Життєдіяльності, в тому числі й освіту, особливо вищу школу. Україна чітко визначила орієнтир на приєднання до Болонського процесу
| Вид материала | Документы |
- Основні засади розвитку вищої освіти України в контексті Болонського процесу, 2507.27kb.
- Болонський процес: зближення, а не уніфікація, 2861.69kb.
- Соціально-економічні й політичні зміни в сучасному українському суспільстві охоплюють, 338.55kb.
- Закону України «Про вищу освіту», 367.94kb.
- Робоча навчальна програма курсу «Вища освіта І Болонський процес» напряму підготовки:, 525.91kb.
- Створення інтегрованих програм навчання І наукових досліджень, 576.04kb.
- Білети для кандидатського екзамену із спеціальності, 88.34kb.
- Закону України "Про вищу освіту", 446.7kb.
- Н. О. Брюханова О. О. Мельниченко, 2111.47kb.
- Автономної Республіки Крим, управлінням освіти І науки обласних, Київської та Севастопольської, 78.47kb.
Вища освіта України у контексті інтеграції до європейського освітнього простору
Г. Д. НЕДОХОДЮК,
аспірантка Інституту вищої
освіти АПНУ, м. Київ
РОЛЬ PR-ТЕХНОЛОГІЙ В УКРАЇНСЬКІЙ ВИЩІЙ ШКОЛІ У КОНТЕКСТІ ЄВРОПЕЙСЬКОЇ ІНТЕГРАЦІЇ
Процеси європейської інтеграції охоплюють практично всі сфери
життєдіяльності, в тому числі й освіту, особливо вищу школу. Україна
чітко визначила орієнтир на приєднання до Болонського процесу.
У цьому зв’язку зростає актуальність застосування PR-технологій у
системі вищої освіти. У статті проаналізовано роль PR-технологій в
українській вищій школі у контексті європейської інтеграції.
Процессы европейской интеграции охватывают практически все
сферы жизнедеятельности, в том числе и образование, особенно
высшую школу. Украина четко определила ориентир на присоединение
к Болонскому процессу. В этой связи возрастает актуальность
применения PR-технологий в системе высшего образования. В статье
проанализирована роль PR-технологий в украинской высшей школе в
контексте европейской интеграции.
The processes of European integration are engulfed by practically all
spheres of vital functions, including education, especially high school.
Ukraine expressly defined orientir on tacking to the Bolonskogo process.
In this connection actuality of application of PR-technologies grows in the
system of higher education. In the article the role of PR-technologies is
analysed at Ukrainian high school in the context of European integration.
Освіта – основа інтелектуального, культурного, духовного, соціального,
економічного розвитку суспільства і держави. Метою освіти є всебічний розвиток
людини як особистості та найвищої цінності суспільства, розвиток її талантів, розумових
і фізичних здібностей, виховання високих моральних якостей, формування громадян,
здатних до свідомого суспільного вибору, збагачення на цій основі інтелектуального,
творчого, культурного потенціалу народу, підвищення освітнього рівня народу,
забезпечення народного господарства кваліфікованими фахівцями (1).
Вища професійна школа займає особливе місце у системі освіти України. Вона є
акумулятором інтелектуального багатства суспільства й рушієм соціально-економічного
прогресу.
Глобалізаційні, інтеграційні процеси висувають нові завдання перед національною
вищою школою. Україна чітко визначила курс на входження в європейський освітній
простір, у зв’язку з чим наполегливо і послідовно здійснюється модернізація освітньої
діяльності в контексті європейських вимог(2).
Саме на шляху інтеграції освіти України до європейського освітнього простору
постає питання запровадження нових форм і методів управління у вищій школі.
Забезпечення ефективного функціонування вищої освіти, її реформування для
вирішення невідкладних соціально-політичних, економічних проблем суспільства,
195
Управління якістю освіти: вітчизняний та зарубіжний досвід
створення сприятливих умов для поступового входження вузів України у міжнародні
освітні системи вимагає серйозних змін системи управління вузами. Необхідною
умовою формування механізму управління вузом у сучасних умовах розвитку
суспільства є застосування нових форм і методів управління. Особливої актуальності
і широкого поширення набуває такий елемент управлінської діяльності організації як
паблік рілейшнз (PR) (3). Україна прийняла термін зв’язки з громадськістю.
