Вопросы к экзамену по международному бизнесу международный бизнес

Вид материала

Содержание

Составить объективный план маркетинга
Необходимо искать новые товарные категории и подкатегории и не стремиться заместить бренд конкурентов.

Подобный материал:

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО МЕЖДУНАРОДНОМУ БИЗНЕСУ

Международный бизнес

4 Р в маркетинге – product, price, place, promotion
6 Р Ф. Котлера – political power, public opinion
9 Р С. Паливоды в международном маркетинге 5. People – народ 6. Power – власть (экономическая мощь и конкурентная позиция компании) 7. Process – процесс (эволюция форм международного бизнеса от экспорта до прямых зарубежных инвестиций) 8. Planning – планирование 9. Precedents – прецеденты (политические, правовые, социальные и коммерческие решения вне контроля менеджмента компании

Дифференцируемый товар
Международная среда бизнеса

Социально-культурная среда международного бизнеса

Экономическая среда международного бизнеса

Правовая среда международного бизнеса

Международная товарная политика «производить то, что продаем» Исходный пункт – проникновение на целевые зарубежные рынки Используется, когда фирма заинтересована в выходе на рынок определенной страны по причине ее масштабов, потенциала роста, стабильности валюты, политической ситуации и т.п. Либо, когда торговые агенты сначала выявляют требуемые местным рынком характеристики продукции, затем подыскивают зарубежных производителей для производства продукции. Например, многие фирмы стран ЮВА шьют одежду по заказам известных иностранных фирм. Фирма отвечает на вопрос: Что мы можем продать в данной стране?

международная товарная политика «продаем то, что производим» Используется для сырьевых, сельскохозяйственных, недифференцируемых товаров, когда: А) экспортируется избыточная на отечественном рынке продукция, при этом проводится широкая рекламная компания Б) существуют зарубежные рынки, похожие на отечественный рынок (США и Канада) В) стандартная импортная продукция имеет ценовое преимущество по сравнению с отечественной Фирма отвечает на вопрос: В какие еще страны мы можем экспортировать данную продукцию

международная товарная политика «модифицируем то, что производим» Самая распространенная стратегия Сочетание ориентации на продукцию с ориентацией на покупателя Модификация продукции ведет к увеличению объема продаж Причины модификации: Правовые нормы, связанные с проблемами безопасности или охраны здоровья Культурные и национальные традиции потребления (например, в Японии не пользуются духами, пенами для ванн, тональными кремами) Экономические факторы: уровень личных доходов, образовательный уровень, инфраструктура.

Способы выделить товар фирмы на рынке а) если товар фирмы решает какую-либо проблему, то маркетинг заключается в демонстрации этой проблемы, а потом товара фирмы; б) если товар фирмы в чем-то превосходит товары конкурентов, то маркетинг нацелен на демонстрацию предшественников и подчеркивание новизны товара фирмы; в) если у товара фирмы имеется более сильный конкурент, маркетинг объясняет, почему предложение вашей фирмы представляет собой достойную альтернативу.

Отличительные свойства товара быстрее, красивее, безопаснее, лидерство, предпочтение, традиции
правила составления маркетингового бюджета Составить объективный план маркетинга с учетом ЖЦТ: – сильны ли конкуренты? – в чем заключается отличие товаров фирмы от конкурентов? – каково восприятие у потребителей товара фирмы и продуктов фирм-конкурентов? 2. Изучить возможности и свойства товара: – какой продукт имеет наибольший потенциал и приносит наибольшую прибыль? – можно ли продать товар по повышенной цене? – является ли товар действительно новым, с которым можно стать лидером? – известны ли подобные товары конкурентам Когда исчерпан посильный для фирмы рекламный и маркетинговый бюджет остановиться и закончить финансирование маркетинговых программ.

