Договор об оказании туристических услуг №
| Вид материала | Документы |
- Договор № об оказании туристических услуг, 194.19kb.
- Договор № /А-2010 оказания услуг, 77.27kb.
- Договор об оказании консалтинговых услуг, 102.72kb.
- Договор № тп об оказании услуг таможенного представителя, 570.01kb.
- Договоры об оказании услуг. Договор для абонентов – физических лиц: договор № о предоставлении, 132.09kb.
- Cубагентский договор № По предоставлению туристических услуг в курортных учреждениях, 101.75kb.
- Договор об оказании услуг по организации шоу-программы, 45.01kb.
- Договор № об оказании услуг ответственного хранения, 58.71kb.
- Договор № об оказании абонентских услуг по продвижению веб-сайта, 127.21kb.
- Агентский договор на реализацию туристических услуг, 210.63kb.
Договор об оказании туристических услуг №____________
г. Пермь от «____»________________ 201_ г.
Общество с ограниченной ответственностью «Кам-тур» (ООО «Кам-тур»), именуемое в дальнейшем "ИСПОЛНИТЕЛЬ", в лице директора Елькина С. В., действующего на основании Устава, с одной стороны, и________________________________________________________________________________ _________________________________________________, именуем_____ в дальнейшем "ЗАКАЗЧИК", с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ продаёт ЗАКАЗЧИКУ, а ЗАКАЗЧИК приобретает и оплачивает в указанном ниже порядке и сроке туристские путёвки в
РЕЧНЫЕ КРУИЗЫ (тип А)
(нужное выделить знаком V, ненужное знаком Х)
ГОСТИНИЦЫ, САНАТОРИИ, БАЗЫ ОТДЫХА И ДЕТСКИЕ ЛАГЕРЯ (тип В)
Условия путешествия и общая цена туристского продукта в рублях, а также информация о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия (включая информацию о средствах размещения), об условиях проживания и питания, услугах по перевозке, а также о наличии экскурсовода (гида, инструктора) указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.
1.2. По настоящему договору ИСПОЛНИТЕЛЬ является туроператором (реестровый № ВПТ 006918 от 14.06.2011 г.). Финансовое обеспечение в размере 500000 рублей предоставлено СОАО «ВСК», 614000, Пермский край, г. Пермь, ул. 25 Октября, 18 по договору 1176СВ000603 от 03.02.2011 г. сроком действия до 02.03.2012 г.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
2.1.1. несёт ответственность по исполнению настоящего договора в части "Предмет договора" п. 1.1;
2.1.2. гарантирует ЗАКАЗЧИКУ неизменность цен на путёвки в оговоренный период времени после того, как последним произведена оплата в полном объёме;
2.1.3. по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ может оказывать дополнительные услуги, как-то бронирование билетов, трансфер от вокзала/аэропорта до места отдыха и обратно, экскурсионное обслуживание, медицинское страхование и т.д. В этом случае ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право в целях надлежащего исполнения своих обязанностей по настоящему договору обращаться к услугам третьих лиц. Набор услуг и их стоимость оговариваются дополнительно.
2.1.4. в отношении путевки типа А оставляет за собой право на дополнительные сборы на топливо из-за резкого роста цен (в размере 100 рублей на 1 человека за 1 день рейса при стоимости топлива от 26000 до 28000 рублей за тонну, 150 рублей на 1 человека за 1 день рейса от 28100 до 29000 рублей за тонну, 200 рублей на 1 человека за 1 день рейса при стоимости топлива свыше 29100 рублей за тонну). При этом турист обязан оплатить дополнительный сбор на момент регистрации. При неоплате туристом топливного сбора ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право расторгнуть договор с учетом положений о возмещении ЗАКАЗЧИКОМ фактически понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов согласно п. 2.2.3. и 6.2. настоящего договора.
2.2. ЗАКАЗЧИК:
2.2.1. производит оплату путёвок после ознакомления со всеми необходимыми документами, подтверждающими право ИСПОЛНИТЕЛЯ на туристическую деятельность и возложенными на него полномочиями, а также с условиями размещения, питания и дополнительными услугами, предоставляемыми выбранным туристским объектом, для оказания туристических услуг.
2.2.2. в срок оплачивает стоимость путёвки и производит оформление необходимых документов, требуемых для путешествия.
