Вологодская областная универсальная научная библиотека отчет

Вид материалаОтчет

Содержание


Анализ цифровых показателей по обслуживанию пользователей
Группы пользователей: 2009 2010
Отделы с наибольшим количеством специалистов
Отделы с наибольшим количеством учащихся
Увеличение посещений произошло в абонементе + 4394, естественнонаучном отделе + 365, ИСЦ + 14716, медиазале + 891
Наиболее спрашиваемые разделы
Наименее спрашиваемые разделы
Увеличение количества выдач
Информационное обслуживание
Справочное обслуживание
Дежурство у каталогов
Подобный материал:
1   2   3   4   5



АНАЛИЗ ЦИФРОВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ


Обслуживание пользователей в 2010 году





В среднем

посещений

Посеща-

емость (посещений на пользователя)

В среднем книговыдач

Читае

мость (выдача на пользователя)

Выдача

на 1 посещ.

Обраща-

емость

(книги) (выдача

на фонд)




в день

На 1 раб. в день

в день

на 1 раб. в день




Аб

322,2

36,4

7,2

1206

92

27,3

3,7

4,4

ч/з

87

12

8,7

270

38,5

27,4

3,2

4,2

ПТО

46

9,2

5,1

469

93,8*

52,8*

10,2*

0,4*

к/х

66

4,4

4,6

337

22,4

23,4

5,1

0,17

Период

51,4

8,5

3,0

543

90,5*

32,4*

10,6*

75,9

Ино

46,7

7,7

5,7

132

22*

16,2*

2,8*

0,5*

с/х

60,3

15,0

8

239

59,7

32

3,9

3,7

Иск.

37,4

9,3

11,4

115

28,7

35

3,1

0,5

ИСЦ

104

20,8


















Интерн.

Центр

29,8

14,9



















ИБО

31

5,1

6,3

68,7

11,4

11,8

1,8

2,8

Медиазал

18,4

9,2

16,6

16,8

8,4

15,1

1,0

1,3

Краевед

16,8

2,1

3,5

68,2

8,5

14,1

4,0

3,4


* Отмеченные звездочкой показатели этих отделов не совсем сравнимы с аналогичными показателями других отделов, поскольку ино, ПТО и отдел периодики учитывают выдачу непереплетенных периодических изданий (т.е. если они выдают годовой комплект журнала, учитываются все номера, составляющие данный комплект)

Группы пользователей: 2009 2010



Всего 39383 43025


Из них:

специалистов 29,5 % 21,3 %

учащихся 50,6 % 37,4%


Отделы с наименьшим количеством специалистов:

отдел естественнонаучной литературы 23,1%

Читальный зал гуманитарной литературы 23,6%


Отделы с наибольшим количеством специалистов:

Медиазал 64,6%

отдел литературы по искусству 47,2%

ИНО 34%

Отделы с наименьшим количеством учащихся:

Медиазал 18,3%


Отделы с наибольшим количеством учащихся:

ПТО 69,6%

читальный зал гуманитарной литературы 57,1 %

отдел естественнонаучной литературы 57 %


Посещения:

Снижение посещений отделов обслуживания

2007 год - 29 841 - 7,8 % от общего количества посещений

2008 год – 19980 – 5,47 % от общего количества посещений

2009 год – 35843 – 10,9 % от общего количества посещений

2010 год – 6988 -


2010

ПТО - 4268

Читальный зал - 11467

Периодика - 4818

Книгохранение - 2691

Краеведение - 1063

ИНО - 1496


Увеличение посещений произошло в абонементе + 4394, естественнонаучном отделе + 365, ИСЦ + 14716, медиазале + 891

Отделы с наибольшим количеством посещений (по отношению к общему количеству посещений библиотеки): 2009 2010

абонемент 41,7 % 32,1%

ИСЦ 4,9 % 10,6 %

читальный зал гуманитарной литературы 11 % 8,5 %

отдел книгохранения 6,6 % 6,5 %

читальный зал периодики 5,6 % 4,7 %

Выдача по отраслям : 2009 2010


2 (естественные науки) 83742 44089 3(техника) 93060 83506

4 (сельское хозяйство) 26828 27941

5 (медицина) 22561 23453

60,63,66 (общественные науки, история, политика) 125102 125444

65 (экономика) 223969 132611

67 (право) 91973 65431

7 (культура, спорт, образование) 58665 48533

81-83 (языкознание, литературоведение) 90424 81499

85 (искусство) 63881 139215

86-88 (религия, философия, психология) 67350 57935

9 (общий отдел) 78791 33755

художественная литература 135943 168035


Наиболее спрашиваемые разделы (в процентах к общему количеству выдачи): 2009 2010

