Тест по менеджменту Блок вопросов №1

Вид материала

Документы

Подобный материал:

Тест по менеджменту

Блок вопросов № 1

Управленческая функция, направленная на формирование у работника (субъекта) таких мотивов поведения, которые бы в максимальной степени соответствовали целям и культуре организации – это…
1. Мотив
2. Мотивация
3. Мотивирование

Какой ученый проводил эксперименты в городе Хоторне на ламповом заводе?
1. Э. Мэйо
2. А. Маслоу
3. Ф. Герцберг
4. Ф. Тейлор

Какие потребности не входят в классификацию Маслоу?
1. Физиологические потребности
2. Потребности в безопасности
3. Потребности в финансовом благополучии
4. Потребности в уважении

Чувство удовлетворения от хорошо выполненного дела, награды, благодарности, признание авторитета, благоприятный климат в коллективе – это, согласно Герцбергу, …
1. Гигиенические факторы
2. Истинные мотиваторы

Согласно теории ожиданий Виктора Врума человека мотивируют факторы:
1. Желаемые результаты
2. Ожидаемое вознаграждение
3. Определенный размер вознаграждения
4. Ожидаемые условия работы

Соотнесите слова и их определения
1. Мотивация
2. Стимулы
  1. это внутренние установки субъекта.
  2. это внешние условия, в которых находится субъект.

Соотнесите индивидуальные характеристики руководителя и группу, к которой они относятся:
1. Физиологические
2. Психологические
3. Интеллектуальные
4. Деловые
  1. Пол
  2. Харизма
  3. Инновационность
  4. Ответственность

Соотнесите стиль руководства и тип организации, в которых он преобладает
1. Директивный
2. Либеральный
3. Демократический
  1. Преобладает, как правило, в крупных иерархических организациях (как частных, так и государственных).
  2. Преобладает преимущественно в научных и творческих организациях.
  3. Преобладает в небольших инновационных организациях.

К характеристикам руководителя директивного стиля не относится:
1. Не терпит возражений и не прислушивается к иному мнению
2. Склонен отступать от ранее принятых решении
3. Не выносит критики и не признает своих ошибок
4. Нерегулярно и слабо контролирует подчиненных
5. Может идти на риск, но расчетливо.

Руководитель демократического стиля характеризуется тем, что:
1. Разумно реагирует на критику
2. Нерегулярно и слабо контролирует подчиненных
3. Ради дела смело идет на рассчитанный риск
4. Лично занимается только наиболее сложными и важными вопросами
5. Склонен отступать от ранее принятых решении.

Работнику нужны подробная информация и постоянные обсуждения по поводу совершенствования процесса производства – это характеристика работника …
1. Первой стадии зрелости
2. Второй стадии зрелости
3. Третий стадии зрелости
4. Четвертой стадии зрелости

К чертам эффективного лидерства не относят:
1. Компетентность
2. Авторитетность
3. Интеллектуальные способности
4. Превосходство
5. Ответственность
6. Коммуникабельность

По структуре участников конфликты бывают:
1. Внутриличностные
2. Межличностные
3. Профессиональные
4. Межэтнические

Разделение коллектива в результате противоположности интересов и целей его членов, их групп – это …
1. Конфликт целеполагания
2. Дисфункциональный конфликт
3. Позиционный конфликт

К чему приводит затягивание с решением делового конфликта?
1. Перерастанию в эмоциональный конфликт
2. Увольнению одного из участников
3. Ни к чему

проникновение в замысел и психику противника в конфликте – это…
1. Рефлексия
2. Ясновидение
3. Особый навык

По каким причинам может быть завершен конфликт?
1. Начался обед
2. Изъят объект конфликта
3. Заменены оппоненты
4. Установлен компромисс

