Мировая экономика и международный бизнес

Вид материала

Учебник

Содержание 10.2. Конкурентоспособность предприятия 10.3. Менеджмент как система обеспечения конкурентоспособности 10.5. Сокращение затрат — фактор роста конкурентоспособности 10.6. Фактор времени — источник конкурентного преимущества Ценообразование в международном бизнесе

Подобный материал:

• Малый и средний бизнес в системе внешнеэкономических связей России 08. 00. 14 Мировая, 331.95kb.
• Современные тенденции развития мирового страхового рынка 08. 00. 14 Мировая экономика, 293.7kb.
• Эволюция энергетической политики фрг в условиях европейской интеграции 08. 00. 14 Мировая, 344.45kb.
• Особенности инновационной маркетинговой политики современных тнк 08. 00. 14 Мировая, 674.64kb.
• Роль китая в процессах глобализации мировой экономики 08. 00. 14 -мировая экономика, 324.37kb.
• Особенности международной инвестиционной деятельности в условиях глобализации 08. 00., 358.88kb.
• Долговая политика России в условиях мирового финансового кризиса 08. 00. 14 Мировая, 298.31kb.
• Современные тенденции развития международного рынка высоких технологий 08. 00. 14 Мировая, 385.98kb.
• Развитие дистанционных форм занятости в современной мировой экономике 08. 00. 14 Мировая, 397.15kb.
• Инновационные направления развития внешнеэкономических связей дальнего востока россии, 282.87kb.

Глава 10


10.1. Понятие и сущность конкурентоспособности


Современная мировая экономика испытывает глубокие и ускоря­ющиеся изменения: глобализация рынка, развитие многомерной конкурен­ции, трансформация хозяйственных процессов, обнаруживающая устаре­вание традиционных принципов и ориентиров структурирования и развития субъектов мирового и национальных хозяйств. Если до 70-х годов XX в. конкуренция особенно не проявлялась во многих отраслях и странах, то сегодня масштабы се роста и расширения выходят за границы отдельных регионов мира, обостряя вопросы конкурентоспособности национальных предприятий и учреждений. Недооценка проблемы конкурентоспособности дорого обходится любому товаропроизводителю и стране, включая США и Великобританию, которые за последние десятилетия фактически свер­нули ряд отраслей и сократили экспорт продукции в конкурировании с лучшими импортными аналогами, преимущественно из Японии.

Однако глобализация и развитие конкуренции создают не только экономические проблемы, но и возможности для товаропроизводителей: постоянные инновации, беспрецедентные темпы развития наиболее конкурентных сегодня отраслей экономики (электроники, машинострое­ния и др.) Японии и других индустриально развитых стран обусловлены усилением внутренней и международной конкуренции. Сравнительные оценки конкурентоспособности, с выявлением сильных сторон успешных конкурентов, позволяют определять слабости национальных субъектов мирового хозяйства, уточнять ориентиры экономического развития.

Понятие международной конкурентоспособности является для миро­вой и российской экономики новым и довольно сложным. Пока нет обще­принятого определения ее содержания и понимания как источника уско­рения экономического развития, тем более на ресурсосберегающей основе. Устойчивое обеспечение конкурентоспособности хозяйствующих субъек­тов и производимых ими товаров остается одной из наиболее сложных задач в мировой экономике. Ее решение затрудняется тем, что российский опыт в этой сфере явно невелик и сводится в основном к технико-эконо­мическим оценкам части экспортируемых товаров или отраслей вообще, без определения уровней международной конкурентоспособности и экономичной системы мер се повышения. Существующие отечественные и зарубежные решения проблемы конкурентоспособности слабо отражают динамику и характер происходящих в мире фундаментальных изменений в мировом и национальных хозяйствах, связанных с обострением между­народного соперничества, ведущегося в разных формах, разными методами и на различных уровнях экономики.