художественная литература 11,3 % 15,8 %

искусство 13,1 %

65 (экономика) 18 % 12,5 %

60,63,66 10,4 % 11,8 %

техника 7,7 % 7,8 %


Наименее спрашиваемые разделы: 2009 2010

5 (медицина) 1,8 % 2,2 %

4 (сельское хозяйство) 2,2 % 2,2 %


Снижение количества выдач

2007 год - 118 299 - 9,2%

2008 год – 65447 – 5,2 %

2009 год – 43559 – 3,6 %

2010 год – 80979 – 7,1 %

2009 2010

ПТО - 23142 - 49117

Читальный зал гуманитарной литературы - 27188 - 38730

Периодика - 46846

ИНО - 7729


Увеличение количества выдач

Абонемент + 46400

ИБО + 2561

ИСЦ + 1618


Самой спрашиваемой остается художественная литература, литература по искусству и экономике, наименее спрашиваемой – по медицине и сельскому хозяйству.

По сравнению с прошлым годом выросло количество библиотек абонентов – 153 в 2009, 156 – 2010. По запросам пользователей муниципальных библиотек области по МБА были высланы 14791 издание, что также превышает показатель прошлого года на 817 экз.


В 2010 году продолжалось развитие отдела внутрисистемного книгообмена: приобретено 4089 книг на сумму 800.000 руб., занесено записей в электронный каталог - 569 (всего записей – 4197), фонд отдела составил 13917 экз. В 2010 году передвижной фонд использовался библиотеками области самовывозом и КИБО – в муниципальные библиотеки предоставлено 7602 экз. Библиотекарям районов была предоставлена возможность отбора книг для своих читателей. В прошедшем году обращались к фонду «Библиотеки на колесах» 25 ЦБ. Также были организованы 4 ( в прошлом году - 1)ежемесячные передвижки в: ГПТП «Фармация», Фонд обязательного медицинского страхования, Департамент экологии области, адм. корпус городской больницы. Количество читателей за год – 146, книговыдача – 3957, посещений – 825. Второй по важности задачей отдела является подготовка документации и распространение для библиотек области литературы краеведческого характера кол-во названий 29 (57 - в 2009 году), общим тиражом – 9207 (7373 - в 2009г). В 2010 году областная библиотека получила от Министерства культуры РФ в безвозмездное пользование Комплекс библиотечно-информационного обслуживания (КИБО). За период с августа по ноябрь 2010 года были проведены презентации в 10 муниципальных районах области, в которых участвовали около 200 человек. Около 100 человек в области получили возможность дистанционного обучения основам компьютерной грамотности, с последующим получением сертификата компании «Microsoft».


ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ


Обращения к сайту библиотеки

2009 2010

Всего 548754 533925

Электронный каталог 306943 109716

Полнотекстовая библиотека 130062 48298

Библиотечный форум 9345 5797

В т.ч. обращений к «Памяти Вологды» 49225 120875

Просмотров ВГВ 174909

Удаленный заказ книг 96 146

On-line-продление 2650 3500


СПРАВОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ


Отдел



Справок в год

В среднем справок в день

В среднем справок в день на работника




2009

2010

2009

2010

2009

2010

ИБО

13127

13375

45

53

7,6

8,8

Читальный зал гуманитарной литературы

3979

4371

13,8

17,5

1,9

2,5

отдел периодики

5812

4524

20,2

18,1

3,3

3,0

ПТО

3440

2884

11,9

11,5

1,9

2,3

Отдел краеведения

4178

3731

14,5

14,9

2,4

1,8

абонемент

4858

5290

16,9

21,2

1,2

1,6

ИСЦ

2124

2180

7,4

8,7

1,4

1,7

Отдел естественнонаучной литературы

1168

1187

4,0

4,7

1,0

1,2

Отдел иностранной литературы

521

498

1,8

2

0,3

0,3

Отдел литературы по искусству

3926

4267

13,6

8,6

3,4

4,2

Медиазал

306

393

1,0

1,5

0,5

0,7

Дежурство у каталогов


Отдел

Часов за год

В среднем часов в день

В среднем часов в день на работника




2009

2010

2009

2010

2009

2010

Дежурство у карточных каталогов



















ИБО

2281

2351

7,9

9,4

1,3

1,5

Отдел краеведения

358

88

1,2

0,3

0,2

0,04

Отдел обработки




52




0,2




0,02

Дежурство у электронных каталогов



















ИБО

2692

2667

9,3

9,1

1,5

1,5