2.2.3. отказ от оплаченной путёвки по своей инициативе оформляет в письменном виде, в этом случае с ЗАКАЗЧИКА могут производиться удержания в размере фактически понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов, которые включают в себя оплату услуг за проживание, экскурсионное обслуживание, бронирование и покупку билетов и др. и могут составлять до 100% от стоимости туристического продукта.
2.2.4. вправе, в особых случаях, согласовать с ИСПОЛНИТЕЛЕМ перенос срока путёвки (при наличии свободных мест) или замену туристского продукта с произведением перерасчёта стоимости путёвки;
2.2.5. обязан соблюдать правила проживания, принятые в каждом конкретном объекте отдыха (теплоходе, санатории, базе отдыха), придерживаться общепринятых норм поведения и уведомлён, что в случае причинения материального ущерба имуществу принимающей стороны будет нести ответственность в размере причиненного ущерба в соответствии с требованиями действующего законодательства.
2.2.6. согласен получать смс-уведомления об Акциях Исполнителя;
2.2.7. имеет право оформить «Страховку от невыезда» согласно тарифам ОАО «Военно-Страховая компания» не позднее 5 (пяти) дней до начала путешествия страховыми случаями по которой являются:
а) острое заболевание Застрахованного, требующее госпитализации;
b) травма, полученная Застрахованным в результате несчастного случая и по решению клинико-экспертной комиссии или врача, назначенного Страховщиком, препятствующая совершению заранее оплаченной поездки;
с) смерть Застрахованного, близкого родственника Застрахованного или близкого родственника супруга/супруги Застрахованного;
d) решение клинико-экспертной комиссии о необходимости ухода за близким родственником Застрахованного или близким родственником супруга/супруги Застрахованного в связи с острым заболеванием или травмой, произошедшими в период страхования;
e ) судебное разбирательство, в котором Застрахованный должен принять участие по решению суда, при условии, что такое решение было принято после оплаты Застрахованным запланированной поездки;
f) события, предусмотренные пунктами a), b), c), d), e), произошедшие с лицом, сопровождающим Застрахованного, в случае, если возраст Застрахованного не достиг 18 лет.
В случае неоформления «Страховки от невыезда» ЗАКАЗЧИК принимает на себя все финансовые риски, которые
могут возникнуть в связи с отменой поездки.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ РАСЧЁТА.
3.1. Стоимость путёвки согласуется с ЗАКАЗЧИКОМ при подписании договора, в зависимости от выбранных условий проживания, питания и т.д.
3.2. Форма оплаты - любая:
3.2.1. в случае безналичного перечисления оплата считается произведённой на момент поступления денежных средств на счет ИСПОЛНИТЕЛЯ;
3.2.2. формулировка назначения безналичного платежа должна точно соответствовать формулировке, указанной ИСПОЛНИТЕЛЕМ, в противном случае денежные средства, полученные ИСПОЛНИТЕЛЕМ, подлежат возврату, а путёвка считается неоплаченной;
3.3. Допускается оплата как сторонними организациями в порядке их взаиморасчётов с ЗАКАЗЧИКОМ, так и самим ЗАКАЗЧИКОМ с обязательной ссылкой на настоящий договор.
3.4. После произведения оплаты, или по дополнительному согласованию, в установленном порядке, ЗАКАЗЧИКУ на руки выдаются путёвки ИСПОЛНИТЕЛЯ (форма утверждена приказом Министерства финансов Российской Федерации от 9 июля 2007 г. № 60н), подлежащие обмену в месте пребывания.
3.5. Возврат денежных средств за неиспользованные койко-дни по путевкам типа В производится на основании предъявленных и заверенных объектами отдыха справок, подтверждающих данный факт, в случае наличной оплаты - из кассы ИСПОЛНИТЕЛЯ, в случае безналичной оплаты - путём перечисления на реквизиты ЗАКАЗЧИКА (с предоставлением и оформлением всех необходимых документов).
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Стороны несут материальную ответственность при наличии вины за невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств в размере причинённого ущерба, подтверждённого документально.
4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ несёт ответственность за предоставление полной и своевременной информации о путешествии, обо всех изменениях, за качественное обслуживание ЗАКАЗЧИКА.
4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ гарантирует ЗАКАЗЧИКУ предоставление услуг, входящих в стоимость путёвки, только в случае своевременной и полной оплаты, а также получения всех сведений, предусмотренных настоящим договором и соответствующих приложений.