К правилам поведения в конфликтной ситуации не относится:
1. Не сравнивайте степень вины участников.
2. Прокомментируйте поведение соперника в конфликтной ситуации
3. Выскажите то, что вы чувствуете в связи с конфликтной ситуацией, конфликтом.
4. Постарайтесь выслушать противоположную сторону.
5. Постарайтесь высказать конкретные предложения по изменению ситуации, поведения и т.д.
6. Постарайтесь получить наиболее выгодные для вас условия выхода из конфликтной ситуации

К правилам поведения, закрепленным в этическом кодексе государственных служащих не относится:
1. выполнять свои функции в строгом соответствии с законом
2. исключить дискриминацию одних путем предоставления привилегий другим
3. не использовать конфиденциальную служебную информацию для извлечения личной выгоды
4. принуждать людей поступать вопреки их религиозным и этическим представлениям

Социальная, морально-этическая и материальная среда, которая формируется внутри организации, трансформируется в корпоративный образ мышления и корпоративные нормы поведения членов организации – это…
1. Культура организации
2. Место обитания человека
3. Особенности производственного объединения

К культуре организации относятся:
1. Миссия и стратегия
2. Нормы и правила поведения
3. Все перечисленные ответы верны
4. Фирменный стиль

Какие области знаний необходимы организации:
1. Знание о покупателе
2. Знание о конкурентах
3. Знание о финансах
4. Знание об открытых вакансиях

Расположите по порядку механизм реализации политики социальной ответственности:
1. Разработка социального бюджета организации
2. Следование принципам корпоративных кодексов
3. Повышение уровня и качества знаний работников корпораций в области корпоративной социальной ответственности
4. Реализация концепции «экономика участия», повышающей заинтересованность работников в результатах деятельности своего предприятия

Создание обучающей системы для работников предприятия является элементом:
1. Разработки внутрифирменного механизма мотивации труда
2. Разработка внутрифирменного механизма мотивации социальной деятельности работников
3. Корпоративного образования

К составляющим корпоративной социальной ответственности не относятся:
1. улучшение экологического состояния окружающей среды в регионах экономических интересов компании
2. охрана здоровья работников, промышленная безопасность, профилактика чрезвычайных ситуаций
3. улучшение социальных условий персонала
4. благотворительность
5. постоянное развитие персонала, формирование учебных программ

Аттестация гражданских служащих проводится:
1. ежегодно
2. не реже одного раза в четыре года
3. один раз в три года

Квалификационный экзамен проводится в целях проверки:
1. профессионального уровня гражданского служащего
2. исполнения гражданским служащим должностных обязанностей

Поступление гражданина на гражданскую службу осуществляется:
1. только по результатам конкурса
2. по результатам конкурса или при назначении на замещаемые на определенный срок полномочий должности гражданской службы категории «руководители» и «помощники (советники)»
3. по результатам конкурса или при назначении на замещаемые на определенный срок полномочий должности гражданской службы категории «руководители» и «помощники (советники)», а также в иных случаях, установленных законом

Срок испытания гражданского служащего в целях проверки его соответствия замещаемой должности гражданской службы при поступлении на гражданскую службу устанавливается продолжительностью:
1. до трех месяцев
2. от трех месяцев до шести месяцев
3. от трех месяцев до одного года

Для граждан и гражданских служащих при замещении должностей гражданской службы категорий «руководители» и «помощники (советники)», которые замещаются на определенный срок полномочий:
1. испытание не устанавливается
2. испытание может быть установлено

Повышение квалификации гражданского служащего осуществляется не реже:
1. одного раза в год
2. одного раза в три года
3. одного раза в пять лет

Блок вопросов № 2

1. Маркетинг – это …

a. Отрасль науки, изучающая рынок, философия бизнеса

b. Практическая деятельность по продвижению продукции на рынке

c. Система управления, вид менеджмента

d. Все ответы верны

2. Что является ценовым приоритетом при маркетинговой организации производства?

a. Себестоимость и разрешенная норма прибыли

b. Цена потребления

3. Кто является наиболее активным субъектом маркетинга?

