерфер в своей теории ERG.Комплексная модель мотивации Эдгарда ШейнаТеория справедливости АдамсонаТеория Лаймана Портера и Эдварда ЛоулераТеория постановки целей (Э. Локк)Теория парсипативного управленияТеория характеристик работ (Д.С. Синк)Теория самосогласованности (Прескотт Леки)Символическая теория ценностей (Людвиг фон Берталанфи)Законы Йоркса – Додсона2. Расцвет – это3. Зрелость – это4. Пожилой возраст – это5. Старческий возраст – это6. Процесс побуждения себя и других к деятельности называется7. Осознанная необходимость в чем-либо называется9. К теориям психоанализа относится10. К содержательным теориям мотивации относитсяМотив вознагражденияСоциальный мотивПроцессный мотивКак удержать такого сотрудника?Мотив достиженияКак удержать сотрудника с такой мотивацией?Идейный мотивОтветы: все – а ГЛАВА 10. КОНТРОЛЛИНГ В МЕНЕДЖМЕНТЕОсновная цель контроллингаСтруктура контроллингаОсновные различия между бухгалтерским и управленческим учетомБухгалтерский учетРегулирование со стороныОриентация во времениСистема информационных потоВиды контроллинга. Сущность стратегического и оперативного контроллинга.Стратегический контроллингОперативный контроллингХарактеристика оперативного и стратегического контроллингаУровень управленияГлавные задачиЦентры ответственности как объекты конроллингаЦентр ответственностиПервый вариант.Второй вариант.Формирование центров ответственностиОсобенности организации службы контроллингаОрганизация службы контроллинга в корпорации2. Информация сосредотачиваемая в службе контроллинга предназначена3. Стратегический контроллинг несет ответственность за4. В числе главных задач оперативного контроллинга можно назвать5.К центрам ответственности выделенным по функциональному принципу можно отнести6.К управленческому центру ответственности можно отнести7.Начальник службы контроллинга подчиняется8. В корпорации служба контроллинга на входящих в корпорацию предприятиях подчиняетсяДеловая ситуация
