Хорватия

Вид материала

Документы

Содержание Экскурсии в Хорватии (п-ов Истрия) Стоимость экскурсии Документы, необходимые для оформления визы Полезная информация Основные положения по страховым услугам для туристов

Подобный материал:

• Конституция Республики Хорватия Конституция Республики Хорватия от 22 декабря 1990, 602.9kb.
• Невероятные приключения в Ховатии на яхтах. Хорватия, 90.89kb.
• Памятка туриста республика хорватия географическое положение, 258.91kb.
• Хорватия средняя, 384.46kb.
• Макса Фердинанда Перуца Венского университета Max F. Perutz Laboratories, mfpl, University, 9.29kb.
• Хорватия средняя далмация сплит, Брач, Макарска Ривьера, Трогир, Шибеник Киев-Сплит-Киев, 837.33kb.
• Gutter=47> Славянские государства(12 славянских государств), 544.87kb.
• "Венгрия – Хорватия Венгрия " в стоимость тура включены обзорные экскурсии по будапешту, 93.4kb.
• Итоги ІV международного салона изобретений и новых технологий «новое время», 94.03kb.
• Круиза, маршрут, 183.24kb.

Пула Город, где есть, что посмотреть, если задаться целью что-то увидеть... Согласно историку Страбону, город Пула был основан аргонавтами, которые, потеряв «золотое руно», от чувства стыда не смогли вернуться в Колхиду и решили остаться жить на месте потери ценной добычи. Спустя века «аргонавтов» сменили римляне, построившие (одновременно с римским Колизеем) Амфитеатр. В тоже время были построены языческие храмы, ворота, Форум, ради которого пришлось даже расширять набережную, и городское кладбище, удостоившееся упоминания в «Божественной комедии» Данте. После римлян пожаловали венецианцы – средневековые пираты «в законе». Следующие оккупанты - австро-венгры - оценили весьма выгодное положение Пулы и сделали город своей главной военно-морской базой, застроив его казармами, штабами, виллами офицеров... Современная Пула пользуется всеми благами, подаренными городу его историей. Сейчас это серьезный морской порт и крупный туристический центр. Визитной карточкой города является древнеримский Амфитеатр. Второй по величине после Колизея, пульский Амфитеатр и в настоящее время служит местом проведения кинофестивалей, фестивалей оперной музыки, театрализованных представлений, гала-концертов и спортивных состязаний. Пулу ежегодно посещают более 50 тысяч туристов. Одними из излюбленных мест отдыха являются туристический комплекс «Верудела» и местечко Медулин. Медулин В 11 км на юго-восток от Пулы находится самый южный город Истрии – Медулин. Уютный одноименный залив, где собственно и находится этот небольшой курорт, считается идеальным местом для кемпинга и плавания. Население Медулина не очень большое – около 1800 жителей. Основное занятие медулинцев – сельское хозяйство и рыбная ловля. Медулин во многом живет за счет туризма, чему способствовало наличие великолепного песчаного пляжа и соснового леса. По популярности этот курорт не уступает многим популярным курортам Адриатики. Изумительный пейзаж, состоящий из полуостровов и островков, ожерельем раскиданных в море, привлекал еще римлян, которые строили здесь летние резиденции; а первые современные туристы появились здесь в конце XIX века. Для качественного отдыха в Медулине довольно хорошо развита инфраструктура. Банк, почтовое отделение, медицинская клиника, туристические офисы, магазины, винные погреба, ювелирные салоны, рынок, множество спортивных сооружений и учебных центров – для взыскательного туриста здесь есть все. Кроме того, в летние месяцы в Медулине проводятся концерты классической музыки. «Верудела» Туристический центр «Верудела» находится на полуострове Верудела, недалеко от Пулы (15 мин. на автобусе). Включает в себя несколько отелей, три открытых