Geum.ru

Новости связи

Вид материалаДокументы
"Почта России" объявила борьбу за качество
Ciena нашла директора в Nortel
АННА АФАНАСЬЕВА, ComNews, 12.05.10
Подобный материал:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   21

"Почта России" объявила борьбу за качество



"Почта России" намерена твердо держаться курса на повышение эффективности и оптимизацию издержек, развивая наиболее рентабельные услуги и повышая качество обслуживания. Этот путь позволил предприятию в 2009 г. впервые за несколько лет стать безубыточным.


Результаты работы "Почты России" в 2009 г. и программу деятельности на 2010 г. объявил вчера генеральный директор ФГУП Александр Киселев на расширенном заседании Коллегии Минкомсвязи РФ.


Годовая выручка предприятия, согласно отчету ФГУП, составила 96,3 млрд руб., что на 11,3% выше показателя 2008 г. Доходы в 2009 г. на 42% сформированы почтовыми услугами, на 37% – финансовыми услугами и на 21% - прочими услугами с нерегулируемыми тарифами. Чистая прибыль "Почты России" за 2009 г. составила 306 млн руб.


Финансовые услуги, экспресс-доставка, услуги компаниям дистанционной торговли, прочие услуги с нерегулируемыми тарифами уже составляют 58% выручки российской госпочты. Ее руководство планирует и далее увеличивать в обороте долю современных услуг, попутно готовясь к акционированию и созданию Почтового Банка.


В 2009 г. почта возобновила инвестиции в развитие, замороженные в 2008 г. Вложения в общем объеме 5,4 млрд руб. осуществлялись в основном в создание сети автоматизированных сортировочных центров – 1,58 млрд руб., модернизацию технологической инфраструктуры, технического и программного обеспечения – 2,9 млрд руб., развитие транспортной инфраструктуры – 77,7 млн руб., реконструкция отделений почтовой связи – 139,9 млн руб.


В сегменте письменной корреспонденции доля "Почты России", как и годом ранее, составляет, по ее оценкам, 97%, посылочной почты – 90%, подписки и доставки периодической печати – 69%, и 45% – денежных переводов по России. В области экспресс-доставки почте удалось даже укрепить позиции: рыночная доля дочерней структуры "EMS Почта России" в 2009 г. увеличилась с 12% до 16%.


"Почта России" прогнозирует, что в текущем 2010 г. ее доход вырастет на 13% и составит 109 млрд руб. Однако расчетная чистая прибыль около 500 млн руб. может обернуться и убытком в 7,5 млрд руб., если Пенсионный Фонд РФ не сможет дотировать около 8 млрд руб. расходов почты на доставку пенсий. В любом случае плановый объем инвестиций в развитие в этом году более чем в два раза превышает инвестиции 2009 г. и должен составить по факту около 12 млрд руб.


В 2010 г. почта планирует внедрить новый сервис "SMS-уведомление" о поступлении почтовых отправлений и переводов, расширить возможности "Пунктов коллективного доступа" в Интернет в отделениях почтовой связи, превратив их в полноценное временное рабочее место. Кроме того, федеральный почтовый оператор планирует массово предложить срочный, в течение нескольких минут, денежный перевод "Форсаж", а также открыть широкую торговлю сотовыми телефонами и контрактами на подключение. Благодаря последним новациям "Почта России", в том числе, планирует оценить свои перспективы в сегменте MNVO.


По словам гендиректора "Почты" Александра Киселева, помимо продолжающего строительства крупных автоматизированных сортировочных центров в крупных городах, предприятие реализует программу создания новых отделений, в том числе – небольших почтовых пунктов в столичных торговых центрах. Так, общее число отделений почты в ближайшие годы в Москве должно увеличиться с 600 почти до 1000, а в Петербурге – с 360 до примерно 600.


Одна из главных новинок коммерческой политики российского федерального почтового оператора 2010 г. состоит в борьбе за качество сервиса в отделениях почтовой связи. Почта приняла комплексную программу, в которую входят специальные тренинги сотрудников, формирующие позитивные модели поведения, а также контрольные мероприятия, в частности, на основе mystery shopping. Пока программа опробована в трех регионах: Калужской, Самарской и Саратовской областях, а с III квартала 2010 г. начнет действовать по всей России. Во второй половине мая "Почта России" обещает открыть собственный блог, где, в том числе, на вопросы граждан будет отвечать сам генеральный директор ФГУП Александр Киселев.