a. Производители и посредники

b. Органы власти

c. Потребители

d. Сферы экономики

4. Одна из наиболее важных проблем ценообразования – это…

a. Ориентирование в типах и функциональном назначении многообразных категорий посредников и каналов сбыта

b. Реклама как любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемая четко установленным заказчиком

c. Определение оптимальной цены на новый товар

d. Определение типа товара

5. Что является задачами маркетинга?

a. Разработка стратегии деятельности фирмы

b. Выбор наиболее прибыльных областей деятельности

c. Развитие спроса и рынка

d. Реализация товарной, ценовой, коммуникационной и сбытовой политики

6. Что является источником существования некоммерческого маркетинга?

a. Налоги

b. Взносы и сборы

c. Покрытие себестоимости и прибыль

d. Пожертвования

7. Каковы задачи и цели некоммерческого маркетинга?

a. Получение прибыли путем использования бюджетных средств

b. Рациональное распределение социальных услуг

c. Повышение престижа общности за пределами ее нормального существования

d. Соответствие нуждам и ожиданиям групп населения

8. PR – это

реклама организации в средствах массовой информации
усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью
продвижение имиджа организации.

9. Система продажи по каталогам относится к следующему виду маркетинговых коммуникаций:

Реклама в средствах массовой информации
Связи с общественностью
Содействие продажам, сбыту
Прямая продажа.

10. Наименее эффективным приемом директ-маркетинга в России является

Снижение цен
Премии
Образцы и испытания
Игры

11. К приему содействия продаж «Снижение цен» относятся:

распродажа
дегустации
кредит
подарки
лотерея

12. Процесс создания фирменной марки в результате использования всех форм продвижения товара или услуги – это _______________

13. Соотнесите формы маркетинговых коммуникаций с конкретными приемами.

Выступления в средствах массовой информации
Почтовая рассылка
Предложение товара на льготных условиях

Содействие продаже, сбыту
Прямые продажи
PR

14. К субъектам управления маркетинговыми коммуникациями относятся:

Высший менеджмент фирмы-рекламодателя,
Торговые посредники
Линейные и функциональные менеджеры ее маркетинговой службы,
Специалисты рекламного подразделения.

В комплекс маркетинга не входит

Персонал
Управленческое решение
Товар (услуга)
Цена
Сбыт

Чем может быть ограничена маркетинговая цель?
1. Поведение конкурентов
2. Емкость рынка
3. Платежеспособность потребителей
4. Цена на сопутствующие товары

Объем продаж, скорость оборота капитала, величина процента прибыли с оборота это … цели.
1. Финансовые
2. Рыночные
3. Экономические

Сопоставьте маркетинговые стратегии по происхождению и логике развития фирмы с их описанием.

Плановая модель
Модель предпринимательского типа
Модель обучения на опыте

соответствует стратегиям, которые формируются в результате обдуманного, полностью осознанного и контролируемого мыслительного процесса.
определяет стратегию, которая формируется в уме лидера-предпринимателя на базе его персонального видения ситуации, тенденций ее развития
Подобные стратегии формируются поэтапно, циклически, при доминирующем воздействии импульсов извне, со стороны окружающей маркетинговой среды

Какая маркетинговая стратегия используется в ситуации, когда потенциальные покупатели безразличны к предлагаемому товару (услуге)?
1. Стимулирующий маркетинг
2. Развивающий маркетинг
3. Креативный маркетинг
4. Синхромаркетинг

Какая маркетинговая стратегия используется в ситуации, когда спрос на продукцию подвержен циклическим, иногда непредсказуемым спадам?
1. Стимулирующий маркетинг
2. Развивающий маркетинг
3. Креативный маркетинг
4. Синхромаркетинг

Совместите тип фирмы и свойственную ей маркетинговую стратегию

Крупная фирма

Средняя фирма

Мелкая фирма

Снятие сливок

Интенсивный маркетинг

Хитрые лисы

22. Принципом маркетинга НЕ является…

a. Ориентация на решение проблем производителей

b. Предпочтение прогнозирования и формирования спроса

c. Акцент на децентрализацию решений

d. Нелинейность решений

23. Кто является основным объектом маркетинга личности?