Международный маркетинг – это маркетинговая деятельность фирмы по удовлетворению потребностей потребителей в товарах фирмы в двух и более странах мира в целях получения прибыли
Международная компания

метод “push” при продвижении продукции на зарубежный рынок
требования к рекламе за рубежом Стандартизация рекламы позволяет экономить затраты и быстро проникать на зарубежные рынки Сообщения рекламы должны быть грамотно переведены на иностранный язык. Реклама должна соответствовать национальному законодательству Некоторые фирмы в международном масштабе сохраняют образ, созданный в своей стране («Леви Страус») Товарный знак может использоваться во всех странах мира («Кока-Кола») либо распространяться на национальные товарные марки («Нестле»)

сканирование международной маркетинговой среды - это систематизированная оценка маркетинговой среды в зарубежных странах и внешних условий, которые могут отразиться на операциях фирмы. ТНК и МНК соединяют результаты сканирования с процессом планирования и сводят в единое целое информацию по разным странам мира.
Сетка параметров (Форд) - Это таблица, которая содержит важнейшие факторы по потенциальным зарубежным рынкам с указанием в баллах значимости каждого параметра. Параметры, и их статистический вес меняются от одного вида продукции к другому и от компании к компании в зависимости от положения дел внутри фирмы и целей. Преимущества: 1. позволяет выявлять приемлемые или неприемлемые условия для бизнеса; 2. ранжировать страны по значимым переменным; 3. принять решение о дополнительном финансировании более детального исследования конкретного зарубежного проекта. Недостаток: с ростом числа переменных сетки параметров становятся громоздкими, и в этом случае затрудняется сравнение стран.
Метод анализа разрыва

матрица Ансоффа

матрица «привлекательность страны – конкурентоспособность компании», Мак-Кинзи - Страны ранжируются и помещаются в матрице по уровню привлекательности в них сбыта или производства продукции фирмы и с учетом конкурентных позиций компании на рынке страны. Преимущество: выявление конкурентоспособности компании по конкретному виду продукции на рынках различных зарубежных стран. Шкала привлекательности может учитывать емкость рынка, потенциал, уровень бюрократизма, уровень инфляции, политическую стабильность, состояние платежного баланса и др. Конкурентные позиции – доля рынка, рентабельность, качество распределительной сети и т.п. Следует сосредоточить маркетинговые усилия в странах, которые окажутся в левом верхнем углу.
SWOT – анализ

стратегия диверсификации при выходе на зарубежные рынки - быстрое проникновение на рынки многих стран и постепенное укрепление позиций на каждом из них. Используется когда: Объем продаж относительно расходов на маркетинг в стране снижается, Емкость рынка низкая, Стабильность продаж низкая, Отрыв от конкурентов значительный, Потребность в адаптации продукции к местному рынку низкая, Эффект масштаба в распределительной сети незначительный, Число торговых, финансовых, ресурсных и правовых ограничений незначительное.
стратегия концентрации при выходе на зарубежные рынки - выход на один или несколько зарубежных рынков и быстрое укрепление позиций перед проникновением на другие рынки
Распределение товара на зарубежном рынке Сложность стандартизации вследствие различий систем распределения (оплата труда, размер торгового предприятия, услуги связи, доставка на дом). Например: в Германии преобладает торговля по каталогам, в Финляндии распространена доставка на дом, в Италии много мелких магазинов и оптовых торговых предприятий). Фирма может входить на рынок постепенно, ограничивая территорию и привлекая лишь определенный тип посредников а) через посредников, в этом случае не следует начинать торговлю через свои собственные магазины. Торговцы потеряют интерес к торговой марке фирмы. б) через организацию прямых продаж, минуя розничную торговлю, что обеспечивает больший контроль и экономию средств. «Чем прямее дорога, тем больше контроль» – Дж. Траут

Брэнд - продукт, компания или концепция, которые выделены общественным сознанием из массы себе подобных, и впечатление, которое продукт производит на потребителей благодаря его имени, упаковке, цене, репутации и способу рекламирования.
Брэндинг - это наука и искусство создания и продвижения торговых марок с целью формирования долгосрочного предпочтения к ним.
золотые правила брэндинга концентрироваться на одном типе продукции. Например, «Duracell» – это щелочные батарейки, «KFC» – блюда из курицы. 2) концентрироваться на основных свойствах товара. Например, «Dell» – прямая продажа, «Papa John's Pizza» – лучшие ингридиенты; 3) концентрироваться на одном целевом сегменте покупателей данной категории товаров. «Pepsi» – для молодого поколения

стратегия создания торговой марки № 1. Сильные лидеры умеют атаковать самих себя новыми идеями или товарами следующего поколения.

стратегия создания торговой марки № 2. Чтобы сделать товар альтернативой «номеру один», 1) нельзя предлагать то же, что и лидер, 2) необходимо предложить что-то лучшее, либо сосредоточиться на другом сегменте или группе покупателей в той же категории и 3)последовательно выдерживать альтернативную товарную стратегию.

