Ерации с использованием Банковской карты и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием Банковской карты

Вид материалаДокументы

Содержание


Термины и определения
Банковская карта
Валюта Карточного счета
Доступный баланс
Заявка на выпуск банковской карты
Заявка на выпуск дополнительной банковской карты
Карточный счет
Неснижаемый остаток
Страховой депозит
Страховой карточный счет
Предмет договора
Общие положения
Выпуск банковской карты
Использование банковской карты
Оплата услуг и порядок расчетов
Отчет о движении денежных средств (выписка)
Перевыпуск банковской карты
Финансовая безопасность
Права и обязанности сторон
10.2. Клиент обязуется
...
Полное содержание
Подобный материал:
ДОГОВОР

о получении и использовании международной расчетной банковской карты платежной системы «MasterCard International», эмитируемой ОАО «Витабанк»


Открытое акционерное общество «Витабанк», именуемое в дальнейшем «Банк», с одной стороны, и физическое лицо, обладающее гражданской дееспособностью в полном объеме и присоединившееся к условиям настоящего договора путем подписания Заявки на выпуск банковской карты по форме, установленной Банком, именуемое в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
    1. Авторизация - разрешение, предоставляемое Банком для проведения Операции с использованием Банковской карты и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием Банковской карты. 
    2. Банковская карта – персональная расчетная карта международной платежной системы «MasterCard International», выпускаемая Банком как средство безналичных расчетов, использование которой позволяет Клиенту или Держателю, согласно условиям настоящего договора распоряжаться денежными средствами, находящимися на Карточном счете. Если соответствующим пунктом настоящего договора не установлено иное, под Банковской картой понимается также Дополнительная карта.
    3. Валюта Карточного счета – валюта РФ или иностранная валюта, в которой открыт Карточный счет. Указывается в Заявке на выпуск Банковской карты.
    4. Дополнительная карта – Банковская карта, выпущенная на имя физического лица, указанного Клиентом. Позволяет Держателю Дополнительной карты совершать операции по Карточному счету Клиента.
    5. Держатель – физическое лицо, совершающее операции с использованием Банковских карт в соответствии с законодательством РФ и Договором с Банком, а также пользователь карты, имя которого указано на лицевой стороне карты, и образец подписи которого имеется на ее обратной стороне.
    6. Доступный баланс – сумма денежных средств, доступных для проведения операций по Карточному счету, включающая остаток собственных средств Клиента, за вычетом сумм, заблокированных на Карточном счете при проведении Авторизации, а также причитающихся Банку, но не списанных с Карточного счета сумм комиссионных вознаграждений. Блокировка суммы операции на Карточном счете производится при совершении операции по Банковской карте с проведением Авторизации или при проведении Банком расходной операции по Карточному счету в соответствии с распоряжением (заявлением) Клиента.
    7. Заявка на выпуск банковской карты – письменное заявление Клиента по форме, установленной Банком, о присоединении к условиям настоящего договора и выпуске Банковской карты.
    8. Заявка на выпуск дополнительной банковской карты – письменное заявление Клиента по форме, установленной Банком, на выпуск Дополнительной карты. Заявка на Дополнительную карту подписывается Клиентом и физическим лицом, на имя которого выпускается Дополнительная карта.
    9. Карточный счет – банковский счет, открытый Банком на имя Клиента для осуществления операций с использованием Банковской карты и иных операций, предусмотренных настоящим договором.
    10. Клиент - физическое лицо, заключившее с Банком настоящий договор путем присоединения к условиям настоящего договора при подписании Заявки на выпуск банковской карты.
    11. Несанкционированный перерасход денежных средств – совершение операций по Карточному счету на сумму, превышающую сумму остатка денежных средств на Карточном счете.
    12. Неснижаемый остаток – сумма денежных средств на Карточном счете, которую Клиент обязан поддерживать в размере, установленном Банком, и не допускать ее перерасхода. Сумма Неснижаемого остатка недоступна для проведения операций по Банковской карте, авторизуемых Банком, а также для перечисления или снятия этой суммы с Карточного счета в период действия настоящего договора. Размер Неснижаемого остатка устанавливается Тарифами Банка.
    13. Операция – операция по Карточному счету, произведенная с использованием Банковской карты, или иная операция, предусмотренная настоящим Договором.
    14. Отчет о движении денежных средств – документ, формируемый Банком и содержащий сведения об операциях по Карточному счету.
    15. ПИН-конверт – конверт, содержащий Персональный Идентификационный Номер (ПИН).
    16. Правила – Правила пользования международными персональными банковскими картами MasterCard, эмитированными ОАО «Витабанк».
    17. Страховой депозит – сумма денежных средств, которую Клиент обязан внести на Страховой карточный счет, поддерживать в размере, установленном Банком, и не допускать ее перерасхода. Размер Страхового депозита устанавливается Тарифами Банка.
    18. Страховой карточный счет (счет страхового депозита) – счет, открытый Банком на имя Клиента для внесения им денежных средств, необходимых для обеспечения расчетов по операциям с использованием Банковской карты в случаях недостаточности денежных средств на Карточном счете.
    19. Тарифы – тарифы, установленные Банком за выпуск, обслуживание и использование Банковской карт, и совершение операций по Карточному счету.



  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Н
Приложение 1 к внутрибанковским правилам
астоящий договор является смешанным и регулирует отношения между сторонами в связи с предоставлением Банком Клиенту и использованием Клиентом выпущенной Банком Банковской карты, открытием, ведением и закрытием Карточного счета и Страхового карточного счета.

Выпуск/перевыпуск Банком Банковской карты в соответствии с настоящим договором осуществляется исключительно по усмотрению Банка.