И все-таки при любом самом благоприятном сценарии развития, по мнению руководства предприятия, все возможное коммерческое и технологическое развитие за счет собственных ресурсов не даст необходимых средств для настоящей модернизации российской почты. Во вчерашнем живом общении с журналистами, отвечая на многочисленные вопросы о коммерческих перспективах акционирования и создания Почтового Банка, Александр Киселев признался: "Мы изучили мировой опыт создания почтовых банков по всему миру, мы не нашли примеров коммерческих провалов. Напротив, все европейские почтовые банки, созданные с участием государства, становились весьма прибыльными всего года за три. Однако инвесторам, готовящимся к созданию подобного банка в партнерстве с "Почтой России" нужно запастись средствами в объеме даже не сотен миллионов, а нескольких миллиардов евро".

ДМИТРИЙ ПЕТРОВСКИЙ, ComNews, 12.05.10


Ciena нашла директора в Nortel



Сергей Фишкин назначен управляющим директором корпорации Ciena в России, странах СНГ и Балтии. Он перешел в корпорацию из компании Nortel, чьи активы в области оптических сетевых продуктов и Ethernet-решений операторского класса приобрела Ciena.


О назначении Сергея Фишкина пресс-служба Ciena сообщила вчера.


Сергей Фишкин – выходец из компании Nortel, где он проработал одиннадцать лет в различных должностях, связанных с продажами и развитием бизнеса. Он пришел в Ciena после того, как корпорация приобрела активы Nortel в сфере разработки оптических сетей и Ethernet операторского класса бизнес-подразделения Metro Ethernet Networks (см. новость ComNews от 24 марта 2010 г.). "Опираясь на богатый управленческий опыт, полученный в нескольких крупнейших мировых телекоммуникационных компаниях, Сергей будет заниматься стратегическими продажами решений, входящих в портфель продуктов и услуг компании Ciena, которые лучше остальных в своем классе подходят для ускорения перехода на инфраструктуры следующего поколения, основанные на конвергентном оптическом транспорте Ethernet", - сообщила Ciena.


В Москве Сергей Фишкин будет управлять менеджерами по продажам и операционной поддержке. В сферу его ответственности входит развитие продаж решений Ciena на основе конвергентного оптического Ethernet операторам связи и корпоративным клиентам по всему региону. В его обязанности также будет входить развитие ключевых деловых союзов и партнерских отношений.


"Приход в компанию Ciena много для меня значит. Я надеюсь, что помогу укрепить позиции этой компании в качестве мирового лидера в области решений на базе конвергентного оптического транспорта Ethernet, - заявил Сергей Фишкин. - По мере становления рынка и роста спроса на сетевые технологии следующего поколения, Россия и страны СНГ будут использовать все больше подобных технологий".


Вице-президент Ciena и генеральный директор корпорации в регионе EMEA Франсуа Локо-Дону констатировал, что Россия и СНГ стали важными географическими регионами для компании. "Сейчас у нас уже есть значительное влияние в этом регионе, и для нас жизненно важно удержать лидирующие позиции, чтобы обеспечить достижение поставленных целей", - резюмировал он.


Досье ComNews

Сергей Юрьевич Фишкин родился 23 октября 1973 г. во Владивостоке. В 1996 г. окончил Московский государственный технический университет им. Н.Э.Баумана по специальности "Телекоммуникации". В 1997 г. получил сертификат Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE) от компании Cisco. С 1994 г. работал системным инженером в "АМТ-ГРУП". В 1998 г. пришел инженером поддержки продаж в Nortel, в 2002 г. занял должность руководителя отдела поддержки продаж оптического оборудования в странах Центральной и Восточной Европы. В 2003 г. перешел в компанию "Теллабс" менеджером по поддержке продаж всей линейки оборудования компании в России. В 2004 г. вернулся в Nortel на должность руководителя службы поддержки продаж оборудования для операторов фиксированной связи в России и СНГ. Весной 2006 г. назначен на должность директора подразделения "Решения для операторов связи" в Восточной Европе Nortel.


С 1 января 2009 г. - управляющий директор Nortel в России и СНГ. В 2010 г. назначен управляющим директором корпорации Ciena в России, странах СНГ и Балтии.


Корпорация Ciena специализируется на практическом преобразовании сетей, предлагает решения сетевой инфраструктуры, интеллектуальное программное обеспечение и комплексные услуги.

АННА АФАНАСЬЕВА, ComNews, 12.05.10