Значительные институциональные и законодательные изменения в российской экономике, обусловленные переходом к рыночным отноше­ниям, не облегчили решение многих накопившихся социально-экономи­ческих проблем: товаропроизводители и государство по-прежнему несут огромные ресурсные потери от низкого качества продукции и труда, от недостаточной эффективности инновационных и производственных про­цессов, от недоиспользования потенциала трудовых ресурсов и лучшего мирового опыта. По большинству известных показателей конкурентоспо­собности (по классификации Всемирного экономического форума — WEF и др.) Россия остается на последних местах в мире, что накануне ее вступ­ления во Всемирную торговую организацию (ВТО) обостряет необходи­мость кардинального изменения экономического положения отечествен­ных товаропроизводителей, с учетом обновляющихся международных достижений в рассматриваемой сфере, качественной и структурной транс­формации мировой экономики.

Международная конкурентоспособность является важнейшей комп­лексной характеристикой качественного состояния товаров, хозяйству­ющих субъектов, их структурных изменений, сравнительно с сопоставимыми . аналогами других стран. Уровень конкурентоспособности в международ­ном бизнесе может регулироваться с учетом качества факторов (произ­водственных и др.) его достижения и возможного превосходства. Новые условия расширения конкуренции и ограниченности материально-финан­совых ресурсов вызывают необходимость качественных прорывов в кон­курентоспособности и опережении конкурентов, повышающих устойчи­вость экономического роста, влияния и доходности субъекта мирового хозяйства. Отсюда возникает необходимость в структурировании и систе­матизации соответствующей международной информации, в сопоставле­нии уровней конкурентоспособности и ее изменений, сравнительно с лиди­рующими субъектами мирового хозяйства.

Мировая конкурентоспособность, методичное ускорение развития и планомерная структурная перестройка — это взаимосвязанные социально-экономические категории необходимой глубокой трансформации предприятий и корпораций, управленческого и индивидуального мировоз­зрения, экономических подходов и механизмов. Экономическая целесо­образность ускорения создания лучших товаров подтверждается всей историей успехов и неудач предприятий любых отраслей и стран. Явная глубина и продолжительность экономического кризиса субъектов Россий­ской Федерации в мировом хозяйстве обостряют необходимость срочного решения проблем ускоренного достижения мировой конкурентоспо­собности.

В современном обеспечении конкурентоспособности в международ­ном бизнесе важны преимущества ее ресурсосберегающего наращивания, ускорения и качества экономического роста, гуманитарно-демократические основы конкурентных преобразований, раскрепощения и развития возмож­ностей трудовых ресурсов, обладающих неисчерпаемым потенциалом. Распространенное представление международной конкурентоспособности в смысле соперничества «страны против страны» является неточным (осо­бенно в условиях переплетения национальных и корпоративных эконо­мик), а определение конкурентоспособности на принципах только «пози­ций и преимуществ» — неполным. В теории конкурентных преимуществ М. Портера уделяется недостаточно внимания микроэкономике предприя­тий, где создаются и конкурентные преимущества, и возможности влия­ния на экономику отраслей и стран, включая изменения фактора спроса.


10.2. Конкурентоспособность предприятия


Конкурентоспособность предприятия в международном бизнесе составляют его потенциальные и реализуемые способности вовлечения в хозяйственный оборот собственных или привлеченных ценностей (акти­вов), могущих стать конкурентными преимуществами. Под конкуренто­способностью национальной экономики понимается концентрированное выражение экономических, научно-технических, производственных, орга­низационно-управленческих, иных возможностей, реализуемых в товарах и услугах, успешно противостоящих зарубежным аналогам на внутрен­нем и внешнем рынках; а также конкурентоспособность системы соци­ального и государственного политико-правового устройства страны и регу­лирования в интересах материального благосостояния членов общества.

Конкурентные преимущества предприятиям обеспечивают уникаль­ные ценности (товаров и организаций), которые формируют превосход­ство над конкурентами, реализуемое на мировых рынках. Особую конку­рентную ценность товаров составляют их своевременность (создания и реализации на рынках), качество (производства и обслуживания у потре­бителя) и себестоимость (по их жизненному циклу), а хозяйствующих орга­низаций — их интеллектуальный капитал, обеспечивающий опережающее и экономичное развитие в мировом хозяйстве.