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Выпуск/перевыпуск Банковской карты в обращение и ее использование на тер­ритории РФ и за ее пределами, порядок расчетов по операциям, совершенным с использованием Банковской карты, а также перемещение Банковской карты через государственную границу РФ, регулируется действующим законодательством РФ, правилами соответствующих международных платежных систем, Правилами и настоящим договором.
    2. Банковская карта, включая ее оригинальный дизайн, является собственностью Банка, который имеет право в любой момент по собственному усмотрению прекратить, ограничить или приостановить действие Банковской карты, а также отказать в ее выпуске или перевыпуске.



  1. ВЫПУСК БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
    1. Для выпуска Банковской карты Клиент предоставляет на рассмотрение Банку заполненную и подписанную Заявку на выпуск банковской карты, а также иные документы, перечень которых определяется Банком.
    2. Банк рассматривает Заявку на выпуск банковской карты и при принятии положительного решения выпускает на имя Клиента Банковскую карту и ПИН-конверт, и открывает Клиенту в валюте, указанной в Заявке на выпуск банковской карты, Карточный счет и Страховой карточный счет. Страховой карточный счет открывается Клиенту в случае установления размера страхового депозита в сумме, превышающей 0 (ноль), в соответствии с Тарифами.
    3. Дополнительная карта выпускается на основании Заявки на выпуск дополнительной карты. Клиент обязуется ознакомить Держателя Дополнительной карты с условиями настоящего договора, Тарифами и Правилами. Держатель Дополнительной карты не является владельцем Карточного счета и имеет право на совершение операций по Карточному счету только с использованием своей Карты.
    4. Банковская карта выдается Клиенту или Держателю Дополнительной карты после внесения на Карточный счет (страховой карточный счет) неснижаемого остатка (страхового депозита).
    5. Банковская карта и ПИН-конверт передаются Банком только Клиенту или Держателю (без доверенности), или доверенному лицу по нотариально заверенной доверенности на получение Банковской карты и ПИН-конверта.



  1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
    1. Банковская карта может быть использована Клиентом как на территории РФ, так и за ее пределами, для совершения следующих Операций: оплата товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности), получение наличных денежных средств, а также иных операций, перечень которых отдельно устанавливается Банком и информация о которых размещается в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание физических лиц, и на web-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.vitabank.spb.ru.
    2. Клиент может осуществлять операции с использованием Банковской карты в пределах Доступного баланса.



  1. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
    1. Обслуживание Банком Банковской карты и Карточного счета является платным. Плата взимается в соответствии с Тарифами, установленными Банком. Банк имеет право списывать плату за обслуживание с Карточного счета без дополнительного распоряжения Клиента.
    2. Клиент обязан не позднее дня получения Банковской карты в Банке внести на Карточный счет денежные средства в сумме:
  • установленного Тарифами комиссионного вознаграждения за открытие/обслуживание Карточного счета при выпуске Банковской карты, в т.ч. Дополнительной карты;
  • неснижаемого остатка;
  • денежных средств, необходимых Клиенту для совершения операций с использованием Банковской карты;

и внести на Страховой карточный счет денежные средства в размере Страхового депозита.
    1. Пополнение Карточного счета осуществляется путем безналичных перечислений или путем внесения наличных денежных средств в порядке, установленном Банком и действующим законодательством РФ.
    2. По Карточному счету Клиент имеет право осуществлять операции с использованием Банковской карты, а также проводить безналичные расчеты платежными поручениями (банковскими переводами в иностранной валюте) в соответствии законодательством РФ и нормативными актами Банка России. Иные формы безналичных расчетов по Карточному счету не применяются.
    3. Клиент обязуется не использовать Банковскую карту для оплаты сделок, запрещенных действующим законодательством РФ, а также не проводить по Карточному счету операции, в т.ч. с использованием Банковской карты, связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.
    4. Списание денежных средств с Карточного счета по операциям, совершенным с использованием Банковской карты, осуществляется Банком без дополнительного распоряжения Клиента на основании электронных данных Банка и участников международной платежной системы.

При проведении операции по Банковской карте в валюте, отличной от Валюты Карточного счета, списание средств с Карточного счета производится с использованием конверсионного курса, установленного в зависимости от валюты операции международными платежными системами и/или Банком, возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Клиента или Держателя.
    1. При обращении в другие банки/финансовые учреждения за услугами по Банковской карте, Клиент уплачивает банку/финансовому учреждению, в который он обратился, установленные этим банком/финансовым учреждением комиссии. При этом сумма операции увеличивается на сумму данных комиссий.
    2. При осуществлении расчетов платежными поручениями (банковскими переводами в иностранной валюте) Клиент предоставляет Банку право на составление расчетных документов от его имени. Заполнение Банком от имени Клиента расчетных документов осуществляется на основании заявления о переводе денежных средств Клиента, содержащего, в том числе и всю необходимую для целей валютного контроля информацию, предусмотренную законодательством РФ и нормативными актами Банка России.

В случаях, предусмотренных дополнительным соглашением Банка и Клиента, распоряжения Клиента о проведении операций по счету могут приниматься Банком посредством направления Клиентом платежных документов по электронной почте, составленных с применением электронных аналогов собственноручных подписей уполномоченных лиц Клиента.
    1. В случае возникновения Несанкционированного перерасхода денежных средств по Карточному счету Банк имеет право без дополнительного распоряжения Клиента списывать со Страхового карточного счета, а при отсутствии денежных средств на Страховом карточном счете Клиента, со счетов Клиента, открытых в Банке, в соответствии с действующим законодательством РФ:
  • суммы всех операций, совершенных с использованием Банковской карты, а также суммы оплаты услуг Банка в соответствии с Тарифами;
  • сумму Несанкционированного перерасхода денежных средств и начисленной в соответствии с настоящим договором неустойки.
    1. При возникновении Несанкционированного перерасхода денежных средств по Карточному счету в валюте РФ Банк осуществляет расчеты по поступившим Операциям, при этом Клиент уплачивает Банку неустойку в размере 0,1% от суммы Несанкционированного перерасходования денежных средств за каждый день с момента возникновения Несанкционированного перерасхода денежных средств до полного его погашения.
    2. При возникновении Несанкционированного перерасхода денежных средств по Карточному счету в иностранной валюте Банк осуществляет расчеты по поступившим Операциям, при этом Клиент уплачивает Банку неустойку в размере 0,1% от суммы Несанкционированного перерасходования денежных средств за каждый день с момента возникновения Несанкционированного перерасхода денежных средств до полного его погашения.
    3. Клиент обязан контролировать движение денежных средств по Карточному счету, не допускать Несанкционированного перерасхода средств и расходования Неснижаемого остатка или Страхового депозита.