a. Деятели культуры

b.Спортсмены

c. Политики

d. Деятели науки

24. Стратегия копирования продуктов ведущих фирм – это… (Генерика, генерика, ГЕНЕРИКА)

25. Активная деятельность без посредников с целью вовлечь в коммуникацию реальных и потенциальных потребителей товара и получить обратную информацию об их нуждах, потребностях, интересах, ориентируясь при этом на долговременные отношения – это

Блок вопросов № 3

В регионе действуют закономерности, определяемые ролью ведущих отраслей, «локомотивов индустрии», которые создают так называемый мультипликативный эффект и определяют весь ход развития региона в целом – характеристика … этапа социально-экономического развития.
1. Доиндустриальный
2. Индустриальный
3. Постиндустриальный

К факторам привлечения финансовых средств в регион не относятся:
1. Развитая социальная и экономическая инфраструктура
2. Компетентная бюрократия
3. Действующий политический режим
4. Сильная образовательная система
5. Устойчивая политика макроэкономической стабилизации

Для расчета ИРЧ используются следующие показатели экономического развития:
1. ожидаемая продолжительность жизни при рождении
2. равенство возможностей людей, развитие малого бизнеса
3. соблюдение прав потребителей на розничном рынке
4. интеллектуальный потенциал
5. величина душевого дохода с учетом покупательной способности валюты и снижения предельной полезности дохода

Комплекс представлений работников организации по поводу того, чем должна стать эта организация в будущем, это - …
1. Видение
2. Миссия
3. Стратегия
4. Политика работы с персоналом

Концепция, включающая в себя тезис о том, что, зависящие от сырья производства располагаются близко к местам их добычи, называется
1. Теория пространственных преимуществ
2. Теория агломерации, концентрации и комбинации производства
3. Концепция основного и вспомогательного производства

совокупность принципов, методов, форм и средств воздействия на социальную и экономическую деятельность на региональном и муниципальном уровнях – это…
1. Региональный и муниципальный менеджмент
2. Особенности управления муниципальной собственностью
3. Особенности регионального управления

Научные основы РМ и ММ включают:
1. Принципы
2. Модели и методы
3. Механизмы и формы их реализации
4. Понятия
5. Истоки научной мысли

Субсидиарность – это …
1. такое распределение функций регионального и муниципального управления и финансовых ресурсов, при котором на более высокий уровень передаются лишь те функции, которые не могут быть реализованы на более низких уровнях.
2. постоянная трансформация функциональной и организационной структур РМ и ММ, позволяющая субъектам управления подстраиваться к быстро меняющимся рыночным условиям функционирования
3. закрепление функций субъектов регионального и муниципального менеджмента на основе ресурсного обеспечения реализации каждой функции

Относительное благополучие каких регионов обусловлено экспортной специализацией сырьевых отраслей?
1. Республика Коми
2. Ярославская область
3. Оренбургская область
4. Ленинградская область
5. Тюменская область

Ярославская область характеризуется как:
1. Располагает мощным производственным потенциалом, инфраструктурой и квалифицированными кадрами.
2. Ситуация близка к среднероссийской, поэтому обеспечение их экономической устойчивости связано с осуществлением мер в основном универсального характера.
3. Испытывает особые трудности. Отличаются наиболее глубокой депрессией, и является более отсталой по уровню социально-экономического развития.