В международном бизнесе зачастую упускается необходимость уско­ренного достижения и поддержания мирового уровня конкурентоспособ­ности, управляемости ее планомерного наращивания, получения реальных выгод для непосредственных участников ее усиления, расширения рыноч­ной и социальной реализации. Поэтому определим международную кон-курентоспосоСтость как сравнительно (с изменениями ведущих конку­рентов и рынков) и системно выявляемую, формируемую и развиваемую изнутри устойчивую способность товаропроизводителя к методичному комплексному наращиванию собственных конкурентных преимуществ для ускоренного и экономичного обеспечения международного превосходства и планомерного опережения лидеров мирового рынка в интересах более полного удовлетворения (в рамках правовых, этических и экологических норм) материальных и социальных потребностей (работников, потреби­телей, инвесторов, собственников).

Мировой уровень конкурентоспособности здесь означает лучшее системное обеспечение международных конкурентных преимуществ и устойчивых способностей к успешному конкурированию в любой стране мира с опорой на международные стандарты как исходные рубежи непре­рывного повышения качества и конкурентности продукции, менеджмента и организации труда. Вклад производственных ресурсов в усиление кон­курентных преимуществ товаропроизводителей и страны определяется не столько их запасами, объемами, стоимостью, доступностью, сколько их структурой, качеством и эффективностью использования, скоростью их создания, совершенствования и приспособления к нуждам национальной и мировой экономики.

Роль ресурсосберегающих технологий в обеспечении международной конкурентоспособности повышается с уменьшением энерго-, капитало-, материалоемкости продукции в мировой экономике; сокращением запа­сов невосполнимых природных ресурсов; снижением эффективности сырьевой ориентации национальной экономики и ресурсодобывающих отраслей развивающихся и развитых стран; значительными потерями при добыче и переработке (до 30% и более) отечественного сырья; масштабным моральным и физическим старением основных фондов (более 50—70% износа).

Большинство промышленно развитых стран находится на стадии интенсивного ресурсосбережения (США и Канада с начала 80-х годов, Япония и западноевропейские страны с 70-х годов), которое контрастирует с экономическими потерями России: по показателю энергоемкости ВВП отставание от Канады и США в 2,4—2,9 раз, от западноевропейских стран — в 4,5—4,8 раз, от Японии — в 5,9—7,0 раз; по минеральному сырью (вклю­чая железную руду) — в 6 раз от США и т.д., что снижает рентабельность отечественного производства, вызывает обременительный для экономики перерасход ресурсов, дополнительное загрязнение природной среды, сокра­щение конкурентоспособности па мировых рынках.

С ростом дефицитности ресурсов (особенно финансовых и фондовых в регионах и отраслях) обостряется проблема экономии их не только у производителей, но и у потребителей товаров (преимущественно на основе специальных методов снижения затрат, упрощения производственных процессов и конструкции товаров, повышения качества продукции, услуг и труда). Эта ресурсосберегающая задача является приоритетной в мировой экономике, поскольку к началу XXI в. затраты ресурсов у потребителей сложной техники (за срок ее эксплуатации) превышали ее цену в 5 раз в промышленно развитых странах и до 20 раз — в развивающихся странах.

Своевременные прогрессивные изменения становятся «могуществен­ным» рычагом поддержания мировой конкурентоспособности. В ускорен­ном наращивании конкурентоспособности в международном бизнесе уси­ливается роль непрерывного выявления и творческою освоения лучшей мировой теории и практики, расширяющей возможности минимизации затрат времени и ресурсов. Традиционные, исторические сравнения эко­номических характеристик (с внутренними стандартами или с предшеству­ющими параметрами) предприятий уже недостаточны, поскольку не выяв­ляют подлинных причин отставаний в конкурентоспособности, тем более на международном уровне.

В интересах результативности сравнений целесообразно ориентиро­ваться на лидеров международного бизнеса, со значительной и растущей долей их продукции на мировых рынках. В их выявлении и анализе дол­жен использоваться достаточный диапазон (до сотни) зарубежных и оте­чественных компаний (с учетом авторитетных международных и нацио­нальных рейтингов), постепенно сужаемый до десятков лучших (в целом и по функциям) организаций, анализируемых детально с учетом основ­ных критериев, ключевых факторов успеха, с использованием открытых источников, перекрестных уточняющих опросов экспертов и персонала конкурентов.