бассейна с морской водой, водные горки, пиццерии, бары, торговый центр с супермаркетом, казино, диско-клуб. За дополнительную плату можно воспользоваться мини аквапарком, прокатом серфинга и водных лыж, теннисными кортами, сауной, боулингом. Напротив комплекса на другом берегу залива расположена крупнейшая на полуострове марина. Полезные сведения Расстояние от города до международного аэропорта – 6 км. Автовокзал (с камерой хранения, открытой с 530 до 2200 часов с двумя получасовыми перерывами) находится в центре города (Ulica Mate Balote). До Риеки (110 км) организованы 18 маршрутных рейсов в день, 20 рейсов в день до г. Ровинь, 12 – до Пореча, 8 – до Загреба. До комплекса «Верудела» организован маршрутный автобус №2 – расписание неустойчивое, частота движения от 15 до 30 минут в интервале с 600 до 2230, стоимость билета 8 кун. Железнодорожный вокзал находится на расстоянии 1 км от города.
Экскурсии в Хорватии (п-ов Истрия) Венеция Вечно загадочная Венеция, манящая своими карнавальными традициями, - это ложе смерти и веселья, это храм несоединимого в христианско-вакхической традиции ранних богослужений, это герои «Комедии дель Артэ» и безупречная гармония итальянских ансамблей! Этот город – ренессансный мистический центр алхимиков и жриц любви – был и остается одним из самых притягательных туристических центров северной Адриатики. Неужели вы сможете отказать себе в этом волшебном свидании с вечной тайной?.. До Венеции туристов доставят на комфортабельном скоростном катере, время в пути займет чуть более 2 часов. На борту катера будут предложены дополнительные экскурсии по городу, в том числе и прогулка на гондоле по каналам. По прибытию в Венецию туристы смогут поменять деньги, а затем совершить 30-минутную пешеходную экскурсию до площади Св.Марка. По окончании экскурсии будет время для самостоятельных прогулок или для дополнительных экскурсий, которые могут быть выбраны во время поездки на катере. В стоимость включено: трансфер до пристани и обратно; переезд на катере; услуги гида. Отправление из Истрии 08:00 - Прибытие в Венецию 11:00. Отправление из Венеции 17:00 - Прибытие в Истрию 20:00 Внимание: с 01.06.2005 въезд на территорию Италии для однодневной экскурсии из Хорватии российским туристам возможен при наличии шенгенской визы. При бронировании и оплате экскурсии в Венецию в московском офисе UTE Megapolus, мы предоставляем услугу по оформлению однодневной шенгенской визы. Стоимость экскурсии: 70 Евро, стоимость оформления итальянской визы: 55 Евро Внимание! Консульский сбор, за ребенка вписанного в паспорт родителей, оплачивается в полном размере. Документы, необходимые для оформления визы (как на Италию) Примечание Посольство оставляет за собой право запросить любые дополнительные документы. Плитвицкие озера Экскурсия на целый день Плитвицкие озера – уникальный природный феномен – был объявлен национальным парком в 1949 году. Природный комплекс из 16 озер с кристально чистой изумрудной водой, связанных между собой сотнями великолепных водопадов, самый высокий из которых – 78 метров, остался практически не затронутым цивилизацией. Девственные леса по-прежнему поражают разнообразием флоры и фауны, вода продолжает строить новые и новые каскады, которые медленно превращаются в водопады. С 1979 года парк находится под охраной ЮНЕСКО. Все озера открыты для посещения. После обеда в традиционном хорватском ресторанчике путешествие начинается с прогулки у нижнего озера Донья, известного благодаря своему высочайшему водопаду. На лодке туристы пересекут озеро Козяк и прогуляются до верхней части парка. Прогулка займет около 3 часов. Хотя продолжительность пути до парка в одну сторону занимает