Дата: 11. 12. 2007р
| Вид материала | Документы |
- Договір про вiдкриття рахунку у цінних паперах, 365.66kb.
- Заступник Директора Департаменту кадрової політики, освіти та науки моз україни професор, 467.4kb.
- Програма факультативного курсу для 10-11 класів знз рекомендовано Міністерством освіти, 228.81kb.
- Очаківська районна державна адміністрація розпорядження голови районної державної адміністрації, 392.74kb.
- Название доклада (сообщения), 40.32kb.
- В. О. Никонов 2011г, 1787.85kb.
- Дата заполнения трудовой книжки, 31.61kb.
- Догово р о реализации туристского продукта, 315.05kb.
- Учебная история болезни по акушерству отделение № палаты Ф. И. О. Возраст Домашний, 17.63kb.
- Дата підписання: 25. 06. 98 р. Дата ратифікації: 06. 07. 99 р., Закон України №832-хіv, 473.92kb.
Затверджую
начальник управління
інформаційного супроводжування
Пономаренко І.В.
Дата: 11.12.2007р.
Інструкція користувача системи дістанційоного обслуговування
SMS (GSM) - банкінг
«SMS - Банкінг» - це послуга з дистанційного обслуговування Клієнтів, яка надає можливість Клієнтам, які мають поточний рахунок в АКБ «ІНДУСТРІАЛБАНК», отримати на номер мобільного телефону, зазначений в заяві та /або договорі з Клієнтом, інформацію про стан рахунку (- ів) у форматі SMS- повідомлень.
SMS-повідомлення мають оперативні дані про стан рахунку(-ів) Клієнта. За кожною операцією на поточному рахунку, Клієнт отримує на мобільний телефон SMS- повідомлення про проведену операцію та баланс за рахунком.
Налаштування мобільного телефону для отримання SMS - повідомлень від АКБ «Індустріалбанк».
Налаштування мобільного телефону це активація послуги оператора мобільно зв’язку на прийом «email» (повідомлення електронної пошти) за допомогою SMS – повідомлень. У абонентів декількох операторів мобільного зв’язку заблокована можливість отримання будь-яких текстових повідомлень, надісланих з адрес електронної пошти і треба виконати активацію послуги. Як правило активація послуги проводиться безкоштовно. Щоб дізнатися процедуру активації можливості отримання SMS – повідомлень з адрес електронної пошти необхідно звернутися у службу підтримки свого оператора мобільного зв’язку. Зроблене це з метою захисту абонентів від отримання масових рекламних розсилок масового характеру, незапрошених повідомлень (спаму).
Нижче приводяться інформація декількох операторів мобільного зв’язку:
Для абонентів «Кіевстар»
Всі абоненти «Київстар» можуть самостійно розблокувати або заблокувати функцію отримання SMS повідомлень з електронної пошти. Для цього достатньо надіслати пусте текстове повідомлення на спеціальний сервісний номер:
- Для розблокування — на номер 7021
- Для повторного блокування — на номер 7020
- Для перевірки статусу послуги — на номер 7022
Для абонентів МТС
Всі абоненти МТС та UMС мають можливості отримання SMS – повідомлень з адрес електронної пошти
*Примітка: Ви не зможете прийняти вхідні SMS – повідомленя як що пам'ять Вашого телефону або SIM картки заповнена. У разі такого випадку треба очистити пам'ять телефону або SIM картки після чого усі повідомлення надійдуть успішно
Робота з послугою «SMS - Банкінг»
Інформація про стан рахунків клієнта надходить на мобільний телефон у вигляді SMS – повідомлень.
*Примітка: У разі якщо між відправками SMS- повідомлень по рахунку клієнта пройшло два обороту на однакову суму, то відправка не виконується.
У разі виникнення питань з отриманням послуги «SMS - Банкінг» звертатися до служби підтримки користувачів системи «Інтернет-банкінг» АКБ Індустріалбанк:
Запорізьке регіональне управління : т. (061) 225-18-26, (061) 225-18-16
Луганська філія : т. (0642) 34-76-89
Дніпропетровська філія : т. (056) 790-04-29
Херсонська філія : т. (0552) 49-43-60
Кременчуцька філія : т. (0536) 79-62-06
Львівська філія : т. (032) 291-91-11
Ровенська філія : т. (0362) 63-62-02
Сумська філія : т. (0542) 78-03-57
Київська філія : т. (044) 206-98-12