стратегия создания нового товара Необходимо искать новые товарные категории и подкатегории и не стремиться заместить бренд конкурентов.

линейное расширение в товарной политике – под названием существующего продукта выпускается модифицированный или новый товар. Преимущества: известность оригинальной марки переходит на товар, что ведет к росту продаж выводимого на рынок товара. Недостаток: негативное влияние на ключевую марку, продажи которой снижаются, а также введение в заблуждение потребителей.
маркетинговая стратегия – выбор направлений и инструментов маркетинговой деятельности фирмы в конкретных рыночных условиях для расширения целевых рынков и достижения эффективных результатов.
международные стандарты качества

последовательный международный жизненный цикл товара С. Паливоды – на стадии внедрения новинка производится и реализуется в небольших объемах на рынке развитой страны – разработчика товара. На стадии роста начинается экспорт новинки за рубеж и перенос производства в другие развитые страны. На местном рынке производство товара постепенно снижается. На стадии зрелости производство и продажи переносятся в развивающиеся страны. На фазе спада развитые страны прекращают производство товара и импортируют его из развивающихся государств, которые становятся его ведущими экспортерами
модели международного ЖЦТ: синхронный международный ЖЦТ – новинки высокотехнологичной продукции одновременно выводятся на зарубежные рынки развитых и развивающихся стран на стадии внедрения и роста. Авангардный ЖЦТ – новинка сначала реализуется на внешнем рынке, а затем на внутреннем.
стратегия завоевания доли рынка

стратегия импорта
стратегия экспорта
стратегия глобального размещения производства
стратегия инновации

стратегия дифференциации
стратегия низких издержек производства
закон Парето о зависимости удельных затрат от объема продаж – при увеличении выпуска продукции в два раза удельные издержки фирмы снижаются на 20-30%.
ценовая стратегия

ценовая стратегия «что рынок вынесет»

ценовая стратегия снятия сливок
ценовая стратегия постепенного проникновения
стратегия высококачественного имиджа продукции
стратегия убыточного лидера продаж
ценовая стратегия привлечения потребителя
товарный знак - это обозначение, способное отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц
ЛОГОТИП – это комбинированный словесно-изобразительный товарный знак.
товарная марка - это образ, вызываемый товарным знаком в сознании покупателя. Основные составляющие торговой марки: словесный товарный знак, графический товарный знак, фирменный стиль и упаковка
ставки корпорационного налога в развитых странах мира

формы предприятий в развитых странах мира

международное предпринимательство

международный стратегический альянс
новая экономика
интернационализация бизнеса
глобализация бизнеса
R&D
глобальная культура
нейтральная международная среда
множественно-национальная среда
транснациональная среда
глобальная среда
кросскультурные аспекты предпринимательства -исследование различных бизнес-культур (национальная психология, традиции, обычаи конкретной страны), изучение особенностей деловой этики и этикета, а также коммуникационных различий между людьми.
виды делового общения

контрагенты Контрагентами в международной торговле называют стороны, находящиеся в договорных отношениях по купле-продаже товаров или оказанию различного рода услуг.

Иностранными контрагентами российских организаций выступают фирмы и организации, представляющие противоположную сторону в коммерческой сделке. Контрагентами продавца (экспортера) является покупатель (импортер), подрядчика – заказчик, арендодателя – арендатор, дебитора – кредитор и т.п.

дополнительные импортные сборы в ЕС

подакцизные товары в ЕС

скользящие сборы в ЕС

российские компании в рейтинге 500 крупнейших компаний мира
типология международных компаний по Маджаро
индекс транснационализации компании Iтр = (Аз/Ао + Пз/По + Шз/Шо) : 3, где

Iтр — индекс транснациональности;

Аз — зарубежные активы;

Ао — общие активы;

Пз — объем продаж товаров и услуг зарубежными филиалами;

По — общий объем продаж товаров и услуг;

Шз — зарубежный штат;

Шо — общий штат работников компании

нематериальные активы фирмы Патенты, изобретения, формулы, процессы, конструкции, схемы; Авторские права, литературные, музыкальные или художественные композиции; Торговые марки, фирменные названия, фабричные марки; Франшизы, лицензии, онтракты; Методы, программы, процедуры, системы