более четырех часов, благодаря интересным окрестностям время пролетит незаметно. Дорога на Плитвице проходит через полуостров Истрия в сторону залива Кварнер и Риека и вдоль Адриатического побережья к городу Сень с укрепленной башней, где в прошлом жили пираты. В стоимость включено: переезд на автобусе; плата за вход в национальный парк; обед; услуги гида. Истрия-тур Экскурсия на полдня Истрия - этот маленький кусочек страны - предстанет перед вами как живописная мозаика, полная природных контрастов и разных культур, представляющих бурное прошлое страны. Дорога проходит через виноградники и оливковые рощи, красные равнины и зеленые долины, скромные небольшие города и богатые морские курорты. Основные остановки в двух старинных и красивейших городках центральной части полуострова – Мотовун, известный своей крепостью и сувенирами, и Грожнян – «город художников». В одной из «коноб» туристам предложат дегустацию вина и угостят традиционными истрийскими закусками. В стоимость включено: переезд на автобусе; вино и закуски; услуги гида. Загреб Экскурсия на целый день Выезд из отеля в 7 часов утра. Переезд по автомагистрали через Горский Котар и Карловац в Загреб – столицу Хорватии. Прибытие в Загреб в 11 часов. Экскурсия по Нижнему городу с посещением площади, парков, художественного павильона музея Мимар. Далее осмотр Каптола, Долаца и церкви в стиле барокко. Переезд в Верхний город и осмотр Кровавого Моста, Каменита ворот, площади Св.Марка, церкви Св.Катарине и башни Лотршчак. Свободное время до 16:00. Возвращение на полуостров Истрия. В стоимость включено: переезд на автобусе; услуги гида. Морская прогулка Экскурсия на полдня Морской круиз вдоль живописного побережья полуострова с посещением Лимского залива и города Ровинь. Лим Фьорд – это настоящий заповедник, который славится своей нетронутой средиземноморской растительностью и богатой морской жизнью. Фьорд проникает вглубь на 10 километров и является уникальным местом для выращивания рыб, мидий и устриц. Ровинь – старый рыбацкий город. Он славится своими узкими улочками, маленькими квадратными площадями и старыми зданиями, построенными в венецианском стиле. Отведав местное угощение и стакан домашнего бренди, туристы продолжат морское путешествие, сделав остановку для купания в кристально чистых водах Адриатического океана. В стоимость включено: переезд на автобусе; катер; обед; услуги гида. Каноэ−сафари Экскурсия на целый день Переезд через регион удивительной красоты - Горский Котар - до реки Купа. Далее 10-ти километровый спуск по реке (около 2 часов) - прекрасная возможность насладиться девственными красотами окружающей местности и получить немного адреналина. После спуска предусмотрен полдник и небольшой отдых, чтобы восстановить силы. Далее экскурсия продолжится посещением национального природного парка Голубняк. В стоимость включено: переезд на автобусе; услуги гида; инструктор; спуск по реке; обед; входные билеты в национальный парк. Острова Бриони Экскурсия на полдня Комфортабельный катер доставит туристов за час до архипелага Бриони включающего группу из 14 островов исключительной красоты, известных своими археологическими находками. В 1984 г. Бриони был объявлен Национальным парком. Туристы посетят Вели Бриони – самый большой остров архипелага. Трехчасовая поездка на туристском поезде позволит побывать в сафари-парке и увидеть различных экзотических животных, а также посмотреть руины византийской крепости II в. до н.э., посетить фотовыставку и археологический музей. В стоимость включено: переезд на автобусе; катер до острова; услуги гида; входные билеты в национальный парк.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ


СИСТЕМА ОБСЛУЖИВАНИЯ В АЭРОПОРТУ. Турист должен прибыть к месту регистрации не позднее, чем за 2 часа 30 минут до времени вылета, указанного в авиабилете. Если турист получает пакет документов на поездку в аэропорту, его будет ждать представитель компании с информационной табличкой. После получения документов турист самостоятельно проходит таможенный контроль, регистрацию, и паспортный контроль. Регистрация заканчивается за 40 мин. до вылета.

Если турист несвоевременно прибудет на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета. При возникновении подобной ситуации Фирма попытается помочь туристу добраться до места отдыха, однако все связанные с этим затраты будут отнесены на счет туриста. Во избежании непредвиденной ситуации внимательно изучите изложенные в авиабилете условия и правила перевозки пассажиров и багажа. Не провозите в ручной клади ножи и любые другие острые предметы. Бесплатно провозимый багаж на каждого пассажира эконом класса ограничивается весом макс. 20 кг. Вопросы перевозки специального багажа, детей, животных просим уточнять при приобретении тура.

За осуществление авиаперевозки ответственность несет авиакомпания, руководствуясь Правилами пассажирских перевозок, некоторые из которых при определенных условиях ограничивают ее ответственность или освобождают от нее. По обязательствам Авиакомпании за перенос даты вылета, задержку рейса, сохранность багажа, наша Фирма дополнительной ответственности не несет.

Внимание! Авиакомпания вправе отказать в посадке пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения!

ПАСПОРТА И ВИЗЫ. Для путешествия гражданам России необходимо иметь общегражданский заграничный паспорт, срок действия которого не менее 3-х месяцев со дня окончания тура. Ответственность за его действительность несете Вы и компетентные государственные органы. Проверьте срок действия паспорта, соответствие записей, наличие и состояние оттиска на фотографии, отсутствие исправлений, подчисток.

Внимательно отнеситесь к правилам оформления выезда за границу несовершеннолетних детей и своевременно оформите необходимые документы. Для детей, выезжающих без родителей необходима доверенность от обоих родителей, выезжающих с одним родителем – доверенность от второго. При вывозе валюты свыше 3000 у.е. необходима справка из банка.

Для граждан Российской Федерации, Эстонии, Литвы и Латвии виза в Хорватию не требуется. Въезд в страну при наличии ваучера. Гражданам стран СНГ и бывшего Советского Союза необходимо оформлять визу в Посольстве Республики Хорватии в Москве (виза оформляется около 30 дней; стоимость визы уточнить.). Для однодневной экскурсии в Венецию с Истринского полуострова необходимо оформлять визу в Венецию, и двукратную визу в Хорватию (для тех кто въезжает в страну дважды).

По вопросам пересечения государственной границы РФ можно обратиться в Фонд содействия пограничникам РФ: тел. 208-1108, 208-4730, 923-8360, 208-6679, 208-0624 (консультации платные).

ТРАНСФЕР, НАШИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ И ГИДЫ. Перелет длится около 3 часов. По прибытию в аэропорту Вас будет встречать гид принимающей стороны (наименование принимающей стороны указано на Вашем ваучере). После паспортных и таможенных формальностей, получив свой багаж, Вы в сопровождении представителя фирмы пройдете в транспортное средство. Внимательно прослушайте информацию, которую гид сообщит по пути следования в отель.

Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече в отеле, время которой назначит Ваш гид. На этой встрече Вы получите сведения о регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности и другую полезную информацию. В каждом отеле имеется информационный стенд (папка) принимающей стороны, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. По любым возникающим вопросам в ходе тура Вы можете позвонить в офис принимающей стороны по телефону, указанному на ваучере.

РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ. В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 12:00 местного времени. В день приезда расселение в номера осуществляется после 14:00.

Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Под термином «вид на море» подразумеваются номера, обращенные к морю. Однако они вовсе необязательно гарантируют открытый пространственный вид на море.

Просим ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля и придерживаться установленных правил.

Просим учесть, что мы не можем гарантировать наличие указанного в каталоге спортивного инвентаря именно в тот момент, когда Вы пожелаете им воспользоваться. При большом спросе может оказаться, что инвентарь или оборудование уже заняты. Ознакомьтесь с установленным порядком на этот счет, что поможет Вам правильно спланировать свой отдых.

Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации.

В день выезда к 12:00 необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж и другие дополнительные услуги. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. Если Вы не сдали номер до 12:00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки.

ПИТАНИЕ. При таких вариантах питания, как полупансион, полный пансион и «все включено в стоимость» услуга, как правило, начинает действовать в день прибытия с предоставления ужина и заканчивается завтраком. В случае прибытия в ночные часы ужин не предоставляется. Для посещения ресторанов системы «А ля карт» требуется предварительное резервирование мест и дополнительная оплата (включая многие отели с системой питания «все включено»). В каждом отеле могут быть свои правила, нюансы рекомендуем уточнить у гида или служащих отеля.

Для питья рекомендуем использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля.

Не допускается приносить в ресторан отеля собственные напитки. Не разрешено выносить за пределы ресторана продукты, взятые со шведского стола.

