Geum.ru

Новости связи

Вид материалаДокументы

Содержание


Мертвых душ поставят на счетчик
Эрикссон запускает в Бангладеш пилотную сеть широкополосной связи
Сайт Cellnews.ru, 13.08.08
Подобный материал:
1   ...   61   62   63   64   65   66   67   68   ...   90

Мертвых душ поставят на счетчик



На днях «Билайн» объявил о существенных изменениях своих принципов обслуживания абонентов. Теперь абонент, который в течение трех месяцев подряд не совершал никаких активных действий по своему номеру, будет платить по 3 рубля в день за поддержание номера до полного обнуления счета.


Нововведение вызвало бурную негативную реакцию на тематических форумах: оператора обвиняют в желании «брать деньги за воздух» и т.п., однако истинная причина лежит на поверхности. Дело в том, что новое законодательство не позволяет отключать абонента и отбирать у него номер, если он уже заранее заплатил за услуги. А поскольку почти 100% абонентов в нашей стране обслуживаются по предоплатной системе, то распространяется это практически на всех. Так вот, если абонент превратился в «мертвую душу», то есть, перестал пользоваться SIM-картой по тем или иным причинам (потерял, выбросил, положил на полку и т.п.), то вполне возможно, что на его счете осталась какая-либо минимальная сумма. А раз так – то отключить эту «мертвую душу» нельзя. Обратите внимание, что учетная политика оператора здесь ни при чем: абонента давно уже могут считать неактивным, однако отобрать у него номер и отдать его кому-то другому при наличии положительного баланса нельзя.


Поэтому и была придумана «плата за пользование номером»: она позволяет обнулить баланс «мертвой души» и с чистой совестью отправить номер в «отстойник», после чего выдать его новому абоненту. При этом взимание платы приостанавливается при совершении любого активного действия по номеру – например, проверке баланса. Это сделано для того, чтобы как можно меньше малоговорящих и эпизодически говорящих абонентов «попали под раздачу», то есть, были посчитаны «мертвыми».


«При совершении любой платной или бесплатной операции (входящего или исходящего звонка, звонка в абонентскую службу, отправки сообщения, интернет сессии) взимание абонентской платы прекращается.


Эта мера направлена на поддержание активной абонентской базы и не затрагивает тех абонентов, кто привык пользоваться только бесплатными входящими звонками или использовать телефон от случая к случаю», - прокомментировали в пресс-службе «Билайна».


Нововведения действуют не только для новых, но и для существующих абонентов: для этого были внесены изменения в абонентский договор, о чем указано на сайте. Поскольку сайт «Билайна» зарегистрирован в качестве СМИ, то свое обязательство по объявлению о существенных изменениях договора в СМИ оператор формально выполнил.


С аналогичной инициативой выступил и «МегаФон», однако лишь в ряде регионов. В частности, Северо-Западный филиал компании не планирует вводить плату за «неактивность», поскольку «мертвых душ» в регионе мало, доходов это не принесет, а вот на лояльности может сказаться негативным образом. Кроме того, у «МегаФона» на большинстве тарифных планов абонентская плата есть и так, причем она продолжает списываться даже при нулевом балансе, превращая его в отрицательный. Правда, взысканием таких «заодлженностей» «МегаФон» не занимается.


«Подобная инициатива могла быть рождена только в компаниях с многомиллионной абонентской базой. «Сто тысяч абонентов туда, сто тысяч абонентов сюда» для компаний «большой тройки» не является проблемой. Вместе с тем, рынок диктует свои условия и если подобная инициатива станет общерыночной, нам придется следовать этим условиям», - рассказали в «Скай Линке».