В случае возникновения Несанкционированного перерасхода средств и/или расходования Неснижаемого остатка (Страхового депозита) и/или увеличения размера Неснижаемого остатка (Страхового депозита), установленного Тарифами, Клиент обязан внести на Карточный счет (Страховой карточный счет) денежные средства, необходимые для восстановления Неснижаемого остатка (Страхового депозита) в размере, установленном Тарифами или уведомлением Банка, указанным в п. 6.13 настоящего договора.

Указанные денежные средства должны быть внесены Клиентом не позднее 5 (пяти) рабочих дней после наступления одного из событий:
  • Клиент получил из Банка заказное письмо с требованием внести на Карточный счет (Страховой карточный счет) денежные средства для восстановления Неснижаемого остатка (Страхового депозита), в размере установленном действующими Тарифами или уведомлением Банка в соответствии с п. 6.13 настоящего Договора;
  • Клиент получил или обязан был получить Отчет о движении денежных средств;
  • со дня вступления в действие новых Тарифов.
    1. В случае неисполнения Клиентом своих обязательств по своевременному погашению суммы Несанкционированного перерасхода денежных средств и/или по восстановлению размера Неснижаемого остатка (Страхового депозита), установленного Тарифами, Банк имеет право в одностороннем порядке увеличить размер Неснижаемого остатка (Страхового депозита). Банк направляет Клиенту уведомление об этом заказным письмом по адресу, указанному в Заявке на выпуск банковской карты, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня увеличения размера Неснижаемого остатка (Страхового депозита).
    2. На сумму денежных средств, находящихся на Карточном счете и Страховом карточном счете, Банк начисляет проценты в размере, предусмотренном действующими Тарифами.

Проценты начисляются на ежедневные фактические остатки денежных средств на Карточном счете и Страховом карточном счете, исходя из действующей на момент начисления процентной ставки, указанной в Тарифах, и фактического числа календарных дней в месяце и году.

Сумму начисленных процентов Банк ежемесячно, не позднее последнего рабочего дня каждого месяца, зачисляет на Карточный счет и Страховой карточный счет, соответственно, с последующим перечислением на Карточный счет процентов, зачисленных на Страховой карточный счет.
    1. Банк имеет право списывать без дополнительного распоряжения Клиента с Карточного счета (Страхового карточного счета) ошибочно зачисленные денежные средства и не начислять проценты на эти суммы.
    2. Списание средств с Карточного счета (Страхового карточного счета) Клиента без его согласия допускается на основании исполнительных и приравненных к ним документов, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и другими договорами Банка и Клиента.



  1. ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ВЫПИСКА)
    1. Для контроля за операциями с использованием Банковской карты и иными операциями, совершенными по Карточному счету в соответствии с настоящим договором, а также для контроля за состоянием Карточного счета Банк ежемесячно предоставляет Клиенту Отчет о движении денежных средств.
    2. Отчет о движении денежных средств формируется Банком и предоставляется Клиенту по его требованию при предъявлении документа, удостоверяющего личность. По письменному заявлению Клиента Отчет о движении денежных средств может быть предоставлен ему в электронном виде.
    3. Клиент обязан не реже, чем один раз в месяц, получать Отчет о движении денежных средств (выписку).
    4. После получения Отчета о движении денежных средств Клиент должен сверить указанные в нем сведения с имеющимися в его распоряжении документами, оформленными по операциям с использованием Банковской карты, в т.ч. Дополнительных карт.
    5. Клиент имеет право представить в Банк Заявление о несогласии с операцией, совершенной с использованием Банковской карты, необоснованно списанной с Карточного счета, по форме установленной Банком с указанием причины несогласия, в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня списания суммы операции с Карточного счета. К указанному Заявлению Клиент должен приложить копию документа, оформленного по оспариваемой операции, совершенной с использованием Банковской карты. При не поступлении от Клиента в указанный срок возражений, совершенные операции и остаток средств на Карточном счете считаются подтвержденными, после чего право Клиента предъявлять возражения, связанные с операциями, отраженными в Отчете о движении денежных средств, прекращается.
    6. Банк обязан в течение 3 (трех) месяцев рассмотреть и направить по адресу Клиента, указанному в Заявке на выпуск банковской карты, письменный ответ на Заявление Клиента о несогласии с операцией, совершенной с использованием Банковской карты. Срок рассмотрения и направления письменного ответа может быть увеличен Банком до 6 (шести) месяцев, если Клиент не предоставляет документ, оформленный по оспариваемой операции и исходя из процедур опротестования, предусмотренных правилами международной платежной системы «MasterCard International».



  1. ПЕРЕВЫПУСК БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
    1. Перевыпуск Банковской карты в связи с истечением срока действия Банковской карты осуществляется Банком без заявления Клиента при выполнении следующего условия: Клиент совершил хотя бы одну операцию, совершенную с использованием Банковской карты в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих дате окончания срока ее действия.
    2. В остальных случаях перевыпуск Банковской карты осуществляется на основании заявления Клиента по форме, установленной Банком. Перевыпуск Дополнительной карты осуществляется в аналогичном порядке.
    3. Банк выдает Клиенту или Держателю Дополнительной карты новую Банковскую карту при наличии на Карточном счете (Страховом карточном счете) Неснижаемого остатка (Страхового депозита) в соответствии с действующими Тарифами.



