Институт Бизнеса

Вид материала

Документы

Содержание Оплата курса возможна частями (50% - предоплата, 50% - после начала занятий) Для желающих возможно прохождение аттестации. Оплата курса возможна частями (50% - предоплата, 50% - после начала занятий) Для желающих возможно прохождение аттестации. Институт Бизнеса Продолжительность курса Стоимость обучения Институт Бизнеса

Подобный материал:

• Институт экономики и бизнеса Институт экономики и бизнеса, 567.55kb.
• Его развитая филиальная сеть включает 205 точек продаж в 83 городах России, 99.41kb.
• Институт менеджмента и бизнеса Дальневосточного Государственного Университета реферат, 481.56kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 14.9kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 15.08kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 37.03kb.
• Программа профессиональной переподготовки Институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 17.56kb.
• Учебное пособие Находка 2003 Министерство образования Российской Федерации институт, 1363.47kb.
• Совершенствование налогообложения малого бизнеса институт экономики переходного периода, 763.01kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 37.38kb.

Оплата курса возможна частями (50% - предоплата, 50% - после начала занятий)

По завершению курса выдается удостоверение о повышении квалификации (государственного образца).

Для желающих возможно прохождение аттестации.

«Брокерская деятельность на рынке недвижимости»

(Курс для руководителей риэлторской организации)


В программу обучения включены разделы:

1.Гражданское и жилищное законодательство;

2.Нотариальные действия при операциях с недвижимостью;

3.Судебно-арбитражная практика на рынке недвижимости;

4.Практика работы на рынке недвижимости;

5.Основы оценки недвижимости;

6.Инвестиции в сфере недвижимости;

7.Регистрация граждан по месту жительства;

8.Вопросы земельного законодательства;

9.Основы стратегического и финансового менеджмента;

10.Ипотека на рынке недвижимости;

11.Архитектура и т.д.


Продолжительность: 1,5 месяца

Стоимость курса: 7000 руб.*

Оплата курса возможна частями (50% - предоплата, 50% - после начала занятий)

Начало занятий: 21 сентября 2009г.


По завершению курса выдается удостоверение о повышении квалификации (государственного образца).

Для желающих возможно прохождение аттестации.

Курсы ведут квалифицированные специалисты по вопросам недвижимости г. Ярославля

*для представителей малого и среднего бизнеса, физ. лиц - скидка 50%


Вернуться к началу: В этом номере:>>>

Институт Бизнеса Туристический бизнес

лицензия на образовательную деятельность №76242504/л0332 от 24 декабря 2004 г.

«Менеджер по туризму - организация и управление туристическим бизнесом»


Курс предназначен: для руководителей и специалистов турфирм.

Программа (основные разделы):

1. Основы деятельности туристической фирмы
   
   • Правовые основы индустрии туризма и гостеприимства. Государственное
     

регулирование туристской деятельности. Сертификация и требования к работе туристического предприятия. Формы и методы контроля;

• Структура туристического предприятия. Внутренние документы , регламентирующие деятельность.
  

Требования к офису. Правила оформления, учета и хранения туристской документации;

• Особенности туриндустрии. Схема выездного, въездного, внутреннего туризма. Турагенство и туроператор как участники туристического процесса;
  
• Управление персоналом;
  
• Основные понятия и система международных обозначений в туруслугах;
  
• Виды гостиничного рынка. Классификация гостиниц.
  

2. Конъюнктура рынка услуг туризма и гостеприимства

• Структура спроса и предложения в сфере зарубежного туризма. Наиболее популярные направления зарубежного туризма и основные туроператоры по направлениям;
  
• Виды отдыха. Особенности экскурсионных программ, принимающая сторона;
  
• Структура спроса и предложения в сфере внутреннего туризма. Наиболее популярные направления внутреннего туризма и основные туроператоры по направлениям;
  
• Гостиничный фонд, средства размещения туристов в России;
  
• Структура спроса и предложения в сфере въездного туризма. Наиболее популярные направления въездного туризма и основные туроператоры по направлениям;
  
• Гостиничный фонд, средства размещения туристов в Ярославской области и регионе Золотого Кольца России.
  

