Информационная технология Методы и средства обеспечения безопасности Менеджмент инцидентов информационной безопасности

Вид материалаДокументы
61 Использование 62 Введение
63 Обзор ключевых процессов
Подобный материал:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

61 Использование

62 Введение


Менеджмент инцидентов ИБ во время эксплуатации состоит из двух главных этапов: "Использование" и "Анализ", за которыми следует этап "Улучшение", когда осуществляются любые усовершенствования, идентифицированные в результате извлечения уроков из инцидентов ИБ. Эти этапы и связанные с ними процессы были представлены в подразделе 11. В данном разделе рассматривается этап "Использование", этап "Пересмотр" – в разделе 81, а этап "Улучшение" – в разделе 87. Эти три раздела и соответствующие процессы показаны на рисунке 3.

63 Обзор ключевых процессов


В этапе "Использование" ключевыми процессами являются:
  • обнаружение события ИБ и оповещение о нем одним из членов персонала/заказчиком организации или автоматически, (например, сигналом тревоги от межсетевого экрана);
  • сбор информации о событии ИБ и проведение первичной оценки персоналом1) группы обеспечения эксплуатации организации с целью определения, является ли событие инцидентом ИБ или ложным сигналом тревоги;


Рисунок 4 – Блок – схема последовательности операций обработки событий и инцидентов ИБ (процесс «Использование»)
  • проведение вторичной оценки ГРИИБ с целью, во-первых, подтвердить, что событие является инцидентом ИБ, и если это так, то инициировать немедленную реакцию, а также начать необходимую судебную экспертизу и действия по передаче информации;
  • анализ, выполняемый ГРИИБ с целью определения нахождения инцидента под контролем:
  • при положительном варианте, инициируются дальнейшие необходимые реакции и обеспечивается готовность всей информации для действий по анализу последствий инцидента;
  • при отрицательном ответе инициируются антикризисные действия с привлечением соответствующего персонала, например, руководителя и группы обеспечения непрерывности бизнеса организации;
  • расширение дальнейших оценок и (или) принятия решений, проводимое в течение всего этапа по требованию;
  • обеспечение надлежащей регистрации всеми причастными лицами, в особенности, членами ГРИИБ, всей деятельности для последующего анализа;
  • обеспечение сбора и надежного хранения электронных свидетельств постоянного контроля за хранением этих свидетельств на случай судебного преследования по суду или внутреннего дисциплинарного взыскания;
  • обеспечение поддержки режима контроля изменений, включающий в себя отслеживание инцидентов ИБ и обновления отчетов по инцидентам, с тем, чтобы база данных событий/инцидентов ИБ находилась в актуальном состоянии.

Вся собранная информация, касающаяся событий или инцидентов ИБ, должна храниться в базе данных событий/инцидентов ИБ, управляемой ГРИИБ. Информация, сообщаемая в течение каждого процесса, должна как можно более полной в любое время, чтобы обеспечить самую твердую основу для оценок и принятия решений, а также, естественно, для предпринимаемых действий.

После того, как событие ИБ было обнаружено и о нем было сообщено, целями следующих процессов будут являться:
  • распределение ответственности за деятельность, связанную с менеджментом инцидентов, среди соответствующей иерархии персонала с оценкой, принятием решений и действиями, с привлечением персонала, как ответственного, так и не ответственного за безопасность;
  • обеспечение формальных процедур, которым должно следовать каждое названное лицо, включая анализ и корректировку сделанных отчетов, оценку ущерба и оповещение соответствующего персонала (действия каждого лица зависят от типа и опасности инцидента);
  • использование рекомендаций для тщательного документирования событий ИБ, а позднее, если событие будет отнесено к категории инцидентов ИБ, то и последующих действий и обновления базы данных событий/инцидентов ИБ.

Рекомендации:
  • по обнаружению и оповещению о событиях ИБ дается в подразделе 64;
  • по оценке и принятию решений (является ли событие инцидентом ИБ) дается в подразделе 65;
  • по реагированию на инциденты ИБ дается в подразделе 68 и включает в себя:
  • немедленные реакции;
  • анализ с целью определения, находится ли инцидент ИБ под контролем;
  • последующие реакции;
  • антикризисные действия;
  • судебную экспертизу;
  • распространение информации;
  • комментарий по вопросам эскалации;
  • регистрацию деятельности.