  1. ФИНАНСОВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
    1. Банк имеет право в целях обеспечения финансовой безопасности Клиента приостановить действие Банковской карты. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента приостановления действия Банковской карты Банк уведомляет Клиента по телефону, либо направляет Клиенту уведомление по адресу, указанному Клиентом в Заявке на выпуск банковской карты, о приостановлении действия Банковской карты с объяснением причины, вызвавшей приостановку действия Банковской карты.
    2. При обнаружении потери или хищения Банковской карты Клиент обязан немедленно сообщить об этом в Банк в порядке, установленном Правилами.



  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Банк обязуется:
      1. Осуществлять выпуск и перевыпуск Банковской карты в соответствии с пп. 4 и 8 настоящего договора.
      2. Предоставить Клиенту и Держателю Дополнительной карты возможность совершать операции, указанные в п. 5 настоящего договора.
      3. Осуществлять расчеты по Карточному счету в порядке, установленном п. 6 настоящего договора.
      4. Консультировать Клиента по вопросам, связанным с использованием Банковской карты, в том числе о порядке и условиях совершения операций.
      5. Предоставлять Клиенту Отчет о движении денежных средств в соответствии с п. 7 настоящего договора.


10.2. Клиент обязуется:
      1. Предоставить Банку информацию, необходимую для выпуска Банковской карты, а также иную информацию по запросу Банка, связную с выполнением сторонами обязательств по настоящему договору.
      2. В срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней письменно информировать Банк об изменении данных, указанных в Заявке на выпуск банковской карты (Заявке на выпуск дополнительной банковской карты), а также предъявить Банку новый документ, удостоверяющий личность, в случае изменения фамилии, имени, отчества, адреса регистрации по месту жительства и реквизитов документа, удостоверяющего личность.
      3. Использовать Банковскую карту в соответствии с настоящим договором и Правилами.
      4. Возместить Банку в безусловном порядке:

- суммы операций, совершенных по карте до дня сдачи карты в Банк (включительно), в том числе сумму платы за услуги, предусмотренные Тарифами Банка;

- суммы, связанные с предоставлением Банком Держателю дополнительных услуг в соответствии с правилами международной платежной системы «MasterCard International»;

- суммы фактически произведенных Банком расходов на получение документов, подтверждающих операцию, по которой документально доказана необоснованность претензии Держателя;

- суммы операций, совершенных в нарушение настоящего договора и Правил, суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования карты, а также с принудительным взысканием задолженности Держателя, в соответствии с фактически понесенными Банком расходами.
      1. Проводить Операции только в пределах Доступного баланса в соответствии с п. 5 настоящего договора и Правилами.
      2. Оплачивать услуги Банка в соответствии Тарифами.
      3. Оплачивать расходы Банка, связанные с рассмотрением Заявления Клиента о несогласии с операцией, совершенной с использованием Банковской карты, необоснованно списанной с Карточного счета, в случае, если в ходе рассмотрения заявления будет установлено, что Клиент (Держатель Дополнительной карты) имеет причастность к данной операции с использованием Банковской карты.
      4. Регулярно посещать Банк для ознакомления с информацией, касающейся использования Банковской карты, и своевременного получения Отчета о движении денежных средств.
      5. Сохранять документы, оформленные по операциям с использованием Банковской карты, в т.ч. Дополнительной карты, до получения Отчета о движении денежных средств в целях проведения сверки в соответствии с п. 7.4 настоящего договора. В случае несогласия с операцией, совершенной с использованием Банковской карты, в т.ч. Дополнительной карты, предъявлять указанные документы по запросу Банка.
      6. По требованию Банка своевременно предоставлять любые документы и информацию об осуществлении Клиентом операций по Карточному счету в сроки, установленные законодательством РФ, нормативными актами Банка России или Банком.


10.3. Банк имеет право:
      1. Отказать в выпуске или перевыпуске Банковской карты без объяснения причины отказа.
      2. Приостановить действие Банковской карты без уведомления Клиента в следующих случаях:
  • при получении Банком платежных документов по операциям с использованием Банковской карты, совершенным с Несанкционированным перерасходом денежных средств;
  • при нарушении Клиентом иных условий настоящего договора или Правил.
      1. Приостановить действие Банковской карты в целях обеспечения финансовой безопасности Клиента в соответствии с п. 9 настоящего договора.
      2. Восстановить действие Банковской карты при устранении причин приостановления ее действия.
      3. Отказать в перевыпуске Банковской карты при нарушении Клиентом или Держателем дополнительной карты условий настоящего договора.
      4. Производить конвертацию сумм операций по карте в валюту Карточного счета по курсу международных платежных систем на день обработки транзакций, который может не совпадать с днем совершения операций. Возникшая вследствие этого курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Клиента или Держателя.
      5. Перевыпускать карту по истечении срока ее действия в случае, если Держатель письменно не уведомил Банк за 45 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой.
      6. Списывать с Карточного счета без дополнительного распоряжения Клиента денежные средства в соответствии с п.п. 10.2.4 и 10.2.7.
      7. Изменять Тарифы, Правила и условия настоящего договора в соответствии с п. 13 настоящего договора.
      8. При несоблюдении Клиентом или Держателем Дополнительной карты настоящего договора и Правил расторгнуть настоящий договор в соответствии с действующим законодательством и взыскать с Клиента сумму убытков, причиненных Банку в результате использования Банковской карты в нарушение Правил и настоящего договора.
      9. В целях осуществления контроля за проводимыми по Карточному счету валютными операциями, запрашивать все необходимые документы, предусмотренные действующим законодательством РФ, и информацию для проверки соответствия осуществления Клиентом валютных операций законодательству РФ и нормативным актам Банка России.