Паблік рилейшнз, – пише Сем Блек, – це мистецтво і наука досягнення гармонії
за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повному інформуванню за
допомогою поширення роз’яснювального матеріалу, розвитку обміну інформацією й
оцінки суспільної реакції (4).
В.А.Мойсеєв визначає паблiк рiлейшнз як різновид соцiально-психологiчного
менеджменту, в якому на основі точної, вичерпної інформацiї, отриманої у результаті
аналізу тенденцій політичного, соціально-економічного, психологiчного розвитку країни
(pегіону, галузей економіки, сфер діяльності, фірм (організацій) та ін.), дотримання
етичних норм і громадських інтересів планомірно реалізують соціально-технологічні
та інформаційні заходи зі встановлення усвідомлених, гармонiйних і взаємовигідних
зв’язків мiж суб’єктами соцiальної дiяльностi, між ними і громадськістю (її групами),
владою задля впливу на громадську думку та прийняття рішень у процесі соціального
управлiння і досягнення обопільної довiри і вигоди (5).
Сьогодні дослідники звертають увагу на актуальність застосування PR-технологій
практично у всіх сферах життя і діяльності суспільства.
У контексті приєднання України до Болонського процесу роль PR-технологій стрімко
зростає саме у сфері системи вищої освіти.
Вищі навчальні заклади, як і інші організації, які функціонують у нових для
себе економічних умовах, мають потребу в науково обґрунтованій, орієнтованій
на перспективу програмі управління. Необхідним елементом управління вищим
навчальним закладом повинна бути грамотна діяльність по зв’язках із громадськістю,
якою керують професіонали з паблік рілейшнз, вирішуючи цілий ряд управлінських
завдань, які стоять перед вузом:
- адаптація вузу до нових для нього умов конкуренції на ринку освітніх послуг;
- формування високого рівня довіри до вузу;
- входження вузу в міжнародне освітнє співтовариство, що відіграє особливу роль у
формуванні позитивного іміджу України;
- досягнення лідируючих позицій у сфері вищої освіти України;
- перетворення вузу в центр культурного, просвітницького і наукового життя регіону;
- формування позитивної суспільної думки про діяльність вузу;
- створення індивідуального образу вузу(3).
Забезпечити реалізацію даних завдань покликана прес-служба (служба зв’язків із
громадськістю), основні принципи діяльності якої можна сформулювати в такий спосіб:
- безпосереднє підпорядкування вищому керівництву, що дає можливість забезпечити
їхню незалежність від кон’юнктурної орієнтації на інші підрозділи й інших посадових
осіб, реалізувати принцип персональної відповідальності;
196
Вища освіта України у контексті інтеграції до європейського освітнього простору
- гранично мала чисельність штатних співробітників (начальник і два-три фахівці),
що дозволить уникнути критики з роздування адміністративно-управлінського і
допоміжного персоналу;
- позбавлення служби зв’язків із громадськістю від дріб’язкового контролю;
- комплектування за рахунок фахівців високої кваліфікації з числа викладачів;
- взаємодія з функціональними підрозділами вузів і опора на їх формальних і
неформальних лідерів, залучення їх до заходів щодо зв’язків із громадськістю,
підтримка їхніх раціональних ініціатив і дій з просування освітніх послуг до споживачів.
Це в основному відноситься до деканатів і кафедр, де найбільше всебічно і змістовно
можуть представити ту чи іншу освітню послугу;
- наділення керівника служби зв’язків із громадськістю максимально можливими
повноваженнями з підготовки угод і презентації освітніх послуг;
- оснащення рг-служби потужними обчислювальними і програмними засобами;
- безперешкодний доступ служби до інформації вузу і сприяння з боку його підрозділів
і фахівців в актуалізації цієї інформації і її належній вірогідності (6).
В Україні одним з перших вищих навчальних закладів, який у своїй структурі
створив прес-службу, є Київський національний університет імені Тараса Шевченка.
Ініціатором створення такого структурного підрозділу в університеті виступив ректор
КНУ академік Віктор Васильович Скопенко. Прес-центр цього університету функціонує
уже понад п’ять років.
Мета прес-центру, за визначенням керівника прес-центру Наталії Кеуш, проста:
оперативне інформування громадськості про діяльність університету за допомогою
взаємодії зі ЗМІ, підготовка і поширення офіційних повідомлень про важливі події
в університеті, офіційних заяв й інших інформаційних матеріалів про діяльність
вузу. Також ми робимо запити, аналізуємо матеріали, зведення, документи, що не
є державною і комерційною таємницею, у структурних підрозділах університету.
