Geum.ru

Бизнес-план как основа эффективной реализации развития организации

Вид материалаБизнес-план
Подобный материал:
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

междисциплинарного государственного экзамена

но специальности 080507.65 - Менеджмент организации

(специализация «Менеджмент туризма»)
  1. Сущность, виды и задачи управления. Управленческий процесс.
  2. Конфликт в организации, сущность и основные характеристики.
  3. Социально-психологический аспект предпринимательства.
  4. Основные категории и понятия теории управления.
  5. Организационно-правовые формы предпринимательства.
  6. Менеджмент, сущность и функции. Менеджмент как особая разновидность управления.
  7. Инновационный менеджмент как система управления инновациями.
  8. Методы-менеджмента. Их характеристика.
  9. Менеджер-руководитель: основные черты и требования к менеджеру.
  10. Методы антикризисного регулирования.
  11. Цели и задачи менеджмента.
  12. Конфликт в организации: сущность и основные характеристики.
  13. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций.
  14. Исторический аспект менеджмента. Школа научного менеджмента.
  15. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии.
  16. Классическая или административная школа менеджмента.
  17. Понятие «эффективность управления»: критерии и методы определения эффективности менеджмента.
  18. Современные концепции и подходы к менеджменту.
  19. Методы разработки управленческих решений.
  20. Диагностика систем управления.
  21. Принятие решения в условиях неопределенности и риска.
  22. Методы исследования системы управления.
  23. Организационная структура управления, принципы построения организаций.
  24. Бизнес-план как основа эффективной реализации развития организации.
  25. Системный анализ в исследованиях систем управления.
  26. Формы и типы организаций, их краткая характеристика.
  27. Суть и содержание стратегического менеджмента, определение понятия «стратегия».
  28. Виды организационных структур, их характеристика.
  29. Цели и задачи стратегического менеджмента.
  30. Стили (модели) и стороны делового общения.
  31. Организационные отношения в системе менеджмента как важная функция менеджмента.
  32. Сущность SWOT- анализа, его назначение.
  33. Система управления персоналом организации.
  34. Основные типы-стратегии, уровни их разработки и ответственность.
  35. Кадровая политика организации (предприятия).
  36. Управленческая информация как условие принятие обоснованных решений. Виды информаций.
  37. Пять основных конкурентных стратегий по М. Портеру, их характеристика.
  38. Цели в системе менеджмента. Характеристика целей.
  39. Управление карьерой руководителей и специалистов.
  40. Мотивация и стимулирование в менеджменте. Основные теории мотивации.
  41. Стратегии конкуренции фирмы в зависимости от ситуации в отрасли.
  42. Поиск, подбор и отбор персонала.
  43. Управленческие решения как важная функция менеджмента. Процесс принятия управленческих решений.
  44. Условия успешной реализации стратегии и стратегического плана.
  45. Функции системы управления качеством.
  46. Контроль в менеджменте: сущность и характеристика.



  1. Сущность маркетинга как концепции управления.
  2. Основные концепции охвата рынка в маркетинге.
  3. Управление рисками инновационные проектов.
  4. Функции руководства как основа управления. Функции руководителя.
  5. Маркетинговые исследования, сущность и основные положения.
  6. Оценка эффективности инновационных (инвестиционных) проектов.
  7. Понятие, власти: основы власти, способы ее реализации.
  8. Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью.
  9. Понятие «групповая динамика»: формальные и неформальные группы, их характеристика.
  10. Анализ факторов внешней среды предприятия.
  11. Этапы инновационного менеджмента.
  12. Понятие лидерства в менеджменте.
  13. Сущность и основные черты предпринимательства.
  14. Управление человеком и группой. Понятие личности.
  15. Сущность и принципы ценообразования в туризме.
  16. Анализ факторов внутренней среды предприятия.
  17. Психологическая структура личности и задачи менеджера по управлению группой.
  18. Товародвижение: сущность и основные положения.
  19. Методы -выхода на внешний рынок.
  20. Стиль менеджмента: руководитель, реализующий стили управления.
  21. Коммуникационная политика в маркетинге.
  22. Многомерные стили управления: «управленческая решетка» Р. Блейка и М. Мутон.
  23. Сегментация рынка: цель, мотивы и критерии сегментации.
  24. Контроль в маркетинге, основные функции контроля.
  25. Туроператор и турагент как субъекты туристского рынка. Основные различия между туроператором и турагентом. Виды туристских агентств и туроператоров.
  26. Туристский продукт. Факторы производства и продвижения туристского продукта. Параметры качества туристского продукта.
  27. Проектирование тура и программа обслуживания.
  28. Туристская документация.
  29. Туристские формальности.
  30. Формирование сбытовой сети туроператора.
  31. Реклама в туризме. Роль и задачи. Средства распространения рекламы в туризме.
  32. Бизнес - план турагентства. Основные разделы бизнес-плана.
  33. Организация работы турагентств по продаже туров.
  34. Обслуживание клиента при продаже туров.
  35. Имидж турпредприятия как средство рекламы.
  36. Подготовка и участие в выставках. Послевыставочная работа.
  37. Нерекламные методы продвижения туристского продукта.
  38. Качество туристского обслуживания и способы его регулирования.
  39. Информационные и телекоммуникационные системы в туризме.
  40. Протокол и этикет в туристской фирме.
  41. Анимация в туризме.
  42. Программный туризм как основа современного туроперейтинга.
  43. Туристский рынок: структура, особенности. Современное состояние и тенденции развития.
  44. Безопасность в путешествии.