10.4. Клиент имеет право:
      1. Обращаться в Банк за разъяснениями по вопросам, связанным с использованием Банковской карты, в том числе о порядке и условиях совершения операций по Карточному счету.
      2. Вносить денежные средства на Карточный счет наличными денежными средствами и в безналичном порядке.
      3. Прекратить использование Банковской карты в порядке, установленном Правилами.
      4. Закрыть Банковские карты и расторгнуть настоящий договор в порядке, предусмотренном п.14 настоящего договора, в случае несогласия Клиента с изменением Тарифов, Правил и условий настоящего договора.



  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. Стороны несут ответственность за неисполнение своих обязательств по договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
    2. Банк не несет ответственности за задержку посту­пления средств, направляемых на пополнение Карточного счета, при переводе средств со счета в другом банке.
    3. Банк не несет ответственности за отказ предприятия торговли и услуг или пункта выдачи наличных другого банка или иного финансового учреждения принять Банковскую карту в качестве средства платежа, за качество предоставляемых товаров и услуг, за введение ограничений предприятиями торговли и услуг или пунктами выдачи наличных по суммам операций и по порядку идентификации клиентов.
    4. Банк не несет ответственности за несоблюдение своих обязательств по пунктам 6.13, 7.6, 9.1 настоящего договора в случае предоставления Клиентом недостоверных сведений или неисполнения Клиентом своих обязательств по пунктам 10.2.1, 10.2.2 настоящего договора.
    5. Банк не несет ответственности за незаконное исполь­зование Банковской карты третьим лицом в случае ее потери или хищения до тех пор, пока Клиент не уведомил об этом Банк в соответствии с порядком, предусмотренным Правилами.
    6. Всю финансовую ответственность за несанкционированное использование Банковской карты до момента поступления письменного уведомления в Банк со стороны Клиента о потере/хищении Банковской карты несет Клиент.
    7. Клиент несет ответственность по всем операциям, проведенным Держателями дополнительных карт с использованием Дополнительных карт.
    8. Клиент несет ответственность за все расходы и убытки Банка, ставшие результатом использования Банковской карты в нарушение правил ее использования, установленных настоящим договором и Правилами.



  1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
    1. Настоящий договор считается заключенным с момента принятия Банком положительного решения о выпуске Банковской карты на основании подписанной Клиентом Заявки на выпуск банковской карты. Факт принятия Банком такого решения фиксируется в Заявке на выпуск банковской карты, подписанной Клиентом, и подтверждается печатью Банка и подписью уполномоченного должностного лица Банка.
    2. Настоящий договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по договору.



  1. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
    1. Банк имеет право вносить изменения в условия настоящего договора, Тарифы и Правила.

Об изменениях, внесенных Банком в настоящий договор, Тарифы и Правила, Банк обязуется уведомить Клиента путем размещения соответствующей информации в подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание физических лиц, на web-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.vitabank.spb.ru, не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты введения новых условий настоящего договора, Тарифов и Правил в действие.
    1. В случае несогласия с предложенным Банком в соответствии с п. 13.1 настоящего договора изменением Тарифов, Правил и условий настоящего договора, Клиент обязуется подать в Банк заявление о расторжении настоящего договора. Неполучение Банком такого заявления до даты вступления в силу новых Тарифов, Правил и условий настоящего договора и/или совершение Клиентом операций с использованием Банковской карты после даты вступления в силу новых Тарифов, Правил и условий настоящего договора считается согласованием Клиентом новых Правил, Тарифов и новых условий настоящего договора.
    2. В случае если на момент изменения Тарифов Клиенту было направлено уведомление, указанное в п. 6.13 настоящего договора, Банк имеет право не изменять установленный указанным уведомлением размер Неснижаемого остатка (Страхового депозита) в связи с изменением Тарифов.



  1. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
    1. Договор может быть расторгнут в любое время по заявлению Клиента при соблюдении следующего порядка:
      1. Клиент направляет в Банк заявление о расторжении договора по форме, установленной Банком, и одновременно передает в Банк все Банковские карты. Указанное заявление Клиент обязан подать в Банк заблаговременно, не позднее чем, за определенное п. 14.2 настоящего договора количество дней до предполагаемой даты расторжения договора.
      2. Банк не позднее дня, следующего за днем получения заявления, закрывает Банковские карты (блокирует возможность использования Банковских карт в случаях, когда операции проводятся с Авторизацией).
      3. Банк продолжает проведение расчетов по операциям, сведения о проведении которых поступили в Банк после получения заявления Клиента.
      4. Если в результате обработки поступивших Операций на Карточном счете Клиента образовался Несанкционированный перерасход денежных средств, Клиент обязан внести сумму Неснижаемого остатка (Страхового депозита) на Карточный счет (Страховой карточный счет) и погасить задолженность по Несанкционированному перерасходу денежных средств.
      5. При условии завершения всех расчетов, предусмотренных настоящим договором, в дату расторжения договора Банк выполняет распоряжение Клиента о перечислении имеющихся на Карточном счете денежных средств в соответствии с письменным распоряжением Клиента.
      6. После выполнения всех вышеуказанных действий договор считается расторгнутым и Банк закрывает Карточный счет.
    2. Дата расторжения договора определяется не ранее, чем через 45 (сорок пять) календарных дней после закрытия Банковских карт.
    3. В соответствии с настоящим пунктом настоящий договор считается расторгнутым (за исключением ведения Страхового карточного счета) при выполнении следующих условий:
  • отсутствии в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней операций по Карточному счету и денежных средств на Карточном счете,
  • отсутствии задолженности по Несанкционированному перерасходу денежных средств,
  • отсутствии Расчетных карт (в т.ч. Дополнительных карт), срок действия которых не истек.