Обостряется актуальность как минимум ежегодных сравнительных исследований конкурентоспособности объектов и субъектов, включая меж-страновые рейтинги, публикуемые международными организациями, в том числе Мировым экономическим форумом (WEF) и Институтом развития управления (IMD). Например, WEF оценивает конкурентоспособность экономики по 10 факторам, учитывающим 245 критериев, 187 из которых основываются на статистике (ООН, ОЭСР, МВФ, МБРР), а 58 — опре­деляются экспертным путем. Решающий фактор конкурентоспособности — уровень управления — сегодня определяется настроенностью руководства на поддержку предпринимательства, нововведений; справедливостью воз­награждения инициативы ириска; готовностью делегирования полномочий непосредственным создателям продукции и услуг; умением привлекать талантливых людей и способствовать их развитию.

Лидеры международного бизнеса выгодно и непрерывно капитализи­руют доступные методы и средства подъема международной конкуренто­способности, тщательно изучая причины успехов других, находя во внеш­нем мире даже идеи совершенствования системы сравнений уровней конкурентоспособности. Значительные экономические прорывы обеспе­чивались при этом оценками уровней развития не только прямых конку­рентов, но и удачных решений сходных проблем в других отраслях и странах.

Массовое, комплексное и творческое освоение, посредством системы срав­нений, лучшей мировой практики бизнеса способно изменять конкуренте способность не только коммерческих предприятий, но и государственных организаций. Обостряется необходимость постоянного мониторинга и тщательного изучения лучших конкурентов — «организаций которых могут выбрать вместо нас». Поэтому целесообразна многоуровневая (меж страновая, межотраслевая, межфирменная, межфункциональная) система глобального сканирования, обобщающего анализа, творческой переработки оперативного и масштабного внедрения комплекса лучших мировых научно-практических достижений.

Только эффективности использования ресурсов уже недостаточно для конкурентоспособности в международном бизнесе: например преимуще ства привлечения инициативных творческих работников сокращаются при бюрократичности структур разработки продукта. Опережающее по ключевым факторам достижение и экономичное поддСржанис имешю Q вого уровня конкурентоспособности характеризует не только социально-экономическую зрелость компании, но и максимизацию се прибыльности и влиятельности в международном бизнесе.


10.3. Менеджмент как система обеспечения конкурентоспособности


Современный менеджмент становится системой обеспечения устойчивой конкурентоспособности управляемых объектов. В повышении конкурентоспособности в международном бизнесе должны пре усматриваться следующие важные взаимосвязи: развития системы лидирования с пози­тивным влиянием на затраты человеческих и ресурсов, на фор­мирование корпоративной стратегии и политики (как источников кон курентных возможностей); перестройки процессов (инновационных и производственных) в интересах более полного конкурентоспособности может мето дично повышаться путем перестройки, корректировки, модернизации про цессов по следующим контурам организапионно-управлснческого обес­печения лидирования системы:

статистического контроля процессов преобразования исходного сырья (информации, материалов, полуфабрикатов и др.) в конечные товары

конкурентные продукты и услуги (I контур);

развития прямых и обратных связей с потребителями (II контур);

регулярной переоценки уровней конкурентоспособности с учетом достижений лидеров мировой экономики, сдвигов и тенденций ее измене­ния (III контур).

Необходимая здесь система всеобщего обеспечения качества (продук­ции, управления, труда) исходит из целесообразности соединения изме­нений потребностей мирового рынка с развитием компании (наиболее распространенного в Японии) через цепь «внутренних потребителей» (работников компании в цепи создания потребительской ценности, обе­спечивающих качество на всех этапах жизненного цикла товара), конеч­ным звеном которой выступает покупатель. В такой системе между­народная маркетинговая информация проникает во все подразделения организации и к каждому сотруднику, а методичные изменения трудовых процессов увязаны с интересами конечных потребителей и собственных работников.

Международный опыт показал, что некачественное, неэтическое, социально и экологически безответственное управление и поведение приводят к потере долей мирового рынка, к неспособности устойчивого конкури­рования. Следовательно, достижение мировой конкурентоспособности связано и с «экологической эффективностью»1 (по меньшей мере до уровня восстановительной способности экосистемы) по следующим направлениям:

применение всех ресурсов с максимальной эффективностью и минимальными потерями;

минимизация использования невозобновляемых ресурсов;

максимальное использование возобновляемых ресурсов;
непрсвышение скорости регенерирования ресурсов.