3. Формирование туристического продукта

10. Тур - основной продукт туристической деятельности. Требования к содержанию турпродукта. Техника планирования турпродукта. Калькулирование стоимости турпакета;
    
11. Техника продвижения турпродукта. Составление и распространение рекламных материалов. Работа на специализированных выставках;
    
12. Бизнес-планирование;
    
13. Система взаиморасчетов. Система финансового контроля. Обеспечение сохранности денежных средств и документов
    

4. Организация продажи туристического продукта

• Организация бронирования и оформления услуг. Техника работы с базами данных операторов и компьютерными системами бронирования. Оформление сделки продавец-покупатель. Контроль послепродажного обслуживания;
  
• Паспортно-визовые вопросы. Порядок оформления и получения выездных виз. Шенгенская виза. Безвизовый или упрощенный въезд в страну.
  

5. Работа с клиентами

• Требования к организации работы с клиентами в офисе. Организация отъезда с места сбора группы туристов. Протокольные мероприятия при завершении тура;
  
• Работа с жалобами клиента. Защита прав туриста при завершении тура;
  
• Технологии продаж. Работа с клиентом, особенности, приемы;
  
• Работа с клиентом- тренинг;
  
• Управление офисом – деловая игра;
  
• Контроль за соблюдением туристами правил безопасности при проведении внутренних автобусных, железнодорожных и других туров с использованием транспорта. Страховые ситуации в туризме. Современный рынок услуг по страхованию в туризме.
  

Продолжительность курса: 1,5 месяца (138 часов). По окончании удостоверение о повышении квалификации государственного образца.

Стоимость обучения: 3500 руб. (цена указана с учетом скидки). Возможно прохождение практики.

Начало занятий: 28 сентября 2009 г.

Вернуться к началу: В этом номере:>>>


Институт Бизнеса Ресторанный бизнес

лицензия на образовательную деятельность №76242504/л0332 от 24 декабря 2004 г.


«Организация и управление ресторанным бизнесом»


Курс предназначен: для сотрудников кафе, ресторанов, их руководителей.


Программа (основные разделы):

1. Структура и организация ресторана

• Критерии предприятий общественного питания
  

2. Зонирование ресторана
   
3. Оборудование и инвентарь
   
4. Меню ресторана
   
5. Персонал
   
6. Ресторан «с нуля» или что нужно знать будущему ресторатору
   

2. Стандарты сервиса и правила обслуживания

14. Кухня (организация работы)
    

• Официанты (сервировка столов, порядок и методы обслуживания гостей)
  
• Бармены
  
• Организация банкетов и приемов
  
• Клиентоориентированный сервис. Хитрости (первое знакомство с рестораном – парковщик, охранник, швейцар, гардеробщик, хостесс)
  
• Особенности работы с клиентской базой- телефон, Интернет, привязка гостя к ресторану.
  

3. Управление персоналом

• Анализ организационной структуры ресторана
  
• Должностные инструкции
  
• Подбор персонала
  
• Адаптация (ввод новых сотрудников, наставничество)
  
• Мотивация, различные теории мотивации. Корпоративная культура и стиль управления как важные инструменты мотивации.
  
• Организация системы постоянного обучения персонала и открытой системы карьерного роста
  
• Создание условий для честной внутренней конкуренции персонала, проведение собраний
  
• Аттестация персонала
  
• Тонкости внутриресторанной жизни (премии и штрафы, особенности питания персонала, чаевые, пресечение воровства)
  

4. Маркетинг ресторана

• Общий анализ ресторанного рынка
  
• Способы маркетинговых коммуникаций в продвижении ресторана
  
• Специальные мероприятия как эффективный способ продвижения ресторана
  
• Ценовая политика
  
• Дополнительные способы увеличения продаж (кейтеринг, завтрак, бизнес-ланч, элементы шоу в обслуживании сувенирная продукция, дети)
  

5. Корпоративная отчетность

• Некоторые аспекты бухгалтерского учета, налогообложения в общественном питании
  
• Автоматизация учета
  
• Калькуляция блюд и товаров
  
• Склад, складские документы и складская документация
  
• Поставщики, процедуры приема и выдачи товара
  
• Инвентаризация
  
• Нормативная документация