При одновременном выполнении указанных условий Банк направляет Клиенту уведомление о расторжении настоящего договора. Настоящий договор считается расторгнутым и Банк закрывает Карточный счет по истечении 2 (двух) месяцев с момента направления Банком указанного уведомления, если в течение указанного срока на Карточный счет не поступили денежные средства.
    1. Споры по настоящему договору подлежат разрешению в судебном порядке в Федеральном суде Калининского района г. Санкт-Петербурга.



  1. ПРИЛОЖЕНИЯ
    1. Правила пользования международными персональными банковскими картами платежной системы «MasterCard International», эмитированными ОАО «Витабанк» (приложение к настоящему договору, являющееся его неотъемлемой частью).
    2. Тарифы.



  1. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ БАНКА

Открытое акционерное общество «Витабанк»

195220, Санкт-Петербург, пр. Непокоренных, д.17, корп.4, лит.В

БИК 044030758, ИНН 7831000147,

кор.счет 30101810900000000758 в ГРКЦ ГУ ЦБ РФ по Санкт-Петербургу,

ОКПО 09804384, ОКОНХ 96120, ОГР № 1027800000183 ОКФС 43, ОКОПФ 47,СОАТО 1140262000, КПП 783501001.

Правила пользования международными персональными


банковскими картами платежной системы «MasterCard International», эмитированными ОАО «Витабанк»

1. Общие положения
  1. Настоящие правила являются неотъемлемой частью договора о
    получении и использовании международной расчетной банковской
    карты, эмитируемой ОАО «Витабанк» и договора о получении и использовании международной кредитной банковской карты, эмитируемой ОАО «Витабанк» (далее - Договор).
  2. Международная банковская карта платежной системы «MasterCard International» (далее - Карта) предназначена для оплаты товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, а также для получения наличных денежных средств в банкоматах и пунктах выдачи наличных банков/финансовых учреждений и выполнения других операций в Российской Федерации и за ее пределами.
  3. Карта является собственностью Банка и выпускается на имя физического лица (далее - Клиент) на основании Договора, заключаемого между Клиентом и ОАО «Витабанк» (далее - Банк). Клиент является владельцем карточного счета, открываемого на основании Договора.
  4. По заявлению Клиента к его карточному счету на имя указанного им лица может быть выпущена дополнительная Карта. Указанное заявление признается предоставлением такому лицу прав по распоряжению денежными средствами на карточном счете Клиента либо кредитом, предоставляемым Банком в соответствии с Договором. При этом Клиент принимает на себя ответственность за соблюдение таким лицом условий Договора и настоящих Правил, в том числе в случае изменения Договора и настоящих Правил.
  5. Карта может быть использована только лицом, имя которого указано на лицевой стороне Карты (далее - Держатель карты), и только в течение указанного на ней срока. Карта принимается к оплате до последнего дня указанного на ней месяца и года включительно.
  6. Право Держателей карт распоряжаться денежными средствами, находящимися на карточном счете, либо кредитом, предоставляемым Банком в соответствии с Договором, подтверждается набором ПИН или/и подписью. ПИН - персональный идентификационный номер, представляющий собой четырехзначное число, который присваивается для каждой карты и известен только Держателю карты, предназначен для предотвращения использования Карты третьими лицами с целью распоряжения средствами на карточном счете либо кредитом, предоставляемым Банком в соответствии с Договором.
  7. В целях контроля за совершаемыми операциями с использованием Карты Банк предоставляет Клиенту отчет о движении денежных средств в соответствии с Договором. При получении отчета о движении денежных средств необходимо проверить правильность отраженной в нем информации и в случае возникновения вопросов незамедлительно обратиться в Банк за разъяснениями.

2. Получение Карты и ПИН

2.1. Карта и ПИН могут быть получены только лицом, на имя которого выпущена Карта. Держатель дополнительной Карты может получить дополнительную Карту и ПИН только лично явившись в Банк. Банк информирует Клиента о дате получения Карты/дополнительных Карт (ПИН) при оформлении Клиентом заявки на выпуск карты. Клиент самостоятельно информирует лиц, которым будут выданы дополнительные Карты, о порядке и сроках получения ими дополнительных Карт и ПИН.
  1. При получении Карты/ПИН необходимо:
  • предъявить лицу, выдающему Карту/ПИН, документ, удостоверяющий личность;
  • убедиться в том, что на Карте/ПИН-конверте правильно указаны фамилия и имя и отсутствуют повреждения. Если есть претензии по внешнему виду Карты/ПИН-конверта, то немедленно заявить о них лицу, выдавшему Карту/ПИН;
  • подписать Карту на обратной стороне в присутствии лица, выдавшего Карту. Образец подписи используется для дополнительной идентификации лица, совершающего операцию с Картой. Если на Карте отсутствует образец подписи, то впоследствии в принятии Карты к оплате может быть отказано.

3. Хранение Карты и ПИН
  1. Держатель карты обязан бережно хранить Карту и ПИН в течение всего срока действия Карты.
  2. Держатель карты не вправе передавать Карту третьим лицам и использовать ее каким-либо способом, не предусмотренным Договором или настоящими Правилами.
  3. В
    Приложение 1 к Договору о получении и использовании

    международной расчетной банковской карты, эмитируемой ОАО «Витабанк»
    о избежание технической неисправности Карту необходимо оберегать от электромагнитных, магнитных и тепловых источников (опасность для Карты представляют кошелек с магнитным замком, телевизор, акустические колонки, магнитола, магнитные прилавки и т.п.), а также от механических повреждений (царапанья, деформации, загрязнения поверхности Карты).
  4. Держатель карты обязан хранить ПИН в тайне и не раскрывать ПИН третьим лицам, в том числе и сотруднику Банка. Разглашение ПИН ставит под угрозу финансовую безопасность Клиента.
  5. Держатель карты не должен хранить ПИН вместе с Картой, надписывать его на Карте. Если Держатель карты забыл ПИН, это означает потерю ПИН и Карты.