мотивы выбора лицензирования как формы международного бизнеса Фирмы обмениваются технологией, чтобы избежать конкуренции на определенных рынках (перекрестное лицензирование). 2 У фирмы не хватает ресурсов, чтобы создать собственные предприятия на всех рынках сбыта, в малых странах она заключает лицензионные соглашения («Крайслер»). 3 На небольших рынках фирмы в целях снижения издержек и риска привлекают зарубежные компании на основе продажи им лицензий Лицензирование может обеспечить прибыль от изделий, не отвечающих стратегическим приоритетам фирмы. «Дженерал электрик» продала метод уничтожения пролитого масла другим фирмам, поскольку эта разработка не вписывалась в сферу деятельности фирмы 5 Лицензирование применяется при наличии торговых ограничений или ограничений на приобретение иностранцами собственности в стране-лицензиате. 6 Лицензирование – способ защиты нематериальных активов от пиратского захвата.

перекрестное лицензирование
факторы определения цены лицензии Верхний предел: оценка средневзвешенной прибыли лицензиата от использования технологии либо затрат лицензиата на приобретение технологии у конкурентов. Нижний предел: оценка расходов на прямую передачу и расходов на НИОКР Цена лицензиата зависит от его оценки указанных величин, а также расходов на разработку подобной технологии.

владение собственностью за рубежом на долевых началах Распределение акционерного капитала между международными компаниями. Фирмы заранее решают кому будет принадлежать контрольный пакет акций. Сочетать можно активы любых типов: производственные мощности и распределительную сеть, технологии и рабочую силу, НИОКР

контракты на управление Позволяют передавать искусство управления в зарубежные страны. Фирмы посылают часть управленческого персонала, менеджеров оказывать поддержку фирме в другой стране или выполнять специфические управленческие функции в течение определенного периода за установленную плату.
контракты под ключ Заключаются контракты на строительство предприятий, которые передаются за установленную плату владельцу, когда достигнута полная их готовность к началу эксплуатации. В контракте указываются: цена, финансирование экспорта, качество технологии и управления, опыт и репутация фирмы.

коллективные контракты Представляют собой вертикальную интеграцию фирм из разных стран мира. Примеры: нефтедобывающие страны заключают контракты, по которым иностранные нефтяные компании брали на себя риски, связанные с разведкой и разработкой месторождений, в обмен на определенную долю добываемой нефти.
рыночная капитализация компании
преимущества и недостатки франчайзинга в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции и методики ведения бизнеса с относительно известной и уважаемой торговой маркой Франчайзи делится с Франчайзором частью своей прибыли и частью своей независимости.

доход франчайзора В начальной стадии франчайзинга франчайзор, как правило, имеет убытки, поскольку создание системы требует затрат, которые могут не окупить даже успешно работающие первые несколько франчайзи. Указанный период может продлиться несколько лет. Дальнейшее развитие франшизной цепи сопровождается ускоренным увеличением дохода. Франчайзор получает доход из двух основных составляющих — первоначального взноса и регулярных периодических платежей. Средний уровень первоначального взноса составляет 5-10% общего объема инвестиций, необходимых для старта предприятия-франчайзи - (от нескольких тысяч долларов США до нескольких сотен тысяч, даже миллиона долларов). Основной доход франчайзора складывается из текущих платежей - «роялти», который в среднем составляет 6-7% валового объема продаж франчайзи. Возможно установление фиксированного размера или минимального предела роялти. В ряде случаев франчайзор получает доход в виде наценки на свои товары при их продаже франчайзи.

мастер франчайзи - частное лицо, товарищество или корпорация, купившие права на разработку большой территории, часто другой страны, путем продаж франшиз в ней.
финансовая проблема франчайзи Для франчайзи главной финансовой проблемой является поиск средств для приобретения франшизы. При обращении в банк за кредитом нужно представить убедительный бизнес-план. Очень важно, чтобы потенциальный франчайзи был готов вложить хотя бы часть необходимых средств из своего собственного «кармана» (обычно не менее 1/3 общей суммы).

правила ведения переговоров с иностранным инвестором Никогда не начинайте переговоров, считая, что потенциальный партнер – единственный. Если одна иностранная компания считает, что проект достоин осуществления, то другие тоже фирмы могут им заинтересоваться.