Состояние, когда регионы к развитию маловосприимчивы, не способны адаптироваться к изменениям, в том числе и необходимым положительным – это …

К привлеченным средствам бюджета относятся:
1. Кредиты, полученные соответствующим органом власти
2. Эмитированные ценные бумаги
3. Доходы

Выстроите по порядку процесс формирования и реализации промышленной политики
1. Ситуационный анализ макроокружения
2. Конфронтационный анализ
3. Позиционирование предприятий по регионам
4. Прогнозирование динамики
5. Мониторинг эффективности региональной промышленной политики

В среде малого бизнеса наиболее часто встречаются предприятия:
1. Торговли и общественного питания
2. Строительства
3. Промышленности
4. Науки и научного обслуживания
5. Коммерческой деятельности

К принципам регионального мониторинга относятся:
1. непрерывность осуществления мониторинговых наблюдений
2. сопоставимость данных
3. обеспечение доступности информации для органов власти и населения.
4. достоверность результатов наблюдения.
5. выявление факторов, вызывающих экономические и социальные угрозы в настоящее время и в перспективе

Прожиточный минимум в России устанавливается:
1. посредством его процентного соотнесения со средним уровнем доходов
2. с помощью нормативно - статистического подхода

Организацию регионального мониторинга можно охарактеризовать как
1. двухуровневую
2. трехуровневую
3. четырехуровневую

Какой имидж страны оценивается с помощью комплексного показателя ее благополучия, включая величину ВНП на душу населения, а также уровень обеспеченности населения производственными природными, человеческими ресурсами?
1. Бытовой имидж
2. Социально-экономический имидж
3. Деловой имидж

К аргументам перспективности развития территорий относится:
1. Уровень занятости и ее структура
2. Состояние дорог, транспортное обслуживание
3. Наличие парков, благоустройство
4. Уровень благосостояния
5. Развитие высшего и послевузовского образования
6. Наличие и развитие школ, детских дошкольных учреждений

Параметрами, значимыми для тех или иных целевых групп при формировании имиджа города, не является:
1. Качество жизни
2. Людские ресурсы
3. Информатизация общества
4. Инфраструктура

Реальные результаты от использования существующих преимуществ территориального развития можно получить благодаря совместным действиям:
1. Местная администрация
2. Контролирующие органы
3. Представители деловых кругов
4. Население

К конкретным мерам муниципального маркетинга относятся:
1. распространение рекламных материалов о городе,
2. целенаправленные визиты муниципальных руководителей,
3. встречи с менеджерами организаций, готовых открыть в городе новый вид бизнеса,
4. общение со СМИ

К факторам, которые замедляют рост численности государственных служащих, относятся:

Компьютеризация и информатизация управленческой деятельности в системе государственной и муниципальной службы.
Возрастающий объем работ
Освоение новыми поколениями работников современных практических приемов и технологий менеджмента.

На какой срок осуществляется долгосрочное планирование персонала?
1. 3-5 лет
2. 3-7 лет
3. 5-7 лет

К базовым принципам кадрового программирования не относится:
1. целенаправленность
2. перспективность
3. срочность
4. законообеспеченность
5. системность

Знания, информация, интеллектуальная собственность, опыт, организационные возможности, информационные каналы и пр., которые можно использовать, чтобы создавать богатство – это…
1. Человеческий капитал
2. Организационный капитал
3. Интеллектуальный капитал

Блок вопросов № 4

1. Какие требования предъявляются к стратегическим решениям?

a. своевременность

b. экономичность

c. обоснованность

d. все ответы верны

2. Какие решения принимаются по текущим острым вопросам?

a. оперативные

b. стратегические

На что направлена работа по подготовке и принятию управленческого решения?

На демонстрирование подчиненным (коллективу) того, что руководство действует и ожидает от них того же.
На выполнение целей и задач, стоящих перед организацией, проявляющееся в реализации направляющей и организующей функции управления.
На выполнение всех функций, присущих управлению.
На моделирование будущего и определение основных направлений деятельности.