Створюємо і постійно поповнюємо фонд аналітичних, статистичних і інших матеріалів
з основних напрямків діяльності університету для здійснення довідково-інформаційної
роботи з журналістами.
За повідомленням Наталії Кеуш, прес-центр також відіграє важливу роль, якщо
говорити про „внутрішнє інформування”. Прес-центр вчасно і максимально повно
подає інформацію на всі факультети й інститути університету про програми з обміну
студентами, із проходження навчальної практики за кордоном тощо, розміщуючи
матеріали на Інтернет-сайті та спеціалізованих ЗМІ.
Не дивлячись на тверду позицію, яку університет завоював своєю 169-літньою
діяльністю, необхідно все-таки постійно розповідати про його внутрішні нововведення і
заходи. Адже покоління змінюються, змінюються їхні потреби, цінності і ми повинні йти в
ногу зі змінами, якісно й оперативно інформуючи широкі маси населення про них (7).
Прес-центр Київського національного університету імені Тараса Шевченка
активно співпрацює із закордонними ЗМІ, зокрема спеціалізованими виданнями.
Це вже доводить те, що PR-служба вузу забезпечуює реалізацію головних функцій:
інформаційної, маркетингової, комунікативної, концептуальної. На сьогодні Київський
197
Управління якістю освіти: вітчизняний та зарубіжний досвід
національний університет імені Тараса Шевченка співробітничає з чималою кількістю
університетів різних країн світу. У зв’язку з цим відбувається обмін студентами,
аспірантами, викладачами. Постійно в університет приїжджають іноземні делегації для
ознайомлення і підписання договорів про подальше співробітництво.
Своєю динамічністю із впровадження в навчальний процес та менеджмент
вузу інновацій відзначається також Національний університет „Києво-Могилянська
академія”. Тут також функціонує відділ зв’язків із громадськістю. Основними напрями
діяльності відділу є:
- налагодження контактів із випускниками НаУКМА;
- розробка та виготовлення рекламно-сувенірної продукції, а також інформаційних
матеріалів про діяльність Університету;
- підтримка та налагодження внутрішньокорпоративних зв’язків;
- моніторинг і аналіз громадської думки про НаУКМА;
- збір та поширення оперативної та об’єктивної інформації про діяльність НаУКМА;
- здійснення передноворічної та передпасхальної розсилки привітань;
- організація окремих подій та загальноуніверситетських акцій та заходів: посвята
у студенти, День Академії, День відкритих дверей, Конвокація (церемонія вручення
дипломів), зустрічі із видатними політичними, культурними, науковими та бізнесовими
діячами світу та України тощо (8).
Важливу роль у досягненні ефективних PR-технологій на сьогодні відіграє
впровадження нових інформаційних технологій. Головним чином мова йде про
створення вузом власного веб-сайту в Інтернеті. Переважна більшість вищих
навчальних закладів України на сьогодні має власні веб-сайти, які здебільшого
подають повну картину про вуз, публікують різну аналітичну інформацію, проекти,
програми, наукові статті тощо. Отже, сьогодні веб-сайт є не лише модним атрибутом
сучасної організації – це електронний підрозділ, який виконує певні функції спрямовані
на формування і покращання іміджу навчальної структури, підвищення ефективності
інтеракцій з громадськістю.
Література:
1. Закон України про освіту // ov.ua/laws/ZU_1060.doc / Офіційний сайт
Міністерства освіти і науки України.
2. Кузьмінський А. Педагогіка вищої школи: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2005. – 506 с.
– (Вища освіта ХХІ століття).
3. Ільченко І.А. Паблік рілейшнз як елемент управління сучасним вузом // Вісник Харківського
національного університету ім.В.Каразіна. – Соціологічні дослідження сучасного суспільства:
методологія, теорія, методи. – 2000. – No489. – С.89-92.
4. Блек С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Новости, 1990. – С. 17.
5. Мойсеєв В.А. Паблік рілейшнз: Навчальний посібник. – К.: Академвидав, 2007. – 223 с.
6. Потапова Е. Совершенствование PR-технологий в образовательных учреждениях // PR в
образовании. – 2005. – No 4. – С.4-22.
7. PR в образовании Украины – взгляд изнутри // .ua/pr.php?id=17&cid.
8. kiev.ua/ua/general/resources/prd.php.