Составитель М. В. Волкова Редактор Н. А. Пригаро Корректор М. Г. Рязанова Компьютерный набор, вёрстка, дизайн М. В
| Вид материала | Документы |
- Составитель: Т. В. Агапова Редактор: Т. А. Сенинг Ответственный за выпуск: Т. А. Сенинг, 201.54kb.
- Н. А. Жданова Компьютерный набор, дизайн, вёрстка, 278.88kb.
- Л. С. Измоденова Компьютерный набор, дизайн и верстка, 1022.86kb.
- 4-5 38—41 Методическая газета для педагогов-психологов. Выходит 2 раза в месяц Учредитель, 534.94kb.
- Кисель Натальей Алексеевной. Ответственный редактор канд филол наук Е. В. Белопольская, 424.64kb.
- А. Б. Зубов история религии книга, 4443kb.
- Главный редактор Зав психологической редакцией Зам зав психологической редакцией Ведущий, 16568.8kb.
- В попов Ведущий редактор а борин Научный редактор э эидеиилпер Редамор в попов Художник, 8286.23kb.
- Тюмень Издательство «альвара», 701.41kb.
- В. В. Усманов Заведующий редакцией П. В. Алесов Редактор Т. П. Ульянова Художественный, 3113.66kb.
1 2
213. Корпоративная культура как элемент внутренних связей с общественностью [Электрон. ресурс] : курсовая работа. – [М.], 2011. – Режим доступа: eferat.ru/referat-194894.phpl. - 08.09.2011.
214. Мишина Л. А. Связи с общественностью в системе коммуникаций [Электрон. ресурс] : цели, функции, содерж. / Л. А. Мишина. – [М.] : ЛитРес, 2009. – Режим доступа: ok.ru/author/larisa_aleksandrovna_mishina/svyazi_s_
obshestvennostyu_shpargalka/read_online.leaf-1. – 08.11.2011.
215. Основные этапы формирования имиджа организации [Электрон. ресурс] : курсовая работа. – [М.], [2011]. – Режим доступа: efer.ru/49/100044/
index.phpl. – 08.11.2011.
216. Паблик рилейшнз : понятие и сущность Public Relations // ссылка скрыта – М. : РГУ. В. Н. Коновалов, 2010. – Режим доступа: rod.ru/PR.php. – 08.11.2011.
217. Панкратов Ф. Рекламная деятельность [Электрон. ресурс] / Ф. Панкратов. – М. : СИНТОН: тренинг-центр, 2011. – Режим доступа: ne.ru/library
/books/content/2502.phpl?current_book_page=16. – 08.11.2011. – 08.11.2011.
218. Технология рекламной деятельности по продвижению социально значимых проектов [Электрон. ресурс] : курсовая работа. – [М.], [2011]. – Режим доступа: eferat.ru/referat-216869.phpl 2011-11-08. – 08.11.2011.
219. Шеламова Г. Деловая культура и психология общения [Электрон. ресурс] / Г. Шеламова. – [М.], 2011. – Режим доступа: ne-kazan.ru/library/books/?item_id=4714¤t_book_page=2. – 08.11.2011.
220. Ярошевская Т. Л. К вопросу о проблеме использования рекламы в деятельности учреждений культуры [Электрон. ресурс] / Т. Л. Ярошевская // ссылка скрыта : сб. науч. ст. – СПб. : Ин-т бизнеса и права, 2010. – Режим доступа: ссылка скрыта. – 08.11.2011.
Глоссарий
ссылка скрыта, особая управленческая процедура внедрения в практику работы организации технологий, стандартов и методов работы лучших организаций-аналогов.
ссылка скрыта Клеймённый объект выделяется среди себе подобных, приобретает индивидуальность и особое отношение окружающих.
Деловое общение – это процесс взаимодействия в общении, при котором происходит обмен информацией для достижения определённого результата.
Директ-мейл – прямая адресная рассылка рекламных материалов конкретным потенциальным покупателям, заказчикам через почту.
Имидж – искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.
Интервью – способ получения социально-психологической информации с помощью устного опроса. В сравнении с анкетированием предполагает большую свободу опрашиваемого в формулировке ответов, большую развёрнутость ответов.
Интернет-реклама – представление товаров, услуг или предприятия в сети Интернет, адресованное массовому клиенту и имеющее характер убеждения. Реклама в Интернете обладает рядом преимуществ в отличие от обычной рекламы: возможностью оперативного анализа и корректировки рекламной кампании, интерактивностью (связь потребителя с рекламодателем для оформления заказа непосредственно через рекламный носитель и т. п.), относительно низкой стоимостью
Информационная услуга – услуга, ориентированная на удовлетворение информационных потребностей пользователей путём предоставления информационных продуктов.
ссылка скрыта – смысловой и идеально-содержательный аспект социального взаимодействия. Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие, называют коммуникативными.
ссылка скрыта которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.
Креативность – ссылка скрыта способности индивида, характеризующиеся готовностью к созданию принципиально новых идей, отклоняющихся от традиционных или принятых схем мышления, и входящие в структуру одарённости в качестве независимого фактора, а также способность решать проблемы, возникающие внутри статичных систем.