Вопреки традиционному представлению о «затратности» экологиче­ских мер основное преимущество нового подхода в том, что оно требует меньших капиталовложений. Зарубежный опыт перестройки производ­ственных процессов (ряда отраслей, включая фармацевтическую, хими­ческую, пищевую, биотехнологий), характеризующихся высокой слож­ностью и непредсказуемостью, свидетельствует, что значительная их рационализация позволяет сокращать на 30—50% потребление энергии и других ресурсов, предотвращать экономические и экологические потери и без значительной модернизации или закупки нового оборудования.

Разработанной и разделяемой 120 участниками Мирового бизнес-совета для выпуска конкурентно оцениваемых продуктов или услуг, повышающих качество жизни и снижающих ресурсную напряженность но жизненному циклу товаров.


ливасмые, расширяемые, углубляемые, развиваемые множественные пря­мые и братные связи с потребителями (в первую очередь с наиболее цен­ными, 20% которых обеспечивает 80% дохода организации), которые также подключаются к процессам проектирования новой продукции и услуг. Относительно невысокие расходы на формирование потребительского капитала (развитие баз данных, межличностных отношений и др.) обеспечи­вают компании многократно большие социально-экономические выгоды (благодаря созданию конкурентных товаров, расширению ценных сове­тов и лояльности потребителей и др.). Такое структурирование и система­тизация интеллектуального капитала облегчает визуализацию не только динамики его составляющих, но и взаимосвязей с финансовыми потоками.

Следовательно, перспективной основой ускорения конкурентного развития компании в международном бизнесе являются системно и комп­лексно структурированные финансовые и интеллектуальные инвестиции в человеческий капитал и информационную вооруженность, не получив­шие адекватного отражения в традиционном экономическом учете. Обо­гащение ресурсов знаний происходит в международном бизнесе по следу­ющим направлениям: кадровому (с расширением интеллектуальных и функциональных рамок, повышением компетенции); сетевому (с реструк­туризацией и развитием информационной сети, баз данных, обновлением и расширением применения технологий и др.); потребительскому/внешне­экономическому (с улучшением конфигурации сбыта, экспортной экспан­сии и др.).

Подлинный конкурентный потенциал уточняется тщательным мони­торингом требуемых человеческих характеристик, анализом эффективно­сти развития интеллектуального капитала. С переходом к развитому парт­нерству товаропроизводители наращивают свою прибыль, участие в делах покупателей, стабильность хозяйствования, т.е. потребительский капитал.

Поэтому прогресс конкурентоспособности компании в международ­ном бизнесе следует формировать, развивать, отслеживать и в сфере интеллектуального капитала и эффективности превращения его в финан­совый капитал. В комплексном структурировании инвестиций для расши­рения конкурентных возможностей следует учитывать реальные ограни­чения финансового капитала и резервы наращивания интеллектуального капитала. Например, удвоение инвестиций в повышение эффективности материальных затрат (финансового и основного капитала) может не вызы­вать адекватного повышения эффективности предприятия (что доказы­вается и графически на примерах западноевропейских производителей про­мышленного оборудования), а методичные вложения в интеллектуальный капитал обеспечивают большую отдачу и подъем конкурентоспособности. Теоретически отдачу от инвестиций в интеллектуальный капитал можно выразить соотношением потоков: от интеллектуального капитала к финан­совому и наоборот.


10.5. Сокращение затрат — фактор роста конкурентоспособности


Развитие конкуренции в качестве и услугах расширяет международ­ное соперничество также в сферы сокращения себестоимости товаров и качества (затрат на качество, отнесенных к стоимости единицы продук­ции) и себестоимости их эксплуатации (затраты потребителей на этапе их использования). Традиционная ценовая конкуренция посредством сниже­ния трудовых издержек все шире признается в странах ОЭСР социально-экономически неэффективной (и даже становится объектом государствен­ного регулирования, например, в Германии). Ведущие корпорации (преимущественно японские и американские) сдвигаются от прежней фор­мулы ценообразования «себестоимость плюс» (внутренние затраты плюс прибыль равна цене) к более конкурентной — «цена минус» (рыночная цена аналогов минус плановая прибыль равняется целевой себестоимости), с инициированием передовых методов непрерывного сокращения себе­стоимости и накладных расходов.