ЭКСКУРСИИ, ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАНЯТИЯ СПОРТОМ. Наши партнеры предлагают интересные экскурсионные программы, с которыми Вы можете ознакомиться еще до выезда в каталогах нашей фирмы. График проведения экскурсий и их стоимость Вам сообщит гид при проведении информационного часа в отеле. Другие местные компании также предлагают разнообразные варианты проведения досуга, нередко по более низкой цене. Гарантию в отношении этих компаний мы дать не можем. Зачастую экономия достигается за счет использования не имеющего кондиционера и плохо оборудованного транспорта, отсутствия страхования на период поездки, русскоговорящего гида и т.д. Такие компании могут не иметь лицензию на осуществление данной деятельности. Выясните все связанные с экскурсией детали до ее оплаты.

СТРАХОВАНИЕ И МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Путешествующий должен заблаговременно узнать о профилактических мерах защиты от инфекций и прививках, а также других профилактических мерах. Желательна консультация Вашего лечащего врача по вопросам риска для здоровья.

В стоимость путешествия включена медицинская страховка на случай болезни, а также страхование от несчастного случая на весь период Вашего пребывания. Ознакомьтесь с правилами предоставления медицинской помощи и услуг страховой компании, указанные в Вашем страховом полисе. При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному непосредственно на страховом полисе. Страхование жизни в пользу третьих лиц в пакет услуг, предоставленных страховой компанией не входит. При планировании отдыха, связанного с активными видами спорта и источниками повышенной опасности, рекомендуем произвести дополнительное добровольное страхование в любой из страховых компаний на риск «страхование жизни».

РЕКЛАМАЦИИ. При наличии рекламаций мы рекомендуем в первую очередь связаться по телефону с гидом или офисом принимающей стороны. В случае неудовлетворения претензии на месте Вы вправе направить письменную претензию продавцу тура.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ И ИНФОРМАЦИЯ. Перед началом путешествия снимите фотокопию с Вашего паспорта и прочих документов, удостоверяющих Вашу личность (водительских прав и др.), и авиабилетов, и храните их отдельно от оригиналов. В случае утраты документов у Вас возникнет меньше проблем, прежде всего с билетами.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя принимающей фирмы, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

Меры предосторожности. Будьте внимательны и бдительны во время путешествия, так как туристические центры во всех странах привлекают внимание мошенников и карманных воров. Деньги и документы храните так, чтобы они не стали их добычей.

К числу мест повышенной опасности относятся вокзалы, автозаправочные станции, рынки. Соблюдайте осторожность и не оставляйте вещи без своего или доверенного лица присмотра, особенно в общественном транспорте и при трансфере. Покидая автобус на остановках, в том числе во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги. Ответственность за сохранность ручной клади, лежит на пассажире.

В отелях лучше пользоваться сейфом, так как встречаются случаи воровства.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО СТРАХОВЫМ УСЛУГАМ ДЛЯ ТУРИСТОВ


При возникновении ситуации, требующей неотложного медицинского вмешательства, Вам надлежит ОБЯЗАТЕЛЬНО связаться с Сервисными центрами страховой компании.

Сообщите диспетчеру: Ваши Ф.И.О.; номер полиса, период и территорию его действия; Ваше местонахождение (гостиница, медицинское учреждение), Ваш контактный телефон или телефакс; Ф.И.О. лечащего врача; причину Вашего обращения.

Внимание: возмещение НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТСЯ, если страховой случай произошел в связи с:

-алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного лица;

-занятием Застрахованного любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;

-стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;

-умышленными действиями Застрахованного и/или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;

-совершением Застрахованным противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;

-другими причинами, перечисленными в правилах страхования медицинских расходов при выезде за границу.

Страховая компания не возмещает расходов, если застрахованному лицу была оказана медицинская помощь без участия страховщика.

При заболевании или несчастном случае компания рекомендует Вам прежде всего связаться с Сервисным центром, а затем обратиться к врачу или лечебное учреждение (за исключением экстраординарных случаев: инфаркт, потеря сознания и др.).

Полис не распространяется на страхование багажа и личного имущества (драгоценностей, включая украшения на одежде, произведений искусства, документов, денег и т.п.), при необходимости Вы можете оформить их страхование за дополнительную плату.