Вы должны точно оценить, чем вы рискуете и каковы будут ваши издержки (земельные участки для застройки, рост инвестиций в инфраструктуру и т.д., расходы на обучение персонала)

Привлекайте к ведению переговоров профессионалов

риски осуществления инвестиционных проектов Проектный риск – иностранный инвестор, возможно не сможет найти предприятие, заинтересованное в переезде в регион, арендная плата может быть ниже ожидаемой, затраты на обустройство территории окажутся выше проектных. Финансовый риск – темпы инфляции могут увеличиться, ставка рефинансирования возрасти. Политический риск – правительство страны может изменить налоговое законодательство или контроль за иностранной валютой, что снизит объем прибыли, которую инвестор может вывезти из страны. Организационный риск: иностранный инвестор может не завершить проект, оставив наполовину построенный завод и разрытые котлованы или местные власти не смогут построить всю необходимую инфраструктуру.

этапы поиска фирмы - зарубежного партнера 1.Выбор зарубежного рынка или рынков;

2.Исследование структуры фирм соответствующей отрасли и рынка;

3.Выявление ведущих фирм в отрасли;

4.Изучение отдельных фирм и определение круга потенциальных контрагентов.

деловая репутация фирмы Репутация фирмы определяется тщательностью и добросовестностью выполнения обязательств, наличием опыта в определенной сфере бизнеса, стремлением учитывать предложения и пожелания контрагента и решать все возникающие сложные ситуации путем переговоров.

адресные справочники фирм авторитетным адресным справочникам «Jaeger + Waldmann International Telex + Teletex Directory», который содержит адреса более одного миллиона фирм различных стран мира. В Германии и Великобритании выпускаются международные адресные справочники «Teleurope» и «Marconis International Register». Наконец, в России издан адресный справочник «Адрес-Европа», который содержит около 14 тысяч адресов западноевропейских фирм.

товарно-фирменные справочники Товарно-фирменные справочники позволяют определить круг фирм, выпускающих тот или иной товар и, разумеется, торгующих им. В этих справочниках фирмы сгруппированы по принципу товарных позиций: наименование товаров или товарно-номенклатурных групп + фирмы, которые занимаются выпуском и реализацией данной продукции. Примером таких товарно-фирменных справочников можно назвать «Kompas France», «Kompas Portugal». «Industrie Compass Oesterreich».

досье на фирму Досье фирмы включает ряд документов, подготавливаемых специально сотрудниками внешнеторговой организации. К таким документам, обязательным для заполнения, относятся: 1.карта фирмы – базовый документ, в котором собирается всестороння информация об интересующей фирме; 2.сведения о переговорах с фирмой;

3.сведения о деловых отношениях

Карта фирмы представляет собой анкету, содержание которой сгруппировано по основным вопросам, характеризующим различные стороны деятельности изучаемой фирмы: страна, почтовый адрес, телефон, факс; год основания; предметы торговли, производства (с указанием основных технических характеристик товаров и технических новинок) или характер услуг; производственные мощности, торговый оборот, число работников или другие данные, характеризующие производственные возможности и объем деятельности (по годам); данные, характеризующие финансовое положение; филиалы, дочерние предприятия, участия и прочие связи (картельные, финансовые, персональные и т.д.); важнейшие конкуренты; владельцы, руководители фирмы, лица, имеющие непосредственные контакт с вашими организациями; оборот, в том числе по разным рынкам; отрицательные моменты, характеризующие фирму (невыполнение

показатели экономического потенциала фирмы. К их числу относятся: сведения об активах, объемах продаж, о чистой или валовой прибыли, об основном капитале, оборотном капитале, о капиталовложениях, собственном и заемном капитале, капитализированной прибыли, производственных мощностях, научно-исследовательской базе и расходах на НИОКР, информация об общем числе занятых и др.

показатели эффективности деятельности фирмы – прибыль, рентабельность, объем продаж

позиционирование – разработка и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров конкурентов
аутсорсинг это передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании. Идея аутсорсинга: сосредоточить все ресурсы на том виде деятельности, который является основным для Вашей компании, и передать остальные (поддерживающие, сопутствующие) функции надежному и профессиональному партнеру.
оффшорная зона, оффшорная компания.
слияния и поглощения компаний
виды враждебных поглощений
коммуникационная политика в международном маркетинге

Blog

Вопросы к экзамену по международному бизнесу международный бизнес

Содержание