Среди современных средств конкурирования в мировом хозяйстве выделяется сокращение не только себестоимости, но и нормы прибыли (завышенная прибыльность фирмы или отрасли может привлекать больше соперников и активизировать их атаки). Управлением «снижения цен и затрат» при постоянном улучшении качества продукции (услуг) создаются резервы превосходства даже над мощными конкурентами. В таком целе­вом ценообразовании внимание фокусируется не только на продукции, но и на процессах улучшения качества и себестоимости. Методичное и 'постоянное устранение любых ограничений, потерь, недостатков внутрен­него развития компании позволяет наращивать конкурентные преимуще­ства при относительно незначительных затратах ресурсов.


10.6. Фактор времени — источник конкурентного преимущества


В решении главной задачи достижения международной конкуренто­способности и ускорения экономического развития повышается ценность фактора времени, на основе которого уточняются и масштабы потерь от низких уровней доходности, загрузки капитала и скорости его оборачива­емости. Лучшие в мировой экономике время, качество и стоимость разра­ботки новой продукции становятся критичными для конкурентоспособ­ности товаров и компаний в международном бизнесе. Следует отметить, что конкурентная система улучшения качества продукции (услуг) и труда не приемлет любых потерь времени и ресурсов.

Планомерное сжатие производственного цикла и хозяйственного обо­рота является мощным, но явно недоиспользуемым источником конкурент­ного преимущества организации в мировой экономике. Обострение между­народной конкуренции заставило автомобилестроителей США признать возможности кратного сокращения цикла разработки из-за двойного отставания от Японии в его продолжительности.

Системное ускорение подъема конкурентоспособности при ограни­ченном временном ресурсе требует его тщательной «инвентаризации», хронометрического разделения производительного труда и множествен­ных потерь (помех), выявления их причин. Объективно измеряемым пара­метром ускорения и опережения конкурентов является время, к тому же редко оспаривается точность его измерения —- в отличие от условностей экономического расчета затрат и эффективности ресурсов. Такие универ­сальные меры, как лучшие в мире циклы выведения на рынки товаров или реагирования на заказ,— хорошие стартовые ориентиры, особенно если достижения конкурентов доступны для сравнения. Поэтому лидеры миро­вой экономики все чаще пользуются хронометражом операций для дости­жения конкурентных целей, диагностики состояния организации и произ­водственных процессов.

Для экономичного ускорения инновационно-производственных про­цессов и оборачиваемости бизнеса важнейшие составляющие оборота и циклы реализации товаров не исключаются, а перестраиваются, совмеща­ются и комбинируются.

Методичные изменения периода разработок, уровней затрат и каче­ства адекватно растущим требованиям потребителей и давлению конку­ренции требуют планомерного и системного управления жизненным цик­лом товаров1, обеспечивающего сокращения затрат времени и ресурсов, значительно опережающие конкурентов. Целевой временный рубеж намечается с учетом достижений конкурентов, доступных технологиче­ских возможностей и должен стать достаточно упреждающим для гаран­тии устойчивого противостояния лучшим аналогам мирового рынка.

Международные исследования и опыт лидирующих фирм подтверж­дают целесообразность установления рубежа как минимум на 50% ранее достигнутых сроков создания лучшей продукции и услуг. Менее «энер­гичные» цели обычно не стимулируют конкурентного сокращения цикла и затрат ресурсов.

Исследования выявили повышение и значительную подвижность мирового уровня конкурентоспособности: циклы выведения на рынок лучших зарубежных товаров в 1996—2000 гг. сокращались в 2—-3 раза, производственный оборот ускорялся в 3—5 раз. Поэтому для ускоренного достижения мирового уровня конкурентоспособности необходима основательная перестройка рабочих процессов, кардинальные изменения существующей организации управления, отношений к потребителям и соб­ственным работникам. Без фундаментальной перестройки (рационализа­ции, упрощения) рабочих процессов, устранения причин их отклонений, задержек и потерь экономический прорыв невозможен (особенно в крити­чески важных сферах конкурентоспособности, включая качество, себе­стоимость, скорость создания продукции и услуг).