4. Условия обслуживания Карты

4.1. Держатель имеет возможность осуществлять расчеты с использованием Карты в пределах доступного баланса, установленного Банком.

Доступный баланс - это сумма денежных средств, в пределах которой Банк разрешает Держателю совершать операции по Карте.

Информацию о доступном балансе Держатель может получить:
  • из отчета о движении денежных средств;
  • из чека, распечатываемого при совершении операции в банкоматах и на информационных терминалах в сети ОАО «Витабанк», ОАО «ПСБ», ОАО Внешторгбанк и ЗАО «Внешторгбанк Розничные услуги» (для карт, открытых к рублевому карточному счету);
  • по телефону справочной службы ОАО «ПСБ» (00)7 (812) 329-82-82;
  • в виде SMS-сообщения после подключения к услуге Банка «SMS-информирование».

4.2. Особенности обслуживания банковской Карты

4.2.1. Для функционирования банковской Карты по карточному счету Банком может быть установлен неснижаемый остаток. Неснижаемый остаток – сумма денежных средств на карточном счете, недоступная Держателю для проведения операций, авторизуемых Банком, а также для перечисления или снятия этой суммы с карточного счета в период действия Договора.

4.2.2. Доступный баланс по расчетным Картам определяется как
разница между суммой денежных средств на карточном счете и авторизованных сумм, а также причитающиеся Банку, но не списанные с карточного счета суммы комиссионных вознаграждений. Авторизованная сумма — сумма денежных средств, на которую проведена авторизация по Карте, но которая еще не списана с карточного счета.

4.3. Особенности обслуживания банковской карты с кредитным лимитом

4.3.1. Доступный баланс по банковским Картам с кредитным лимитом определяется как разница между суммой кредитного лимита, установленного Банком в соответствии с Договором, собственных средств держателя и суммой денежных средств, включающей в себя размер предоставленных кредитов, авторизованные суммы, а также причитающиеся Банку, но не списанные с карточного счета суммы комиссионных вознаграждений.

5. Операции по карте

5.1. Держатель карты может совершить операцию с использованием Карты в любом пункте выдачи наличных, банкомате, предприятии торговли (сервиса), где вывешены соответствующие логотипы MasterСard, Maestro.

За выдачу наличных денежных средств по Карте банками/ финансовыми учреждениями, куда Держатель карты обращается за получением наличных, могут быть установлены комиссии.

Банк может ограничить использование Карты по виду и/или сумме операции и/или территории, где может быть использована Карта.
  1. При совершении операций и передаче Карты в руки сотрудников предприятий торговли (сервиса) или банка, рекомендуется не выпускать Карту из поля зрения во избежание ее мошеннического использования. При совершении операций необходимо по просьбе сотрудников предприятий торговли (сервиса) или банка предъявлять документ, удостоверяющий личность.
  2. При совершении операций получения наличных денежных средств, оплаты покупок или услуг через банкомат или электронный терминал Держатель карты обязан по запросу подтвердить операцию введением ПИН, известного только ему.
  3. Количество раз, когда Держатель карты при совершении операции вправе ошибиться в наборе ПИН, ограничивается до трех раз в день. В случае набора неверного ПИН в третий раз, Карта будет изъята. При этом не имеет значения, в течение какого промежутка времени и на каком оборудовании совершались попытки неправильного ввода ПИН.
  4. При оформлении операции оплаты товаров и услуг или получения наличных Держателю карты выдается чек (слип), который должен содержать следующие данные:
  • название предприятий торговли (сервиса) или банка (номер оборудования),
  • дату совершения операции,
  • реквизиты Карты, допустимые правилами безопасности,
  • вид операции,
  • код авторизации/authorization code (присутствует, если операция авторизуется),
  • сумму операции в валюте платежа,
  • другую дополнительную информацию.
  1. При совершении операции необходимо контролировать, чтобы не оформлялись лишние экземпляры чеков (слипов) во избежание мошенничества и проверять данные полученных чеков (слипов) с суммой реально совершенной операции. В случае неправильного оформления кассиром платежного документа, требуйте его аннулирования. При проверке суммы операции помните, что предприятие торговли (сервиса) не имеет права взимать проценты и иные дополнительные платежи за совершение операции, т.е. товар должен продаваться за ту же цену, что и за наличный расчет. В случае изменения суммы операции со стороны предприятия торговли (сервиса) без вашего согласия вы имеете право отказаться от операции и не подписывать чек (слип).
  2. Клиент должен хранить чеки (слипы) по операциям с Картами, в том числе дополнительными, для проверки расчетов, произведенных Банком по операциям с использованием Карт, и предъявлять их Банку по его требованию, а также таможенным органам в качестве обоснования получения и расходования денежных средств за границей. Чек (слип) может быть использован как доказательство при возникновении каких-либо споров.
  3. Держателю карты может быть отказано в совершении платежа или выдаче наличных средств, если:
  • при авторизации установлено, что на карточном счете отсутствуют или недоступны денежные средства в количестве, необходимом для совершения операции;
  • срок действия Карты, указанный на ее лицевой стороне, истек;
  • лицевая сторона Карты и подпись на ее оборотной стороне подверглись видимым изменениям;
  • подпись Держателя карты на Карте не соответствует подписи, поставленной им на чеке электронного терминала/слипе;
  • персональная информация, указанная на лицевой стороне Карты, не совпадает с информацией, содержащейся в документе, удостоверяющем личность;
  • у Держателя карты отсутствует документ, удостоверяющий личность (в случаях, когда банк/финансовое учреждение или предприятие торговли (сервиса) требует его предъявить);
  • Держателем карты был неверно набран ПИН;
  • Карта заблокирована Банком.