Однако в пресс-службе МТС сообщили, что «компания не будет вводить «плату за неиспользование номера. Оператор имеет шестимесячную политику учета абонентов. Мы считаем, что если в течение полугодия абонент не пользовался нашими услугами, правильнее удалить его из базы, чем требовать с него деньги». Правда, как показывает практика, номер с положительным балансом в МТС остается «живым» и по истечении 6 месяцев. Аналогичной политики придерживается и Tele2: «В настоящее время компания TELE2 не планирует вводить плату за неактивность номера. Компания TELE2 заинтересована в сохранении абонентов и стремится учитывать их интересы. Мы предоставляем комплекс бесплатных услуг, направленных на формирование лояльности абонентов.TELE2 придерживается политики предоставления простых и прозрачных тарифов и сервисов и не вводит сложных дополнительных условий пользования услугами сотовой связи, которые могут быть непонятны или неудобны абоненту», - прокомментировала PR-служба компании.

Илья Шатилин, CellNews, 13.08.08

ews.ru/news/top/13-08-2008/10180.htm


Эрикссон запускает в Бангладеш пилотную сеть широкополосной связи



Эрикссон запускает в Бангладеш пилотный проект, призванный продемонстрировать, каким образом услуги высокоскоростного доступа к сети Интернет с использованием технологии 3G/HSPA могут повысить эффективность и качество жизни в стране.


Проект, первый в своем роде, назван Alokito Bangladesh (просвещенный Бангладеш). В ходе его реализации будет продемонстрировано применение высокоскоростного доступа к сети Интернет в различных сферах жизни – включая дистанционное здравоохранение и дистанционное образование – в столице страны Дакке. Проект продлится с начала августа до конца октября 2008 года. Эрикссон стремится показать, что технология, сокращая цифровой барьер, может стать мощным катализатором социального и экономического развития страны.


Бангладеш расположен в дельте реки Брахмапутра на берегу Бенгальского залива, население насчитывает 153,5 миллиона человек. В стране большое количество экономических и социальных проблем, однако, в последние 10 лет ВВП страны демонстрировал неуклонный рост, причем основную роль в этом сыграл телекоммуникационный сектор.


В рамках проекта будут продемонстрированы услуги дистанционного образования «m-learning», т.е. интерактивные уроки, проводящиеся учителями для учеников удаленно, а также потенциал услуг дистанционного здравоохранения. Таким образом, будут показаны преимущества оказания подобных услуг гражданам, которые сегодня не имеют к ним достаточного доступа. Кроме того, в рамках проекта будут представлены услуги дистанционного наблюдения, видеозвонки и развлекательные услуги.


Манзурул Алам, председатель телекоммуникационной нормативной комиссии Бангладеш (BTRC), заявил: «BTRC непрестанно стремится внедрить на рынок новые доступные услуги и технологии, которые бы принесли пользу народу Бангладеш. BTRC приветствует любые инициативы, способствующие выявлению новых возможностей и созданию современного и доступного пакета информационно-телекоммуникационных услуг для потребителей Бангладеш. Мы рады поддержать Эрикссон в рамках проекта демонстрации технологии 3G/HSPA. Я считаю, что проект будет способствовать внедрению в ближайшем будущем услуг высокоскоростного мобильного доступа к сети Интернет при помощи технологии 3G/HSPA, чем принесет большую пользу потребителям телекоммуникационных услуг Бангладеш».


Арун Бансал (Arun Bansal) президент подразделения Эрикссон в Бангладеш, отметил: «Данный пилотный проект, реализуемый впервые в стране, полностью продемонстрирует потенциал широкополосных сервисов, а также то, что эффективные и доступные услуги широкополосного доступа с использованием технологии 3G/HSPA могут помочь в повсеместном внедрении услуг Интернет-доступа».


Эрикссон запустит пилотную сеть 3G на базе существующих сетей связи и инфраструктуры трех телекоммуникационных операторов страны – Warid Telecom International Bangladesh, Grameenphone и Telecom Malaysia International (Бангладеш), которая работает под брендом AKTEL. Помимо этого будут привлечены партнеры в рамках программ дистанционного обучения и здравоохранения.


По оценкам аналитиков, в Бангладеш насчитывается 43 миллиона мобильных пользователей.

Сайт Cellnews.ru, 13.08.08


Copyright © 2023. All rights Reserved.