Мерчендайзинг – ссылка скрыта маркетинговых и рекламных мер, призванная воздействовать на выбор покупателя в тот момент, когда он находится непосредственно в месте продажи. Способствует стимулированию торговой деятельности, созданию заинтересованности сбытовой сети в реализации товара.
Мониторинг публикаций в прессе – важнейшая задача PR-специалистов в области своевременного отслеживания совокупной внутренней и зарубежной прессы с последующей подборкой интересующего материала по выбранной теме.
Мотивация – комплекс совокупных мер, побуждающих к активным действиям, связанных с удовлетворением потребностей.
Паблик рилейшнзссылка скрыта заключающаяся в стимулировании спроса на товар или услугу определённой организации путём формирования благоприятного общественного мнения об организации, её продукции в целом.
Пабли́сити – термин, означающий: 1. Известность или популярность чего-либо, определяемая публичностью или открытостью к получению информации из её источника, то есть его желанием к информированию общества о чём-либо; 2. Коммерческое значение подразумевает популярность, известность товаров или услуг, формирующихся под действием рекламы и информации в ссылка скрыта, информации из других источников, таких, как письма, рассылка, отправка ссылка скрыта в те же СМИ, выставочная деятельность, раздача флайеров и других маркетинговых мероприятий.
Основное отличие паблисити от ссылка скрыта – бесплатность. К паблисити можно отнести проведение какой-либо компанией благотворительных акций.
Позиционирование – формирование образа ссылка скрыта, организации и ее услуг в сознании ссылка скрыта.
Презентация – представление, вручение; рекламное мероприятие, включающее в себя демонстрацию товара, сопровождаемое кино-, видеофильмами, слайдами, а также раздачей информационно-рекламных материалов.
Пресс-конференция – мероприятие для ссылка скрыта, проводимое в случаях, когда есть общественно значимая новость, или организация, отдельная известная личность, непосредственно связанные с этой новостью, желают дать свои комментарии по этой новости, которые были бы интересны и важны для общественности.
ссылка скрыта; информационное сообщение, содержащее в себе новость об организации (возможно и частном лице), выпустившей пресс-релиз, изложение её позиции по какому-либо вопросу и передаваемое для публикации в СМИ.
Рекламассылка скрыта товаров и услуг, призванная повысить их привлекательность для потребителей. Является, наряду с пиаром (PR), главной разновидностью маркетинга.
Сейлз-Промоушн – 1. Действия по продвижению продукции, стимулированию сбыта; 2. Поощрение труда торговых работников со стороны компании-поставщика товаров премиями, подарками.
ссылка скрыта обеспечивающая эффективность спонсорства. Включает в себя консультации организатора мероприятия на предмет создания условий спонсорского участия, разработку спонсорского пакета.
Фандра́йзинг – процесс привлечения денежных средств и иных ресурсов организацией (преимущественно ссылка скрыта) с целью реализации как определённого социального проекта, так и серии проектов, объединенных одной общей идеей или же «вектором движения». Средства могут поступать от частных лиц, коммерческих организаций, фондов, правительственных организаций.
Организация фандрайзинга предполагает поиск потенциальных источников финансирования, обоснование потребности в средствах и увязку с интересами финансовых доноров, формирование, поддержание и развитие связей с финансовыми донорами, формирование общественного мнения в пользу поддержки деятельности организации.
Фирменный стиль – корпоративная идентичность (тождественность): отличительные особенности всей деятельности компании или её действий в сфере маркетинга. Начало фирменного стиля – в художественно-графическом оформлении документации, продолжение – в оформлении помещения, одежды. Дальнейшее развитие – в стиле текстов, в стиле управления, стиле бизнеса, стиле самой жизни фирмы и её сотрудников. Фирменный стиль – важнейший раздел PR, отсюда значение фирменного стиля для спонсоринга.
Шоуингссылка скрыта; рекламный термин для обозначения степени охвата жителей данного населённого пункта средствами наружной рекламы.
Содержание
От составителя…………………………………………………..………….……..3
Сфера PR в информационном пространстве…………………..………………..5
Технологии взаимодействия с обществом
и органами местного самоуправления…………………………..………………9
Рекламная деятельность………………………………………………………...9
СМИ как основной канал воздействия на потребителя услуг….….……..…..11
Интернет как информационный источник ……………………..……………..13
Социальные кампании. Спонсоринг и фандрайзинг…………………...……….14
Организация PR-мероприятий…………………………………………………..16
Корпоративная политика в достижении
эффективной работы организации……………………….…….………………..18
Формирование имиджа. Фирменный стиль………………………………...…..18
Психология общения……………………………………………………………...20
Формирование профессиональных компетенций специалистов….…………...23
Паблик рилейшнз в системе продвижения библиотечных услуг….……..…...25
Интернет-ресурсы по организации и управлению процессом PR….………….27
Глоссарий………………………………………………………………………….28