4.4. В случае если оплата ЗАКАЗЧИКОМ ещё не произведена, а принимающая сторона не подтверждает запрошенные ЗАКАЗЧИКОМ места, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе предложить ЗАКАЗЧИКУ изменить место пребывания, сроки поездки, условия размещения или аннулировать заказ.
4.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности перед ЗАКАЗЧИКОМ:
4.5.1. за запретительные действия таможенных, пограничных, карантинных или правоохранительных служб России в отношении ЗАКАЗЧИКА;
4.5.2. по возмещению денежных затрат ЗАКАЗЧИКА за оплаченные услуги, если последний в период действия путёвки по своему усмотрению не воспользовался всеми или частью предоставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ (или принимающей стороной) услуг;
4.5.3. в случаях, касающихся жалоб, ответственности, штрафов и расходов, возникших из или в связи с воздушными, морскими, речными, железнодорожными, автомобильными и другими перевозками, а также личной небрежностью ЗАКАЗЧИКА или его преднамеренных неправильных действий.
4.5.4. и не возмещает понесённых ЗАКАЗЧИКОМ потерь в случае его опоздания на место отдыха по собственной вине и при утере им бланка путёвки, а также за утерю им личных вещей, документов и денег;
4.5.5. за несоответствие предоставляемого обслуживания по путёвке ожиданиям ЗАКАЗЧИКА и его субъективной оценке.
4.6. Все претензии к ИСПОЛНИТЕЛЮ и/или отправителю (теплоходу) принимаются в письменной форме в 30-дневный срок со дня окончания срока путёвки с приложением документов (или их копий), подтверждающих не предоставление услуг или их несоответствие оговоренным в настоящем договоре; или с аргументированным изложением фактов.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. В случае возникновения в течение срока действия настоящего Договора факторов непреодолимой силы (форс-мажор), влияющих на выполнение настоящего Договора (стихийные бедствия, изменение экономической ситуации в стране, военные действия, террористические акты, забастовки, метеоусловия, низкий уровень воды в реке и другие обстоятельства вне разумного контроля СТОРОН), СТОРОНЫ незамедлительно уведомляют друг друга о наступлении таких факторов и условия настоящего Договора подлежат пересмотру в течение 14 (четырнадцати) дней с момента, когда СТОРОНАМ стало известно о возникновении указанных факторов.
5.2. Если обстоятельства непреодолимой силы возникли в период поездки, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за понесённые ЗАКАЗЧИКОМ убытки.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ освобождается от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые СТОРОНА не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.
6.1. Любые изменения или дополнения к настоящему договору должны быть оформлены в письменном виде и являются его неотъемлемыми частями.
6.2. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
6.3. Претензии к ИСПОЛНИТЕЛЮ по нарушению им условий договора, а также претензии к качеству туристского продукта предъявляются ЗАКАЗЧИКОМ ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
6.4. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ обязательств по настоящему договору ЗАКАЗЧИК вправе в пределах суммы финансового обеспечения и в течение срока его действия предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно стороне, предоставившей финансовое обеспечение, указанной в п. 1.2. настоящего договора. Основанием для выплаты страхового возмещения является неисполнение обязательств по оказанию ЗАКАЗЧИКУ входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование не позднее 30 календарных дней после дня его получения.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
7.1. Любые разногласия и споры, касающиеся сферы применения, смысла, структуры или действия настоящего договора или любого из вопросов и понятий, содержащихся в нём или относящихся к нему, решаются путём дополнительных переговоров уполномоченными сторон. В случае невозможности урегулирования споров самостоятельно, подлежат рассмотрению в установленном действующим Законодательством порядке через суд.
7.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую для каждой из сторон юридическую силу.
7.3. Договор вступает в действие с момента его подписания и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.
| Продавец: ООО «Кам-тур» Местонахождение и почтовый адрес: 614990, г. Пермь, ул. Газеты «Звезда» 5, оф. 2 Р/счет № 40702810549000002582 В Западно-Уральский банк Сбербанка России, ОАО, г. Пермь кор. счет 30101810900000000603 ИНН 5903038597, БИК 045773603 КПП 590201001 тел. (342) 2-103-452, 2-103-452 (круглосуточно) факс (342) 2-182-670 ____________________ /Елькин С.В./ | Покупатель: _____________________________________________ Паспорт:____________________________________ ____________________________________________ Адрес:______________________________________ ____________________________________________ тел. ________________________________________ Подпись: ___________________ / / |