5.10. В случаях, если Держателю карты отказано в совершении операции, в неясных ситуациях при выполнении операций с Картой, для получения информации по использованию Карты можно обращаться:

- в клиентскую службу (ОАО «ПСБ») по телефону: (00)7 (812) 329-82-82;

- в подразделение Банка, осуществляющее обслуживание физических лиц;

- в региональное отделение платежной системы MasterCard International;

- в банк, обслуживающий оборудование, с помощью которого совершается операция;

- при выполнении операции с помощью банкомата - по адресу/телефону, указанному на банкомате.
  1. Держатель карты вправе вернуть товары или отказаться от услуг предприятия торговли (сервиса), ранее уже оплаченных по Карте. При этом денежные средства будут возвращены только в безналичном порядке путем зачисления на карточный счет.
  2. При совершении операции с помощью импринтера, если операция отменена, или слип по каким-либо причинам испорчен, то все экземпляры слипа должны быть уничтожены работником банка или предприятия торговли (сервиса) в присутствии Держателя карты.
  3. Если работник банка или предприятия торговли (сервиса) просит Держателя сдать Карту, ему необходимо это сделать. Все необходимые
    разъяснения Держатель карты может получить, обратившись в клиентскую службу (ОАО «ПСБ») по телефону: (00) 7 (812) 329-82-82.

5.14. Если Держатель карты забыл Карту в предприятии торговли (сервиса), банкомате или Карта изъята из-за неисправности банкомата, то он может забрать ее при предъявлении документа, удостоверяющего личность, обратившись в предприятие торговли (сервиса) или в банк, обслуживающий банкомат, соответственно.

После получения карты Держатель карты должен обратиться в Банк, по месту ведения карточного счета, и разблокировать Карту в случае, если ее действие было временно приостановлено самим Держателем карты или лицом, нашедшим Карту.


6. Порядок пополнения карточного счета

6.1 Во избежание осложнений, связанных с невозможностью совершения Операции, необходимо своевременно пополнять карточный счет.

В случае если Клиент желает пополнить карточный счет к определенной дате (в том числе, для погашения задолженности по кредиту и процентам), необходимо вносить/перечислять денежные средства на карточный счет заблаговременно (рекомендуется за 3 (три) рабочих дня до указанной даты).

6.2. Пополнение карточного счета осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.
    1. Пополнение карточного счета может производиться путем:
  • осуществления Клиентом перевода без открытия счета или перевода со своего счета в Банке или других банках;
  • внесения Клиентом с использованием рублевой карты через POS-терминал наличных рублей на рублевый карточный счет;
  • внесения Клиентом наличных денежных средств через кассу подразделения Банка;
  • осуществления третьими лицами перевода без открытия счета или перевода со своих счетов в Банке или других банках в случаях, разрешенных
    законодательством РФ;
  • внесения третьими лицами наличных денежных средств через кассу подразделения Банка в случаях, разрешенных законодательством РФ.

7. Прекращение использования Карты

7.1. Банк имеет право прекратить использование Карты и дополнительной Карты (блокирует возможность использования Карты и дополнительной Карты в случаях, когда операции проводятся с авторизацией) при нарушении Держателем карты положений Договора и
настоящих Правил и в случаях, предусмотренных ими.
  1. Клиент имеет право прекратить использование своей Карты и дополнительной Карты до истечения срока ее действия, обратившись в
    Банк по телефону в порядке, указанном в разделе 8 настоящих Правил.
  2. Клиент имеет право прекратить использование своей Карты и дополнительной Карты до истечения срока ее действия, обратившись в
    подразделение Банка, где он ранее оформлял Карту или дополнительную Карту, и подав соответствующее заявление.
  3. Держатель карты должен по первому требованию Банка вернуть Карту и дополнительную Карту в Банк. В случае неисполнения
    указанного требования считается, что Карта/дополнительная Карта утеряна.

8. Потеря (хищение) Карты и/или ПИН
  1. Если Держатель карты обнаружил утрату Карты, либо ему стало известно о ее незаконном использовании, ему необходимо немедленно сообщить
    об этом в клиентскую службу (ОАО «ПСБ») по телефону (00)7 (812) 329-82-82. Любое устное обращение Держателя должно быть подтверждено письменным заявлением в адрес Банка. Всю финансовую ответственность за несанкционированное использование Карты до даты получения Банком письменного заявления включительно несет Клиент.
  2. Держатель основной карты имеет право заблокировать основную и дополнительные карты, а Держатель дополнительной карты – только дополнительную карту.
  3. На следующий рабочий день после получения письменного уведомления Банком ответственность Клиента за дальнейшее использование Карты прекращается, за исключением случаев проведения операций без авторизации, а также когда неправомерное использование Карты после указанного уведомления осуществлялось самим Держателем карты или с его согласия, что, в частности, подтверждается наличием собственноручной подписи Держателя карты на документе, которым оформлена соответствующая операция и/или использованием ПИН, а также кроме случая постановки карты в международный стоп-лист.
  4. Держателю карты следует принять все возможные меры для нахождения утраченной Карты. В случае если Держатель карты нашел Карту, ему необходимо немедленно вернуть её в Банк.
  5. Постановка в международный стоп-лист.

8.5.1. Для исключения проведения по Карте операций без авторизации Клиент может поставить Карту/дополнительную карту в международный стоп-лист - список номеров карт, запрещенных к обслуживанию в международных платежных системах, передаваемый во все пункты обслуживания Клиентов для предотвращения использования утерянных или похищенных карт. Для этого необходимо подать заявление по месту ведения карточного счета и оплатить дополнительные расходы Банка по проведению данной операции в соответствии с Тарифами, установленными платежной системы «MasterCard International».

8.5.2. Банк не несет ответственность за списание средств с карточного счета Клиента по операциям с картой/дополнительными картами, выполняемым без авторизации, в течение 14 дней после получения Банком письменного заявления Клиента о постановке карты в международный стоп - лист.