Отбор ключевых факторов и перспективных направлений повышения конкурентоспособности может производиться по следующим основным критериям: минимизация зависимости ее наращивания от увеличения за­трат материальных ресурсов; повышение доли реализуемой на мировом рынке продукции (услуг) и уровня удовлетворенности ими (в процентах) потребителей в мировой экономике. Мировой опыт лидеров международ­ного бизнеса позволяет выделить следующие ключевые факторы повы­шения их конкурентоспособности, взаимно усиливающие друг друга:

скорость создания (реализации) потребительских ценностей, обо­рачиваемости бизнеса и реакции на изменения спроса;

качество продукции (услуг) и управления (труда);

минимизация затрат ресурсов па создание (использование) това­ров и поддержание международной конкурентоспособности.

Приоритетность распределения ресурсов в наращивании конкуренто­способности по этим направлениям может ориентировочно соответство­вать отношению 3:2:1 (что приблизительно адекватно успешному между­народному опыту ведущих компаний).

Более 90% качественных проблем субъектов международного бизнеса связано с менеджментом и может устраняться и предупреждаться систем­ным регулированием качества. Потери предприятия и страны от низкого качества продукции, управления и труда составляют 40—90% производ­ственных затрат, а системное обеспечение международного качества обходится многократно дешевле и высвобождает более половины внут­ренних ресурсов на обеспечение конкурентоспособности и инвестирова­ние экономического роста.

Международное расширение и обострение конкуренции требует достижения и удержания мирового уровня конкурентоспособности на новой основе максимально ускоренного, качественного, экономичного создания потребительских ценностей. Ускорение достижения мирового уровня конкурентоспособности связано с глубокой качественной и струк­турной перестройкой организации менеджмента, инновационных и произ­водственных процессов, образовательно-поощрительных систем развития человеческих ресурсов.

Основные термины и определения

Стержневая компетенция компании — уникальное соединение опре­деленных видов передовых знании, умений, технологий, лучших механизмов их генерирования, освоения производством и рынком, повышающих устойчивость конкурентных преимуществ в между­народном бизнесе.

Интеллектуальный капитал — уникальное и совершенствуемое познава­тельно-творческое достояние человека, коллектива, организации, которое выстраивается на взаимосвязанных человеческом, струк­турном и потребительском капиталах.

Качество — своевременное, изначально бездефектное, предельное соот­ветствие точно установленным ожиданиям потребителей, по такой стоимости, которую они с готовностью оплачивают.

Всеобщее управление качеством — сосредоточенная на потребителях си­стема непрерывного устойчивого улучшения качества на основе скоординированного вовлечения всех подразделений и работни­ков организации в максимальное удовлетворение нужд потреби­телей с минимальными затратами времени и ресурсов.

Мировая конкурентоспособность — лучшее в мире системное обеспечение конкурентных преимуществ и устойчивых способностей к успеш­ному конкурированию в международном бизнесе с экономическим превосходством конкурентов.

Вопросы для самопроверки

В чем состоит необходимость и сущность конкурентоспособности в международном бизнесе?

Почему необходимо достижение мирового уровня конкуренто­способности?

Каковы ключевые факторы конкурентоспособности и их приори­тетность?

Как повышать прибыльность компании при сокращении цен в международном бизнесе?

Почему низкое качество обходится предприятиям и стране дороже, а системное обеспечение лучшего качества — дешевле?

Литература

Конкурентоспособность России в 90-е годы. Межетрановой макро­экономический анализ/Рук. направления И.С. Королев, рук. работы М.И. Гельвановский. М.: ИМЭМО РАН, 2000.

Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности. М.: Познавательная книга плюс, 1999.

Национальная промышленная политика конкурентоспособности. Опыт Запада в интересах России/Рук. А.А. Дынкин, Ю.В. Курен-ков. М.: ИМЭМО РАН, 2002.

Портер М, Конкуренция. М.: Изд. дом «Вильяме», 2003.

The Global Competitiveness Report 1997—2003. World Economic Forum. Geneva. Switzerland.

ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