4. какие факторы обоснования концепции вы можете выделить?

a. ограниченность во времени

b. преимущества управляемого объекта

c. Перестановка, обновление, обучение кадров

d. Мобилизация необходимых материальных и финансовых ресурсов

5. что входит во вторую группу мер организации выполнения решения?

a. своевременное доведение решения до исполнителя

b.контроль

c. кадры, ресурсы, резервы

6. по какому признаку классифицированы интуитивные, основанные на здравом смысле и суждении и рациональные управленческие решения?

a. по сфере действия

b. по уровню воздействия

c. по характеру мыслительного процесса

d. по форме принятия решения

7. по какому признаку классифицированы авторитарные, консультативные, коллегиальные и коллективные управленческие решения?

a. по способу фиксации и передачи

b. по степени влияния на будущее

c. по характер мыслительного процесса

d. По характеру организации подготовки решения

Основными элементами стратегического управления являются:

Стратегическое планирование, реализация стратегии, стратегический контроль
Субъекты и объекты стратегического управления
Стратегическое планирование и тактическое планирование
Менеджмент, маркетинг, бенчмаркинг

9. Какие из перечисленных объектов могут быть объектами стратегического управления:

Только коммерческая организация
Только коммерческая организация, некоммерческая организация, университет
Только университет
Все ранее перечисленные

Основные характеристики целей в стратегическом планировании:

Измеримость, непротиворечивость, ориентация во времени, реальность
Измеримость, детализированность, комплексность
Измеримость и долгосрочность
Стратегический характер

Что включает в себя SWOT-анализ?

Анализ возможностей организации и вероятных угроз
Анализ сильных и слабых сторон в деятельности организации, в сравнении с конкурентами
Анализ макросистемы рынка и конкретных целевых рынков

b. с определения параметров внешней среды

c. с выбора стратегии

d. с выработки миссии и целей

e. с контроля

14. Миссия – это:

a. конечные и промежуточные будущие состояния объекта управления, достижение которых которые обеспечивает выполнение миссии и реализацию стратегии в целом

b. четко выраженная наиболее общая цель деятельности организации, в которой определяется, для чего существует организация, какую потребность она удовлетворяет, кто основные потребители, в чем заключается основная философия организации, и каковы ее основные принципы

c. принцип ведения бизнеса, предполагающий освоение и переработку внутренних и внешних ресурсов для обеспечения нормального хода единого производственного процесса внутри организации, при которых все необходимые функции организацией выполняются самостоятельно

15. Принцип ведения бизнеса, предполагающий передачу организацией своих ресурсов (причем, не только финансовых, но и технико-технологических, а иногда даже кадровых и других) вовне, сторонним организациям для более эффективного выполнения ими ряда функций, реализация которых необходима организации для достижения своих целей, но мало свойственна ей, - это:

a. аутсорсинг

b. инсорсинг

c. стратегический альянс

16. Объединение нескольких независимых предприятий для осуществления того или иного проекта с использованием ресурсов участников объединения – это:

a. корпорация

b. холдинг

c. стратегический альянс

Риск-менеджмент на уровне фирмы – это:

деятельность по оптимизации финансовых потоков на фирме
деятельность, направленная на возмещение потерь от рисков
деятельность, направленная на снижение убытков, связанных с экономическими рисками

18.Объектом управления в риск-менеджменте является:

деятельность финансовых менеджеров
рисковые вложения капитала
способы управления рисками

19. Субъектом управления в риск-менеджменте является:

налоговый инспектор
руководство и аппарат управления фирмы, финансового института
финансовые активы

20. К способам снижения степени риска относятся:

диверсификация, приобретение дополнительной информации,
лимитирование, страхование, хеджирование
уклонение от сделки, проведение сделки в другой валюте
требование дополнительных гарантий от партнера
все указанное

21. Ответственность за управление риском всегда ложится на:

руководство фирмы
главного бухгалтера
финансового менеджера

22. Эффективность - это:

Темпы роста производства
Отношение полученного результата к затратам или к ресурсам
Определенные нормативные показатели

23. Эффективность отражает:

Объем выпущенной продукции
Производительность труда
Причинно-следственную связь результата и затрат

24. К факторам эффективности относятся:

Развитие информационных и коммуникационных технологий во всех сферах и отраслях
Регламент работы организации
Величина удельных расходов на производство продукции
Первое и третье
Первые три ответа вместе взятые

Blog

Тест по менеджменту Блок вопросов №1