Содержание1.4 Навыки менеджеров
1.5 Движущие силы управленческой революции
Тема № 2: Эволюция науки управления
2.1 Новейшие исторические тенденции
2) Управление качеством.
2.2 Классическое направление менеджмента
1) Научный менеджмент (период 1885-1920) Тейлор, Гильберт, Гантта.
2) Бюрократические организации.
3) Административные принципы (1920-1950)
2.3 Гуманистический менеджмент.
1) Движение человеческих отношений.
2) Концепция человеческих ресурсов.
3) Бихевиористкий научный подход.
3.1 Функции менеджмента
Кроме этого существуют связующие процессы
4.1 Определение среды прямого и косвенного воздействия
1) Международное измерение
2) Технологическое измерение
4) Экономическое измерение
5) Законодательное/политическое измерение
1) Потребителями
4) Рынок труда
Эффективная деятельность организации предполагает, что ее менеджмент обладает навыками ведения операций в условиях неопределенно
Тема №5: Принятие управленческих решений
5.3 Уверенность, риск, неуверенность, неопределенность
5.1 Решение — это выбор, осуществляемый из нескольких вариантов.
Тема №6: Этапы процесса принятия решения
6.4 Группы Дельфи
6) Оценка результатов и обратная связь.
Тема №7: Мотивация
7.2 Внутреннее вознаграждение
Внешнее вознаграждение
1. Физиологические потребности.
2. Потребности в безопасности.
3. Отношения принадлежности
4. Потребности в самоуважении
5. Потребности в самоактуализации
Тема № 8 Теории МОТИВАЦИИ
1)Гигиенические факторы
8.4 Мотивационная теория подкрепления
Тема № 9: Лидерство
9.3 Законная власть
Страх на рабочем месте
Недостатки влияния через страх
Тема № 10 Власть и влияние 10.1 Трансакционные руководители 10.2 Харизматические лидеры
10.2 Харизматические лидеры
10.3 Трансформирующие лидеры
10.4 Интерактивные лидеры
Интерактивный руководитель заботится о достижении консенсуса, участии в работе всех членов коллектива, их взаимодействии и взаим
11.1 Определение целей и планов
11.2 Цели организации
Заявлением о миссии
Тема № 12: Постановка целей
13.1 Определение коммуникации
Коммуникации и управленческая деятельность
13.3 Невербальные Коммуникации
Умение Слушать
Тема № 14: Управление человеческими ресурсами
2) «Виноградной лозой»
Семантические различиями
Тема №15: Этика менеджмента и социальная ответственность в организации
15.5 Способы регулирования конфликтов
15.4 Причины конфликта
2) Взаимозависимость задач.
3) Различие в целях.
4) Различия в представлениях и ценностях.
5) Различия в манере поведения и жизненном опыте.
6) Неудовлетворительные коммуникации.
Межличностные конфликты
Тема № 16: Стратегическое планирование
16.3 Конкурентные стратегии
16.2 Стержневые компетенции компании
Административные принципы
Аттестация по результатам деятельности
Бихевиористский научный подход
Бюрократические организации
Власть, основанная на принуждении
Внешнее вознаграждение
Внутреннее вознаграждение
Восходящие коммуникации
Гигиенические факторы
Горизонтальные коммуникации
Гуманистическое направление менеджмента
Движение за человеческие отношения
Девиз (слоган, лозунг)
Дельфи-группа (метод
Классическое направление менеджмента
Компенсационная справедливость
Концепция человеческих ресурсов
Кружок качества
Матричный подход
Менеджер первой
Модель характеристик рабочих заданий
Неформальные каналы коммуникации
Организационная структура
Основанное на выходах в народ управление
Референтная власть
Стратегический менеджмент
Тактические планы
Теории процессов
Теории содержания
Теория ожиданий
Теория подкрепления
Теория «путь—цель»
Теория справедливости
Трансакционный руководитель
Трансформирующие руководители
Управление тотальным качеством
Функциональный менеджер
Харизматический лидер
Хоуторнские исследования
Экспертная власть
Затем предлагается записать и обсудить некоторые способы мотивации, существующие в компании
Краткая характеристика ситуации
Деловая игра «Оперативное производственное совещание»
2. Экспертов - 20 человек.
|
